ホテルグレイスリー札幌のクチコミ(全42件)

札幌駅前にあり、地下道もつながっているので悪天候でもアクセスのいいホテル。予定より早めの到着でしたが、チェックインをさせてもらいました。
スタッフの対応はいい。
部屋はコンパクトでビジネスユース。
でも全体的に清潔で、ベッドも程よい大きさ、アメニティも十分に揃っている。
朝食も和洋バラエティーに富んでおり、朝から食べ過ぎ注意。
ただこのホテル、宿泊客が日本人よりも圧倒的に外国人が多く、騒がしくマナー違反も目にあまり、それが耐えられる方には、オススメできるホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

駅前なのがＧｏｏｄです。
雪や寒さを気にすることなく、ＪＲに乗れて便利です。
ＪＲ札幌駅からの地下を通ってのホテルまでの行き方が少しわかりづらい気がします。
ホテルのホームページにもう少しわかりやすい案内図が載ってると、方向音痴の私には助かりました。（目印等）ホテルから札幌駅へ行くのは問題なしです(笑)
朝食は大満足です(^_-)-☆朝からがっつりいただけます！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

フロントで聞きたい事に対しての返事がうんと言われてビックリ！名札を見たら外国の方だったけど、外国人だからうんで良いはずもなくお客に対しての接客に対する返事でなかった。他はとても良かっただけに残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

売店のおっちゃんの対応がイマイチでした。
宅急便の申し込みはフロントではなく売店でするそうなんですが、
売店のおじさんがいろいと口うるさくて同行者も閉口してました。
このあたりの対応を改善して欲しいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

リピーターです。

駅前にあり、
その日は
雨が降ってましたが、
札幌駅から地下から直通に行けて
便利です。

そして
スタッフの方がとても
親切です。

朝御飯も美味しくて
おススメのホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点