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  • 祝いの宿登別グランドホテルのクチコミ

祝いの宿登別グランドホテルのクチコミ(全12件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.0
プラン内容:4.0
接客・サービス:3.2
お風呂(温泉):4.3
客室・アメニティ:3.6
施設・設備:3.6
食事:4.1

12件(1~5件表示)

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素晴らしいホテルでした

旅の満足度:5

どさんこみかんさん(50代女性)【2019年05月 家族 】

複数の泉質があることが特徴の登別。こちらのホテルの大浴場には硫黄や鉄、塩(だったかな(^^;)がありました。これぞ温泉!お湯が良く、清潔で気持ちよかったです。また、施設や食事もさることながら、何より感動的だったのは接客です。脚が悪い高齢の親を連れての旅。客室内のバスルームを利用する際には、より安全にとご配慮くださり、浴室用椅子を貸してくださいました。親身になってくださる温かみと、ホテルマンらしいスマートさを併せ持った、素晴らしい接客でした。ホテル特製のバームクーヘンもテイクアウトできます。とても美味しくいただきましたよ。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

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おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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温泉が楽しめて食事が美味しい宿

旅の満足度:5

のんびりクチパッチンさん(40代女性)【2019年05月 家族 】

まぐろの解体ショーが夕食にあり、それ以外のバイキングも種類も豊富で堪能しました。温泉も泉質の異なる様々な温泉があり何度も入りました。GWで多くのお客様がいらしたにもかかわらずサービスも丁寧で大満足の宿泊となりました。登別温泉で宿泊予定の方にお勧めしたい宿です。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

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おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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朝、清掃員の人が勝手に部屋に入ってきた!!

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2019年02月 夫婦 】

朝食後に部屋でくつろいでいた時、
ドアのノックの音と同時に鍵を開ける音が聞こえました。
こちらでドアを開ける間も無く、勝手に清掃員の人がドアを開け中に入ってこようとしました。
私の顔を見て、「間違えました・・」と言ってドアを閉めていきました。

ちょっと啞然としてしましました。
更に…5~10分後、鍵の音。
ガチャガチャドアが開けられてまた入ってこようとされました。
さっきとは別の清掃員の人でした・・

清掃員の人がチェックアウトもしていないのに勝手に、さらに2度もカギを開けて入ってくるなんて最低限のルールを守られていなく、とてもイヤなな思いをしました

今後、改善して頂きたいと思い情報提供します。

あと、ツインの部屋に宿泊しましたが、とにかく壁の薄さを感じる部屋でした。左右部屋の音、声は丸聞こえ、廊下の声もすごくよく聞こえました。清掃員の人達が話している声も筒抜けです。
滞在中の人もいるので小声で作業をして頂きたいです。

夕、朝食は美味しかったです。

  • プラン内容2.5
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備2
  • 食事4

【ご利用商品】

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おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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小さな気遣いがたくさんあって素敵でした

旅の満足度:5

楽俊さん(50代男性)【2018年08月 家族 】

お盆休みの終わりの8/17に家族4人でお世話になりました。
登別温泉は何度も行っていますが、こちらのホテルの利用は初めてでした。施設は少し古めな感じでしたが、特に不快に思えるところはありませんでした。
各所に工夫が感じられました。温泉では、脱衣カゴの下に自分のスリッパを入れる棚があったり、子供用のシャンプーハットや乳児用のイス?ベビーバス?のようなものがありました。バスタオルとタオルも温泉に備え付けてありましたし、部屋にも人数分ありました。温泉に行くとき、濡れたバスタオルを何度も使わなくていいのはうれしいです。
食事ですが、朝食バイキングで、持ち帰り用の蓋つきの紙コップがあり、コーヒーが部屋に持ち帰れるのもいいと思います。夕食・朝食ともに種類が多く、どれもとても美味しくいただきました。
次回登別温泉に来る時は、リピートしたいと家族で話しました。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】北海道に泊まろう 現地払い 祝いの宿登別グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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お正月

旅の満足度:1.5

投稿者さん(40代男性)【2017年01月 家族 】

1人1人の笑顔がなくおもてなしの心が足りないきがします。
2泊したのですが布団を引きぱなしにしていたのですがその日の夜 調子悪く寝ていたのですがその時に布団をなおしに来てくれたんですが対応が悪く(調子悪くて寝ていたのですが敷布交換するからどけてほしいとか
布団に携帯型ラジオを置いていたんですがそれもどけてほしいとか無くなったりちょしたのが悪いとか言われるからお客さんよけてくださいって)元旦早々イラッてきました 最悪な年明けの始まりです。値段の価値なし

  • プラン内容1.5
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事1.5

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い/北海道) 祝いの宿登別グランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、ご旅行後お疲れのところご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご不快とご不便な思いをされてお戻りになられましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
せっかく弊社をご利用くださいましたにもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
この度いただきました貴重なご意見は、ホテル並びに社内共有し、より良い商品作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

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