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  • 北湯沢温泉 ホテル・旅館のクチコミ

北湯沢温泉 ホテル・旅館のクチコミ(全36件)

3件(1~3件表示)

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きたゆざわ 森のソラニワ (22件)

旅の満足度(オススメ度):4.5

満足しました

旅の満足度:5

まいさん(30代女性)【2019年03月 友達 】

初めて森のソラニワを利用しました。
館内の遊べる施設は子供が楽しめる遊具やおもちゃが沢山あって、とても喜んで遊んでいました。食事会場も子供の事を考えた環境で、紙エプロンが用意されていたり、塗り絵や絵本、パズルもあり、退屈しなくて済みました。食事会場にも遊べる場所があって、子連れにピッタリのホテルだと思いました。客室もとっても広々していて綺麗でゆっくり過ごせましたが、小さい子が居たので、20時半頃に寝かしつけをしていると、ちょうどビンゴが終わって帰ってくる他のお客さんの声が廊下から丸聞こえでした。廊下を歩く時のお客さんのマナーの問題なので、ホテルには大変満足しています。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

みちしるべWEB(現地払い/北海道) きたゆざわ 森のソラニワ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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綺麗になりましたね

旅の満足度:3

投稿者さん(50代男性)【2019年02月 夫婦 】

第二名水亭以来の宿泊となりました。
第一印象はロビーもお部屋も綺麗になりましたね。
清潔でお洒落な感じです。
温泉は昔と変わらず広々として、幸いに?空いていて数回に分けてゆっくり入りました。
料理も昔と変わらず美味しいし手が込んでいます。
外国人も全く気にならず、お気に入りのホテルです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP きたゆざわ 森のソラニワ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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子供連れの宿泊施設なら一番かも。

旅の満足度:4

でぶちょ山さん(50代男性)【2019年01月 家族 】

昔の第二名水亭は行ったことがあったのでプール、温泉は前と同じだったけど、ロビー、部屋の変わりようにはびっくりでした。
新しいお菓子もあり、ホテルの中で遊べるのもいいと思います。
ただ冬より夏の方がよかったと思いました、

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP きたゆざわ 森のソラニワ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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緑の風リゾートきたゆざわ (5件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

連泊

旅の満足度:4

ナミママさん(60代女性)【2019年02月 夫婦 】

のんびり過ごさせていただきました。
連泊だったのでちょっと気になったのが、食事の時のワゴンサービスが2日間同じでした。美味しかったのですが変化が欲しかったです。
11時~15時までお風呂が使えずお掃除の時間と重なって、部屋でゆったりとはいかなかったです。
今回は復興割で安いプランだったので納得はしました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 緑の風リゾートきたゆざわ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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お風呂はおすすめ

旅の満足度:3

投稿者さん(40代男性)【2019年01月 家族 】

金額は他のホテルに比べ高めだが、設備、サービスは並み。
洗面に手拭きタオルがなかったり、子供用のサンダルを頼むとボロボロのを持ってきたり・・・
布団を敷いてくれる人は不潔だったり・・・
設備は風呂とトイレが一緒の作りだが狭い!
子供と卓球をしたが会場が昔の玄関?なのか寒い、段差がある等お粗末すぎる。
料理は前回宿泊した時は、ステーキが柔らかく美味しかったが、今回は硬いところと柔らかいところがあったりと、肉の部位のせいか?料理人のせいか?がっかり!
でも露天風呂は最高でした。

  • プラン内容3.5
  • 接客・サービス2.5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事3

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 緑の風リゾートきたゆざわ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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家族連れに最適

旅の満足度:4

投稿者さん(40代男性)【2019年01月 家族 】

年始だったこともあり、レストランは家族連れで賑わいましたが、温泉は今まで見たことのない大きさのため混むことなく快適でした。外国人の従業員が活躍されている印象で、レストランのアジア料理コーナーも大変美味しかったです。夜中に氷を部屋まで運んでいただいた年配の方や、朝食レストランの担当の方、サービス満点でした。東京在住のため簡単には行けませんが、いつかリピートしたいと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】北海道に泊まろう 現地払い 緑の風リゾートきたゆざわ

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘 (9件)

旅の満足度(オススメ度):4

食事とお風呂は◎ですが…

旅の満足度:3

投稿者さん(30代女性)【2019年01月 乳児連れ 】

今まで何回も宿泊したことがあり、大変お気に入りの宿でした。
お風呂とご飯はやはりとてもよかったです。
しかし、スタッフの対応や部屋の清掃にはかなり問題ありました。
子供のスリッパとチェックイン時に質問したことへの回答をいくら待ってもきませんでした。直接フロントにいき再度確かめました、もう結論は出ていたようですが、全く忘れてしまっていたようです。それならそれで、お詫びの言葉くらいでるのが普通でしょうが、それさえありません。(子供のスリッパはフロントに無かったことさえ疑問です)
部屋では、テーブルに置かれてるアンケート用紙ですが、前客の名前住所電話番号が書かれてました。
案内のファイルにはもう2部入ってましたが、そのうちの1部がまたも記入済みのものが入っており、いい加減だと思いました。
また、洗面所には前客のと思われる使用済みの歯ブラシも置いたままだし、どこに目をつけて掃除しているのか、腹が立ちました。
今までよかっただけにすごく残念です。
やはり、お風呂とご飯はすごく好きでまた泊まりたいので、少しでも改善されることを願ってます。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ1
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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温泉満喫

旅の満足度:4

ナミママさん(60代女性)【2018年11月 夫婦 】

以前は3館巡りが出来たのですが今は2館巡りでした。食事もお好み鍋を楽しみにしていたのですが、シチューに変わっていました。何年かぶりだったので変わっているのはいたしかたないと思いましたが、少し残念な気分になりました。今回は3泊したので2泊目の食事からアレンジ鍋を作って楽しむことが出来ました。朝食の厚焼き玉子は絶品でした。スタッフの方はとても感じが良く満足な滞在になりました。のんびり温泉を楽しめました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3.5
  • 食事3.5

【ご利用商品】

元気です!北海道【ECN】泊まろうSP 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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お風呂は良いです

旅の満足度:4

投稿者さん(30代男性)【2018年05月 家族 】

口コミ評価が良かったので初めてこちらに泊まりました…が、まずは玄関前の出迎えが無い事に驚きました。
そしてチェックインの際はフロントの方が一方的に説明をし、こちらが質問しようとすると遮るように喋り続ける……で、最後に「では何かございますか?」と。
自分も接客業をしてきましたが、お客様の話を遮って話続けるなんてちょっと驚きました。

食事は朝晩共に普通で、これといった目玉は無かったです。

部屋は清掃がきちんとされていましたが、サッシは触るのが気持ち悪いほど汚れてました。
あと、布団の羽毛があちこちに舞っていて、朝布団を畳んだ後に自分で拾ってまわりました。

売店も「いらっしゃいませ」の言葉もなく、朝フロントの前を通っても「おはようございます」も無い男性。

フロントから部屋までもエスカレーターと階段を使う形で、年配の方やベビーカー、車椅子の方は厳しいと思います。

唯一お風呂は良かったです。
GWでしたが混雑もしておらず、洗い場も仕切られていて快適でした。

トータルすると他の系列ホテルに宿泊してお風呂だけ入りに来る方が無難かな、と。
何だか個人の旅館に泊まった気分でした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 食事2

【ご利用商品】

Eクーポン 北海道に泊まろう 現地払い 北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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