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  • 然別湖畔 ホテル・旅館のクチコミ

然別湖畔 ホテル・旅館のクチコミ(全3件)

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然別湖畔温泉ホテル風水 (3件)

旅の満足度(オススメ度):2.5

一つ残念の為星ひとつ

旅の満足度:1

JENNEYさん(40代女性)【2019年05月 一人旅 】

ホテルに到着し車までお迎えあり。
修学旅行生が宿泊の為なのか、部屋のグレードアップがあったり、
とても好印象なスタートでした。
女性用の露天風呂の横の板の隙間が広くて「外から見えるのでは?」
と思っていたところ、修学旅行生が到着し元気よく館内から外へ出てきて
露天風呂のある坂を上り板の隙間から覗かれました・・・
目が合ったのでお湯を掛けると学生は逃げて行きましたが恐怖のみです。
男子学生が居なくなるのを確認してフロントにクレームを言いましたが、
特に何を言う訳でもなく、そのまま翌日チェックアウト・・・
対応が最悪。
無防備な場所なのに女性用露天風呂は板の隙間は外から見られます。
一刻も早く横の板の隙間をふさいでほしいです。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

パーソナリップ北海道 秋冬 然別湖畔温泉ホテル風水

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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レストランでの対応が残念

旅の満足度:3

投稿者さん(50代男性)【2018年05月 一人旅 】

近頃の人手不足からでしょうかレストランでの対応者が研修生名目での外国籍の方がほとんどです。
その研修生をマネージャーがコントールできておらず、食事の進捗に合わせて料理の提供がいない。
尚且つ、どのテーブルに料理が提供できて、どのテーブルに提供できていないかわからなくなり、
料理を持ってテーブル間をウロウロと見苦しく動きまわり、最後は料理を空きテーブルに置いたままに
したり、給仕場に持ち帰ったりしていた。
(私のテーブル脇を何度も料理を持って通り過ぎて行った。)
レストランの端に提供されていない料理が多数残っていたので、気になり全て料理が提供済が確認した
ところ全て提供済と回答があったが、他テーブルにある器がないので、支配人を呼び再度確認させたが、
最初は全て料理は提供されているとの事でしたが、料理リストを持ってきて改めて確認するよう督促した
ところ1品料理が提供されていなかった。
このホテルは、テーブルに料理のメニューが準備されていないので、他テーブルでも同様な事がおきて
いる可能性が懸念される。
近隣の宿が廃業し、一軒宿になってから以前宿泊時よりサービスレベルが低下と思える。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事1

【ご利用商品】

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おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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納得の価格、内容でした

旅の満足度:4

投稿者さん(30代男性)【2017年08月 家族 】

部屋は畳+床張りのある一般的な和室で、使用感はあるものの清潔感のある納得の部屋でした。
風呂も内湯と露天のある一般的な温泉という感じです。温泉は何十年もやっている感じでしたが、きちんとメンテナンスされているようで、何の問題もありませんでした。
急な仕事で到着が遅くなったため夕食が食べられない(レストランの営業が9時までで、オーダーストップが7時半)と言われたのですが、おにぎりだけ、とかオショロコマだけ、とか無理をお願いして心遣いいただきました。小さな子供もいたため、大変助かりました。
ホテル周辺の景観は最高です。もう一度行きたいと思ういい宿でした。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】期間限定!北海道に泊まろう 然別湖畔温泉ホテル風水

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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