定山渓万世閣ホテルミリオーネのクチコミ(全12件)

大浴場の脱衣所に設置されてる化粧台がとてもオススメ‼️個別は勿論清潔◎アメニティ(化粧水に始まり全てが薔薇柄で可愛い)香りもしつこくなく私的には大満足でした。
シャンプーコンディショナーも数種類あり大浴場に入るたびに色々試してしまいました🤗

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

チェックイン時、入館したとたん長蛇の列ができていて、チェックイン完了まで１時間立ちっ放し大変疲れました、受付カウンターは５か所ありましたが３か所の対応、因みに１組の対応時間は４・５分かかっていました、受付の人員を増やせないのか疑問です。
ホテル側はコロナ禍で割引等少々時間がかかるのは分かるはず。
最低でも、整理券等を配布し座れる場所を用意するなり、客の負担をなくす行為が必要と思われました、残念。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今回道民割引で行った事のない宿に泊まってみようとこちらの宿を選びました。
フロントから奥の方に進むと足湯があり待ち時間も楽しめました。お風呂はちょっとぬるめだったきがしますが、温泉なのででるとポカポカ体は温かかったです。シャンプーのセルフサービスが子供達は楽しめたようです。
食事はバイキングで、種類も沢山あり夕食にもパンもあるなど色々なものを食べられてどれもハズレがなかったです。
子供の為にランチプレートを用意してくれたのですが、バイキングを食べた中盤に出されたのでお腹が一杯で食べられませんでした。折角用意して頂いているのなら入ってすぐに出して頂けると子供は嬉しかったと思います。
チェックアウト後車のトラブルがあり車が動かなくなってしまったのですが、その時のホテル側の対応も親切でとても良いものでした。
また是非利用させて頂きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

老齢の母を連れての連泊でした。母は食事、お風呂共に大変気に入ってました。スタッフの方も足の悪い母へ気遣いしてくれました。ただ残念だったのが制服男性スタッフです。フロントでも連泊時の清掃希望時間を伝えても｢そんなのは清掃スタッフには伝わらない｣とか食事会場での案内もいかにもさばいてる感が強く残念でした。
年配の男性はあんなものなのでしょうか。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

日頃の疲れの癒しの温泉でした。温泉の洗い場は隣とのしきりがあったり、温泉の脱衣所のお水は檸檬水で冷たくてビタミンも補給できそうで美味しいです。朝夜の食事はバイキングですが、種類は沢山あって夜の実演コーナーのピザが美味しくて、コロナ対策では、空いた席は消毒してから次の方が座れるようなしていて、夜ご飯は時間対をチェックインの時間毎に分けているそうなので、混み合うことなく、安心して食事を楽しめました。
ただ、残念なことは、お部屋を禁煙に指定しましたが、以前は喫煙部屋だったのであろうかと、タバコの匂いが消えてなかったことです。一泊２日非日常楽しく旅行できました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点