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  • ホテルオークラ札幌のクチコミ

ホテルオークラ札幌のクチコミ(全7件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.2
プラン内容:4.1
接客・サービス:3.4
お風呂(温泉):3.1
客室・アメニティ:3.4
施設・設備:3.8
食事:3.9

7件(1~5件表示)

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アクセス良し!朝食ブッフェはおすすめ❣️

旅の満足度:4

投稿者さん(50代女性)【2018年04月 家族 】

オークラ札幌を選んだのは こじんまりと落ち着いた老舗ホテル&朝食のフレンチトーストが絶品との理由です。
今回 15F エグゼクティブフロアにお部屋はアップしていただいてました!
ロケーションは何処に行くにも良かったです。
ホテルの対応は普通でした(笑)
初めての宿泊でしたので勝手分からずでしたが外国の団体客との対応に慣れていらっしゃるのか 駐車場の案内およびベルさんの対応もホテル側からの対応は無くオークラブランドを期待していただけに残念でした。
1週間ほど前 ホテル日航サイゴンをHIS経由で利用した時はホスピタリティー溢れる対応でしたので同じOne Harmony のホテルなので期待しておりましたがホテルのサービスは団体客に合わせたビジネスホテル並みです。
朝食ブッフェはこじんまりとしていますが 飲めませんがシャンパンもあり素材も良くて美味しかったです。
レストランの雰囲気も落ち着いていて居心地が良く朝食を食べるためにまた宿泊したいと思いました。
大陸からの団体客が8割くらいいらしたと思いますが殆どの方がマナーを守っていました。
日本人のお客さんのマナー違反の方が気になりました。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/北海道 ホテルオークラ札幌

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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残念で仕方がない

旅の満足度:1

サオさん(30代女性)【2017年12月 家族 】

老舗の良さがあると口コミを読み期待しましたが
新人の方の対応は大変誠意を感じる対応でしたがベテラン年代の女性の受付対応が安いビジネスホテルでも稀に見ない最低最悪な横柄な対応で驚きを隠せないでいたら部屋に到着するなり先ほどの説明を訂正するという内容の電話。
こちら側としては説明ではなく特典に対してのただの否定でしたけど…と思いつつ出かける際に特典を渡しますのでフロントにお越しくださいと言われフロントに行くと今度はまた電話で伝えた事はミスなので今回は特別に…という特別感を出されててただ怒りが増しただけでした。
別の会社で翌日予約をしていて急遽前日に1泊を増やしているのでもう1泊しなくちゃいけないと思うと最悪で仕方がない。
清掃も大まかな所は綺麗だが鼻炎持ちにはライトの上などの埃で空気清浄機をつけても鼻がむず痒い浴槽の中はきちんと擦られていないせいかボソボソとした感触がある為真冬の寒さで湯はりをしたいのに出来る状態ではないです。
朝食バイキングもビジネスホテルの無料朝食並み。料金が全体的に対価に匹敵しないと感じたのでもう2度と宿泊しようとは思いません。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備1
  • 食事1

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/北海道 ホテルオークラ札幌

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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加湿器がない…

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2017年11月 家族 】

札幌のホテルには各部屋に加湿器または加湿機能付きの空気清浄機が置いてあることが多いですが、オークラ札幌さんの部屋にはありませんでした。
なので、浴槽にお湯を張って洗面所のドアを開けっ放しにし、部屋の温風出口の周囲にペットボトルを4本立てて、かなりゆるく絞ったフェイスタオルを干して対策しましたが、タオルは朝までに2回、カラッカラに乾いていましたΣ(゚□゚;)
乾燥が気になる方は、気安めでもUSBペットボトル加湿器等を持参されることをオススメします。
(部屋にペットボトルのミネラルウォーターがあります)
部屋にドルチェグストのコーヒーメーカーがあったのは良かったです(カプセル2個まで無料)。作り方はややこしいですが、美味しかったです♪

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/北海道 ホテルオークラ札幌

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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ホテルスタッフの丁寧で親切な応対に大満足!

旅の満足度:5

ゆーみんさん(50代女性)【2017年02月 友達 】

雪まつりの混雑した時期にインターネットから予約しました。チェックインのスタッフもお部屋まで案内してくれた方もとても感じがよく、大変気持ちよく宿泊させていただきました。ホテルの印象で旅行そのものの満足度が変わってくるんですね。もしまた札幌に行くことがあればぜひ利用したいホテルです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】お日にち限定 北海道 ホテルオークラ札幌

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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さすがはオークラと感じました。

旅の満足度:4.5

投稿者さん(50代男性)【2015年07月 ビジネス 】

札幌出張時に2泊しました。エントランスの狭さ、設備の古さは目に付きましたが、接客に関しては流石はオークラ、札幌では断トツナンバーワンです。チェックイン時に、まだホテルの前の歩道上にいてこれから入ろうかという段階で、ベルの方から「お泊まりでございますか」と声をかけられたのには驚愕させられました。このようなことは東京のオークラでも経験しなくなってかなり経ちます。
いつもの定宿が予約一杯で今回利用したのですが、向後は予約が取れさえすればここに泊まることになると思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4.5
  • 食事4.5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/北海道 ホテルオークラ札幌

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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7件(1~5件表示)

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