円山動物園 ホテル・旅館のクチコミ(全804件)

大通公園、札幌駅から近い。夏の北海道繁忙期価格にしては許せる範囲の価格。平均的なビジネスホテルだが、風呂もある。朝食ブッフェの品数は普通だが味は美味しくない。周辺にコンビニや喫茶店があるので便利。ホテルの皆さんは親切で挨拶が徹底されている。繁忙期ならまた利用したい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

札幌駅、地下鉄、時計台にも近く便利でした。２泊しましたが室内はきれいに清掃され、エコに協力でシーツ交換不要のサインをドアに貼ると翌日にお水２本が置かれていました。コーヒー、緑茶、ほうじ茶もあったのは嬉しいですね。お部屋が角部屋だった為と思いますが、隣のビルに隣接で窓が開けられず、外出前の外の様子が分からなかったのが残念でした。　温泉は少し塩素の臭いがしましたが、それほど強くないです。
また朝食は地元のお米が美味しく、そのほかも美味しくいただきました。スタッフの対応も良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

とにかく部屋の掃除が行き届いていて、若干潔癖の気があるが不快な思いをすることが全くなかった。
建物自体の古さは否めないが、それを掃除力でカバーしており素晴らしい。
ひとつ残念なのは、鍵を外出時に預けなくてはならず面倒なこと。ぜひカードキーに変えてほしい。
それ以外は満足で、立地も良いのでぜひ次回も泊まりたいと思う。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

お会いしたスタッフの方々、どなたも皆親切でとても印象の良いホテルでした。
地元で美味しいお料理のお店も丁寧に教えてくださり、おかげで北海道を満喫できる旅になりました。
朝食のバイキングも、口コミにのっているとおり、種類も多く、どれも美味しくて、朝食をつけたプランにして良かったと思います。
また北海道に来た時には、宿泊したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

チェックイン時に満室（雪祭り最終日）により同額でグレードアップで最上階（14F)デラックスツインの部屋を案内されて部屋に入って部屋の広さにビックリ！２人ではもったいない位でした。また、浴室内のアニメティは有名メーカー品で充実しており大変、満足でした。さすがハイクラスです。朝食時は混み合っていたのですが、食事会場に隣接する中華料理店内の席を案内されて静かな環境で食事をする事ができました。１点だけ気になったのは地下の駐車場からのエレベーター待ち時間が少し長めくらいでしょうか！是非また、利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

札幌雪祭りの会場を真下に見下ろせるロケーションは最高でた。
しかしハード面ではじゅうたんは汚れやシミが目立ち、バスルームは非常にかび臭く、不快なにおいで利用する気になれませんでした。施設の老朽化が否めないホテルでした。朝食ブッフェのグリルしたラム肉は分厚くカットしてあるのにすじだらけでジビエ独特臭が口に広がり家族全員が受け付けませんでした。ラム肉は普段は食べられるのにこのホテルのラム肉はおいしくなかったです。調理方法にもう少し工夫が必要かと。朝食ブッフェに海鮮類はありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事2点

一人で利用しましたが値段の割には古く、狭い部屋でした。朝食付きと言いながらパンと飲み物、ゆで卵だけでちょっと残念でした。立地としてはいいのですが駐車場がないのが不便です。近隣を紹介していただきましたがフロントの対応が雑で紙を渡されて終わりでした。ホテル入口に喫煙所？があり数名タバコを吸っていて入りずらかったです。次は利用しないと思います。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

義母の利用のため予約しました。禁煙希望にしたところ叶えていただき、部屋も清潔だったとのこと。一緒に予約をした友人が、カードキーが使えず取り替えてもらったこと、壁が薄く隣の部屋のイビキが聞こえたことが残念だったと言っていたそうですが、義母は気にならなかったと言っていました。
立地が良く、豊水すすきの駅が徒歩数分であり、ファミリーマートもすぐあったと。大通りやすすきのも歩いていける場所で、駐車場も周りに複数あり助かったとのことでした。
また、無料の朝食がパン・コーヒーやジュース・スープなど簡素ではあったが美味しく、助かったと言っていました。今回は受験のための利用であり、他の立地の良いホテルは軒並み値上げして高値だったところ、こちらのホテルは良心的な価格で大変助かりました。お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

プライベート旅行で３泊させて頂きました。
中島公園駅とすすきの駅の中間くらいにあり、立地的にはまあまあでした。
初日遅く到着したにも係わらず、フロントの方が丁寧にお勧めのラーメン屋さんや食事処を教えてくれて好印象でした。
また、１泊日・２泊目の部屋の清掃は不要と伝えると、タオル・アメニティ一式がかごに入れられて部屋の前に置いてあり、連絡がちゃんと伝わっており満足でしたが、３泊目はドアに「清掃してください」のプレートを張っていたにも係わらず清掃されてなく、前日・前々日同様のかごが置いてあっただけでした。
さすがにこれには呆れました。清掃員の方もかごを置くときプレートが見えたはずなんでしょうがね。
部屋・ユニットの狭さは覚悟してたので我慢できましたが、もっと酷いのは無料で付いている朝食のパンでした。
もともとパンが好きじゃないせいもありますが、とにかくパンが不味い・・・。
結局２日目以降は外に朝食を食べに行きました。
フロントの対応が良かっただけに、残念な印象のホテルでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事0.5点

ロイトン札幌に2泊。お部屋は広くお部屋の温度とかも最適。食事は朝のみビュッフェでしたが品揃えもそこそこあり味は満足でした。
同窓会で2泊宿泊したのですが、夜ので入りも自由で、尚且つスタッフの方が2名フロントに常駐しており安心出来ました。
大通り公園ちかく、地下鉄の駅も近いのでアクセスにも困りませんでした。
次回、またお泊まりしたいと思うホテルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

設備も良く、いつも静かでゆったりできるホテルなので、利用しています。今回もゆったり出来ました。朝食の海鮮を毎回楽しみにしていましたが、イカ刺は不漁による高騰のため無し、イクラも高騰のため丼から盛り放題が小さな小さな小鉢になってしまったと、従業員の方がすまなそうに話してくれました。あれだけの料金を取っているのに、そしてステイタスのあるホテルなのに、唯一残念なことでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事1点

今回週末に2泊しました。部屋はツインのシングルユースで、十分な広さがあり、綺麗で快適でした。フロントの方の接客も良く、気持ちよく過ごすことができました。札幌駅から微妙な距離で、タクシーでワンメーターなので嫌がられるかと思いましたが、そのようなこともなく4、5回タクシーを使いましたが、こちらも快適でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

LIVEやイベントが重なっていたようで、
すすきのや狸小路から近いところを探していたところをみつけて1万円以下で止まることが出来ました( ´﹀` )
歩いて5分かからずに４プラの並ぶ道へ出ることが出来ました！
周辺もコンビニや居酒屋があり良好でした！

お部屋はフロアに5部屋程度なので騒音も普通のところより少ないです。
ホテル内の自動販売機はあまり品数がないので、コンビニで買う方がたくさんありますね(*^^*)

エアコンは天井と一体化している様なもので、少し音は大きめです。機能としては問題なく
とても涼しく過ごせました！

お風呂はシャワーの水圧が弱過ぎず、とても良かったです！ ドライヤーも風が弱いものかと思い、自分でも用意しましたが、通常の物で、乾かしやすく安心しました！

コンセントはお風呂場・ドレッサー横・お風呂側のベットの人の横に付いていて、2m のコードであればそれぞれ1人2口ずつ使用できそうですよ！！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

5900円で朝食とケーキセット付きでした。

ケーキもちょっとしたものとおっしゃってましたが十分に美味しく、コーヒーも砂糖たっぷりでお願いしたら4本くださいました。全部入れたらちょうど良い甘さでありがたかったです。部屋に持ってきていただけるなんて驚きました。

朝食は9時に行ったので「あと30分で終わりです」と言われたのですが、なぜか他に人がおらず、ゆっくりいただけました。ハンバーグとウインナーのレベルは低いですが美味しいとたくさん食べてしまうのでこれでいいと思います。ミニトマトとブロッコリーがあるのはとても良かったです。
おかず9品、ヨーグルト、オレンジジュースをいただきました。

クチコミを投稿するにあたりホテルサイトを見ましたが、そういえばアメニティがやたら少なかったのはフロント横の売店コーナーにアメニティコーナーを配置してあるからだそうで、気付かなかったことを少し後悔しました。念のため一式持参しているので不便はありませんでしたが。

私が泊まった部屋からは緑に光る観覧車が上半分見えて景色も楽しめました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

復興割りでとてもリーズナブルに利用できました。
朝食付きで1泊3000円で利用できたので、申し分ありませんでした。
ロケーションもスタッフの方々の対応も親切でとても良かったです。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

札幌ドームでのコンサートに行くため利用しました。札幌駅のPASEO EAST内のセイコーマート横の出口から出ると、信号のある交差点を渡るとはいえサクサク歩けば3分程度で着きます。チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってくれて(しかも近隣某ホテルは17時まで、と時間制限がありましたがこちらは当日中であれば大丈夫ですよ～！と言ってくれてロッカーを探す手間とお金が省けました…有難い！)、手ぶらで行動できて大変助かりました。建物自体は古いですが清潔感があり、とても使いやすく居心地のいいお部屋でした。3連休中ということもあり通常時よりは割高だったと思うけど、立地の良さや対応の良さも考えればまた利用させていただきたいな、と思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

札幌駅に近くて利用しやすいです。部屋もバスルームもやや広めに感じました。入室時、部屋の天井灯のスイッチがどこにあるかわからず、探してしまいました。（ベッドに付いてました）また、部屋の鏡が照明の光が届きにくい場所に取り付けられており、使い勝手が悪く感じました。それ以外は設備・アメニティなど、あってほしい物は揃っていました。朝食のバイキングは豪華とまでは言いませんが満足のいく内容でした。また札幌に行く時は、宿泊料金にもよりますが再利用を検討すると思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

いわゆるビジネスホテルです。駅から近くて部屋も静かで清潔、何の問題もありませんでした。
ただ、Ｗｉ－Ｆｉがパスワードのないフリーアクセスでしたので仕事で使うのには躊躇しました。面倒でも多少のセキュリティーは掛けてほしいところです。
朝食も和洋の両方があって良かったです。
会場内のレイアウトがいまいちでパンがどこにあるのか判らず、ソーセージとスクランブルエッグにご飯という少し残念な組み合わせになってしまいました（帰るときにパンの場所が判りました）ので、配置を少し検討されると良いかもしれません。
他のお客さんが「梅干しが欲しいのですが」とスタッフに尋ねたところ、にこやかに対応していたのが好印象でした。
予算の範囲内でいろいろ考えて対応している様子が見られて、スタッフのチームワークも良さそうで全体的に良いホテルという印象を受けました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

今回始めての利用でした。中島公園のすぐ脇にあり、駅からも近くて、想像以上に静かな環境で、ゆっくり出来てよかったです。また薄野に行くのも近くて観光に便利な場所でした。朝食会場で外国人家族が騒ぎ放題、スタッフが誰も注意しないのはおかしいのでは？

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

中島公園から近く、心地よい緑を感じられる。
チェックインより、すこし早く到着してしまったが、チェックイン前に部屋に入れてくれて、大変助かった。
その際の接客応対が、完璧で、大変嬉しかった。

部屋の気温が暑く、空調は切っていたが、
汗をかくほどで、窓を開けて対応した。
壁が薄いのか、隣の部屋からの音が、とにかくうるさい。朝の清掃時間になると、さらにドタドタ、バタバタと音がすごいことになっていた。

朝食は、色々な種類があって、
しかも美味しかった。
美味しい生卵、カレー、北海道ならではの、
カツゲン、ちょっと嬉しい。
和洋中の種類は、そんなに多くないけど、充実の食事。コーヒーを部屋に持ち帰れるカップがあって、これは嬉しかった。残念なのは、サラダの種類が少ないところ。

しかし、この価格で、
宿泊できるのであれば、是非、次も利用したい！
無理難題を聞いていただいた、フロントの方。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事4点

今まで何度も利用していますが
今回も部屋や接客は十分満足でした。が、
朝食は以前に比べかなり酷くなりました。
また、この時期限定ですが、
お節料理の引き渡しでロビーにいるスタッフの
大声での私語には今年も辟易でした。
今後も宿泊したいので改善を望みます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事1点

駅からも、市内のいろいろな名所からも近くて便利です。特に、朝食のバイキングは北海道の食材を多数そろえ、品数豊富でとてもおいしいのでお勧めです。ホテルの設備はやや古くなっていますが、清掃は行き届いており清潔です。スタッフもよく教育されていると思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

さすがオータニ、接客が丁寧です、部屋は、ちょっとというより狭かったんですが、
ホテル的には満足です、朝食のパンケーキが最高においしかったです、すごく混んでいましたが、おいしいから仕方ないですね、場所も、札幌駅にも大通りにも近く、すごく便利、また泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋はツインで利用しました。
広さは狭くもなく広くもなくという感じで綺麗に掃除されてました。
トイレ、シャワールームも綺麗で狭すぎず良かったと思います。シャワーヘッドが少し重かったかな(笑)
メイクする時用のライトが備え付けられててメイクしやすかったです♪
一つ残念だったのは暖房が寒かったです。
フロントに電話するとこれ以上は暖かくならないとの事で毛布を貸してくれました。
今年の11月は暖かくてまだ何とか過ごせましたが12月とかになるともっと寒くなるのかな～と思うと寒がりの私には辛いかな(^^;)
ホテルの方も親切に対応してくれましたが電気ストーブかファンヒーター等の貸し出しもあればもっと良かったなと思いました！
それ以外は満足です(^^)
ありがとうございました♪
また利用したいと思いました！

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

アメニティが非常に少ないということと、隣室のトイレを流す音がかなりの爆音で聞こえるということ以外は特に問題ないホテルです。ホテル内から直接ファミマに入店できるのは便利。フロントは丁寧な対応をしてくださるのでありがたかった。
道路の向かいに空港行きリムジンの停留所があるので選びましたが外国人客とライブの客が多くてダイヤが大幅に乱れ、1～2時間は到着が遅れると言われたので結局JRで空港に向かうことに。トップシーズンではバス利用ができないと心得ると、このホテルを選択する意味が少しなくなるかも知れません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

ここ最近は必ず利用させていただいています。立地条件がいいしフロントの方の対応もいいし。3人でトリプルのお部屋なので広く使えてとてもいいです。今後も札幌に行く際は必ず利用したいと思います。8月も利用の予定です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

食事なしのプランで決して安くない。ので迷ったけれど・・・
週末だったので　金額的に高かかったのはしょうがない

そう思えるくらいフロントの対応もよく
コンビニもすぐあるし
ここを拠点にいろいろいけるので便利でよかった

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

初めて利用しましたが、繁華街にも近くコンビニもあり良かったです。風呂にも洗い場があり便利でした。カードキーを使っていてセキュリティもバッチリでした、　時期的なのか宿泊代が高いのが不満でしょうか。あとは良かったです。ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

駅近·コンビニも数件近くて、大通りに面しており、わかりやすい立地でとても助かりました。
私事ですが、翌日宿泊するホテルの目の前という事も良かった点です。
お風呂·トイレ別で、洗面台も部屋の中にあるという使い勝手の良さも最高でした。
二人以上で泊まる際、洗面台が部屋にあるのはちょっと恥ずかしいですが…。
水回りの床はタイル、部屋部分の床は絨毯になっているのも考えられた造りだなぁと感心しました。
ただ、タオルとスリッパがどこにあるか探してしまいました。タオルはベッド上だと布団と同色で同化してしまう為、デスク上等目につく場所に用意して頂けたら幸いです。
スリッパも目立つ所に置いて頂けたら幸いです。
ベッド周りにコンセントがあるのは大変嬉しかったのですが、時計もどこかにあると幸いです。
出入口の自動ドアが開かなかった際、スタッフの方が開けてくださり、助かりました。
土曜日の為、他ホテルは一万超えばかりでしたが、こちらはセミダブルで六千円台という点もかなり嬉しかった点でした。
エレベーターはカードキーが必須でセキュリティ一も良し。
また必ず泊まりに行きます！
ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

札幌駅からは離れていますが、Zepp Sapporoには道路を挟んですぐなので、利便性が高かったです。
また、風呂、トイレ別というのも、快適でした。
スタッフの接客も良く、室内の掃除もきちんとされてました。
ただ、風呂の換気扇に埃が溜まっているのか、風呂場が埃臭く感じました。(浴室内は綺麗です)

トータル的にはとても満足してます！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

今回は「よさこい祭り」があった為、金額は高くなるのは仕方ないかなと思うが！
「部屋の割には金額が高いかな！」と泊まった友人は言ってました。良かった事は札幌駅前のホテルだから行動し易かった事だけだとも言ってました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

札幌駅からわかりやすい場所で、便利がいいです。ホテルに14時前に到着したのにもかかわらず、すぐにチェックインしていただきました。おしぼりが出てきたのにはびっくりしましたが、暑かったのでとてもありがたかったです。部屋、ベッド、お風呂がシングルルームにしては広かったです。朝食は品数がとっても多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。フロントの方、朝食会場の方、みなさんいつも笑顔で対応していただき、気持ちよかったです。また札幌旅行の時には、宿泊したいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

札幌駅前にあり、地下道もつながっているので悪天候でもアクセスのいいホテル。予定より早めの到着でしたが、チェックインをさせてもらいました。
スタッフの対応はいい。
部屋はコンパクトでビジネスユース。
でも全体的に清潔で、ベッドも程よい大きさ、アメニティも十分に揃っている。
朝食も和洋バラエティーに富んでおり、朝から食べ過ぎ注意。
ただこのホテル、宿泊客が日本人よりも圧倒的に外国人が多く、騒がしくマナー違反も目にあまり、それが耐えられる方には、オススメできるホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ドームでのコンサートに行く為に利用させて頂きました。札幌ドームからシャトルバスで平岸駅まで乗ってきたので、歩かず、混まずに移動したのでスムーズでした。駅から近くて、コンビニもあり便利だと思います。
部屋も広くて快適でした。
外部からの音も静かでしたので、リピしたいです。
朝食付きのプランでした。沢山の種類があり、何を食べようかなぁと思いながら楽しみましたが、どんなものか表示があるといいなと思いました。
スープカレーの具材があって、茹で野菜かな？とトングでお皿の上に取ってから、カレーのルーに気づいたり、せっかくの北海道の具材ならば、アピールして頂いたら嬉しい気持ちもテンションも上がると思います。
今まで札幌駅周辺のホテルにもいろいろ宿泊しましたが、一番リピしたいホテルになりました。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

相変わらず安定して満足度が高いです！食事はススキノが近いので、まだ未経験ですが、多分美味しいのかな？今時のホテルとは違って、深夜のカードなどホテルらしく面倒な作業が要らなくて、本当に大好きなホテルです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

相変わらず安定して満足度が高いです！食事はススキノが近いので、まだ未経験ですが、多分美味しいのかな？今時のホテルとは違って、深夜のカードキー入館などではなく、ハイクラスなホテルらしく面倒な作業が要らなくて、本当に大好きなホテルです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

一泊朝食付きで、利用させて頂きました。
一人旅だったのでシングルかと思っていたのですが、ツインの部屋を用意して頂いていました。
おかげさまで、ゆっくり過ごすことができました。バスタブも、広くて。1人の私には、もったいないくらいのお部屋でした。朝食は和食にしたのですが、22階から北海道の景色を見ながら食べる朝食は、とても美味しかったです。また利用する機会があれば、このホテルに泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

受験のため、なるべく静かそうなホテルに泊まりたくてこちらを選びました。
随所に細やかな気配りが感じられ、またお部屋をアップグレードしていただいたおかげでかなり快適に過ごせました。
夜景も綺麗だし、この料金でこのクラスのホテルに宿泊できるなんて思ってもいませんでした。
駅に近い割に、車の音や廊下の人の気配も全く気にならず、静かで落ち着いた空間をお求めの方にオススメです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

札幌駅から徒歩５分くらいの、老舗ホテル。チェックインもスムーズに。数年前に利用したときは、バスルームのカーテンが切れていたり、壁紙が剥がれていたりと残念に思わされたが、一部客室が改装されたようで、今回は客室もキレイ。アメニティも多く、バスタブも大きく、旅の疲れがとれました。
朝食も温かいものが多く、バラエティーに富んでおり満足。今回は、流石京プラ！と思わせられました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

今回札幌ドームのコンサートに行くために利用しました。コンサートのチケット申し込みと同時にホテルも決めたので低価格でした。ホテルは地下鉄の駅の目の前、JRの駅にも徒歩数分、とても良い場所でした。またフロントの方、レストランの方などスタッフ皆さんの対応も素晴らしかったです。そしてとても感激したのは高層階を用意していただいたことでの、朝カーテンを開けた時の驚きと興奮‼︎素晴らしい眺望でした。JR札幌駅方面、北海道開拓の村などすごい角度の眺めが素晴らしかったです。朝ご飯のビュッフェもオムレツはその場で作ってくれるため焼きたてで美味しかったし、北海道ならではの食材もあったので満足できました。また札幌に行く時は必ずリピします！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

女性６人、演奏旅行のため宿泊費に十分使えなくて３人１部屋で２部屋おねがいいたしました。お部屋が広くて３人分のベッドを用意して下さいましたが狭い感はありませんでした。お風呂も広くて・・夕食はホテル内の和食店で。ホテル内だから高いイメージがありましたが、お手頃価格でお味も美味しくて、大満足！ホテル内にベーカリーもあり、とても美味しいパンでした。すごくお得感があり大満足のホテルでした。次回もぜひ利用したいです・・・・が６人全員の感想でした。本当にお世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

設備は手入れされていて使用上は十分に満足します。ただ、コンセントが少なく、ベッドサイドにないのでスマホの充電が不便。カメラやパッドなど最近は充電必要な機器が多いので困ります。駅と直結ならもっと快適。雨の日はキャリーなどをもっての移動はややしんどい。でもおおむねよいホテルです。ベルの方がとても親切でお勧めのお店を教えてくれました。ただ2店ともすでに満席で断られましたが・・・。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

とにかく素晴らしい接客。退場に時間がかかり０時のチェックインになりましたが、スタッフさんの連携のとれた対応、朝ごはんの種類の多さ、部屋のひろさ。どれをとっても問題ありません。また絶対に泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

とても混雑してる日でしたが、フロントの方や案内の方たちみなさん、素敵な笑顔で素晴らしい接客だと思いました。お部屋も広くていいなと思いましたが、浴室に髪の毛が落ちていて、タオルにも髪の毛が付いていて、とても残念に思いました。部屋の禁煙プレートも倒れていて、、、

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

今回は娘と二人で泊まりました。試験の前の宿泊と言うことでとてもリラックスできました。 部屋も広い部屋を用意してくれました。値段も手頃な料金で泊まれたので良かったです。ティーパックが煎茶とほうじ茶だったのですが、コーヒーも付いていたら良かったかな(笑)駅から外に出なくてもホテルには行けるので良かったです。ケーキも買って食べました。美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

4月26日から1泊滞在。
料金もGW価格ではなく4月平日扱いでとても安かった。
宿泊者も一応平日ということなのか、あまり混雑している様子もなし。
部屋は4人で宿泊なのでやや広め。トイレと洗面台が同じだがとても広く、その奥にテレビ付の風呂だがトイレと風呂が同じスペースという意味で使いづらいなのが残念。
食事は朝食付きプランだったが昼食に変更ができた。昼食は肉がテーマのランチビュッフェになっていて、ハンバーガーが目玉料理だったか。料理の種類も40種ぐらいはあったが、終了時間に近づくと食事中の方がそこそこ居る割には補充をしない料理が多いことがやや気になった。
プール・温泉も入ったが、宿泊や日帰りで来る方も当然利用されていたが、地元の通っている会員さんなのか、プールの中をウォーキングしたり温泉に浸かりに来ている方が意外に多かった。
プールは、屋内全部と屋外も手前の流れるプールと温泉部分が営業していた。気温が急激に下がった時期だったので屋内と屋外の移動の際は本当に寒かったが、慣れれば平気だったかな。
全体的に料金がお得と感じる時の宿泊だったので、満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

市内で街中から近く時間的に他を廻ってから宿泊するには便利でした。
風呂が別施設になっているので少し歩きますが問題ありません。
復興割り引き使えたのでお得に泊まれましたし、食事も平日だったせいか混雑なく
よかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ふっこう割をよく知らずに、普通の値段で予約してしまい
のちのち気づいてショックでしたが
思った以上に楽しめた

プールには何度も遊びに来ていたが
チードラのサービス券が付いていて初めて食べて衝撃的なうまさだった
またすぐにでも買いに行きたいと思う

ホテルの方のチードラが売ってるケーキ屋さんのケーキセットも食べたが美味しかった!!
そこだけでも行く価値あり

そしてお部屋（主にソファー）は汚いがまぁ、一泊なら泊まれるレベル
ご飯はブッフェで、種類も沢山あり子供と楽しんで食べれて満足

最上階にBARがあって、初めて利用したがなかなか夜景も綺麗に見えて値段は高めだがたまにはこの夜景に付加価値を払っていいかも

プールは新しくバブルプールがあって
子供も大いに楽しんでいたし

総合的に満足!!


あ、でも
プールに行く時にタオルを持っていかなきゃいけなくて
お風呂も繋がっていけるからタオルがもう1セット貰えると思い込み、、
お風呂でタオルが貰えなくて使えなかったのが辛かった
プールに行く時は小さいタオルを持って、お風呂では大きいタオルを使うってことかな

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

7名の旅行でした。一度に予約できるツアーが無くよく予約できたと思います。
3室同フロアーで客室、立地、スタッフ等すべて問題なし。
朝食は混雑します、ということでしたがすんなりと食事できました。
市内の別のホテルでは生のお刺身があり期待していたのですが、残念ながらありませんでした。
部屋に緑茶のパックはありましたがコーヒーのサービスがなく、フロントでいただきました。お部屋に用意して欲しいと思います。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ヤングジャンプ連載中のゴールデンカムイのファンです。オリジナルグッズが欲しくてプランを利用しました。北海道が舞台になっているので、作中に登場する地域に宿泊し素敵なオリジナルグッズももらえ満足しています。ホテルモントレ札幌に宿泊しましたが、ホテル内及び室内が英国風レトロテイストで女子はかなり好き❤️な雰囲気です。接客スタッフの対応も丁寧です。札幌駅からも徒歩圏内、飲食店も少し歩けば沢山あるので利便性も良いです。札幌に行く機会があれば、また利用しようと思います。素敵なコラボ企画をまた期待しています！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

立地条件がとても良かったです。
札幌駅に近く、周りに飲食店も多かったので便利でした。
ホテルの食事も食材が厳選されていて、とても美味しかったです。
少し部屋の設備や家具が古くなっているので、改修してもらえると良いと思いました。
雪のある時期でしたが、屋根のある中庭がとても綺麗で良かったです。
札幌に来る機会があったら、また利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事5点

チェックアウトが12時までなので、ゆっくりできるのが良かったです。残念なのはアメニティが少ないかなと思いました。綿棒がなかったのであったら良いと思います。部屋も広く、お風呂とトイレも別で良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

シングルで予約しましたが、ツインで連泊できました。
風呂とトイレが別でしたので、よかったです。
おかげさまでゆったりとできました。
残念な点は、風呂の蛇口付近から水漏れがしていることと、朝食のメニューが少なく、毎日同じものであったことです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事2点

hitaruでのライヴのために宿泊したのですが、徒歩2分くらいで本当に近く、時計台もすぐで、本当に便利な場所にありました。
フロントの方の雰囲気もよかったです。
また機会があれば利用させていただきます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

プランで通されたお部屋のバスタブのトラブルで大変困ったことになりましたが、直ぐに対応して貰えて素敵な部屋で過ごせました。
最初の部屋はベッド3台で寝るだけ～みたいなお部屋でした。正直ちょっと狭いです。寝るだけ～と割り切ればいいのかな？(笑)
札幌市内では珍しく大浴場が温泉です。無料にしたら良いのに！
朝食はバイキングでした。お席の配置が少し乱雑で狭く感じました。甘エビのお刺身が美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

朝食もおいしく場所も便利、雰囲気もよくくつろげました。
チェックインの際、カウンターの方がボーッとしてて案内していただけないのが残念でした。
お風呂は時間ですごく混むし三泊中一度しか行けませんでした。
連れは0です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

札幌に行った際にはよく利用させてもらっているので、予約した部屋からアップグレードされていた事に気づかず失礼しました。大変快適に過ごせました。部屋も広く温泉もあり、いつもゆったり出来て宿泊に関しては不満な点はないのですが、欲を言えば１階レストランですかね。札幌市内のホテルが軒並み朝食に力を入れていて充実度が半端でなくなっているので、やや物足りなさを感じます。夕食付きのプランだったので夕食も利用しましたが、あまり食べたいものが無くその点が残念でした。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3.5点

家族４人で宿泊しました。
部屋は大変広く、風呂とトイレは、別となっており、洗い場もあり、足を伸ばして入浴することができ、快適に過ごすことが出来ました。
朝食もおいしくいただきました。
また機会があれば利用します。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

札幌ファクトリーに地下道で直結いるので、天気が悪くてもファクトリーにアクセスできます。
部屋も広くて綺麗なのでとても良かったです。
今回は食事なしのプランでしたが、次回は食事付きで宿泊したいと思います。
ただ、駐車場の高さ制限が低いので、少々離れたファクトリーの駐車場に停めました。
色々なホテルに宿泊したことがありますが、高さ制限で停められなかったのは初めてです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

お風呂とトイレが分かれている作りに加え広いお部屋でとてもリラックスして過ごせました。
スタッフの方たちもとても感じがよく気持ち良く滞在できました。
朝食も美味しく特にパンとオムレツは絶品でした。
また利用させていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋が広くて喜んだのもつかの間、周りの騒音がひどくてがっかりしました。
子供のはしゃぐ声や足音、バスルームへの出入りの音…
私も他のお部屋の人に迷惑をかけているのではないかと心配になり、気を遣いながら過ごしました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

有名アーティストのライブがあった日でホテルがなかなか取れない中、安値で宿泊できました。「広めのお部屋になります」と言われ部屋に行くと、広くて綺麗なお部屋でびっくりしました。浴室もとても清潔で、寝るのがもったいないくらいでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

雪まつり観光に利用。札幌駅と大通公園の中間くらいの立地にあり、駅地下道で近くまで行けるので便利でした。市内観光名所へのアクセスも良く、徒歩で回る方にはオススメです。スタッフの方も感じが良く、満足のいく旅が出来ました。
ただ、部屋のユニットバスが少し古い感じがするのと、タイミングが悪かったのかもしれませんがシャワー時の排水が詰まり気味だったのが残念でした。その点のみマイナス。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

今回初めて ＪＲタワーホテル日航札幌に泊まりました。
駅直結で利便性もよく、なんといっても高層階がホテルなので眺めが良かったです。
ツインルームの部屋はとても広く、お風呂は洗い場もあり、ゆったり入れて良かったです。
朝食は和食を選択しましたが、夕食並みの量でびっくりでした。懐石料理を食べてる感じでした。どれもおいしく頂けました。
レストランは35階でテレビ塔よりも見晴らし良かったです。
部屋の空気清浄機が加湿付きだったらパーフェクトでした。
また機会があれば泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ロビーに入った瞬間から高級感が漂っていましたが、従業員の接客態度もよく、とても気持ちよく過ごせました。
スタンダードの部屋を予約していましたがアップグレードしてくださっていて、27階の角部屋のゆったりとした素敵なお部屋で過ごすことが出来ました。
お部屋からのながめが最高でゴージャスな気分が味わえました。
また泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

札幌に行ったら、何回か利用しているホテル。
駅の上にあるので、改札抜けて、館内を２分も歩いていればフロントにたどり着ける。
スタッフが多いため、すぐに此方に近づいてくるし、対応も早く、丁寧で気持ちいい。部屋はシングルで広くはないが、手入れがよく行き届いている。アメニティも充実しているが、シングルのせいか、タオルが大小一枚ずつしかなかったのが残念。あと、空気清浄機には加湿機能が欲しい！
ホテルの地下にコンビニあり、ただ23:00までの営業。
朝食は、和洋食ビュッフェ。温かいものは、しっかり温かく、食べ物だけでなく飲み物も多くて、満足。チェックアウト時に所用でキャリーケースを預けたが、受け取りに行った時の対応も早く、驚いた。
宿泊料金は札幌市内のホテルでは高いほうかもしれないが、その差額を払っても、また利用したいと思わされる、抜けたホテルだと個人的には思う。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

札幌駅近くなので、買い物にも観光にもおすすめです。ちょっと、ビジネスより高めですが、プチ贅沢な気分が、味わう事が出来ます。
出かけてホテルに戻ったのが夜中で、携帯の充電器を忘れた事に気づきフロントに問い合わせしたのですが、夜中にもかかわらず、フロントさんの対応は丁寧で、良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

なんとグレードアップで最上階（22F)を案内されて　夜景と日の出がとてもきれいでした。朝食の種類も豊富でおいしくまた、景色を見ながらの食事も良かったです。また、機会があれば利用したいです。出来ればモーニングコーヒーのテイクアウトがあれば部屋でゆっくり楽しめたかな。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

雪まつりへ行くため予約をしましたがちょうど復興割のプランがあり、ハイクラスのホテルに安価で宿泊出来ました。部屋もゆったりとしておりホテルにはスパの設備がありますので、冷えた体を温めることもできました。接客も実に丁寧で、さすがだと思いました。翌日もチェックアウト後にも荷物を預かってもらえ、ゆっくりと雪まつりを楽しめました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

以前も利用しましたが、さすが東急でした。接客もそつなく、部屋は静かでリラックスして過ごせました。１点残念だったのは朝食バイキングで３連泊でしたがほぼメニューは一緒で一般的な内容した。以前の宿泊の時はもっとメニューバリエーションがあったと思いますが、期待していただけに残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事3点

札幌雪まつりのため利用しました。すすきの駅近くでとても便利でした。繁華街も近くて二回目の利用です。支払いも現地でカード払いもできました。ユニットバスですがゆったりお湯につかれます。しいて言えば大浴場があれば言う事ありません(笑)

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

すすきの駅からすぐなので、極寒の日でしたが寒さにさらされることなくチェックイン出来ました。
レストラン街も充実しており、バイキングの夕食にしましたがグラスワインの種類も多く満足しました。部屋も広くて良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

札幌雪まつり時に宿泊しました。札幌狸小路（アーケード街）６丁目のど真ん中、大通公園やすすきのにも歩いて１０分程度で行けますし、お風呂は露天（壺風呂、ヒノキ）、炭酸泉、サウナなどの５種類あり、雪まつりで疲れた体を癒してくれました。朝食はさすが北海道と思う様な海鮮がたっぷり堪能できました。無料のタクシーで札幌駅まで送迎してくれるサービス（乗合）もあり、タクシー代を浮かせることもできました。北海道地震からすぐの時点で予約したので値段も安く大満足です。今度は夏にリピートで宿泊したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

アーケード街に面していて雨、雪でも傘無しでそこそこ行動できる。駐車場は広い一通に面していてわかりやすく交通量が少なく出し入れしやすい。先着順だが一度入れたらチェックアウトまで確保できて出し入れ可能なのが良い。男性大浴場は十分な広さ。炭酸泉がゆっくり長湯できる。露天風呂は小さく実質2名分。サウナも広くなくTVが無いのが残念。女性大浴場は､､､狭いらしい。狭い部屋でのツインだったが寝るだけには十分。が、大きなバッグ2つを置くのは困難。要注意。風呂やフロントに階段でアクセスできる低層階がおすすめ。ドーミーインはどこも大体混雑時のエレベーター待ちに苛つく。我々素泊まりプランだったが朝食待ちの行列には驚いた。三連休だったが9時過ぎても並んでた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

狸小路にそのまま出れる立地、館内の清潔さ、部屋の清潔さ…とても快適でした。
大浴場もまあまあの広さで綺麗にしてありました。無料の夜鳴きそば（ラーメン）は特別なものではありませんでしたが熱々で美味しく頂きました。特に朝食は品数も多く、普段より沢山食べれました。
気になった事は、がチェックアウトの時間帯にフロントに外国人の方々がごちゃごちゃしていて、スーツケースなど散乱していてうるさかった事。マナーを知らない外国人の方々には列を作る事や騒がない事、荷物を端に並べておく事などを注意書きとしてお渡しした方が良いのではないでしょうか？
また、土曜日泊でしたので仕方ないのですが1人あたりのお値段が高い気がしました。

それ以外は満足で楽しい旅行になりました。
またお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

札幌出張の度にマイステイズグループを利用していますが、親切で迅速な対応とおいしい朝食に毎回満足しています！朝食バイキングは品数も多く、連泊しても全種類制覇するのは難しいほどです。
サービスもいつも丁寧で、今回も先に大荷物だけ預けさせてもらい、身軽に動くことができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

晩の会合でしたので　家に帰るのは大変なので泊まりました。車で来たので駐車料１５００円別途かかりました。宿泊費も少し高かったですが、会場と近くて助かりました。
セミダブルを用意していただきました。部屋もきれいでしたし、特別不便はありませんでした。
朝食も　いちど宿泊したことがあったので　食堂に入るときに思い出しました。ご飯も美味しかったですよ。自分の好きなものしかとりませんでしたので　満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

友人4名で利用しました。札幌駅から近いことと4ベッドあるとのことでここに決めました。
タオルの数も多く、水周りも綺麗で高評でした。また、利用した部屋には洗面台が2つあり朝準備するには非常に便利でした！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

すすきののホテル、と聞くと、賑やかな街中にある印象ですが、
賑わいから少し奥まって、川沿いに建つホテル。
川があることで、街中の割には窓からの景色も広く、テレビ塔も見え、
札幌を感じることが出来ます。
フロントの応対も丁寧でした。
客室は広く落ち着いた雰囲気で、清潔感があり、調度品の傷みもなく、
設備もアメニティーも十分。「誠実なおもてなし感」を感じるホテルでした。
ここに泊まるのは２度目だったと記憶していますが、前回よりも好印象でした。
今回は歩いていませんが、二条市場も近く、大通り、テレビ塔、時計台も徒歩圏内です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

室内が清潔に保たれており、とても快適でした。広々していて贅沢な気分でしたが、値段もそこそこでコスパは悪くないかなと思います。Wi-Fiが弱く、入らない事がやや難点でしょうか。スタッフの方に聞いてみれば何とかなったかもしれませんが、特に問題なかったのでそのままにしていました。仕事で必須の方は難儀するかもしれません。また、消耗品系のアメニティの交換がやや鈍いので、片付けてほしいもの、補充してほしいものについてはアピールしておいた方が良いかとも思いました。
朝ご飯のみつけていましたが、混雑しすぎる事もなく、スタッフの方の対応も暑苦しすぎずちょうど良いものでした。一人旅で宿泊するには十分なクォリティと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

朝食会場のスタッフの方の対応に、もう二度と利用したくないくらい嫌な思いをしたのでもう二度と利用しないと思います。
朝食の内容にも不満。塩や醤油などの調味料も置いてほしかったです。

ホテルは綺麗で、立地も良かっただけにとても残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事2点

格安プラン（朝食あり・夕食なし）を利用。中の下のビジネスホテルと言った感じの部屋。
部屋は狭く、荷物の置き台は無く荷物の出し入れをし易い様に、腰掛に荷物を置いたので、荷物の整理にベッドに荷物を広げると座る所がなくなります。
TVは映りますが、VOD等はありません。
備付けの電気ポットは水垢が電熱線に付いていてお湯が不味い。
朝食は、野菜を種類も比較的多く取れ、オリーブオイルもパンのコーナーに置いてありました。
パンのコーナーは飲み物等と反対側の気付き難いスペースにありました。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3.5点

出張で3泊しました。朝食で味噌汁がないホテルは初めてでした。三平汁が月替わりのメニューだったのですが、3泊すると毎日変わるメニューも複数欲しいところですし、味噌汁は毎日のメニューでおいて欲しいですね。最近のホテルは使い捨てのスリッパが多いようで、ここもそうでした。私は選べるようにして欲しいですが…。昔はオリックス系のホテルだったと思います。改装されてキレイになってました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

入ると明るくて白を基調とした清潔感があり、スタッフの対応も丁寧で良い印象でした。部屋もコンパクトに使いやすく配置してあり、中々考えられていると思いました。何の不便も無くよく眠れて翌日元気に動き回れました。お得に宿泊出来て良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

今回初めての宿泊でしたが、客室がリニューアルされたばかりの部屋でとてもお洒落で素敵なホテルでちょっと感動しました。部屋の広さも充分なくらいありました。
友達との宿泊でしたが恋人同士の方が雰囲気が良いのでお勧めします。
接客もとても良かったと思います。
食事はしなかったので次回は食事も付けてみたいです。
是非また泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

早割利用でかなりお得なツイン宿泊でした。
ホテルは綺麗で清潔感ありお洒落。
朝食バイキングが種類豊富で手が込んでおり北海道産食材を使用したり北海道メニューのスープカレー等もあり補充もされ新鮮で美味しくて最高でした☀️
室内も広く素敵でしたがTVが小さく目が疲れました。チャンネルはガンガン入ってました。北海道のローカルニュースが情報源となりました。
7階はシャワーの水圧は勢いもあり良かったのですが、温度が微妙に細かく変動あり。すぐ戻りますがわずかにぬるくなり戻るの繰り返しでした。

雪になれていないのでアイスバーンで夜間の外出は危険で日中動き回ると疲れて比較的ホテルで過ごす時間が長かったです。
貸し出し可能な北海道の雑誌や旅行ガイド、暇潰しの北海道にちなんだ漫画貸し出しなどあるといいなと思いました。

ホテル目の前にコンビニが二つもあり便利。
飲食店は近場にはあまりありません。
このホテルには大満足で楽しい旅行となりました‼️
おすすめの宿ですよ🎵

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋は思っていた以上の広さがあってびっくり！　こんなにゆったりと過ごせたのは久しぶりです。
ベットの大きさ、ソファ＆テーブル、バス・トイレも広く、シャワーブースもあって良かったです。
でも、あれだけの広さがあれば、バス・トイレは別になっていると最高でしたね。
いずれにしても、あの広さが全てをカバーできると思います。また、利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点

駅から送迎は助かります。ただ、大阪方面の近鉄特急に時間が合わせてあるので、できれば、名古屋方面の時間にも対応して下さるとなお良いです。毎年お邪魔していますが、朝、夕ともに、年々バイキングの料理が寂しくなります。
料金据え置きはありがたいので、仕方ないと思ってます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

ホテルの中は迷路のようで、他の投稿にもありましたが、まるでラブホテルのようです。
それ以外は朝食も美味しく、部屋も広く、問題ありません。少しわかりづらい場所ですが、駅から歩いて行けます。
復興割でかなりお値打ちでしたが、通常料金で泊まるなら、他のホテルにしようかと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

駅から近くて赤レンガ庁舎も徒歩圏、ススキノにも歩いて行ける距離です。
自動車での訪問でしたが、タワー式パーキングの出し入れに少し時間がかかるものの駐車場も完備。
部屋は4人家族に必要十分な広さで快適でした。最上階にある大浴場も清潔で広くて眺め良し。
また、特筆すべきは朝食のおいしさ。バイキング形式でこんなにおいしかったのは初めてです。
次回札幌に宿泊するときもぜひ泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

禁煙になっていましたが、喫煙か禁煙かを選択できるプラン（当日回答）になっていたので喫煙にチェックを入れていましたが、チェックインの際、禁煙プランですのでお部屋はこちらになります。と最初から決められていた感じでした。「喫煙希望とお伺いしておりましたが満室の為、禁煙ルームになります」とか言われたら納得できるのですが、ツーリスト側が伝えていないのか、ホテル側がきちんとチェックしていないのか…
気になったのが部屋に入ってすぐ水が流れてる音がするので浴室のドアを開けたらトイレの水が少しずつですが、ずっと流れっぱなしの状態でした。
部屋はコンパクトでしたがLive目的だったので苦にはなりませんでしたが設備のチェックなど色々改善して頂きたいなと思いました。
部屋に置いてあるペットボトルの水やコーヒーなどは嬉しかったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

Zeppでのライヴ目的で宿泊しました。会場の隣なので本当に便利でした。お部屋はとてもコンパクトでしすが、充分にゆっくり出来ました。お風呂のシャワーの水圧が少し弱いのと、お湯と水を混ぜて調整しないといけないのが面倒でした。それ以外は満足です。ホテルのロビーに割引券のついは冊子など置いてあり便利でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

ZeppSapporoのすぐ裏手で、ライブに行く際は利用させてもらっています。
お部屋も綺麗ですし、価格も高くなく比較的満足していますが、今回利用したお部屋に関してはお風呂の排水が悪く、排水部分を確認したところ、髪の毛が詰まっていました。しかし、髪の毛を取ったあとも排水は悪くシャワーを浴びているうちにスネあたりまで水が溜まってしまう状態で不便でした。また、暖房を入れるとカラカラカラと音が鳴り、眠るときにはつけていられませんでしたので、改善していただけるといいなと思います。立地、価格は文句なしです＾＾

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

先月に続いての利用です。今回の部屋は改装されておらずチョットがっかり、しかし部屋は広くズボンプレッサーもあったので仕事で利用した今回は良かったが、前回に続き前の人のゴミが残っていたのは残念。大浴場は改装工事も終わっており良かったが、かけ湯の冷たいのにびっくりしました。朝食はバイキングではなく和食を利用、落ち着いていただきました。ご飯と味噌汁等おかわりが出来るが、サラダとかヨーグルト、コーヒー(エレベーターの近くにテイクアウト用はある)や牛乳(朝、温泉に入るので)もあるとなお良かったと思います。また利用すると思いますのでよろしくお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋は高層階で眺めもよく札幌ドームも見えました。改装されたようでテレビも大きく、テンションが上がりましたが前の人のゴミが残っており残念、ホテルの温泉は改装工事中のため、男女入れ替えのため夫婦で利用した私たちには不便でしたが大浴場はよかったです。朝食はバイキングを利用しましたが、隣のテーブルとの距離が近く、移動が大変でした。食べものは美味しい物もありましたよ。全体的には良かったので、また利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

駅からも近く便利な場所で、大浴場もとてもきれいで、気持ちよく過ごせました。
1部屋に3人で泊まりましたが、全く窮屈ではなく、リーズナブルでとても良かった。
朝食のガレットも食べたかったのですが、今回は食べられなかったので、
次回食べたいと思いました。
又泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

オークラ札幌を選んだのは こじんまりと落ち着いた老舗ホテル&朝食のフレンチトーストが絶品との理由です。
今回 15F エグゼクティブフロアにお部屋はアップしていただいてました！
ロケーションは何処に行くにも良かったです。
ホテルの対応は普通でした(笑)
初めての宿泊でしたので勝手分からずでしたが外国の団体客との対応に慣れていらっしゃるのか 駐車場の案内およびベルさんの対応もホテル側からの対応は無くオークラブランドを期待していただけに残念でした。
1週間ほど前 ホテル日航サイゴンをHIS経由で利用した時はホスピタリティー溢れる対応でしたので同じOne Harmony のホテルなので期待しておりましたがホテルのサービスは団体客に合わせたビジネスホテル並みです。
朝食ブッフェはこじんまりとしていますが 飲めませんがシャンパンもあり素材も良くて美味しかったです。
レストランの雰囲気も落ち着いていて居心地が良く朝食を食べるためにまた宿泊したいと思いました。
大陸からの団体客が8割くらいいらしたと思いますが殆どの方がマナーを守っていました。
日本人のお客さんのマナー違反の方が気になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

老舗の良さがあると口コミを読み期待しましたが
新人の方の対応は大変誠意を感じる対応でしたがベテラン年代の女性の受付対応が安いビジネスホテルでも稀に見ない最低最悪な横柄な対応で驚きを隠せないでいたら部屋に到着するなり先ほどの説明を訂正するという内容の電話。
こちら側としては説明ではなく特典に対してのただの否定でしたけど…と思いつつ出かける際に特典を渡しますのでフロントにお越しくださいと言われフロントに行くと今度はまた電話で伝えた事はミスなので今回は特別に…という特別感を出されててただ怒りが増しただけでした。
別の会社で翌日予約をしていて急遽前日に1泊を増やしているのでもう1泊しなくちゃいけないと思うと最悪で仕方がない。
清掃も大まかな所は綺麗だが鼻炎持ちにはライトの上などの埃で空気清浄機をつけても鼻がむず痒い浴槽の中はきちんと擦られていないせいかボソボソとした感触がある為真冬の寒さで湯はりをしたいのに出来る状態ではないです。
朝食バイキングもビジネスホテルの無料朝食並み。料金が全体的に対価に匹敵しないと感じたのでもう2度と宿泊しようとは思いません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

札幌のホテルには各部屋に加湿器または加湿機能付きの空気清浄機が置いてあることが多いですが、オークラ札幌さんの部屋にはありませんでした。
なので、浴槽にお湯を張って洗面所のドアを開けっ放しにし、部屋の温風出口の周囲にペットボトルを4本立てて、かなりゆるく絞ったフェイスタオルを干して対策しましたが、タオルは朝までに2回、カラッカラに乾いていましたΣ(ﾟ□ﾟ;)
乾燥が気になる方は、気安めでもUSBペットボトル加湿器等を持参されることをオススメします。
(部屋にペットボトルのミネラルウォーターがあります)
部屋にドルチェグストのコーヒーメーカーがあったのは良かったです(カプセル2個まで無料)。作り方はややこしいですが、美味しかったです♪

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

温泉があって外に出るのが面倒だからホテル内で食事をしました。
めっちゃ空いていたのが気になりましたが一人だったのでまぁいいかとビールセットを頼みました。
あと鶏のザンギと餃子などビールに合う定番料理をたのんだつもりでしたが酷い不味い面倒臭くても次回は外に出ようともう内容でした。

基本、料理が冷めてる餃子はよく焼けてない！
ビールセットのポテトと串かつは揚げすぎて硬い！

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事1点

温泉が恋しくなり、仕事の帰りに行きました。
温泉でリラックス出来て家族みんな大満足でした。ホテルだけど、浴衣で館内も歩けて、ゆったりノンビリ。
朝食も美味しくて、お腹いっぱいになりました。
また行きたいです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

昼に宴会、その後に隣の広場?!で二次会も出来て外に出る事無く過ごせたのはとても有難かったです。早割りで予約したおかげで値段も部屋もとても良かったです。朝食は無しでしたが前夜に夜食券がでて、これも嬉しものでした。なかなか予約できないホテルだと後で聞いて驚きましたが私たちはラッキーでした。お薦め！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

2月中旬に宿泊しました、札幌市営地下鉄中島公園駅出口からわずか
20ｍほどと立地条件も良く、ホテル横が大きな公園で夕方の
散歩には持って来いです。

ホテル内は車寄せが大変広く造られており、雪を防いでくれます。
外観の古さは確かに否めませんが、廊下や室内は大変綺麗で室内の
空調の効きが良く、また空気清浄器が備え付けてあるので気持ち良く
過ごす事ができました。

特筆すべきはホテルマンのサービス！　皆さん顔を合わせば笑顔で
挨拶をして下さり、わからない事を尋ねると的確に答えて下さります。
3泊しましたが、とても心地良い時間を過ごす事ができました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

今回二度目の宿泊です。予約したプランのお部屋がいっぱいと言うことで特別フロアにランクアップして頂きました。前回もホテルスタッフの皆様の接客、お部屋からの素晴らしい景色に、さすが、一流ホテル！！と感心しましたが、今回は、寝るのがもったいないほどのお部屋にして頂き、母娘共々感動致しました。高齢の母との二人旅、本当に素敵な旅行になりありがとうございました。特別フロアは無理ですが、また、利用させて頂きたいと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

先月の2015年10月以来で、今回は滞在時間が短い事もあり廉価なプランで利用しましたが、
空きがあるとの事で眺望の良いお部屋にして戴きました。
１階ロビーや車寄せで待機するスタッフの目配り心配りとキビキビした動きがいつも気持ち良いです。
客室も静かでルームサービスも24時まで営業しておりメニューも多彩です。
朝食は洋食ブッフェも洋食に特化して嬉しい内容でしたが、11階のテナントですが、
なだ万さんの朝食のお米（おぼろづき）もおいしいものでした。
一点、総支配人宛てのアンケート用紙がいつもあるファイルにありませんでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

コンサートで宿泊しました。2泊目はツインルームに変更していただけました。部屋のお風呂がユニットバスではないのが珍しかったですが、今回は大浴場を利用しました。同じイベントで来てる人で大混雑で、シャワーがなかなか使えず困りました。翌日は違う側の浴場で広くてよかったです。朝食は和食から洋食まで沢山あって美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

夕食だけつけられるネットプランがあるともっと良いです。
部屋も広めを手配してあり、ゆったりと過ごせました。また、是非宿泊したいです。
アメニティーも充実していて、荷物も少なく済みました。お風呂もいろいろあって楽しめました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

２組の外国人夫婦をお連れしての北海道旅行の際にお世話になりました。
海外からの旅行者がたくさん宿泊している施設でもあり、ゲストたちも気兼ねなく楽しめたようです。
藻岩山夜景を見に行ったのですが、ホテルらもちかくてよかったです。
翌日はニセコ方面に行きましたが、市内の渋滞に巻き込まれることなく出発できたので、道南方面に行くのであれば立地がいいといえます。

今回は私たちの旅行の目的に適した宿泊施設でした

• プラン内容3点
• 接客・サービス2.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

子どもの学校見学の為の宿泊でした。帰りのJR が朝早く、でも朝食もしっかり食べたい　と言う事で駅周辺ホテルを探しました。
予約後から急遽一人追加で行くことになり　ホテルにお願いしてベッドを何とか入れて貰えることに…
当日　部屋の空きがでた　と予約時より広めのトリプルの部屋を用意して頂き本当に助かりました！おかげで前日夜からの移動&到着後すぐに学校見学のハードスケジュールの疲れを取ることができました。フロント　コンシェルジュとも対応が良く気持ち良く利用できました。ただ枕に髪の毛がついていたのは　さすがにゾワｯとしましたが　それ以外はアメニティも充実していて良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

札幌駅のすぐ横にあり、観光、ショッピングに大変便利です。ホテルスタッフの対応も素晴らしく、フロントの対応ももちろんですが、細腕の女性スタッフが笑顔で重い荷物を部屋まで運んでくれました。宿泊した日は満室でしたが、部屋は静かでゆっくり休むことが出来ました。朝食は北海道産の食材をふんだんに使われていて大変美味しく頂きました。札幌に宿泊する時はいつもこのホテルに決めています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

別会社のツアーで最初の1泊、その後の3泊はこちらを通して予約。ホテル側にはこちらから連絡したので、2泊目から部屋が変わることになっていたが、1泊目の部屋の隣だったので、部屋に迷わず行け、子供が好きな電車が窓から見える部屋でとてもよかった。
事前に、バスルームに洗濯物を干すロープがあることを確認していたが、バスルームでは乾きにくく、ベッドルームのクローゼット周辺で干すとよく乾いた。(空調の噴出し口があったので)
無線ＬＡＮを利用したが、たまに切れてしまうことがあった。多分、利用者が多かったからだと思いますが・・
金曜～日曜の朝のバイキングはあまり待つこともなく席に案内されたが、月曜の朝は10分ちょっと待って案内された。テラスでもよければすぐに案内可能だったので、テラスでもよかったかなと後から思った。
待っただけあり、人が多ければ、食材も減る・・だいぶ品切れして、スタッフの方が急いで補充をされていたが、追いついてなくて、食べたかったパンが食べれなかった。パンは毎日、種類がいくつか変わっていた。
目の前で作ってくれるオムレツを毎日食べ、北海道の食材を楽しめた食事だった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

毎年、近況報告と旅行を兼ねて、親戚のいる北海道行っています。いつもは親戚の家に泊まるのですが、今回は、ホテルに泊まろうということになり、朝食付きのプランのある、アパホテルを選びました。駅から近く、アニメティも揃っていて、朝食のバイキングの種類も豊富で、とても良かったです。来年は、法事もあるため、3家族で泊まろうと話をしています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

北海道マラソンにあわせての価格では、宿のランクとは合わない。近くのにあった東横インの方が良く見えた。周囲にアパが複数有るため、タクシーも迷う。お風呂に髪の毛がいくつかあった。清掃の丁寧さが不足か。部屋が狭い。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

豊水すすきの駅すぐで、値段が安いのが魅力なのですが、、なんせ従業員が、、、シーツ交換をお願いしているにもかかわらずされてなかったり、、値段のとおりのホテルです。
ホテルは寝れればいい！という方にはおすすめしますが、、快適さを求めるならおすすめできません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

全日空ホテルって高級ホテルってイメージだったので、最初の印象は古くてガッカリでした。
でも、ホテルマンの対応などやはり高級ホテルだなあと感じました。

朝食はその場で作ってもらうプレーンオムレツが印象に残りました。やはり人気で、待つ人の列が途切れることがないくらいなのに、もくもくと疲れた顔もせず作り続ける女性シェフの顔が今も浮かびます(^^) もちろん味も美味しかったけど^^;

夕飯はフロントでお店を教えてもらって外で食べました。美味しいお店を教えていただきました。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点

札幌の旅の時には、いつも利用させていただいてます。和食は景色のいい高層階でのお食事、バイキングは、和洋なんでもそろってます。今日の部屋は、素敵な部屋で、とても楽しく使いました。IHGのレイトチェックアウトも感謝です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

禁煙ツインの部屋で一泊させて頂きました。駅からの交通の便もよかった。中国人の団体客が多くて、チェックインの時にロビーは騒がしかったが、部屋は割りと広めでとくに悪い点はなかった。スタッフの対応も良く、気持ちよく過ごせました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

立地もよく、繁華街にありますが人通りが多いため、女一人で出歩いても大丈夫でした。
7階の部屋を用意してもらったからか、土曜日でしたが騒がしくて寝られなかったということもありませんでした。
ただ、駐車場が少しわかりづらかったですが、案内していただいたので、問題なく駐車出来ました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

申し込みプランは、シングル１室でしたが、チェックインの際にツインのシングル利用にグレードアップしてくれました。これは嬉しかったですね。ホテルそのものも繁華街すすきのの中心部にあり、またＪＲ札幌駅に出る地下鉄の駅も近くにあり、すこぶる利便性が高く、良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

コンサートに利用しましたが、ツインが空いていなくてダブルに二人利用でしたが、ベットも大きくて寝やすかったです。
立地も周りに飲食店も多くて便利です。なのにとても安い。是非また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

友達と同窓会出席　シングルだと割高なのでツインにしてお安く泊まれてよかったです。
飲んで帰って　朝はゆっくりなので素泊まりで・・
アニメﾃｨも充分だったし　ゆっくり寝られたし　コンビニ近いし
宴会場所からも歩いて帰れる距離でタクシー代もかからないし
良いと思います
※　近い距離に他店舗があります　間違いやすいようですよ。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今回２回目の利用です。友人と二人でツインのお部屋にしました。リーズナブルなプランでしたので贅沢は言いませんが、まずいきなり部屋の暖房がほとんど常温かと思えるほどの涼しさ。MAXにしても温度は変わらずでした。館内全体はさほど寒くはなかったため我慢しましたが、今度は朝に用を足してシャワートイレで洗おうとしたら水が出ない・・・。どこを見渡しても電源が入らず、泣く泣くシャワーを浴びました。チェックアウト時にこのことを女性のフロントスタッフに伝えると、「申し訳ありません」と返答されるも、こちらの顔も見ずなんともあっさり。本当に申し訳ないと感じているとはまったく思えない対応でした。古いホテルなので不具合はあるでしょうが、せめてスタッフの対応くらいは普通のレベルを期待したいところです。安くてよく利用するだけに、残念です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

私が利用した日は朝晩の気温差が大きかったのですが、夜、部屋が寒く感じました。
エアコンで室温を上げようと思ったのですが、集中管理になっているようで出来ませんでした。
お風呂で温まって寝ましたが、寒暖の差が激しい時期には配慮が欲しいです。

朝食バイキングでサラダなど冷たいものを取る皿が温かいというより熱かったのには驚きました。
その場で焼いてくれるオムレツが売りのようでしたが、終了30分前には冷えかけたオムレツが皿に載っているだけでした。

昼食のレストランはそれなりに美味しくスタッフの方の対応も良かったです。

女性用のアメニティが皆無でした。普段女性客はいないのでしょうか？

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備3点
• 食事2.5点

早朝から夜までレンタカーで走り回し、初日がベッドで１人添い寝のためよく寝れなかったので、アパホテルさんの和室で全員川の字になってぐっすり眠れました。３日目も子供たちがしっかり遊びまわれたのも、よく寝れたおかげです。部屋風呂も意外と湯船が広くてよかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

お部屋に入ってすぐ、広さに感激！
窓側にテーブルセットがあり、ゆっくりお茶もできました。
バス、トイレが別々で、洗面所も広く、とても快適に過ごすことができました！
すすきの駅からも近くてよかった！
北海道に来たときは、またぜひ宿泊したいです！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今まで、色々なホテルを利用した中で、バスルームの清掃でショックを受けました。アメニティ、バスタオルは3枚有るものの、フェイスタオルは1枚無し。
シャワールームの床には、私達が宿泊をする前に利用した方の尿らしき物(臭い有り)が床に残ってました。また、男性の尿の飛び散り跡も有りました。フロントに駆けつけ指摘を伝えると、確認に来られクリーンスタッフの方が即、清掃に来てくれました。部屋移動の要望をするも、エキストラベットを入れトリプル部屋に出来る部屋がなく、そのまま利用をしました。(どれだけ、部屋が狭いか判りますね。)
ECO泊ではないですが、
2日目は、ベットルームはそのままで、バスルーム清掃、タオル類、パジャマの交換を依頼しました。アメニティ、タオル類は人数分揃ってましたが、パジャマは用意されてませんでした。
バスルームでは、サニタリーBoxを利用して無かったですが、蓋が外れ放置の状態でした。(清掃終了後、退出時に指差で点検を！)
旅先から手紙を出すのも恒例で、フロントに切手の購入に行きましたが置いてなく、コンビニに小雨の中、行って来ました。
チェックアウト時、バスルームの件の詫びは無し。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

駅と大通りの中間にあり、時計台にも近く、家族で利用するのに便利。夜は近くに居酒屋もあり家族でも入りやすいし、朝は近くにコンビニもたくさんあり、困らない。フロントの対応がよかった。駐車場が少し遠い以外は○。家族で泊まるタイプが少ないのでエキストラで構わないから３ベッドの部屋を増やして欲しい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

初めて利用させていただいたホテルでしたが、チェックインの際の応対からとても感じがよかったこと。実際に部屋に入ってから、予想以上に広い室内と大きなベッド、デスク周りも広く使い勝手がよかったです。
レディースプランの素泊まりで、料金は5000円未満とありがたい価格でした。ホテルの一階にあった和食のお店は、とても感じのよさそうなお店に見えましたが、今回は利用しませんでした。すぐ近くにコンビニもカフェもあり、食事などに不自由を感じません。
残念だったのは、湯沸かしポットの中に水滴がいっぱいついていたこと。お湯を沸かして何かを飲もうとは思っていませんでしたが、思い立ったとしても口にしたくなかったかも…。
アメニティはシャンプーにコンディショナー、ボディソープやハンドソープ兼フェイスソープも、そろっていて使いやすかったです。
また機会があれば、利用したいホテルでした。その際には今回利用しなかった食事も、試してみたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

古さ感じますがリニューアルしてあり、部屋の広さなどは標準的。ホテル入口は裏通りに面しているが、駅からも近く便利。ホテル内には夕食施設ないものの、繁華街にも近いので不便は感じなかった。朝食会場は狭いものの、種類も豊富で美味しい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

出張で利用させて頂きました。
寝るだけなので料金が安いことに越したことはないのですが、安かろう悪かろうでも困ります。
館内が騒々しい、または周りの音が聞こえるなど嫌な思いは何度かしたことがあります。
こちらは静かで、広めのベッドでゆっくり寝ることが出来ました。
食事をするところやコンビニもすぐそばで、なにも不自由はありませんでした。
次回もぜひ利用させていただきたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

大通駅からすぐわかる立地で、まわりに飲食店・コンビニもあり便利でした。部屋はきれいでお風呂も広くゆっくりできました。広いベッド、枕も使い心地よし。朝食は和食寄りのバイキングでパン派の方向きのおかずは少ない感じです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

価格設定がリーズナブルだったので、このホテルを選びましたが、同ランク位の価格設定の他ホテルとは格が違う印象です。
家具調度品もアメニティーグッズも、良く吟味された高級なものです。
標準の部屋でも広く清潔で、手入れも行き届いているし、バスとは別にシャワーブースがあるなど、しっかりと高級感があるホテルです。
チェックイン時にはベルさんが部屋まで案内してくれますし、スタッフの数も多く、人出不足感がない印象で大変良いホテルだと思います。
アクセスが少々…と思っていたのですが、ススキノも大通りも時計台も道庁旧庁舎も徒歩圏内でした。
テレビ塔や二条市場だと徒歩１０～１５分だったでしょうか？今回はチェックイン後に、これら全てを徒歩で散策してみました。
札幌のホテルはよく利用しますし、京プラやプリンスなども何度も利用しましたが、このホテルもお勧めです。
以前一度利用したことがあったので、今回はこちらに泊まってみました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

宿泊当日に急に連泊のお願いをしたのですが快く同じ条件で宿泊することができました。
食事も種類が豊富で札幌でも過去に宿泊した中ではリーズナブルなのに大変満足できるものでした。
次回からは是非札幌での定宿にしたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

札幌雪まつり期間中に２泊3日で利用させていただきました。ルネサンスホテルは実は香港で利用した時に印象が良くて、ただ札幌でお値段もだいぶお手頃だっただけに正直あまり期待せずに行きましたが、さすが一流ホテルですね！
どうしてこんなに安くしてるのか不思議です。
出迎えてくれた方、お部屋まで案内していただいた方、こちらが聞かなくても「〜しましょうか？」と聞いてくれたり、対応が行き届いているなーと感心しました。
一流ホテルでも、たまに対応が変な方いますが、ここにはいません。完璧なサービスでした。

お部屋も広くて、バスルームもゆったり浸かれてよかったです。チェックインしたら最上階のフロアに案内して頂き、びっくりしました（笑）嬉しかったのは、加湿器の無料貸し出しがあったこと。乾燥が気になる方なので、ありがたかったです。

駅から少し遠いのは雪道歩くには大変かもしれないですが、雪がなければ豊平橋から夕日眺めみながらのいいお散歩になると思います。

来年の雪まつりもぜひ利用したいです。
朝寝坊なので朝食は食べなかったのですが、次回は利用しようと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今回、息子と利用させてもらいました。禁煙室希望でしたが喫煙の消臭対応で広めの部屋を用意していただきました。すすきのにほど近く、地下鉄からもすぐで比較的利便性がよかったと思います。
朝食付きのプランでしたが、男２人旅のグータラ感で食べなかったのが残念でした。
また、機会がありましたら利用したいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点