すすきの ホテル・旅館のクチコミ(全30件)

２泊しましたが、施設も部屋も良いです。ススキノの繁華街にありますが静かで快適でした。立地としては、地下鉄の2駅（ススキノ、中島公園）の中間くらいなので、若干歩きますが徒歩圏内かと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

洗い場のあるお風呂に惹かれてホテルを決めましたが、それ以上に良かったのは洗面所が部屋の中にあることで、動線上とても快適でした。お部屋はコンパクトながら狭くは感じなかったし照明が明るいのも良かった。上の方の階だったからかもしれませんが、すすきのの喧騒は聞こえず静かに眠れました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

すすき野や空港行のバス乗り場にも近く
部屋はコンパクトですがトイレとバスと洗面台が別々で奇麗です。
また次回も泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

宿泊中にレンタカーをお借りしました。他社で借りるより安くて、断然ホテルのドアtoドアで大変助かりました。
時間的にデトックスウォーターが飲めなかったのが悔やまれます。
朝食もとても充実していて美味しかったです。
2日目の夜は隣の部屋で何人かが夜中まで騒いでいて眠れなかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

SNSをみて予約しました。
朝食付きで、価格も安く、すぐに決めました！
客室は古いですが朝食はとてもよく、大満足です！
駐車場が、昼の12時から翌日の12まで停められるのが本気便利だと思いました！
また宿泊したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

何度も利用させていただいていますが今回のお部屋のテレビの下、テレビの裏がホコリだらけで。テレビの画面が汚れていて残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

ユニットバスではなく、トイレと浴槽が別になっていて広くて感動しました。
是非次回も利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

大通、すすきの(地下鉄)、狸小路(路面電車)にも徒歩圏内で便利な立地です。街中なのに、大浴場も広く、静かで熟睡出来ました。
スタッフも親切で、また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

・フロントの方がとても親切で感じが良かった
・ウェルカムドリンクのハスカップジュースが美味しかった
・お部屋に空きがあったそうで、ツインにグレードアップしていただき嬉しかった
・洗顔する時、洗面所の蛇口？が真ん中に固定で、左右に動かないのが不便だった（どこもそうですか？）
・また利用したい

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

娘の結婚式で親族一同12名で利用しました。オフロも広く、大広間を予約して会食できました。朝食も品数抱負で好評でした。事前の部屋割り、駐車場の手配等丁寧に対応していただきました。また次の機会に宿泊させていただきたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

札幌の街を歩き回った後、大きな湯船の温泉に浸かれるのは最高でした。アメニティも揃っているし、マッサージもあるしで、本当によかったです。
コンビニが1階にあるのも便利でした。
最終日は荷物預かっていただけて、ギリギリまで観光できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

札幌ドームでのライブ参戦に利用
宿泊当日の午前中に荷物を預かって頂きました
セルフクロークで簡単に機械預けが出来ました
何回も出し入れが出来るので気兼ねなく利用出来ました（私の場合は朝預けた後取り出すことはしなかったのですが）
お部屋は綺麗で設備も整ってあり気持ちよく過ごせました
アメニティは基本自分で持参したものを使用するつもりでいたので不使用の際にはエコロジカルな仕組みで募金（？）、寄付（？）が出来たのでそこも良かったです　
立地もすすきののど真ん中で利便性に優れ機会がございましたらまた利用したいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駐車場があるということで予約をしたが、全部満車で自分で探せと言われた。だったら予約の段階でその可能性を示唆してほしかった。それがわかっていれば予約はしなかったです。正直2度と泊ることはないです。ほかの東急REIホテルにも泊まったことはありますが、とても親切だったので心配してなかったのですが。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

部屋ではWIfi は繋がらない。
トイレは、水を流すと、匂いがこもっていた大便の匂いが湧き上がってくる。
接客、立地条件はいいが、施設が酷すぎてガッカリ

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

ベッドが硬くてぐっすり眠れました
部屋のシーリングライトのリモコンがあると助かります
今どき全館禁煙でいいのではないでしょうか？
夜中1時頃部屋の風呂に入りましたが、いくら待ってもお湯の温度が上がらず、湯冷めしそうでした

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

お風呂・洗面台・トイレが別で、快適に過ごすことができました。最寄りの大通駅からどこへ行くにもアクセスがいいのも助かりました。お風呂の排水溝の匂いが気になったのと、アメニティにコーヒーがなかったのであるとうれしいです。また札幌に行く際は利用させていただきたいと思います！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

繁華街の真ん中で食事やコンビニ等大変便利でした。繁華街沿いで騒音が気になりましたが部屋は静かで大変リラックスできました。お風呂とトイレが別々で湯船に浸かれて足も伸ばせ洗い場は別になっていたので家にいる感じに過ごせました。
次回北海道に行く機会があればまた利用させてもらいます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

15階の部屋に泊まりました。おしゃれでベッドも大きくて居心地がよかったです。ただ冷蔵庫の音が気になりました。消すスイッチを探しましたがありませんでした。1人部屋は南向きで周りに高い建物がなくすすきのの街並や袰岩山の雪景色などが見えました。北側の景色は18階のテラスに出れば見られます。夜になると、ライトアップされた観覧車やテレビ塔がきれいでした。朝食は、過去の動画で見たオムレツやスイーツは無くなっていました。残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

駐車場がわからなかったので、ホテルに電話をしたら丁寧に教えて頂けました。　
地下駐車場に車を入庫したら駐車場係の人が怒鳴りながらいっぱいなので下がれと言ってきました。
入り口に満車の札も無く何台も入ってしまい
出るに出られない、係の人は怒鳴っている
ホテルの駐車場に止めるのにこんなにいやな思いをした事はありませんでした。
部屋もきれいで朝食も美味しかったですが
駐車場係に人、1人の為に残念な気持ちになりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

雪まつり最終日から札幌滞在で2泊利用させて頂きました。徒歩圏ですすきのや狸小路、大通りに至るまで近い位置でしたので便利と感じ、何よりお値段が安かったので、ステイする前は期待はしておりませんでした。

結果から申し上げると
とても素晴らしいホテルでした。部屋の広さはもとより、ホテルスタッフの対応や、アメニティーグッツの豊富さ、セキュリティーもしっかりしており、温かい飲料のサービスも家族には好評でしたが、やはり着目すべきは朝食、とても美味しかったです。豪華なものはなくてもお料理の一つ一つが美味しく食べ過ぎてしまうほどでした。ただ唯一残念だったのはこのホテルの売りである大浴場、某外国の方が大きな声で騒ぐし湯船は垢だらけでしたので、湯を少しでも循環させて出せば湯船の垢は流れ改善できると思いました。でもサウナは清潔で良かったですし、入浴後のアイスのサービスも家族には好評でした。建物は古さを感じる面もありましたが、全体的に清潔で、多少の欠点を補うほどにサービスの良いホテルでしたので、また次の機会もこのホテルでと思わせてくれた素晴らしいホテルだと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

ユニットバスの扉を開けた途端、アンモニア臭がすごい、手拭きタオルも使用済み、床に髪の毛。掃除をしてもらいましたが、それでも臭いは取れませんでしたから、臭いはしみ込んでいてだいぶ掃除をさぼっていると思われます。エコだか何だか知りませんが、掃除は3日目ごとにとかいうのだったら、それなりに部屋は汚れるので一層念入りにやってもらいたいです。
メゾネットの部屋に4人で宿泊しましたが、小さいスツール1個と小さいテーブルしかなくて
座るところがなくくつろげなかった。
家族で泊まりましたが結局1階と2階で別れて過ごすことになり、残念な滞在になってしまいました。
内装や設備はきれいで機能的ですが、全体的に見た目重視なのが気になります。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

お世話になりました。ありがとうございました。
ダブルの部屋でしたが、トイレ浴室がユニットでした。少し嫌な異臭が感じられました。全体的にお掃除が雑に見受けられます。是非改善をお願い申し上げます。定宿として利用致します。宜しくお願い申し上げます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

大通駅からは地下街を少し歩きますが、建物には狸小路側から入ることができるので便利です。外国人の方がとても多かったので、大浴場はかなり汚れていました。もう少し頻繁に掃除をしていただけるといいかなと思いました。朝食は品数も多くとても満足できました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

設備等も綺麗で、すすきのに立地してるのに静かに過ごせました。
雨の札幌でしたが、狸小路に面していて濡れずに買い物も出来ました。立地最高！
朝食のバイキングも美味しく、時間ギリギリになってしまったがスタッフの方に
ごゆっくりどうぞ！って言われた一言が前日宿泊したホテルと大違いだなと感じました。
又、札幌に来たら泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

事前に予約していたためこのシーズンの中コスパよく利用することができました。
対応よく立地よく安心できます。
駐車場は遅い時間に行くと探さなといけないのが少し大変です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

お部屋がグレードアップしてくれてよかった。お風呂とトイレが別で空調もusb充電もあり築浅でよかった。
翌日翌々日のホテルと比較できないくらいコスパ抜群でした
旅程に余裕があればチェックインからチェックアウトギリギリまで過ごしたかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

大浴場に、整髪料などのアメニティ無し、今どきないでしよ
湯船すごい浅い

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点