円山動物園 ホテル・旅館のクチコミ(全92件)

駐車場があるということで予約をしたが、全部満車で自分で探せと言われた。だったら予約の段階でその可能性を示唆してほしかった。それがわかっていれば予約はしなかったです。正直2度と泊ることはないです。ほかの東急REIホテルにも泊まったことはありますが、とても親切だったので心配してなかったのですが。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

お世話になりました。ありがとうございました。
ダブルの部屋でしたが、トイレ浴室がユニットでした。少し嫌な異臭が感じられました。全体的にお掃除が雑に見受けられます。是非改善をお願い申し上げます。定宿として利用致します。宜しくお願い申し上げます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

事前に予約していたためこのシーズンの中コスパよく利用することができました。
対応よく立地よく安心できます。
駐車場は遅い時間に行くと探さなといけないのが少し大変です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

フロントマンが海外の方が多く、外国に出かけている気分になりました！シングルの部屋でしたが、壁が薄く隣の人の声等が聞こえていました。ただ１人での宿泊なら、気になりません。宿泊料金もリーズナブルでコストパフォーマンスに優れたホテルですね。朝食はコロナ対策で弁当に変更になっていますが、ボリュームのある幕の内弁当でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

コロナ以降4年ぶりに宿泊しました。
以前から部屋、風呂、食事すべて満足しておりましたが、今回も大満足でした。
今回大浴場は使用しなかったので星一つ減らしてますが、アメニティ等も必要なモノは全て揃っており、お部屋も広くキレイで、特に朝食バイキングが美味しかったです。
品数は普通ですが、素材を活かしながら且つ、ちょっと手間がかっていそうなメニューでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋はシングルで広さは十分、ですが景観が残念。ロの字型の建物なのか、ちょうど内側の部屋で、距離はあるがお向かいさんの部屋が見える。大浴場はキレイに整頓されていて気持ち良かった。朝食は会場が狭いながらも品数は豊富で美味しかった！また利用させていただきます！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

札幌のホテルは、高騰していると聞いていましたが、値段が比較的安価なのに、設備やサービスは、大変満足いたしました。立地も申し分ありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ビジネスホテルとは違い、スタッフさんの対応も素晴らしく、お部屋の清掃も行き届いていて気持ちよく滞在させて頂きました。今回予約した際の金額が全国旅行支援の対象商品だった為なのかわかりませんが、予約時と予約確認メールと相違があり、ホテルに問い合わせると予約サイトでの確認が必要との事で少し困惑しましたが、お電話口のスタッフの方が親切に対応してくれて事なきを得ました。
また泊まりたいホテルです！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

子供の大学受験に控えて予備校への通学のため１週間程滞在しました。
親元を離れてひとり、不慣れな土地で過ごしましたが、スタッフの皆さまの温かな対応のおかげで安心して過ごすことができた様子でした。
部屋には受験生ということで、電気スタンドや加湿器を部屋に用意していただき環境を整えて下さりました。
また、まん延防止措置期間のため、夜のレストラン営業時間が短縮になりましたが、お弁当対応をしてくださったおかげで食事の心配をすることなく受験対策に集中して過ごすことができたようでした。
毎日、温かいお食事を提供して下さりありがとうございました。
おかげさまで先日、志望大学より合格通知が届きました。
温かなサポートをいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
札幌に滞在する際にはまた利用させていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋は広くて家族3人で泊まる分には快適でしたが、カーペットの上は掃除機を掛けた形跡が感じられず細かいホコリが多数ありました。また、ソファーやベッドの下には忘れ物が。

1泊数千円のホテルやらまだしもニューオータニホテルでこれは残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点

朝食のバイキングは、ホテルに見合ってゆったりと楽しめます。部屋は清潔なのですが、前の宿泊客の香水なのか微かに匂いが有り大変気になりました。2泊しましたが、最後まで消えませんでした。匂いに敏感な方には余りお勧め出来ません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事4点

街中のホテルは立駐が多く、大型車ハイエースを駐車できるホテルがとても少ない中、予約をすればホテル玄関前に駐車スペースを確保してもらえました。
ホテルに駐車して、歩いて大通公園まで行けるので時計台もテレビ塔もとうきびワゴンも効率よく廻れました。

しかもホテル前のバス停からサッポロビール園行きバスが出ているので、片道210円で行けます。
バスからテレビ塔のライトアップを見ながら観光バス気分、土日は大人気なので予約がおすすめです。美味しいジンギスカンとビールを味わってから、またバスで帰ってきましたよ。

また利用したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

スパがあるホテルなのでとても良かったのですが、食事期待し過ぎてたのか冷めてるもの多かったです。ライブクッキングも頼んでから作るのではなく作って置いてありました。出来たてを食べるのを楽しみにしていたのに残念です。
車寄せ狭くドアマンもいないので、車椅子や荷物下ろすのも次の車が来てクラクションを鳴らされ退かなければいけない感じになってしまい残念な感じでした。ドアマン置いて欲しいですね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事3.5点

娘たちがこのホテルを利用して北海道旅行へ行きました。全国旅行支援も使用してなので正確な金額はもっとお安かったと思います。二泊三日、飛行機込み、宿込み朝食込みで21000円ほどで一人分。クーポンが別に6000円つきました

ホテルもとても雰囲気がよく、朝食も美味しかったそうです。クーポンを使用してスパも一回利用して、スノボのあとの疲れが取れたそうです。

また泊まってみたいといってました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

スパ入り放題プランで本館に宿泊。南館より本館のほうが古いけど料金が高いだけあって、21階からの景色が良かった。スパの女性サウナは4人しか入れなくて、温度がぬるいのが残念。朝食は海鮮がなかったけど、デザート豊富で特にクロワッサン生地のワッフルがおいしかったです。ティラミスチョコがあるのも嬉しいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

館内や部屋はよく手入れされていて清潔。
繁華街のど真ん中で駅にも近く、
利便性が抜群に高いのもうれしい。
今回は旅行支援で格安で泊まれたが、
普段の料金では予算的に厳しいのが残念。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

ヨーグルト用のスプーンに、食べ残しの汚物が付着してました、気がつくのが遅かったら口にしていました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3.5点

午前中早くにホテルに到着したため、シャトルバスを利用して札幌駅まで行き市内を観光しました。バスは予約も不要で運行時刻も定まっているので便利です。お部屋は快適でした。特にバスルームは広々して使いやすかったです。ベッドも大きめでゆったり寝れました。事前に知っていたつもりでしたが、実際にエレベーターに乗ると椰子の木がみるみるうちに下になっていくので子供のように感激しました。南国にいるかのような館内の雰囲気にワクワク感満載な滞在でした。次回は子供や孫達を連れてくる予定だったので、温泉やプール、ジムも行ってみました。いずれも立派です。ただし足元に敷き詰めてあるマットがぬちゅぬちゅしていて気持ち悪く感じました。どのスタッフさんも感じの良い対応でした。ひでさんの「北海道よもやま話」は是非ともお読みになることをお勧めします。ついほっこりして笑顔になってしまいます。ホテルの印象もこれを読んでから温かいものを感じました。フロントのひでさん、頑張って下さい！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

家族で沢山プールで遊び子供も喜んでいましたが、何名か化粧を落とさず入っている方がいました。監視員も何人もいるのに注意もしないのだなぁと見ていました。小さな子供達も沢山泳いでいるのに汚いなぁと思います。プールの注意事項にも書いてあったのに徹底していない事に残念でした。
夕食はレストランでビュッフェでしたがスタッフの皆さんも感じ良く接して頂きましたが朝のレストラン女性スタッフの一人が子供の椅子を用意して頂きましたが何も言わずテーブルに置き、こちらがお礼を言っても返事もなく去って行きとても感じの悪いスタッフでした。
デザートもシャトーレーゼがあるので期待していましたが他と変わらずのデザートで期待外れでした。

折角、子供達が楽しく喜べる場所なのに所々が勿体ないと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

プール、温泉、バイキング、どれも素晴らしいです。
お部屋もキレイで、接客も素晴らしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めての一人旅でしたがホテルは女性専用階を用意してくださりエレベーターもカードキーが無いと止まらないので安心してすごせました
お部屋も綺麗でアメニティーも洗顔系はお部屋に毎日用意していただき快適な旅でした
バストイレ洗面台が別になっていて使いやすかったです
クローゼットはコンパクトですがハンガー3本あり
収納には困らなかったです
また行く時は是非泊まりたいです。
ありがとうございました。

食事は付けなかったのでわからないですが感じの良い女性達の声が聞こえていました
フロントの方達も親切でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

洗面所、トイレ、お風呂が独立していて、とても利用しやすかったです。お風呂の洗い場も適度な広さで、湯船も狭さは感じませんでしたし、フロントでもらった入浴剤を入れて、ゆっくり湯船に浸かることが出来ました。
レディースルームを使用しましたが、アメニティも充実していて、大満足です！
ホテルのすぐ目の前にコンビニもあり、地下鉄の駅もすぐそばなので、立地も最高です！
大変、お世話になりました。
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

フロントのサービスが良く、朝食も手ごろ。札幌旅行には利用したい宿。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

部屋からの眺めについて電話でお聞きした際、親身になって考えてくださっているのが伝わってきました。その外人男性スタッフのゆったりした対応から、宿泊前から、きっと素敵なホテルだ！と確信しました。

最寄り駅からキャリーを引きながら雪道を3分歩くのは少し大変でしたが、準備してくださった高層階、大通り側の部屋からはテレビ塔の夜景が綺麗に見え感激！ずっと眺めていました。朝日も美しかったです。眺めが良くとても癒されました。

朝食も、開放的なレストランで、フレッシュスムージー、シーザー、海鮮丼だど大満足でした。
部屋も広めで、こんなお値段で申し訳ないくらいでした。上質なおもてなしのホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旅行支援を利用して市内のあちこちのホテルに泊まってみましたが、こちらのホテルが一番良かったです。
部屋の清掃も他のホテルより断然綺麗ですし、接客もとても素晴らしいです。
28階からの眺めも良く、非日常を味わえました。朝食も美味しかったです。子供たちもすっかり気に入ってしまって、2ヶ月の間に5回も宿泊してしまいました♪他のホテルで失敗するなら、間違いないこのホテルがいいと家族全員の意見で同じホテルに5回も・・・・またお安く泊まれることがあれば是非宿泊したいです。
とてもおススメのホテルです!!皆さんも是非!!

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルと同市内に住んでいますが、コロナ下でも孫達に旅気分を味わわせたいと思い、地域の割引クーポンを使って宿泊しました。27階のコーナールームはとにかく眺望が良く、夜景は勿論、朝の景色も楽しみました。駅に隣接しているので、孫は電車が見られるのも喜んでいました。JR駅、地下鉄駅共に至近距離でアクセスも抜群です。
朝食は種類が多く、朝から海鮮丼が食べられるのは嬉しかったです。コロナ対策もされていて安心でした。食事会場が31階で、こちらもお部屋以上のロケーションで、優雅な気持ちで食事をとれました。
スパがあることも決めて　でしたが、スパだけ利用する場合二千円近くかかるものが宿泊料金に含まれているということで無料だったので、とても得をした気分です。
ただ、洗い場が少なめで、シャワーも調整中で使えなかったため、小さな子を連れて空くのを待ったのは大変でした。
全体的にはとても満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルと自宅が近いのですがエミシアさんの朝食を食べる為にわざわざ宿泊します。
それほど美味しくて食べたくなるのです。
種類が多くどれを食べても味が良く私はお気に入りです。スイーツも美味しいです。
機会があれば是非泊まり食べてくださいね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

真駒内でのフィギュスケート観戦のため2泊しました。中島公園には良いホテルがたくさんあり、とても迷いましたが、新しさ・大浴場つき・駅からのアクセスで選びました。期待通り新しくて気持ちよく、食事も美味しかったです。
ホテルはコンパクトで豪華さはないものの、コンパクトゆえに大浴場へのアクセスが良く、２泊で３回も入り、観戦で疲れた体が休まりました。
じつは最終日の朝、大浴場でピアスを落としてしまい、自分では見つけられず、フロントでその旨伝えチェックアウトしました。数時間後電話をいただき、なんとお掃除の人が見つけてくださったとのことで、感激いたしました。終始、サービスがJALクオリティだなと感心いたしました。本当にありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

羽田からのフライトが雷雨の為遅延してしまい、ホテルに着いたのが2:30am。事前にチェックインが遅れる旨は連絡してあったが、名前を呼んで出迎えていただく。繁忙期であったためアップグレードはなかったが、エレベーターに近い部屋でとても便利だった。部屋もスタンダードクラスしか空いてなかったが、広さも十分で水回りも綺麗。言う事なしです。エレベーターは必ずフロント階で一旦扉が開く仕様だが、目が合うたびにニッコリ会釈されるw。　ホスピタリティも十分だし、何より室内も綺麗で快適。ほかのサイトでは倍の値段だったが、近ツーさんのサイトは破格の安値だったのでとても満足しています。札幌に行く際は必ず定宿にしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

２回目の利用です。市内に宿泊することは殆ど無いのですが記念日だったので１回目の好印象もありココに宿泊しました。朝食も美味しくゆっくり楽しめました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

出張だったので寝るだけでした。また、安かったら泊まりたいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今回、初めて利用させていただきましたが、駅から近くて便利な場所でした！
朝食ビュッフェはこじんまりしてましたが、品数が豊富で大満足できました。レストランの雰囲気もいいですね♪
ただちょっと気になったのが、空調とシャワーです。肌寒いので暖房をつけましたが、冷風しか出て来ないので使用できませんでした。
あとはシャワーですが混合水栓じゃないので、温度調節が難しく、子どもだけではちょっと無理です。シャワーの途中でトイレを流すと熱湯が出てきて怖いです。
それ以外はエレベーターもゆったりしていて、とても快適に過ごせました♪

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

札幌駅激近で大丸デパート目の前の立地最高で朝食が最高なので私の常宿です。宿泊者であれば充電できるラウンジがあったり駅近で迷う事もなくて初めて札幌来る方にもおすすめできるホテルです。今まで宿泊していて快適に過ごしていたぶん今回の不備はショックでした。まずベッド横のナイトテーブルの埋込の充電器さすところが完全に奥の手の届かない根元にいってしまい充電出来ない不便さから延長コードと充電器の対応を頂きました。枕元で充電できないのは本当に不便です。そのお借りした充電器を枕元に伸ばしてたら掛毛布のあきらかに目のつくところに血の乾いたシミを２箇所も見つけたしまいさすがにこれはさすがにと連絡し結果ルームチェンジ対応頂きました。対応は迅速でお詫びも丁寧でした。でもずっと好きで信頼していたホテルだからこそこういう基本の掃除や部屋点検でよりゲストにとって居心地良いホテルでいてほしいと心から願います。朝食もここはおすすめでオリジナルで作れる海鮮丼も復活しジンギスカンやスープカレーやザンギもおすすめですが何より私のおすすめは生ジュースです!トマトその場でジューサーで絞って本当に美味しいです!店員さんも温かいです!

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事5点

ホテルの最大の魅力は立地場所だと思います。あと、駐車代金も一泊1000円で近隣ホテルよりおとくでした。サービスのコーヒーも美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

札幌駅周辺でお買い物が目的の為、宿泊させて頂きました。アピア直結なのでスムーズに移動ができとても便利でした。エレベーターが防犯上お部屋のカードキーをかざさないと行けないのが、しっかりしていて安心だなと思いました。地下に居酒屋さんがあり、美味しい海鮮も食べれてとても有意義な宿泊になりました。また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

別料金ですが温泉があって子供たちが大満足でした。混雑していましたが，混雑状況はスマホから確認できます。施設は50周年ということで古い部分もありますがプリンスブランドに恥じないと思います。従業員の方も皆さん感じ良く満足でした。円筒形の建物でシースルーエレベーターは新規に建造されることはないのでは，と思ってしまいます。朝食の会場はガラス張りで光が降り注ぎ，広々していました。温泉のタオル類がかなり使い込まれた感があるのが気になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

朝8時から隣の解体作業が始まり、騒音でうるさく不快。こういう場合は、事前にインフォしてくれないと。
ちょっとした騒音ならいいけど、テレビ音も聞こえないほど。寝ていたり具合が悪かったら部屋にいられないです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今回はサッポロ割でツインルーム¥4,000という破格のお値段だったので部屋やアメニティに期待をしていなかったのです。
しかし！建物は若干バブルの頃の古さを感じますが部屋はきれいに改装されているし、部屋風呂も快適。USBのコンセントなどもあるし必要十分です。
前日までオールインクルージブの宿だったので朝食ビュッフェはつけなかったのですが、ハワイアンフェアをやっていて昼間もお客さんが入っている様子でした。1階に宮の森珈琲が入っているので朝食を予約していなくてもモーニングに困らないのもいいですね。今回はサッポロ割でもらったチケットで二条市場の朝食を食べに行きました。朝、雨が降っていたのですが狸小路のアーケードが近いのでほとんど濡れることなく快適でした。
なかなか快適でしたよ！

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

サッポロ割でなければ、9,000円/人で、ビジネスホテルとしても割高に感じました。
サンルートホテルには、もう泊まりません。

• プラン内容1.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

素泊まりでしたが、駅から近く+地下道ともつながっていて、「すすきの」まで歩いて行けます。スタッフも親切で文句ありませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

札幌駅から濡れずにアクセスできるところが良かったです。
広い部屋にしていただいたことは嬉しかったですが、他人が残した毛が複数バスタブにあったり、便器の汚れを掃除しなければならなかったのは辛かった。
短期旅行者なので緊急を要していない不平不満は伝えず、自分で処理しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

お部屋はそれなりによかったのですが、朝のご飯に驚かされました！朝からシャンパンもあり、ごはんも北海道にある美味しいものばかりで、観光客の私達も大満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

温泉があり、のんびりお風呂を楽しめます。部屋も広くて使いやすいです。朝食も和食または洋食を選ぶことができます。立地も良く満足度の高いホテルだと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

お部屋は18階で、窓から暖かい陽が入り、豊平川が見えました。ベッドルームとソファが置いてあるスペースを簡単に仕切ることができ、ゆったり快適に過ごせました。きれいに清掃されていたので気分良く宿泊できました。週末の朝食会場は混雑していて、スタッフの皆さんは一生懸命テキパキ働いておられて大変そうでした。逆に平日は空いていたのですぐに着席することができました。どちらの日もおいしい朝食を楽しめて満足です。天然温泉も良かったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

サッポロ冬割を利用して宿泊しました。天然温泉に入ることを楽しみにしていました。お湯の温度はちょうど良く、ゆったり温まることができました。清掃もきちんとされているので、気持ち良く利用できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

さすがパークホテルです。フロントの対応も含め満足しています。また泊まりたい宿です。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

立地は大通ですがすすきの繁華街も徒歩圏内です。
接客はとてもよく気持ちがよいです。
客室は、若干年季が入っています。札幌はホテルのクオリティが高い地域なので見劣りします。
朝食は・・・定食形式なのですが、質・量ともに残念でした。
また宿泊するかと言われれば、微妙です。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

カーナビで到着した積もりでしたが、駐車場がわからず電話したら親切に説明して貰えました。
頂いたクーポン券は駐車場料金に使えました。
周りにクーポン券の利用できる土産物屋もあり、探し廻らずに助かりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

サッポロ冬割を利用したプランで格安で宿泊できました！

部屋の配置は一般的なビジネスホテルです。
可もなく不可もなし。

たまたま両隣の方が配慮のない方だったのかもしれませんが、生活音がとても気になりました。
私自身、どちらかというと鈍感で気にしないタイプ。他のホテルで意識したことはないので、神経質な方は注意が必要です。

札幌のホテルは朝食がレベル高いので楽しみにしていたら、会場の係りの方より軽朝食との案内が…。HPの画像に偽りはないのかもしれませんが、寂しい内容でした。少なくともプランには軽朝食の案内はありませんでした。

チェックアウトの際に、フロント脇のアメニティバーが目に入りました。
チェックインの際に案内があったら嬉しかったです。

リーズナブルだから利用したけど、リピートはないかな。

いろいろ残念なステイでした(^^;

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

スタンダードの部屋からリクエストしたわけでもないのにアップグレードしてくれました。
必要十分なサービスプラスひとつ上のサービスがとても良かった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

札幌冬割利用でしたのでホントにお得に宿泊出来ました。
4ベットのキレイな部屋でした。ユニットバスというのが残念でしたが快適に過ごせました。
駅近だし駐車場も自走式の立体で雪でも安心でした。
朝食も高級感はないものの道民の食べ方など趣向が面白く楽しめました。
朝食をランチに出来るところは珍しくすごく良いと思います
至る所にシマエナガが飾られていて癒されました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

さっぽろ冬割を利用したので、大変お得に宿泊出来ました。滞在中はスタッフ皆様の行動が一流で、安心して過ごす事が出来ました。朝食はビュッフェを利用しましたが、地元の食材が多く、盛り付けも美しく、ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。今回はＪＲを利用しましたが、ホテルホームページの行き方が親切で、凍結した道も最大限避ける事が出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

8:50に朝食会場に行ったら何も残っていなかった。
「〜ありますか？」と聞くと「9:00以降は補充しませんから」と。
確かに聞いたときは9:00になっていたのかも知れませんが、だったら9:00前に全ての食べ物の補充をしてから言って欲しいです。白米すらお茶碗の補充も無く食べれませんでした。
チェックイン時に「朝食はお膳になる」と説明用紙を渡されていたからその時間に行ったのでチェックイン時にも朝食の説明は受けた方がいいです。本当に残念な1日の始まりでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事1点

10数年前に一度利用し、今回二度目の宿泊です。
以前と変わらず、丁寧な接客、清潔感のある室内、
今回はスパも気持ち良く利用させていただきました。朝食のバイキングも手抜きのない拘りを感じました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

いいホテルでした。全体的に高評価です。
ただ
・大浴場は露天があれば最高❗
・イクラが少し塩が効きすぎ。
以上の点だけをリクエストしたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

チェックインの際に、宿泊プランにスパ利用券がついていて驚きました。コロナ禍だったので、スパは利用しませんでしたが、お得な気持ちになりました。強いて言えばスパより、別のサービスの方が利用しやすかったと思います。またホテルのサービスで部屋をアップグレードしてもらったことも良い点でした。残念だったのが食事でした。ご飯が全体的に美味しくなく改善が必要と思いました。総合的にまた泊まりたいと思うホテルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事2点

バイキング形式の朝食が食べたくなるものが多くあって、結構食べたのですがお腹がいっぱいになり何品かは諦めました。素晴らしいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

友人との宿泊でした。就寝時の乾燥が不安でしたが、特に気にならず寝ることができました。枕はあまりフィットしませんでしたが…。朝食も感染防止対策をしっかりされていて、安心しました。スタッフの方も大変かと思いますが礼儀正しくテキパキされてました。以前宿泊したお部屋よりグレードは下がりましたが、それでも満足に宿泊できました。
落ち着いた雰囲気で良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点