小樽水族館 ホテル・旅館のクチコミ(全9件)

朝食付で予約し、事前にレストランで夕食可を確認したのですが、到着後に確認したところ4種類の1,700〜2,200円ほどのテークアウトメニューだけでした。理由はレストランが満席とのことでしたが実際はブッフェスタイルのためだったようです。
サウナも故障、部屋のシャワートイレも故障でした。連泊だったのでトイレは直ぐに直して頂きました。
2棟ある内、稼働してるのは1棟のようで人手不足の感は否めません。
高速朝里ICから5分、徒歩圏に朝里川温泉スキー場、近くには札幌国際スキー場、キロロリゾート、人気の小樽など恵まれた立地なので、是非、集客を増やせるよう頑張って頂きたいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事2点

食事はコースになっていて、おいしかったです。
お風呂も清潔で露天もありよかったです。無色無臭なので温泉感はあまりありませんでした。
2食1万円ちょっとならコスパよく満足度高いですよ。
国際スキー場も近く便利です。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

バイクツーリングでお世話になりました。
まずはスタッフさんの接客がとても素晴らしく、チェックイン前から良い気持ちになりました。
お部屋もベッドルームは使いやすく、とても気に入りましたが、ただ一つ、部屋の洗面所～トイレが施設的に古く、古いがための汚さ（掃除が行く届いていないわけではなく）が気になりました。
また、歯ブラシ等のアメニティも、ほかの同レベルのお宿に比べるとやや貧相な感じがしました。
お風呂自体は良かったのですが、洗い場に衝立でもあると、お隣からのシャワーがかからなくてよいかと思います。
また、10月に今度は女友達と伺う予定ですが、基本的にはとても気持ちよく過ごせたので、次回も楽しみです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備2点
• 食事5点

リーズナブルなプランだったので、北館のお部屋でした。北館は天井が低く、建物自体は古いのかな？と思いました。廊下の音とか、他の部屋が水を流す音など、けっこう聞こえました。
本館12階の「小樽運河の湯」は、ツルツルしたお湯で、女性用は露天風呂もあって、とても気持ち良かったです。ただし、雨だったので、露天でゆっくりとはできませんでしたけど。男性用の大浴場からは、運河も見られて眺めがいいみたいでした。
朝食は、種類も多く大変美味しくいただきました。
駐車場はそれほど広くないので、車の場合は早めのチェックインをお勧めします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

お掃除が行き届いていてとても快適に過ごせました
朝食はビュッフェをいただきましたが、手作り感もありとても美味しかったです
スタッフの方々もとても気持ちよく対応してくれました
駐車場係のおじさんも元気よく「ご利用ありがとうございました　またのご利用をお待ちしております！」
と、走り出すクルマ一台ずつに声をかけていました
良いホテルだと思います

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ウイングベイ小樽に併設されており雪ミクイベントに参加するのに初めて泊まりました。ロビーから2階の吹き抜けに階段と滝がありとても豪華な作りです。かなり早めに山側の部屋で予約したのですが、ホテル側のご厚意？でオーシャンビューの部屋にしてくれていました。部屋に入った途端に海が見え「わぁ～すごい」と言ってしまったほど広くて良いお部屋でした。設備は古いけど豪華な作りでエスプレッソマシーンがあるのが嬉しかったです。ただ、ベッドのマットレスが固く起きたら身体が痛かったです。夕飯はホテルのレストランで取りましたがお客様が居なさすぎてやってる？と心配になりました。せっかくピアノの生演奏と歌手の歌が聴けるのに人が居なくて残念な感じでした。皆さん、ウイングベイ小樽のレストランに行ってしまうのでしょうか…。ホテルの意向には沿わないとは思いますが、雪ミクイベントに絡めてコラボした部屋とか雪ミクイベントに優先的に入れる特典とかコラボご飯とかやったら、もう少し賑わうのかな？雪ミクイベントもまた札幌開催に戻るかもしれないしホテル側の方針もあるでしょうからあくまでも個人的な希望ですね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

　今回は朝食付きの３連泊。朝食は和食・洋食と種類も豊富だったので助かりましたが、毎日１、２品の変更ではなく、出来ればもう少しメニューを変えてもらえれば嬉しいです。朝１発目に飲んだ仁木町のトマトジュースは甘くてとてもビックリしました。豚丼や出来たてのオムレツも美味しかったです。
　途中部屋交換があったので気付いたのですが、シャワーのホースが極端に短い部屋がありました。何とか利用出来ますが、他の宿泊客も同じ思いをしていると思いますので是非一度確認していただければ。
　また行く機会がありましたら利用させていただきます。お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

散々、北海道旅行してて初めて札幌以外での宿泊に利用しましたが観光地に近くて足周りも良くて快適でした。
朝食も、運河を眺めて美味しく頂けました。
チェックアウトの際、すぐタクシーも呼んで頂き助かりました。(荷物を持って坂を登るのはキツイ。)
また、小樽行く際は利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

函館から函館本線を乗り継ぎ小樽へ。　小樽駅から海に向かってまっすぐくだってゆくと運河の手前にホテルがあった。　外観が少しクラシカルでレセプションもこじんまりとしていてすっとなじめた。　部屋は運河に面しているわけではなかったが、少しは見えた。　でもそんなこと関係なく寛げた。観光の足回りも良く、静かに過ごせた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点