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  • 定山渓温泉 ホテル・旅館のクチコミ

定山渓温泉 ホテル・旅館のクチコミ(全223件)

10件(1~5件表示)

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定山渓ビューホテル (72件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

子供を含めた家族旅行には最高ですね。

旅の満足度:4

投稿者さん(60代男性)【2019年09月 家族 】

毎年、娘と息子の家族を含めた家族旅行をしていますが、今回小学生の孫のリクエストで札幌定山渓ビューホテルに行きました。子供たちの喜ぶラグーンがあり、ゆったりした大浴場ありで、都会の喧騒を忘れゆったりしたひと時を過ごすことができました。食事も、プレミアムダイニングで美味しくいただきました。孫たちもとっても楽しかったようです。また、札幌市内から近距離にあるアクセスも車で移動する者にとっては、魅力です。是非お勧めします。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

ECN☆北海道に泊まろう定山渓ビューSP 定山渓ビューホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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続き(気になる点の記載)

旅の満足度:4

ゆずママさん(30代女性)【2019年08月 乳児連れ 】

プレミアムダイニングの有料ドリンクバー(550円)ですが希望者だけではなく席全員じゃないといけないのと60分という時間制限、おかわりの際はドリンク担当の方へグラス交換しなくてはいけないのか若干不便です。
複数の方がドリンク有料ですか?と担当の方に聞かれてましたが有料ですよ!ここに書いてあるでしょう!と返しておりさすがにその言い方は…と思いました。
とはいえ何度も聞かれるであろう従業員の方の苦労も分からなくもないので、お客様と従業員双方の事を考えると案内時にお飲物はソフトドリンク・アルコールが有料となりますがいかがなさいますか?等の案内も合わせてすべきかと思います。
あとプールが白く濁っており、濾過が追いついておらず塩素で誤魔化している感が否めません。
水質調査はされてるのでしょうか?
小さなお子さんも沢山いらっしゃるので万が一の事もありますから何か対策なさるのが宜しいかと思います。
温泉に至っては洗い場がかなりの箇所で詰まっておりました。
宿泊客が多いので色々と大変かと思いますが頑張ってください。従業員の皆様、安いプランを提供してくださった近畿日本ツーリストさん有難うございました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

ECN☆北海道に泊まろう定山渓ビューSP 定山渓ビューホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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乳児連れの友人と小学生の息子と一泊二日旅行。

旅の満足度:4

ゆずママさん(30代女性)【2019年08月 乳児連れ 】

3月に予約を行い、お盆に大人1人7500円で宿泊できました。
こんなに安い料金は初めてだったので近畿日本ツーリストさんには感謝でございます。
このホテルはいわゆるマンモスホテルと言われておりましていつ行っても混んでおり、宿泊客なら12時からプールを使えますがその事もありチェックインする為に長蛇の列ですのであまり急いでいらっしゃらない方はお部屋が使える14時以降(夕方以降だと長蛇の列にはならないかと思います。)をおすすめします。
そんな中フロント従業員の方は笑顔で対応しておりました。
この日は1Fのグランシャリオが混雑していたようでホテル側のご厚意で2Fにあるプレミアムダイニングを差額無しでとご案内して頂いたのでご厚意に甘えグレードアップ。
皆さん早めの方が混雑から避けられると予想したのか17時半に行くと大混雑で特に握りたてお寿司(1人1人注文聞いてくれます)は大行列で約20分程待ちました(^^;)
混み合いはしてますがプレミアムダイニングは日本人客が多い(おそらく外国の団体客は居ない)のでその点はおすすめです。
気になる点はいくつかありますが文字数の関係で詳細は省略します。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

ECN☆北海道に泊まろう定山渓ビューSP 定山渓ビューホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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定山渓ホテル (31件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

大浴場の大きさにびっくり

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2019年07月 家族 】

夏休み前の3連休に1泊だけ家族で利用しました。
施設は全体的に古さを感じますが、お部屋は清潔感がありトイレもウォシュレットでした。ただ、喫煙可のお部屋で子供が嫌がるほど臭いが気になりましたので、フロントで消臭スプレーを借りましたが臭いは消えませんでした。空気清浄機が欲しかったです。
お風呂は大浴場と中浴場があり、大浴場はびっくりするほどの広さで、滑り台のある低温風呂まであって、スパにすればいいのにと思いました。
時間帯別の男女入れ替え制で、どちらも利用できますが、夕方チェックインの場合に子供が利用可能な時間帯が同じお風呂のため、小学生の息子は大浴場に入ることができずとても残念がっていました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2

【ご利用商品】

【Eクーポン】北海道に泊まろう 現地払い 定山渓ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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大浴場のぞうの滑り台がお気に入り

旅の満足度:5

シナモンさん(40代男性)【2019年04月 家族 】

ゴールデンウィーク中の家族旅行で伺いました。新千歳空港周辺や札幌駅周辺のホテルは狭いか金額が高いかの2択だったので夜便でしたが定山渓までレンタカーで行きました。結果、ホテルへの到着は夜遅くなってしまいましたがフロント係は丁寧な接客でとても感じが良かったです。
夜遅くまで温泉が開いておりドライブの疲れを取ることが出来ました。翌朝には男湯、女湯の場所の入れ替えがあるので全てのお風呂を楽しめました。子供たちは大浴場のぞうの滑り台とプールの用な温泉が特に気に入ったようです。子供用に選べる浴衣やスリッパも用意されていたのも嬉しかったです。朝食も種類が豊富で中でも焼き立てパンは美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。
今度行った時には源泉公園で温泉玉子作りをしたいと思っています。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】北海道に泊まろう 現地払い 定山渓ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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定山渓では古い(設備も歴史も)

旅の満足度:3

菜の花さん(50代女性)【2018年12月 夫婦 】

このエリアでは、古いホテルですが、初めて泊まりました。設備が古いのは仕方ないのですが、
温泉が24時間入れない!これがダメです。しかも、お湯がぬるい。大浴場の露天風呂は、なぜか冷たい水をホースで入れていました。お湯と間違えたのか?併設の「水が入っていないプール」も、あまりにもみすぼらしい。湯船の中に赤いパイロンが立っている。これもみずぼらしい。
接客は、バイキング会場、フロントなど一生懸命やっている感があるのに、あまりにも温泉の印象が割り買ったので、全体にマイナス印象で終わってしまい、定山渓ファンとしては残念だった。
ふっこう割りで値段が安かったので値段騒音、こんなものかと思うが、正規料金では宿泊しない。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 定山渓ホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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ぬくもりの宿 ふる川 (26件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

名前通りのぬくもりの宿

旅の満足度:5

投稿者さん(50代男性)【2019年03月 夫婦 】

良かったです。スタッフの対応、心配りがすごく感じられました。
宿自体もすこし懐かしい雰囲気が漂いとても落ち着けます。
新設の浴場は気持ちよかったですが、古くからの露天風呂がずっと入っていたくなる
静かな感じですごく好きでした。
食事、特に夕食はすごかった。目でも楽しめ、味ももちろん美味しいです。
お祝い事で使われている方も多く、対応の良さがリピーターを生んでいるのだろうなと
納得してしまいました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】北海道に泊まろう 現地払い ぬくもりの宿 ふる川

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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去年に続きリピートです。

旅の満足度:3.5

やんとくんさん(50代男性)【2019年03月 家族 】

家族5人みんなで至福のひとときを過ごせました。
特に夕食はコース料理で食材の説明を受けながら、普段食べる事が出来ないメニューをたっぷり2時間かけて頂きました。
今回の部屋は和風で落ち着いた感じでした。新たにオープンした離れの大浴場は広々で外の山々と庭園を望めますが露天風呂が狭く、朝混んでいると入れ無かった。
タオル及びバスタオルはお風呂に備え付けの為手ぶらで行き帰りが出来て良かったです。
3Fのオープンラウンジは冷たい飲み物やマッサージ機・読書を楽しむ事が出来て日々の疲れを癒やす場となってました。
お金と時間に余裕があればまたぜひ利用したいです。

  • プラン内容3.5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)2.5
  • 客室・アメニティ2.5
  • 施設・設備2.5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】北海道に泊まろう 現地払い ぬくもりの宿 ふる川

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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新しいお風呂、ラウンジ良かったです

旅の満足度:5

ちゆさん(50代女性)【2019年02月 友達 】

何度も行ったお宿ですが、お風呂が新しくなって露天風呂も広くなりゆっくりできました。
居心地の良い3階のラウンジや地下のかけ流し風呂、ナイトラウンジやら行くところがいっぱいあって部屋にいるのは寝る時くらいでした。(笑)
食事も壺中天にランクアップしてもらえて嬉しかったです。

1階と2階のお風呂を夜と朝で代えてくれたらもっと楽しめるのになと思います。
是非また行きます。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP ぬくもりの宿 ふる川

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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定山渓万世閣ホテルミリオーネ (19件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

夫婦二人旅には最高のホテルです

旅の満足度:4.5

投稿者さん(50代男性)【2019年03月 夫婦 】

10年ほど前に家族で行きました。その時のすごく良い印象が残っており、今回夫婦二人で行ってみようと思い予約しました。温泉があり、おいしいものが食べ放題で一人1万円以下で宿泊できます。札幌へも1時間と短時間で行けるため観光にも最適です。定山渓温泉の中では、施設、コストを考えるとベストなホテルだと思います。万世閣はどこも接客が良いです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 定山渓万世閣ホテルミリオーネ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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食事がよかったです。

旅の満足度:4

投稿者さん(40代男性)【2019年03月 家族 】

温泉は大きくはありませんが、綺麗です。
濡れたものを入れる袋が用意されているのも好感が持てました。
料理も年配の方用のものもあり、また子供向けも用意され子供の目線で置いてあるなど工夫されています。
ちょっとした不具合はパンを焼く機械にバターロールを入れると転がって出てしまい、床に落ちてしまいました。これは入れた自分が悪いのかもしれませんが・・・(笑)
客室も綺麗でしたが、洗面所が詰まり気味で歯磨き程度の水でも溜まってしまうので
掃除の際に確認した方がいいと思います。
ミネラルウォーターが1本サービスなのはよかったです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 定山渓万世閣ホテルミリオーネ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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期待し過ぎは禁物でした

旅の満足度:3.5

投稿者さん(60代男性)【2019年02月 夫婦 】

万世閣ホテルズなので期待をし過ぎたのかも知れませんが、ちょっと残念でした…。
館内や部屋も含めてバブル期に出来たのかデザインやインテリアのセンスが悪いです。但し、部屋は普通の和室なのでほっとしました、特に眺望がとても良くて温泉街が一望出来ます。

大浴場は広くてゆったりとした感じで、和風呂は唯一源泉掛け流しをしてました。他は加水・循環・塩素消毒は仕方が無いですね!。

食事はブッフェスタイルでリニューアルされたレストランは明るくてライブキッチンがメイン、食材もメニューも味も悪くはないのですが、北海道らしさ・季節感など特に印象に残るものが無かったのが残念です。
でも、朝食は逆に美味しいのもがいっぱいで、万世閣らしさが伺えました。

最後に、チェックアウト後に手荷物を預かってもらえなかったのがクレームです!、10時以降はスタッフが誰もいないので預かれないとのことですが、それっておかしいです…。納得できないのですが。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 定山渓万世閣ホテルミリオーネ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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ホテル山渓苑 (13件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

安かったので満足

旅の満足度:3

投稿者さん(50代女性)【2019年03月 夫婦 】

札幌駅から無料往復送迎で行きました。
週末泊でも2食付きで安く、このお値段なら満足です。部屋の鍵が2つあると助かります。食事は決して豪華でも目玉もなく、一般的なお料理でしたが、味は普通に美味しかったです。スタッフが少なく、気配りサービスが行き届いてない感じが残念でした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/北海道 ホテル山渓苑

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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コスパ良し!

旅の満足度:4

かびごんままさん(50代女性)【2019年02月 夫婦 】

札幌雪まつりの時期に見つけた格安プラン。正直、泊まれればいいと期待していなかった。
露天風呂もあり、温泉もいいし、なにより、食事が美味しかった!格安プラン、材料に高級食材は期待してない。でもね、素材が安くても、美味しい料理は作れるんですよ。特に、鍋で、鶏肉に焦げ目をつけてから、野菜とともに煮るので、香ばしく、あっさり塩味。鶏肉の濃厚な味。最近美味しい鶏肉食べてなかったんだなぁと思った。
チェックアウトの際、フロントの方と少し話したが。あまり高級食材は扱えないが、若い料理人さんが、いろいろ工夫しているとの事。
温泉も、元からの定山渓温泉の源泉掛け流し。一番定山渓温泉らしい温泉なんだとか。
宿を出てから、主人に、「もっと上手に宣伝すればいいのにね。」と、言った。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/北海道 ホテル山渓苑

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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金額なりのプラン

旅の満足度:3

kumitinさん(50代男性)【2013年11月 夫婦 】

・安いプランなので食事はそれなりでしたが温泉に入って満足でした
・いつも食べすぎるので夜食はバイキングなので丁度良かったです
・温泉も古いけど湯は体がしんから温まって大変良かったです
・とにかく安価なのでまた利用します

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/北海道 定山渓観光ホテル山渓苑

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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定山渓グランドホテル瑞苑 (25件)

旅の満足度(オススメ度):3

人手不足かな

旅の満足度:3

ムネさん(50代男性)【2019年03月 ビジネス 】

かれこれ数十回宿泊していますが、建て替え間近のせいか、清掃状況が来るたびに悪くなっています。部屋内はそうでもないですが、廊下や階段等のごみ、目に見えない場所にある蜘蛛の巣が最近多いと思います。
夕食に出てくるあの刺身はなんでしょうか?一センチ四方に切ったマグロ、サーモン、あれでは食べる気がしません、しかもスプーンすら置いてなく箸では数個単位でしか摘むことができません。
前は一皿づつ綺麗に添えられてあったのに、相当人手が不足しているとしか思えませんね。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事2

【ご利用商品】

パーソナリップ北海道 秋冬 定山渓グランドホテル瑞苑

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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お得プランでした

旅の満足度:3

よこっちさん(40代男性)【2019年02月 恋人 】

館内利用券付きプランで、夕食飲み放題に使用しお得に宿泊できました。
料理もそこそこ種類があり、揚げたて天ぷらや焼きたてステーキをおいしくいただきました。
お風呂は男女入れ替えあり両方を楽しめます。
地下にある露天風呂は何となく薄暗い感じですが、もう一方の露天風呂は大きく開放的です。一つ残念なことは、やすらぎ館の部屋がとにかく寒かった。暖房(温水循環式)を最大にし
ても全く効かず。フロントに連絡するも「温度を上げる」と言われましたが全く温まらず。手も足も耳も冷たくなるくらい。この寒さはひどい。是非スタッフさんに一度1泊していただき体験してもらいたいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備1
  • 食事5

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 定山渓グランドホテル瑞苑

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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初めて泊まる温泉ホテル

旅の満足度:2

たけちゃんさん(50代男性)【2019年02月 家族 】

寒い冬に温泉入りたくて、ふっこう割のプランで、こちらのホテルを利用しました、初めて宿泊するので、楽しみにしていました。メインのお風呂は、湯船は広く、露天風呂も広く、お湯の温度もいい感じで、とても良かった。食事は夕食、朝食ともバイキングで内容は、まあまあで、会場のテーブルの間隔が意外と広く圧迫感がなく食事が出来ました。しかし、一点残念だったのが、部屋が古く、しかも暖房のストーブが壊れているのか、部屋の、温度が上がらず寒く、フロントから電気ストーブを借りたのですが一晩中寒かった、暖房設備を治さない限り、冬場は利用出来ない、温泉に行って寒い思いするなんて最悪でした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 食事4

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 定山渓グランドホテル瑞苑

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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定山渓第一寶亭留 翠山亭 (4件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

フロントの対応に不満

旅の満足度:2

きのこさん(60代男性)【2019年01月 夫婦 】

当日は悪天候が予想されていたため、確実に宿泊できるよう早めにホテルに着きチェックインをすると、時間まで待つようとの事で案内されたのがロビー横の喫茶のようなところで、自分のほかにも何組かの宿泊客がしばらく居たため自分たちもコーヒー一杯だけで2時間半ほど待つことにした。
ところが何組かの客が見えなくなったことが少々不思議に思い、チェックインの後に調べてみたところ茶房&ギャラリー「古窓」がロビーから下ったところにあり、そこではお茶やコーヒー茶菓子等いただける寛ぎの場所であることが分かったのだが、自分たちには何の説明もなかったのが非常に残念であった。
また夕食だが、他のサイトの口コミにも出ているが、冷めた半焼の魚や一般の人々には量が絶対的に少ないなど勧めることはできない内容であり朝食もごくごく普通であったが、唯一量は少なかったが十割そばだけが美味しかったことは救いであった。
お風呂も部屋風呂以外はたいしたものでなく、部屋風呂もかけ流しの説明がなかったことから翌日の朝は冷たくなっていて残念であった。
部屋はそれなりに雰囲気があり良かったが、復興割適用の料金でも不満が残る内容であった。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事2

【ご利用商品】

【WEB】ふっこう割 北海道の宿 定山渓第一寶亭留 翠山亭

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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温泉は良いが…

旅の満足度:3

投稿者さん(70代女性)【2019年01月 家族 】

北海道各地で4泊しました。一番値段が高いのに、一番残念な宿でした。客よりも、宿を優先している感じがしました。客への心遣いが感じられませんでした。温泉は良かったです。大浴場は、温泉に入るまでのアプローチが長くちょっと大変。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3.5
  • 食事3

【ご利用商品】

【WEB】ふっこう割 北海道の宿 定山渓第一寶亭留 翠山亭

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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定山渓温泉 翠山亭でよかった。

旅の満足度:4.5

めんちゃんさん(50代女性)【2017年07月 夫婦 】

7月の連休に札幌市内のホテルを探していましたが。なかなか見つからず、あきらめてこの翠山亭に決めました。混雑していた道内観光だったので、ホテルに着いたらゆったりとした雰囲気で落ち着きました。
このホテルは、お料理が良く この時出てきた ローストビーフ 熱々の天ぷら美味しかったです。特に釜炊きのご飯 懐かしい美味しさです。
 この時期にしたら料金も お安いと思いました。お世話になりました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/北海道 定山渓第一寶亭留 翠山亭

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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章月グランドホテル (9件)

旅の満足度(オススメ度):4

お料理が品数も豊富で、盛付も味も素晴らしかった。

旅の満足度:4

junior0603さん(40代女性)【2019年02月 家族 】

夫婦、子供、両方の母の5人でふっこう割を利用して宿泊しました。客室は10畳と広く、綺麗に清掃してあり、窓からの渓谷の眺めも良かったです。
ラウンジでははちみつバイキング(ヨーグルトやクラッカーに10種類から好きなはちみつをかけて食べます)、ドリンクサービス、時間限定ですが生ビールやデザートの無料サービスもあり楽しめました。
夕食はレストランでの和食会席コースで、見た目も美しく味も絶品のお料理にみんな大変満足しました。
朝食は和食膳で、三段重に煮物、刺身などのおかずが綺麗に盛付され、サラダ、フルーツ、ドリンクはバイキングになっています。お蕎麦のワゴンサービスもあり、どれも美味しかったです。
お風呂は外国の方が大勢入っていて、温泉マナーを知らないのか洗い場の洗面器を載せる場所に腰掛けて、後ろ向きでシャワーを使っていたり、脱衣所の洗面台のイスに素っ裸で座ってドライヤーをかけている方がいました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 章月グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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お気に入りでしたが、、、

旅の満足度:3

naozi48さん(40代男性)【2019年02月 家族 】

震災復興割の予約の為、過去一お得でした。野口観光の経営になってから、初の宿泊でしたが、はっきり言って以前より落ちたと感じます。
以前は、エントランスに到着後、旅館側で駐車場へ移動してくれましたが、今は自分で移動。その後、部屋へ案内されるも、お茶をいれてくれることもなく、テーブルの上を見ると前の客のアンケートがそのまま。部屋のチェックしてないの?個人情報云々の時代ですよ。浴衣に着替えるも、今度は羽織が人数に足りていない。夕食も、次の料理まで間が空き過ぎてるは、品数が足りない人がいるはと言った感じ。部屋で食事処の別注メニューが置いてあったので注文するも、やってはいないとのこと。仕方なく、ロブスターの塩焼き2皿とホタテのバター焼き、牛肉のステーキを一皿づつ頼むも、牛肉が2皿、ロブスター一皿と間違えているし、家族全員あきらめムード。確かに、スイーツバイキングなどは以前になかったサービスでしたが、そのせいでラウンジが以前より混み合ってゆっくりくつろげませんでした。章月さんは、建物こそ古いですが、団体客もいないし、ホテルスタッフの繊細な接客がとても素晴らしかった宿でお気に入りでしたが、残念です。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 章月グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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老舗旅館のおもてなし

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2019年01月 家族 】

家族旅行で利用させていただきました。古くからある老舗の温泉旅館ですが、私自身は初めて泊まりました。さすがだなーとおもったのは、旅館で働いていらっしゃる皆さまが、お一人お一人とても感じのいいこと!笑顔で接客するのって、常にできそうで、できないことのひとつだと思います。
建物の中はリフォームされていて、清掃も行き届いています。
食事は高齢の両親には少々ボリュームが多かったようですが、美味しくいただきました。
ただ、前菜でお米を使ったものは避けた方が良いのでは?と感じました。時間がたつと乾いてしまいますので。それ以外はどれも満足です。
お風呂も良かったです。川沿いに面している露天風呂からの景色もとても良かったです。
また利用させてもらいたいなと感じるお宿でした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 章月グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 (10件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

家族旅行

旅の満足度:2

さとちゃんさん(60代男性)【2019年02月 夫婦 】

阿寒湖の鶴雅にくらべると阿寒の鶴雅が星5なら定山渓の鶴雅は星3です。
近ツリさんに言いたいのですが予約の日程の連絡を旅行何日前に連絡して頂けないでしょうか。非常に業務的に冷たく感じます。他のツアーサイトはちゃんと連絡があり安心できます。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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女性の心をくすぐる、なにもかもがおしゃれな温泉宿

旅の満足度:5

投稿者さん(60代男性)【2018年09月 夫婦 中部発】

リゾートスパという名前がぴったりのすてきな宿でした。
ロビーはどことなくアロマの香りが漂い、部屋にはマッサージチェアが、温泉には女性専用の岩盤浴がありました。エレベーターを降りたら、靴を脱ぐことになっていて、館内の廊下や部屋は裸足で気持ちよかったです。
夕食、朝食共にバイキングですが、あれもこれも食べてみたくなるようなすてきな料理ばかりで、かわいらしいスウィーツの質の高さと種類には感激しました。
夜にはロビーの暖炉の前でギターの生演奏があって、ゆったりくつろいだ時間を過ごすことができました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEBメイト】ファイナルセール北海道 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌

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夫婦や友達とゆっくりするならこのホテル

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2015年12月 夫婦 】

こちらのホテルは団体客がいないので、食事も温泉もゆったり寛ぐことができます。
お子様連れの方も少なく、子供達が走り回って騒がしいということもありません。
お食事は、新鮮な野菜も豊富で、和洋中何でもありますし、デザートも種類が豊富で、毎回楽しみにしています。
女性のお風呂には、岩盤浴もあり、静かな音楽の流れる中、ゆっくり休むことができます。
男性のお風呂には無いそうで、主人がぜひ男性にも欲しいと。

接客に関してですが、ここ数年、年末か年始に利用していますが、「今年もご利用有難うございます。」と、きちんと、リピーターであることを踏まえた上での対応をして下さいます。
明るい笑顔での接客も◎です。
今年もまた利用したいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/北海道 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご満足頂いたご様子で私どもとしましても大変嬉しく思っております。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

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ホテル鹿の湯 (14件)

旅の満足度(オススメ度):4

コスパ高いです。

旅の満足度:5

投稿者さん(50代男性)【2018年06月 夫婦 】

金額的にとても満足のいく内容でした。部屋の広さは二人には十分な広さで、部屋の向きも川に向いて景色が良く、とても満足のいくものでした。食事の内容、施設の充実度も良かったです。今回の金額でこの内容ですとかなりコスパが高いと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4.5
  • 施設・設備4.5
  • 食事4.5

【ご利用商品】

【WEB販売限定】お得な北海道宿泊プラン ホテル鹿の湯

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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お正月に宿泊

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2017年01月 家族 】

1月2日から両親とうちの家族の総勢8人で宿泊しました。料理はお正月用や様々な料理があり味も良く、イチジクのレモン煮などめずらしいメニューもあり目新しかったです。ビンゴも外れなし1枚500円と良心的な値段で楽しく参加できました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

北海道に泊まろう 現地払い【Eクーポン】 ホテル鹿の湯

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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年季の入った宿。

旅の満足度:3

ひろさん(30代女性)【2015年10月 家族 首都圏発】

外観やロビーは、少し高級感を感じましたが、部屋や廊下は年季を感じました。部屋にトイレとは別で浴室がありますが、脱衣所といえる場所もなく、ボディソープなし、3人宿泊なのにリンスインシャンプーは二つしかおいていない。フロントに、部屋にボディソープはないのか尋ねると、洗面台に置いてある固形石鹸で足りなければ追加でお渡ししますが。とのこと…。結局大浴場へ行った。大浴場では、ボディソープ、シャンプー、コンディショナーとあった。脱衣所から階段を降りて洗い場があるので、高齢者は大変ではないかと思う。部屋に置いてあるスリッパもボロボロだし、下駄箱もだいぶ古そう。浴衣の置いてある押入れ?もなんか臭う。夕食、朝食共にバイキングであったが、品数としては満足。夕食時の飲み物の説明がなかったが、席で注文する人もいれば直接カウンターに行って注文する人もおり統一されてないのか?また、ドリンクを作る人がやたら髪の毛をかきあげるのが不快だった。直接食べ物に触れないとしても、食事を提供する側としていかがなものか。
車は玄関前に止めて駐車場に移動してくれ、出発時には駐車場まで送って行ってくれた。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

サマードライブ北海道 ホテル鹿の湯

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担当者の声

この度は近畿日本ツーリストの宿泊プランをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見にあわせて御礼申し上げます。今後もお客様の声を生かし、より良いご旅行の提供が出来る様努力して参

ります。
次回のご旅行も是非、弊社プランをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

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