マウントビューホテルのクチコミ(全7件)

和室は広くて良かった。朝食もバリエーションがあり良かった。一方、風呂は湯船が２か所しかなく、そのうち１か所（半露天）は熱過ぎて、ほとんどの人が入れない状態だった。夕食は席が足りず待たされ、料理は揚物の多さが目立った。温泉旅館を期待していると不満が残るが、温泉地に立地する安いビジネスホテルだと考えれば割り切れるのでは。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1点
• 食事2点

嫁さんが一度は泊まってみたいと新婚の頃から言っていたので、サプライズで予約し宿泊しましたが、食事は期待外れ、しかも外国の宿泊客が９割くらいで、食事のバイキングでは平気で割り込みはするは、ぶつかってくるわ、風呂ではシャワーをバンバンかけてくるわ、定山渓でも同じ経験をしており、もう外国人客が宿泊するホテルはやめようかと思っています。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

GWに家族で宿泊しました。
普段の倍以上の料金のホテルが多い中、こちらのホテルは良心的な料金でした。
設備は古いですがフロントのかたも感じが良く、卓球も無料ででき、良かったです。
ただ・・・夜のバイキングで驚くべきことが。
19時頃、一度料理をとり二回目に並んだのですが19:30以降ピタッと料理が出てこなくなってしまいました。
若い女性の従業員に何度も料理がでてこないけど、と聞いても「でてきます！」とやけにハツキリした口調で帰ってくるだけ。
40分くらい待ちましたが結局何もでてこないので、諦めて部屋に戻りました。
私たちは少し早めに行ったので、ひととおりは料を取ることができましたが、19時すぎに並んだ人たちはカレーしか食べられなかったようで、かなり怒っていました。
従業員からのお詫びの言葉は一切ありませんでした。
普段よりあまりに多い人がきて、食材がたりなくなったのか、それとも料理人が急に倒れてしまったのかねー、なんて家族で話してました。
良心的なホテルだとは思うので今後はこのようなことのないよう、頑張ってほしいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

お部屋は清潔感があり快適に過ごせました、ただ冷房設備がなく扇風機が１台設置されています。丁度この日はとても涼しい日だったので冷房設備なくても過ごすことが出来ました。
夕食は和食で品数も多くて大満足です。浴槽が３カ所ありお風呂も大きくて湯っくり楽しめました。
スタッフの心配りも対応も素晴らしかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

乳児連れの家族旅行で利用しました。
施設は古いですが、それをカバーする接客の良さがあります。
駐車場、フロント、お部屋案内、それぞれの方の接客態度には感心させられました。
食事も私たちの利用したのは安いプランでしたが、限られた予算内で工夫して出されていると思います。
食べ盛りの青年には少しボリュームが足りないみたいでしたが。
皆さん姉妹ホテルのホテル大雪のお風呂を利用されるのでしょうか、こちらのお風呂は小さいですが、ほぼ貸しきり状態で利用できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点