北海道 ホテル・旅館のクチコミ(全602件)

部屋をランクアップしてくださり、最上階の窓の大きな部屋に泊まりました。子供が窓からの景色に大喜びしていました。
トイレのウォシュレット機能やお風呂のカランも他の部屋より新しいものになっていて使いやすく、アメニティも全て常備、入浴剤までありました。
テレビもとても大きなものでした。
今まで数回泊まったことがありますが、一番快適に過ごすことができました。
何よりもフロントの方の紳士的な対応が嬉しかったです。
是非また泊まらせていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

部屋は広くて家族3人で泊まる分には快適でしたが、カーペットの上は掃除機を掛けた形跡が感じられず細かいホコリが多数ありました。また、ソファーやベッドの下には忘れ物が。

1泊数千円のホテルやらまだしもニューオータニホテルでこれは残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点

朝食のバイキングは、ホテルに見合ってゆったりと楽しめます。部屋は清潔なのですが、前の宿泊客の香水なのか微かに匂いが有り大変気になりました。2泊しましたが、最後まで消えませんでした。匂いに敏感な方には余りお勧め出来ません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事4点

家族で久しぶりに泊まりました。食事場所が、おしゃれなカフェのようになっていてビックリしました。野菜が新鮮で、ブッフェスタイルなので、いろんな種類をちょっとづつ、沢山食べられる。トマトの酸味がほんのり感じられたトマトカレー、美味しかった。カットされたステーキも色んなお味で楽しめました。朝食もサイコロカットされたネタで海鮮丼風に作って食べました。従業員の方が、食べたお皿を快く下げてくださり、サービス満点。
温泉で湯温のチェックをしていた方が、湯加減どうですかーと声をかけてくださり、ちょうど良いですよーと答えたら、42度ですと教えてくれました。その方、たぶんお部屋のお布団も敷きにきてくれてました。皆さん働き者ですね。フロントの方たちも良い方達ばかり…。一部お部屋の改装もしているようですし、今後が楽しみですね。又機会があれば泊まろうと思ってます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事のレベルがかなり高いです。有名ホテルのビッフェと同等以上。簡単な夜食も用意いただき、満足度はとても高いです。
温泉も気持ちよかったです。
部屋は古く、水回りも2世代前感あり、冷房空調がうるさかったです。経年は仕方ないにしても、空調は新設できないのかな？

食事を重視し、部屋に強い拘りがない方には、是非おすすめの宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事4点

雲海テラスが８時以降も利用出来れば良い！雲海は見れなくても！

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

12月に会員登録せずにこのホテルを利用してとてもよかったので会員登録して再度宿泊しました。
シングルでも部屋が広くシャワーのお湯がすぐに出るのがとてもよいです。
フロント横に置いてあるドリップ式のコーヒーが美味しいです。
ホテル全体がとても清潔感があるホテルです。
また泊まりたいホテルです。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

長くリピートしているが今シーズンから夕食メニューが値上げ＆メニューが減っていた。
接客に手のかかる外国人向けに宴会場でビュッフェを設定したからか、今まで両方営業していた洋食・和食が交互営業となり、コース料理（7,700円）以外の料理は4,400円と5,500円のみ。洋食は多少選択肢があったが、和食の4,400円は量が多いトンカツ定食のみ。年配客や肉が苦手な人は何を食べればいいのか。
今回3泊で周囲に店も無くレンタカーも無いためこちらを利用したが、毎日同じバニラアイスが出てきて連泊の配慮無し。
正直食事の楽しみは皆無だった。
来季もこのメニューならリピートは迷うところ。
またフロントの若い女性が、チェックインの台湾団体客に対し非常に雑な対応をしていたのも気になった。
1泊何万円もかかるホテルスタッフとしては不適切な行為ではないかと思う。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事2点

ベッセルホテルカンパーナはサウナ付き大浴場が気に入っていてよく利用させていただきます。お風呂にフェイスタオルが用意してあるのも良いところです。フリードリンクやアメニティが必要なだけもらえるのもありがたいです。ただ部屋はクローゼット機能やセーフティボックスがないので、冬場や長期滞在は荷物の置き場に困ります。今回、札幌ということで初めてベッセルホテルカンパーナでの朝食をいただきましたが、食べきれないほどの海鮮、野菜、北海道の味覚やデザートなどなど、大満足しました。朝が待ち遠しかったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

初めて宿泊させていただきましたがスタッフさんの接客も良く温泉付きで良いホテルでした。
朝食は海鮮なども用意され美味しかったです。
ただカニを提供する場所を変えた方がいいと思いました。
海外の方だと思いますがカニを吟味したり温めたりするのに数分間立ち止まられると後ろから来る他のお客様の迷惑になるので、そこだけは改善して欲しいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

ホテルの部屋、大浴場、朝食、接客、何も問題ありません、というよりも良いです。
清掃も問題ないのですが、唯一、エアコンの吹き出し口にホコリがびっしり付着してました。相当清掃されてないな、って感じです。一般家庭でもあそこまでホコリが付着するとなると相当の期間清掃されてないと思います。
少し前までコロナ療養ホテルになってましたよね？それから通常営業に戻る際にも何もエアコンの清掃されてないんじゃないですか？
他のものが全ていいですし、好きなホテルなだけに残念に感じます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

札幌市内での宿泊はいつもこちらでお世話になっています。立地の良さ、スタッフさんとの程よい距離感、雪見湯ができる大浴場は私にとって何より有り難く、最高の癒しになっています。
特に大浴場のシャワーヘッドは数段階切り替えになっていて水圧の強いシャワーはマッサージ効果もあって、疲れた体に心地よく、とても気持ちが良いです。
室内もきれいに清掃されていて、空気清浄機はもちろん、室内の除菌スプレーに、衣類のフレグランスと完備されています。
サービスのドリップコーヒー、紅茶、緑茶、さらにインスタントコーヒーまで用意されていてコンビニへ行く事もありません。
札幌駅前ではこちらのホテル一択です！
また4月に予約いたしました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

札幌雪まつり期間の宿泊のためお値段高めでした。外国人の宿泊が多い地域なのに、フロントの方は英語が苦手そうで、日本語英語で説明されていました。駅近とのことですが、エレベーターのある出口からは近くありません。雪道の地上を歩くことになるので、大きなスーツケースの方は注意が必要です。
アメニティ類は化粧品類はなし。部屋にも置いてないので、持参されることをおすすめします。
いちばん驚いたのは朝食会場の狭さと品数の少なさ。補充も十分にされてませんでした。食パンも焼いたものが置いてあり、温めたい場合は従業員に声をかけてくださいと書いてありました。トースターを置くスペースがないということです。大変驚きでした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

札幌駅近くで用事があり、子供連れで利用しました。トリプルルームでベッドが広い分通路が狭くてすれ違えなかったのは残念でしたが、お安く泊まれましたし概ね満足しています。朝食は最高でした。大浴場も札幌駅近くではほとんどないのでありがたいです。洗濯機が館内に2台しかなく、初日は深夜2時まで待ったのは誤算で、また清掃がされていないのか洗濯機が臭かったのが残念でした。でもそれ以外は本当に大満足で次回来るときも泊まりたいと思っています。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

駐車場があるということで予約をしたが、全部満車で自分で探せと言われた。だったら予約の段階でその可能性を示唆してほしかった。それがわかっていれば予約はしなかったです。正直2度と泊ることはないです。ほかの東急REIホテルにも泊まったことはありますが、とても親切だったので心配してなかったのですが。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

お世話になりました。ありがとうございました。
ダブルの部屋でしたが、トイレ浴室がユニットでした。少し嫌な異臭が感じられました。全体的にお掃除が雑に見受けられます。是非改善をお願い申し上げます。定宿として利用致します。宜しくお願い申し上げます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

全てに満足度あります。スタッフの対応が非常に良いと思います。いつもの定宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

イクラ、ホタテ刺身、カニほぐし身、ビンチョウマグロが食べ放題で大満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

言わずと知れた朝食の良いホテル。
客層も上品な方が多く、落ち着いて食事ができました。アメニティがセルフチョイスだから、バスルームもシンプルさが引き立っている。
フロントスタッフがやや大人しい気がしたので、気さくな振る舞いをして頂ければ、さらに高い評価になるはずです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

朝食付で予約し、事前にレストランで夕食可を確認したのですが、到着後に確認したところ4種類の1,700〜2,200円ほどのテークアウトメニューだけでした。理由はレストランが満席とのことでしたが実際はブッフェスタイルのためだったようです。
サウナも故障、部屋のシャワートイレも故障でした。連泊だったのでトイレは直ぐに直して頂きました。
2棟ある内、稼働してるのは1棟のようで人手不足の感は否めません。
高速朝里ICから5分、徒歩圏に朝里川温泉スキー場、近くには札幌国際スキー場、キロロリゾート、人気の小樽など恵まれた立地なので、是非、集客を増やせるよう頑張って頂きたいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事2点

食事はコースになっていて、おいしかったです。
お風呂も清潔で露天もありよかったです。無色無臭なので温泉感はあまりありませんでした。
2食1万円ちょっとならコスパよく満足度高いですよ。
国際スキー場も近く便利です。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

バイクツーリングでお世話になりました。
まずはスタッフさんの接客がとても素晴らしく、チェックイン前から良い気持ちになりました。
お部屋もベッドルームは使いやすく、とても気に入りましたが、ただ一つ、部屋の洗面所～トイレが施設的に古く、古いがための汚さ（掃除が行く届いていないわけではなく）が気になりました。
また、歯ブラシ等のアメニティも、ほかの同レベルのお宿に比べるとやや貧相な感じがしました。
お風呂自体は良かったのですが、洗い場に衝立でもあると、お隣からのシャワーがかからなくてよいかと思います。
また、10月に今度は女友達と伺う予定ですが、基本的にはとても気持ちよく過ごせたので、次回も楽しみです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備2点
• 食事5点

週末に一人で一泊させていただきました。旭川駅のお隣にてロケーションは100点満点。お部屋はまだまだ傷みがすくなく、照明のスイッチや枕元のUSB-Aポートなど、機能的で必要十分。広さも合格点。アメニティは、マグカップと使い捨てスリッパが○、綿棒がないのはちょっと残念。大浴場は時間を選べば充分のびのびと利用できます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

今現在、14時から21時までですが、コーヒー、アイスキャンデー等のサービスがようやく始まりました。とても有難いです。もう少し欲を言わせて貰えれば、朝も御願いしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

非常階段に大量の備品があるセキュリティに問題がある。今どきこんなところがあるとは

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点

館内の雰囲気やテレビ塔の夜景に惹かれ、北海道スキー場を巡る旅行の最終夜に一泊。

札幌の人気の数々の美食店からも徒歩圏内、早朝から出庫できる駐車場もすぐ側にあり。

一晩の宿泊とはいえ、設備の整った雰囲気もとても大切にした綺麗な宿泊施設で過ごしたかった当方には、大正解でした。

非日常感の雰囲気の良さもさることながら、スタッフ様方のビジュアルの高さと落ち着いた大人びた振る舞いが揃っている事に驚きました。
正直、その部分にも手を抜かないホテルは高級感が格段に増すため、素直に凄いです。

ホテルバーも想像以上に、雰囲気や高級感を大切にしたリラックス出来る空間が創り上げられており、驚きました。
予定外に此処でアルコールも嗜みました。

ベッドの寝心地も、バスルームも使い勝手が良くバスタブも大きく、連日スキー場を巡ってきた身体も暖まり、ぐっすりと熟睡。
翌朝の帰路の便も軽やかに乗れました。

ロイヤルパークキャンパスさんは汐留も良かったのですが、札幌さんも安定の期待以上の素晴らしさでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

北海道産の木材を使用した、洗練されたデザインの建物、部屋の内装が美しい。
部屋に水は置かず、ラウンジにジャグに入った水とフレーバーウォーターがあり、またタオル以外のアメニティも必要な分をラウンジから持参するスタイル。
部屋にはテレビと時計がなく、レコードプレーヤーとスピーカーがある。ビジネス利用には不向きかもしれないが、時間を気にせずのんびりするには非常によい部屋でした。
宿泊日は生憎の天気でルーフトップバーなどは閉鎖でしたが、景色は楽しめました。天気が良ければバー、焚き火なども楽しめるようで、また利用する機会があれば好天を願いたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

雪まつり最終日から札幌滞在で2泊利用させて頂きました。徒歩圏ですすきのや狸小路、大通りに至るまで近い位置でしたので便利と感じ、何よりお値段が安かったので、ステイする前は期待はしておりませんでした。

結果から申し上げると
とても素晴らしいホテルでした。部屋の広さはもとより、ホテルスタッフの対応や、アメニティーグッツの豊富さ、セキュリティーもしっかりしており、温かい飲料のサービスも家族には好評でしたが、やはり着目すべきは朝食、とても美味しかったです。豪華なものはなくてもお料理の一つ一つが美味しく食べ過ぎてしまうほどでした。ただ唯一残念だったのはこのホテルの売りである大浴場、某外国の方が大きな声で騒ぐし湯船は垢だらけでしたので、湯を少しでも循環させて出せば湯船の垢は流れ改善できると思いました。でもサウナは清潔で良かったですし、入浴後のアイスのサービスも家族には好評でした。建物は古さを感じる面もありましたが、全体的に清潔で、多少の欠点を補うほどにサービスの良いホテルでしたので、また次の機会もこのホテルでと思わせてくれた素晴らしいホテルだと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

ユニットバスの扉を開けた途端、アンモニア臭がすごい、手拭きタオルも使用済み、床に髪の毛。掃除をしてもらいましたが、それでも臭いは取れませんでしたから、臭いはしみ込んでいてだいぶ掃除をさぼっていると思われます。エコだか何だか知りませんが、掃除は3日目ごとにとかいうのだったら、それなりに部屋は汚れるので一層念入りにやってもらいたいです。
メゾネットの部屋に4人で宿泊しましたが、小さいスツール1個と小さいテーブルしかなくて
座るところがなくくつろげなかった。
家族で泊まりましたが結局1階と2階で別れて過ごすことになり、残念な滞在になってしまいました。
内装や設備はきれいで機能的ですが、全体的に見た目重視なのが気になります。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今までに何度か利用させていただいています。いつも快適に過ごさせていますが、今回は部屋の消毒剤？のにおいがきつくて頭痛がしました。きちんと清掃されていてのこととは思いますが、つらかったです。
ホテル自体は気に入っているのでまた利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備5点

普段、物音などは全く気にしないタイプですが、天井が割れるのではないかと思うくらい上の階の音が気になりました。フロントにお伝えしたところ、すぐに対応して（上の方に伝えて）くださり、音は止みました。
防音があまりしっかりしていないのかもしれません。すぐに対応してくださったので、サービスには満足しています。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

北広島の小高い丘の上にあるホテル。泉質が柔らかい温泉と最上階レストランからの眺めがお気に入りです。周りの景色が、四季折々に楽しめると思います。冬に一度、温泉から見える外の林に小動物の足跡もありました。晴れた日には、最上階レストランからはパノラビューが楽しめ、建設中の新しいボールパークも見えます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

温泉は、地元客で賑わっています。宿泊客より地元客が多く かなり混雑しています。朝風呂のみ宿泊客だけが利用しているので、朝風呂だけ のんびり楽しめます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

設備は古いですが、3種類の風呂を楽しむことができて楽しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

糠平スキー場に近く、スキーの乾燥室もあり、スキー旅行には最高の宿でした。食事時の感染対策もしっかりしており、安心して宿泊することができまさした。夕食は個別テーブルで、メニューはよくある旅館のメニューでしたが、味はよく、量も多くて、お腹いっぱい食べることができました。お風呂も岩風呂風で風情があります。ただ、お風呂に置いてあるシャンプーがあまりにも良くない。髪の毛がゴワゴワになりました…。洗顔フォームもありませんでしたが、初めからアメニティ持参の宿だと思って行けば問題ありません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

夫婦で2泊しました。オーシャン館の部屋から見える函館山と海は良かったです。天然温泉の露天風呂もあり、絶景が楽しめます。食事も美味しくまた行きたいと思いました。今回、１日目の天気が曇りで函館山が半分かくれていましたが、翌日は天気が良く全部見えました。最高でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

5人で宿泊しました！泊まった部屋は和洋室でとても綺麗で窓から海が一望出来て函館山も見えて素敵でしたがトイレの狭さが残念。お風呂の種類も少ないし食事の品数ももう少しあってもいいのではと感じました。麺類が焼きそばしかなかったのでうどんやラーメンなどもあればなと思いました。(子供が喜ぶのでは)

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事2点

建物自体は古いけど清潔感があり、部屋が広くてよかったです。食事は朝夕とも良かったと思います。
ベランダがあり、海がみれてよかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4.5点

大浴場に、整髪料などのアメニティ無し、今どきないでしよ
湯船すごい浅い

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

公式HPでは駐車場が補修云々書いており、期間中の宿泊でしたが、工事している気配もなくそもそも使えないような言いっぷりでした。
近隣の駐車場を使うようにお願いされましたが、時間により停められる駐車場が異なるし提携であるわけでもないため、領収証は各駐車場になります。フロントで支払い代行した領収証の取りまとめサービスもやっていません。
HPの案内でも一部使用できるニュアンスの表現でしたので、ホテル設備の駐車場が使用できないというエビデンスの提示をお願いしましたが、できないの一点張り。
また、このホテルの隣接3軒の駐車場は1泊24時間定額の1100円ですが、少し歩くと800円や900円、見た目900円ですが停める時間帯によっては上限額が跨り1500円くらいになってしまうところなどまちまちで説明も不親切です。
うちの会社は経理が厳格で、宿泊以外の一般有料駐車場は使用理由書の提出が必要ですが、3泊で3枚書く羽目に。しかも隣接駐車場だけが高いが故に説明も丁寧にしなければなりませんでした。
ビジネスユースを取り込むには、会社の諸事情を踏まえたサービスをお願いしたいところです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

到着後、フロントの方々が温かくお出迎えしてくれました。街の案内図なども用意して頂き、とても助かりました。夕食は、すでに予約していたので、おすすめの場所に行くことは出来なかったので、次回チャレンジしてみようと思います。朝食ビュッフェは品数も多く、全て美味しかったです。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

[よかった点]
・朝夕バイキングながら広々と種類豊富、席も余裕があるのでストレスフリーに楽しめる。北海道産のものも豊富に使われていて美味しい。
・大浴場がとても綺麗かつ設備が新しい。サウナも種類豊富で楽しい。
・南ウイングサンセットを選んだので部屋から夕日を楽しめた。
・夜は外から眺める星空がとても綺麗。
[悪かった点]
・売店の開いている時間が変則的。ホテル周りにコンビニ等ないのでもう少し長く開けておいてほしかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

館内は明るすぎず、落ち着いた雰囲気で良いと感じました。
接客は写真を撮っていただくなど新設でしたが過剰ではなく自分にはちょうどよかったです。
食事はバイキングですがありきたりのものではなくここでしか食べられないものがあり、つい沢山食べてしまいました。
温泉も最高でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナ対策も万全です。お風呂も皆さん「黙浴」で、夕食朝食ともにバイキングでしたが今までのホテルの中で一番コロナ対策がしてあった気がします。ドレッシングも瓶詰めで小分けされており、バイキングルートも床に矢印があり一方通行。会場もソーシャルディスタンスです。何よりもバイキングとは思えないほど全て美味しかったです。私のお気に入りは朝食にあるオムレツの「マッシュルームソース」です。
大浴場は泉質も良く、キッズお風呂に子供たちは大喜びでした。
部屋も少しプラス加算して、2段ベッドのあるファミリー部屋にしていただけました。大きなソファに主人は喜び、子供も2段ベッドに喜び。とても綺麗で、センスあるお部屋で最高でした。

あそびの森？も子供たちが大変気に入り、4回遊びに行き、それでも足りないほどでした。
ラウンジもすごく雰囲気があり、ギフトショップもセンスの良いものが並び。
何よりもスタッフ1人1人のおもてなしが最高でした。
まだまだコロナで大変な時が続きますが、頑張っていただきたいです。
絶対にまた行きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

久々にいい宿に巡り合えました。細かいことを言えばいくつか改善点があると思います。しかし高額ではありましたがそれに見合った内容ある宿でした。全国津々浦々ほぼ行きましたが満足できる宿はそうそうありません。ここは是非またお邪魔する機会があると思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

客室、施設(特に大浴場の脱衣室)など古すぎてアップデートされるべきだと思います。このお値段であの使い古したタオルやバスローブ、尚且つ全く水分を吸収しない何とも言えない気持ち悪さはお値段相当に改善されればと思いますが道民の皆さんはそれでも満足されているのでしょうか。日本全国の宿を廻らせて頂いている者としては？で十数年前で時が止まっているように感じ大変残念でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。部屋から見える日本庭園や自然の風景を眺めているだけで心が休まります。風で揺れる木々、雨の音なども味わい深いものです。
お風呂は他にもあり、館内で湯巡りをしましたが、雲井の湯が眺めもよくて、気持ちよかったです。
お食事も美味しく、北海道産のものがいただけます。
スタッフの方々の細やかな接遇にも感動しました。ここでは自分はゆっくりとくつろぐだけでいいという、最高の時間を過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

スパがあるホテルなのでとても良かったのですが、食事期待し過ぎてたのか冷めてるもの多かったです。ライブクッキングも頼んでから作るのではなく作って置いてありました。出来たてを食べるのを楽しみにしていたのに残念です。
車寄せ狭くドアマンもいないので、車椅子や荷物下ろすのも次の車が来てクラクションを鳴らされ退かなければいけない感じになってしまい残念な感じでした。ドアマン置いて欲しいですね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事3.5点

娘たちがこのホテルを利用して北海道旅行へ行きました。全国旅行支援も使用してなので正確な金額はもっとお安かったと思います。二泊三日、飛行機込み、宿込み朝食込みで21000円ほどで一人分。クーポンが別に6000円つきました

ホテルもとても雰囲気がよく、朝食も美味しかったそうです。クーポンを使用してスパも一回利用して、スノボのあとの疲れが取れたそうです。

また泊まってみたいといってました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

スパ入り放題プランで本館に宿泊。南館より本館のほうが古いけど料金が高いだけあって、21階からの景色が良かった。スパの女性サウナは4人しか入れなくて、温度がぬるいのが残念。朝食は海鮮がなかったけど、デザート豊富で特にクロワッサン生地のワッフルがおいしかったです。ティラミスチョコがあるのも嬉しいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

温水プールや地下のアソボーヤがあり夜はビンゴ大会！子供はとても楽しかったようです。
ただお盆だったこともありチェックインに物凄く並び、私達が泊まった階は６階（８階以上がちょっと良いお部屋）だったので受付の方から説明の時に「安い部屋なのでチェックインは３時からになります」と説明されました。高いお部屋だと少し早く入れるそうです。でも「安い部屋」という説明はどうかなと。あと部屋のスリッパが全部ではないのですがボロボロでした。
バイキングはどれもとても美味しかったです。
部屋の冷蔵庫には冷えたお水１リットルと、コップも冷やしてくれていました。
隣の部屋は空調が良くなかったようですが私が泊まった部屋は冷房も効いて快適でした。
寝る時のちょっとしたライトがあればよかったです（子供がいたので暗いと怖がるので）
あとあと！１階のトイレのアルコール消毒の向きが下ではなく真正面で、子供の顔に勢いよくかかり目が痛いと赤くなっていました。必ず下向きのアルコール消毒にしてほしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

今回は3家族で行きました。
大人4名、小学校低学年3名、幼児1名で総勢8名でスタンダードのお部屋を3室予約しました。
お部屋も広々で圧迫感無く泊まれました。
チェックインまでに30分位かかりましたが、チェックイン後はすぐにプールとお風呂を楽しみ、その後はとても美味しく楽しいビュッフェの夕飯を食べ、夕飯後は子供達は地下のアソボーヤで目一杯遊びぐっすり。
朝食も美味しく食べ、プール組とアソボーヤ組に分かれて遊びました。
祖父母夫婦はお風呂やゆったり図書スペースでコーヒータイムなど。
とても充実したホテルライフを過ごしました。

ただベッド下に泊まり客のゴミが落ちていたり、スリッパがあまり綺麗で無かったのは残念でしたが、家族の思い出が出来ました。
子供連れにはとても良いホテルでした。また行きたいと言ってます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

第二名水亭の頃に宿泊して以来、何十年ぶりかに宿泊しました。
ロビーに入って綺麗になったな〜という印象でした。

良かったところ
・バイキングの種類が豊富で、美味しかった。
・新しくできた、かまくらサウナは貸し切り状態で入れて汗もたくさん出て気持ちよかった。
・湯巡りバスでホロホロ山荘のお風呂も無料で入れる。


悪かったところ
・チェックインに時間が、かかりすぎ。行列ができているのだから、フロントも人数を増やして全ての箇所で対応すべき。1組の家族に何分かけているのか？ステイナビ発行済みの列に並んだのに、意味がない。

・和洋室の部屋に泊まったが、座椅子？のロープが解けていてお尻が痛い。4脚中、3脚が壊れている。座布団で充分です。

・水着をレンタルしたが、返却は売店かフロントにと言われた。売店が無人だったのでフロントへ行くと人がいないなら呼び出しベルをならして呼んでくださいと言われた。最初から売店だけと言ってほしかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点
• 食事5点

何度か利用させていただいています。館内もお部屋も清潔で安心して過ごすことができます。
今回は久しぶりに大浴場を利用しましたが、とてもゆったりと過ごせました。
館内の図書コーナでは静かにゆっくりと読書を楽しむことができます。
食事はホテルに隣接しているやよい軒を利用できるのですが、
丁寧な接客でおいしいお料理を提供してくださります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

駅から歩いて1分、空港からバスもあるので鉄道が運休になる可能性がある事を考えると千歳泊はリスクが減らせる。

大浴場もあり、朝食もガッツリ食べられるのでおすすめです。あとマンガコーナーが嬉しい。旅人の心とサイフを掴んで離さない仕様です(笑)

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

近くにコンビニやイオンもあり食料品の調達のしやすさもグッドです
また枕も選ぶことができ密かな楽しみです

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事3点

今回は素泊まりでした。
家族でも友人同士でも楽しめるホテルです。
風呂もなかなか良い。サウナがないのがちょいと残念。
近くにラーメン屋もコンビニもあるので助かります。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

和室が広くて布団もちょうどよくぐっすり寝れました
温泉も良かったです　ただタオルが部屋からの持ち込みで二度目は追加料金がかかるので
同じタオルで使いまわしたので不便でした
バイキング料理はおいしかったけどフルーツがあまりなくて残念でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備4点
• 食事3点

毎年こちらを利用しています。
料理はコロナ禍になってから和食膳を利用しています。
最初に変えたときとても良かったので、以降和食膳です。
連泊をしましたが、内容も変わり、とても良かったです。
今回は時間がなくて利用しませんでしたが、卓球やカラオケなども楽しめるのが魅力です。
飲み物も自販機が一階に沢山あり、助かります。
温泉は貸切風呂を利用しますが、いつもきれいです。
どうみん割を利用して今回はさらにお得に泊まれました。
また利用します。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

高校総体期間中で混み合う中、運良く予約でき泊まりました。
本を一人２冊借りて部屋に持って行けるとのことで、子ども達も大喜び、部屋に着くなり、読書に講じていました。
コンパクトながら機能的かつ、清潔な部屋で快適に過ごしました。
一点、目撃して不快に感じた出来事がありました。夜間、チェックインした後に私達が本を選んでいると、カフェのレジの所で注文しようとしているお客さんがおり、店員さんに「すいません！」と声をかけていました。
しかし、店員さんはすぐ返事するでもなく、淡々と手元の作業を進め、野菜を切り、容器に入れ、まな板と包丁をゆすぎ片付け…
それからお客さんの元に行き、「お決まりですか？」と…。
すぐ対応できないのであれば、「少々お待ちください！！」や、「お待たせしました。」の一言や反応が必要ですよね。
自分が対応されたわけでもないのに、実に不快な対応で、朝食を取るか迷っていましたが、あんな店員さんのいるカフェではやめておこうと思ってしまいました。

隣のブースのホテルのチェックインのスタッフはとても感じが良く、いい印象だった為、見かけたその一つだけがとても残念に思えました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

清潔感、スタッフの対応、朝食、嫌なところが見当たりません。素晴らしいホテルです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

バス無しで安い分部屋は極狭でしたが
清潔で　この手のホテルにありがちな廊下や隣室の音が聞こえる事もなく快適でした
部屋置きのアメニティは最小限で　チェックイン時にヘアブラシ　綿棒　コットン　髭剃りを貰えます
粉末の日本茶があるが水はなし　自動販売機はないけど裏口横にファミマあり
カフェは今は食事が夜は提供が休みになり　飲み物だけ24時間対応です
宿泊者は朝　飲み物代だけでゆで卵とバタートースト半分サービスされます　森彦さんのプロデュースで本格的な珈琲が楽しめます
カフェは静かで居心地が良いです
ランドリーは暗証番号入力式　洗剤自動投入のタイプでした

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点
• 食事5点

『ブルーインパルス』を観に3年ぶりに、2泊しました。建物は古いのですが、丁度外装塗装工事中でした。
部屋は本館ツインで、掃除、サービス、アエコンもよく効きます。朝食も美味しく問題ありません。大風呂は
洗い場が6箇所、腰掛けが低すぎ、膝に負担がきます。狭くて、暗い。サウナも狭くて（2人）女風呂なし。
価格的には夏場の千歳では、普通では無いでしょうか。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

コーヒーのサービスがあったり、夜食のお茶漬けサービスがあったりサービスは抜群、施設もとても綺麗です。

ただ、ベッドが柔らか過ぎて眠れず体調を崩してしまいました、良いベッドらしいのですが私には合いません、固いマットレスを選べると嬉しいです。

あとせっかく温泉が有るのですが浴室も湯船も狭く、BGMも流れていないので、他の入浴者がいると近くて気まずいです。
せめてBGMが流れてると紛れるのですがね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

部屋がきれいで快適でした。ベッドが大きかったです。
ホットコーヒーサービスがありましたが、冷たいドリンクもあったらうれしかった。B1じゃなくて、一階にあったら尚良かった。
疲れて帰ってきて、大浴場があるのはやっぱり便利で気持ちよかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

バイクツーリングに利用しました。バイクは屋根付き駐車場が予約できますので大変助かりました。料理は北海道らしさもあまりなく品数もすくなかったのでもう少し富良野らしさを出してもらえるといいかと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事3点

今回、夏の家族旅行で利用させて頂きました。
思っていたよりも、部屋が広く、快適？でした。
一つ、挙げるとするなら、ユニットバスのトイレが２つあり
一つは新しいのですが、もう一つは使用不可になっており
虫と異臭がしていたのが、残念です。
　あとは、フツーに快適でした。そうそう、粉から作っている
自家製そば、美味しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今回は、温泉と食事付きを探してこのホテルにしました。毎回サウナ付きの風呂を探していたのでサウナに入れて大満足でした。食事についてもコロナ禍であり食事を各テーブルに運んで頂き心配がなくまた非常にお米が美味しくいただけなので満足していました。フロントや食堂の係りの方もよく気を遣って頂き満足でした。また富良野に来る時は、是非とも利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

洞爺湖や羊蹄山への観光の為に宿泊しました。
宿を選ぶ時のこだわりはお風呂と食事だったのですが、本当に素晴らしかったです！
お風呂は内湯、露天風呂ともに凄い広さと種類の多さにびっくりしました。
露天風呂は池のように大きなお風呂と回遊廊を歩いて巡れる沢山の香り湯。
他の方が口コミされているように確かにバスクリンの様な色がついているのはいただけないですが、色んな香りを楽しみながら入れるのは良かったです。
あと森林浴をしながら入れるのも気持ち良かったです。回遊廊を歩く際に纏える大きいタオルを露天風呂の入り口に置いてくれているのも嬉しいサービスでした。

お食事はどれも美味しく丁寧に作られていてバイキングなのに盛り付けも素敵でした。
料理に並ぶ事なく取れて、種類も豊富で食べ過ぎて苦しいほどでした(笑)
特にワゴンサービスで回ってきてくれた夜のシチューと朝のクラムチャウダー、また、焼きたてのクレープ、夜と朝メニューが変わる本格カレー、マスの西京焼が美味しかったです。
お寿司はちょっと期待外れだったかな。

お部屋は水回りの古さと窓が凄く汚れてて折角の景色が台無しだったので改善を。
それ以外は完璧

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

館内や部屋はよく手入れされていて清潔。
繁華街のど真ん中で駅にも近く、
利便性が抜群に高いのもうれしい。
今回は旅行支援で格安で泊まれたが、
普段の料金では予算的に厳しいのが残念。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

ヨーグルト用のスプーンに、食べ残しの汚物が付着してました、気がつくのが遅かったら口にしていました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3.5点

地下鉄からのアクセスも良く、大通公園も目の前で最高です。
部屋も雰囲気が良く、静かでぐっすり休めました。
大浴場も広くて満足。湯上がり後にアイスキャンディーが食べれます！
朝食も美味しく、会場もおしゃれでした。
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

チェックインの際、フロントの女性に笑顔があまり見られず少し残念でした。

部屋の支度が完了しているとの事で時間より早く部屋を案内してもらえた為、有り難かったです。部屋は綺麗で申し分なかったです。
清掃の方など廊下などですれ違う従業員の方は挨拶をしっかりして下さりとても感じが良かったです！

朝食会場のイタリア人？の方が日本人以上に「おもてなし」精神が伝わり朝食時、雰囲気も良く美味しく頂く事が出来ました。

1つ、残念と言うか、改善して頂きたいことが…
最上階のスパは広くとても魅力なスパでした。
が、
遅い時間に利用したからか、床が毛だらけ、ホコリだらけで、汚らしくてとても歩く事が出来ず、脱衣所に置いてあった「クィックルワイパー」で脱衣所と休憩所全てを掃除しました。もちろん、ゴミ箱もあふれてました。
雪まつりなどで宿泊客が多いの時期は、せめて1時間に1回くらいは確認して欲しいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

近ツーさんのプランで、眺望なしの部屋がパークサイドの部屋へ、しかもどうみん割でさらにお安く泊まることができました。大浴場も気持ちよく、アメニティも充実してます。残念なところは朝食バイキングの御釜で炊いたご飯でしょうか、釜に貼り付いたおこげのみでした。まめにヘラを入れてほしいです。強いて言えばそんなところで、トータル満足です。また行きます！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

全体的に大満足のホテルでした。
温泉ですが、特に一人用の露天風呂は最高でした。大浴場の温度が少し高かったような気がしました（42.5°以上）
朝食は刺身、海鮮焼き物、揚げ物などとても美味しくいただきました。
以下、感じたことです。
・脱衣所のロッカーのカギが開けにくく締めにくいので何とかしてほしいです。
・1部のスタッフの愛想・話し方が悪すぎて残念でした。
・掃除なしでお願いしましたが、前日のタオルを入れるビニール袋、ゴミ袋についても透明ではないものを用意いただけたらと思いました。
・「オムツを付けたままのお子さんを湯舟に入れている」「湯船に入る前に体を流さない」など、外国人の方のマナーの悪さを目にすることが多かったです。
　チェックイン時に、もう少し丁寧に説明していただけるとと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

初めての利用でしたが、丁寧に説明して頂き、口頭では場所等の理解がちょっと難しかったが、プリントしたMAPがあり、わかりやすかった。なんといっても、サービスが良かった。ソフトドリンク等飲み放題、アイス食べ放題。製氷機もあり。温泉も良かったです。駅に近いので、外出もしやすかったです。ぜひ、また利用したいです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事3点

サービスが充実してます。ワインやジュース、スープが飲み放題。朝ごはんは海鮮やジンギスカン。大満足でしたわ

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋に入ってエアコンつけたら暖房表記。
ホテル全体で空調管理をしてるから、冷房、暖房の切り替えはできないとの表記。それでも部屋が冷えないし、冷えないのでフロントに電話する。設定温度を変える。様子見る。暑いしフロントに電話する。違う人が出て設定温度を変える。様子見る。暑いしフロントに電話する…3回くらいやっても
冷えないし暑いしハズレの部屋だったようです。
満室だから部屋の交換はできないとか。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事4点

朝食の海鮮の評判は聞いていたが、
ツブ貝や帆立の焼物には驚いた。
卵焼きや揚げ物も手作りされてるようで美味だった。
スタッフも多くテキパキと動かれ、清潔感に溢れていた。
お風呂もアッパービジネスでは十分。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

施設はは新しく清潔感がありました
朝食会場のみなさん接客が素晴らしく良い一日の始まりになりました
カステラが甘さ控えめでおすすめです
部屋のトイレの扉を閉めると前の方のソースが垂れた汚れがあったのと予約時にお風呂用の小さいタオルを多めにと近畿さんから伝えていただいたのに一個しかなく残念でしたが素晴らしいホテルなので次回も宿泊したいとおもいます

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

昨年、泊まらせて頂いてとても良かったので今年もまた泊まらせて頂きました。
事前チェックインが可能になりスムーズにカードキーを受けることが出来ました。お部屋、お風呂もとてもきれいで快適でした。
また、朝食も北海道食材だけでなくラクレットチーズや帆立の目の前で調理してくれるものもあり素敵です。デザートも種類豊富で飽きません。
朝ごはんがいちばんおすすめします！！！！
次回もぜひ泊まりたいですし、皆さんにもおすすめできます！☺︎

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

滞在は、短かったですが快適でした。
朝食は、スイーツも多くて良かったです。
ただ、ちょっと朝食会場で探し物した際、場所は説明していただきましたが見つけられず、やっと見つけたときには食べ終わってからでした。醤油、出来れば小分けの物にしてください。このコロナ架、卓上タイプの醤油は無いかと・・・
それ以外は、本当に朝食美味しかったのでコロナ禍を考えた対策をもう少しお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

朝食が美味しかったです。バイキング方式で色々な種類の食材が楽しめます。北海道らしいジンギスカン、スープカレーもありました。
部屋も広くてyoutubeがテレビ画面で見れます。
ホテルのすぐ隣にイオン系列のコンビニがあって とても便利です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

場所もわかりやすく
狸小路エリアですから
便利な立地でした
オススメです

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

テンザホテルになっても
大きな違いは
ありません。
朝食も　オススメです

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

大通駅からは地下街を少し歩きますが、建物には狸小路側から入ることができるので便利です。外国人の方がとても多かったので、大浴場はかなり汚れていました。もう少し頻繁に掃除をしていただけるといいかなと思いました。朝食は品数も多くとても満足できました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

設備等も綺麗で、すすきのに立地してるのに静かに過ごせました。
雨の札幌でしたが、狸小路に面していて濡れずに買い物も出来ました。立地最高！
朝食のバイキングも美味しく、時間ギリギリになってしまったがスタッフの方に
ごゆっくりどうぞ！って言われた一言が前日宿泊したホテルと大違いだなと感じました。
又、札幌に来たら泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ベッドが硬くてぐっすり眠れました
部屋のシーリングライトのリモコンがあると助かります
今どき全館禁煙でいいのではないでしょうか？
夜中1時頃部屋の風呂に入りましたが、いくら待ってもお湯の温度が上がらず、湯冷めしそうでした

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

事前に予約していたためこのシーズンの中コスパよく利用することができました。
対応よく立地よく安心できます。
駐車場は遅い時間に行くと探さなといけないのが少し大変です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

フロントマンが海外の方が多く、外国に出かけている気分になりました！シングルの部屋でしたが、壁が薄く隣の人の声等が聞こえていました。ただ１人での宿泊なら、気になりません。宿泊料金もリーズナブルでコストパフォーマンスに優れたホテルですね。朝食はコロナ対策で弁当に変更になっていますが、ボリュームのある幕の内弁当でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

プール利用が出来るが、大浴場とプールの脱衣場が一緒？繋がってるのか、脱衣所にトイレが無く、風呂とプールの通路の様な所にトイレがあり不便と言うか分かりづらい。エレベーター降りて大浴場の案内が不親切、男風呂と女風呂をもっと分かりやすくしてほしい。食事の会場も、大型ホテルだけあって人が多いのに、料理の案内が見づらく、どこに何があるか分からず、列に並んでも食べたい物の所に辿り付けない、高い位置に中華や和食、焼き物などと表示してると利用しやすい。料金の割に料理はイマイチ、これが一番ガッカリした点です。複数家族での利用で、以前にも利用したが、その時も同じ様な事をアンケートに書いたと思うが、改善は無いし料理は以前より質が下がった様に思う。
以前はあった居酒屋も無くなっていて、そこもガッカリした点です。
冬の北海道でプール遊びが出来る所は良いですね。
後、4部屋利用でしたが、1部屋がユニットバスの浴槽が穴が有るらしく、子供をお風呂に入れたら水浸しだったと報告がありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

設備等は思ってた通りで良かったですが、食事のバイキングが残念ながら美味しくなかった。
また、朝食のバイキングに関しては時間ギリギリに入ったのはこちらのミスかもしれませが、
時間が来たら直ぐに片付け始めて殆ど食べる事も出来ませんでした。利益優先でCSのかけら
も感じられませんでした。リピートは無いですね。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

今回は家族で３部屋予約。料金の割にはサービスがどうなのかなといった印象。
チェックインは混んでいて30分以上待った。
部屋に行くとティッシュが空になっていた。
夕食も朝食も入場するまで待ち時間が10分少々あった。
案内された席なのに、戻ってきたら違うグループが座っていて席を変える羽目になった。
屋上の露天風呂を楽しみにしていたのに、チェックインでもらったパンフレットには朝6時からとなっていて
翌日朝６時に屋上露天風呂に行ったらすでに満員、5時からやっていたらしい。
また男女入れ替わりのある最上階の露天風呂もパンフレットの案内とはまったく違う時間に入れ替わりがあって結局は入れず。
パンフレットが間違っているのか。露天風呂に書いてある時間が違うのか、すごく損した気分に・・・
ちゃんと一律でしっかりと案内してほしい・・・
スタッフさんの接客は良かっただけに残念・・・

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

施設が新しくて部屋も洗面台が独立していて使い勝手が良い。駐車場も隣接していて、24時間停められるので、次の日まで新札幌駅から出ずに、買い物や食事ができて、冬はとても便利。雪でも濡れずに行動できるので冬はここが良い。
新しい商業施設にもすぐなので、食事にもお土産にも困らない。車で行動するならとてもおすすめの宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

駅が近く、部屋も広く、大浴場あり、朝食が美味しいホテルです。
朝食バイキングは種類は少ないがクオリティが高い。ワインなどがあるとベストです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

全体的に普通でした。温泉がぬるめだったので、一箇所で良いので、熱めの温泉に入りたかったです。
バイキングでしたが、朝食は美味しくいただきました。夕食にお寿司がなかったのが残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ビジネスホテルとしては上級と感じました。
喫煙部屋のプランでしたが、禁煙部屋に変更してもらえました。
宿泊費が安価に設定されていたので、コスパは最高でしたて。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

道民割利用で宿泊しました。古いホテルです。寝れば良いとおもいましたが、外観以上に設備が古くベッド、枕は最悪で寝れませんでした、通常料金は勿論、多分もう、利用しません、

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

施設は少し古くなってきていますが、清掃も行き届いており快適に過ごせました。朝食は種類も多く大変満足しました。大浴場が閉鎖されていたのは残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

夫婦で部屋食ではなくバイキングプランを探して洞爺と登別に1泊づつ泊まりました。
こちらのお風呂な眺望は素晴らしく大変満足です。
男女入れ替わりの設定で、女性の方がメイン時間に使えます。お風呂に設置されているアメニティは普通ですが、個別に仕切られたドライヤー場所があるのはあずましいです。シャンプー、リンスはあらかじめ選んでお風呂に持って行く所があります。高級そうな種類があるのでお見逃しなく。
リーズナブルなのに付け加え、お部屋もとても綺麗で、眺めも広さも充分でした。また、お部屋の鍵を２本用意して下るので、お風呂時間構わずゆっくり自分のペースで入れます！お心遣いを感じます。
欲を言えば、部屋に鏡と読書ライトが欲しかった。
バイキングは種類が豊富で厨房の方がどんどん作ってくださいます。満足できました。特にカニ好きではない方にはおすすめです。洞爺湖はこちらでリピート決定です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

館内お部屋大浴場いずれもリノベーションされていて、すごくおしゃれになっていました。
ただ私たちが止まったお部屋のトイレシャワー室が残念。お部屋自体はコンパクトにまとまっていて
問題なし。
湯沸しポット用に2リットルの水も置いてあり重宝しました。
食事はブッフェでしたが、品数も豊富にありおいしくいただきました。
朝食会場のおにぎりコーナーも初めて。
ＧＷ中でしたが比較的お安く宿泊できて大満足でした。
屋上のお風呂もみはらしが良くて最高です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

母の傘寿祝で子供含め16人で宿泊しました。
☆子供を乗せていた為駐車場は近くにしていただき助かりました。
☆夕食ビュッフェは80歳の母の口に合うものは少なかったですが子供達は喜んでいました。
天ぷら、塩焼きエビ、ピザが美味しかった。
☆ホテルの敷地内には足湯がありライトアップされ雰囲気も素敵　地下にはおしゃれな図書館？テーブル　イス　その空間そのものが素晴らしく贅沢な空間でした。
☆お風呂は入口はいると8種類程のシャンプーがありカップに好きなだけいれられます。最高！
お風呂上がりに涼める足湯も気持ち良かった〜
☆キッズルームも充実していて子供達も大喜びでした。
☆今回のプランは一部屋に万世閣まんじゅう一箱プレゼント付で嬉しかったです。これがとっても美味しい！
☆みんなが笑顔で楽しめて母も嬉しそうでとても素敵な思い出になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事3点

ホテル内がとても品良く、温泉も素晴らしいが、何より食事に感動！夕飯、朝食ともにでたマグロはバイキングのレベルを超えていました。快適で大満足の滞在でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

温泉浴場が右入り口と左入り口とあり、5:00〜25:00で一日ごと入れ替わります。全て揃っていて行くだけ！！右と左と独自の壺湯と寝湯がありワクワク。ミストサウナは最高です。休憩室にはサービスのアイスキャンディもあります。
朝食付きで泊まりました。なんと朝食バイキングの豊かなこと💖　夕方までお腹がすかないほど（笑）
連泊したので、たっぷり充実していただきました。「おはようございます」が連呼している従業員さん達です。気持ち良いですよ☆
卓球ルームがあり１時間５５０円。２台あります。
次に利用する時には是非、楽しみます👊

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

スタッフの応対がとても素晴らしく厳格な研修システムがあるものと推察します。チェックアウトの翌日、子供がぬいぐるみを無くしたかもと伝えたところ、見つかり次第連絡します、など宿泊後も丁寧でした。（おかげさまで見つかったので、ありがとうございました。）

夕飯の食べ放題でカニ、お寿司、ステーキが食べ放題でしたが、専門店のレベルと同じ位美味しく、食べ放題のクオリティとは思えないような高級食材を使っており採算取れるのか謎だと思いました。（大変かと存じますが、維持してくれると嬉しいなと思います。）


オリックスグループというホテルグループは馴染み無かったのですが、今後予約で迷ったら優先的に選ぼうと思いました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

さすがパークホテルです。フロントの対応も含め満足しています。また泊まりたい宿です。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

どの駅からも少し離れており、荷物が多い時や雪の日はタクシーを利用した方が良いかと思います。
チェックインはスムーズで、案内も分かりやすかったです。ウェルカムドリンクとして珈琲がセルフサービスで飲めたのも良かったです。
部屋は照明が暗めですが、USB充電口がベッドサイドやデスクにもあり、特にHDMIポートが用意されていたのが良かったです。PCの画面をテレビに出力できたのでWeb会議もやりやすかったです。
水周りも風呂トイレが別で洗い場付きでした。空調もリモコンで調整できるタイプで文句なしです。

朝食はバイキングスタイルで、ザンギやオハウなど郷土食も充実していました。時間帯によるのでしょうが、特にお刺身パフェのコーナーが終始混雑していました。できれば予め盛り付け済みのパフェも用意しておいてもらえるとスムーズだったのではないかと思います。

すすきのと中島公園の中間付近の立地ですが、有名なラーメン店の一幻まではタクシーで1メーター圏内にあり、個人的には便利でよかったです。ホテルに入った後にはあまり出歩かない場合はいいホテルなのではないかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

新築でとてもきれいなホテルです。
ウェルカムコーヒーがフリーで飲み放題です。
客室はツインにアップグレードしていただき、お風呂もセパレートで快適に過ごせました。
朝食もバイキング形式でとてもおいしくいただきました。
欠点が全くないとても快適なホテルです。
またお世話になります。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

場所はすすきののはずれで、歓楽街を通らないと行けないため少し違和感がありますが、ホテル自体はとてもよくできていて、部屋も広いし、必要なものはそろっています。朝食も色々あって美味しいです。養命酒の飴がフロントでサービスに置いてありましたが、とても美味しくて気が利いていると思いました。
女性用のアメニティはありませんので、そこだけは今時のホテルとしては不思議ですが、料金も安いようですので、よしとします。大浴場はありませんが、お風呂は洗い場もあって使いやすいです。ただ、10階のお部屋でしたが下水の臭いがすごかったし水はけが悪いようですので、定期点検をしていてもユニットバスだとこうなるのかな、と思いました。ドアはしっかりしていますので、音は漏れず素晴らしい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ルームカードが無いとエレベーターに乗れないのは、正直初めてだった。私は、一人旅が好きでストレスが溜まって来るとふらっと出かけたくなります。このホテルは、新しいのでとても静かで他の部屋の音が全く気になりませんでした。スペース的にも無駄な所が無く良く考えてると感心しました。場所も考えていたよりよい場所でした。また、使いたいと思います

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

エレベーターも3台あり、
ホテルマンの接遇マナーも
クオリティーが高いと思います。
札幌駅から徒歩で移動出来るのも
助かります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェックイン手続きは対人でも非対面でも可能。アメニティーはフロントにて自由に必要なものをゲット。
大浴場も25時まで利用でき、夕食後の市内散策後の疲れも癒されます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

立地は大通ですがすすきの繁華街も徒歩圏内です。
接客はとてもよく気持ちがよいです。
客室は、若干年季が入っています。札幌はホテルのクオリティが高い地域なので見劣りします。
朝食は・・・定食形式なのですが、質・量ともに残念でした。
また宿泊するかと言われれば、微妙です。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

カーナビで到着した積もりでしたが、駐車場がわからず電話したら親切に説明して貰えました。
頂いたクーポン券は駐車場料金に使えました。
周りにクーポン券の利用できる土産物屋もあり、探し廻らずに助かりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

サッポロ冬割を利用したプランで格安で宿泊できました！

部屋の配置は一般的なビジネスホテルです。
可もなく不可もなし。

たまたま両隣の方が配慮のない方だったのかもしれませんが、生活音がとても気になりました。
私自身、どちらかというと鈍感で気にしないタイプ。他のホテルで意識したことはないので、神経質な方は注意が必要です。

札幌のホテルは朝食がレベル高いので楽しみにしていたら、会場の係りの方より軽朝食との案内が…。HPの画像に偽りはないのかもしれませんが、寂しい内容でした。少なくともプランには軽朝食の案内はありませんでした。

チェックアウトの際に、フロント脇のアメニティバーが目に入りました。
チェックインの際に案内があったら嬉しかったです。

リーズナブルだから利用したけど、リピートはないかな。

いろいろ残念なステイでした(^^;

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

スタンダードの部屋からリクエストしたわけでもないのにアップグレードしてくれました。
必要十分なサービスプラスひとつ上のサービスがとても良かった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

札幌冬割利用でしたのでホントにお得に宿泊出来ました。
4ベットのキレイな部屋でした。ユニットバスというのが残念でしたが快適に過ごせました。
駅近だし駐車場も自走式の立体で雪でも安心でした。
朝食も高級感はないものの道民の食べ方など趣向が面白く楽しめました。
朝食をランチに出来るところは珍しくすごく良いと思います
至る所にシマエナガが飾られていて癒されました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

さっぽろ冬割を利用したので、大変お得に宿泊出来ました。滞在中はスタッフ皆様の行動が一流で、安心して過ごす事が出来ました。朝食はビュッフェを利用しましたが、地元の食材が多く、盛り付けも美しく、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。今回はＪＲを利用しましたが、ホテルホームページの行き方が親切で、凍結した道も最大限避ける事が出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ウエルカムドリンクやウエルカムフードなどの無料サービスが充実していることはもちろん、畳敷きの大浴場や富良野情報がたくさん詰まったロビーなど、居心地の良い空間がたくさん。
スタッフの方々の優しい雰囲気もあり、私にとってはまさに第二の我が家。
ついつい食べ過ぎてしまう朝食は、注文を受けてからパティを焼いてくれるハンバーガーが特にオススメ！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

とても大好きなホテルなのですが、アメニティを絞って自分が言わないと頂けないものがあるのです。
今回困ったのが、女性で髪が長いのでシャワーキャップやゴムがないことです。
自分でも持っていきましたが、風呂場に持って行き忘れてさすがに風呂場にあるだろうと思ったのですがありませんでした。
サウスからノースの端まで本当に長いので忘れ物をしたら大変です。
特に鍵がことぶきの湯の入り口で必要なので、持って行き忘れると絶望です。
出来たら同室の大人には鍵を発行してもらいたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備4点
• 食事4点

この時期なので、露天風呂付のお部屋は大変良いです。ニセコヒラフリゾート内なのでスキー場へのアクセスもとても良いです。毎年利用して、今年で１２年目の宿泊ですが相変わらずの施設です。ビュッフェスタイルの食事も満足です。来年も必ずこのホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お正月に泊まらせていただきました
とても良いお正月を迎えられました
ありがとうございました

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

昭和に建てられた観光旅館で客室も風呂も年季が入っていました。
2食付きでしたが料理も値段相応でした。しかし従業員の方々は笑顔で親切に
応対してくださり心地よく滞在することができました。立地も遊覧船乗り場が
真後ろで景色もよく、アイヌコタンも近くにあり浴衣でお土産品を見ながら
散策をしたり夜にアイヌの伝統舞踊を鑑賞するのにもとても便利な場所にありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

GW期間中でも１万ちょっとで２食付きで宿泊出来ました。更に景色無指定や訳ありと云うプランなら１万以下です。
夕飯は定食でゆっくり、朝食はバイキングで好きな時間に頂けます。
肩ひじ張らずに温泉旅行を楽しむのにおすすめな宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

8:50に朝食会場に行ったら何も残っていなかった。
「〜ありますか？」と聞くと「9:00以降は補充しませんから」と。
確かに聞いたときは9:00になっていたのかも知れませんが、だったら9:00前に全ての食べ物の補充をしてから言って欲しいです。白米すらお茶碗の補充も無く食べれませんでした。
チェックイン時に「朝食はお膳になる」と説明用紙を渡されていたからその時間に行ったのでチェックイン時にも朝食の説明は受けた方がいいです。本当に残念な1日の始まりでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事1点

月に二回は利用してます。
立地もいいし、大変満足しています。
時間によっては朝食の時間は混んでますが、レストラン自体が手狭なので仕方ないところでしょう。
接客も非常に良いので、これからも利用する予定です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

10数年前に一度利用し、今回二度目の宿泊です。
以前と変わらず、丁寧な接客、清潔感のある室内、
今回はスパも気持ち良く利用させていただきました。朝食のバイキングも手抜きのない拘りを感じました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

いいホテルでした。全体的に高評価です。
ただ
・大浴場は露天があれば最高❗
・イクラが少し塩が効きすぎ。
以上の点だけをリクエストしたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点