阿寒湖 ホテル・旅館のクチコミ(全11件)

今回宿泊した阿寒湖荘は遊覧船の桟橋に近く翌日車を旅館の駐車場おいて船に乗る予定でしたが、当日昼頃に旅館に着いたので、車を置かしてもらうようにフロントに行ったところ、部屋の清掃も終わっているのでチェックインできるとのことでついでに北海道割りのポイントも受け取り、昼食場所を教えてもらいました。特に阿寒湖荘の風呂は源泉かけ流しのため熱い湯が湯口から出ていますが、湯口から離れるほどぬるくなり自分の
好みの温度で入ることが出来最高でした。露天風呂も自分の好みの温度で気持ちよく入ることがでできました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

外観写真とお宿の紹介文から歴史がある＝古いと思っていましたが、館内に入るときちんと手入れされ、ロビー階は改装されているようできれいな旅館でした。お部屋は古さはありますがこちらも清潔で快適。
中居さんが一斉に玄関でお出迎えするような手厚いサービスはありませんが、ロビー階でソフトクリームとドリンクのセルフサービスをするなど、あまり人を介さず満足度を上げるよう努力されているのが分かりました。源泉かけ流しのお風呂目的で宿泊しましたが、夕食がおいしく品数も多く大満足です。夜の森のナイトウォーク「カムイルミナ」の集合場所である遊覧船乗り場もすぐ近くにありとても便利でした。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

天空スパは湯浴みを着て、阿寒湖を見たり夜は星を眺め子供は大満足していました。
大浴場は大きいのが１つと露天風呂とロウリュウサウナとシンプルです！
サウナ横にはレモン水もあり○
ロビーにも黒酢ドリンクがあり、老若男女飲んでいました。
一口アイスもあります。
バイキングは朝夕とも品数もあり、子供ゾーン（品数は少ない）もありファミリーで楽しめると思います。
古い建物ながらも清掃はきちんとされていました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

あいにくの雪模様で，積雪86cmの状況では湖上はおろか湖畔の散策もできない状況であった。客室の窓も目張りがしてあり，雪の侵入を防いでいる。
気温マイナス5度の屋上スパで入浴していると，チラチラ舞う雪が濡れた髪に積もりが凍ってくる。
頭だけ猛烈に冷たい感覚が新鮮であった。
スパを利用した時刻は無人であったが，湯気で何も見えず誰かいてもわからない。
阿寒湖のマイナス5度は暖かい方のようだが，これはこれで貴重な体験ができた。
夕食時の酒類をカウンターで提供するやり方は，いつ来るかわからない係の人を呼び止める必要がなく，コロナ対策でなくてもとてもよいと思う。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

遅くチェックインしたんですが、ホテルの案内にはおもてなしが記載されていましたがなかったので、少し楽しみにしていたので残念でした。1日１室というプランだったんですが、部屋のライトが消すのが、入り口と部屋の中と分かれていないし、明るさの調整もできず、消すと真っ暗になるため消せなかった。アメニティの案内もなく、建物の壁や床もはがれていたり、盛り上がっていたりと年代を感じました。お風呂は広く、ゆったりと入れました。中にも水分補給できるようになっていたので、それは素晴らしいと思いました。朝食のバイキングの品数も豊富でしたが、もう少し時間が長くてもいいように思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

お正月に泊まらせていただきました
とても良いお正月を迎えられました
ありがとうございました

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

昭和に建てられた観光旅館で客室も風呂も年季が入っていました。
2食付きでしたが料理も値段相応でした。しかし従業員の方々は笑顔で親切に
応対してくださり心地よく滞在することができました。立地も遊覧船乗り場が
真後ろで景色もよく、アイヌコタンも近くにあり浴衣でお土産品を見ながら
散策をしたり夜にアイヌの伝統舞踊を鑑賞するのにもとても便利な場所にありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

GW期間中でも１万ちょっとで２食付きで宿泊出来ました。更に景色無指定や訳ありと云うプランなら１万以下です。
夕飯は定食でゆっくり、朝食はバイキングで好きな時間に頂けます。
肩ひじ張らずに温泉旅行を楽しむのにおすすめな宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

鶴雅のお風呂を利用しましたが、バス送迎は一人からでも良いみたいでした。
私達は３人で利用しましたが、フロントにお願いすると都度手配して下さり、余り待たされる事無く快適でした。
ちなみに深夜0時まで対応してくれるそうです。
お食事は夕食、朝食ともに種類も質も文句なしで大満足です。
この価格で本当に満足できる内容でした。
是非また利用したいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

GWに一泊しました。
鶴雅の宿は初めてでした。
部屋:本館和室でした。広くて子どもたちが大喜びでした。
大浴場:２箇所あり、入れ替え制。個人的には一回の方が好きです。シャワーの水圧が弱い。
食事:バイキングでした。種類が多く満足でした。子どもがローストビーフを気に入ってよく食べていました。お刺身も種類が多くてよかった。和食、中華、洋食とコーナー分けされていたので、混雑が分散された気がする。

スタッフの方々の対応が丁寧で、とても良かったです。すれ違うと皆さん挨拶してくださいます。
施設はところどころ古さもあります。
コスパはとても良いとは言えないですが、概ね満足です。コロナ対策もしっかりされていたと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点