登別市 ホテル・旅館のクチコミ(全39件)

温泉(男女入れ替え無し)自体とフロントの対応は良いが、掃除不要と言うと、コップの取り換えはしてもらえない。洗面所で水洗いだけでは、翌日の使用に多少不安がある。タオルや、要望すれば浴衣の交換はあり(帯は別)、ごみ始末も頼んだ。どうせなら、大浴場にタオルが置かれていれば便利。冷暖房の細かい調整ができない。入れるか切るかだけ。外国人の方かもしれないが、大浴場のトイレのスリッパを脱衣所まで履いてきて放置した状態があった。はっきりトイレ用とわかるWCとか絵入りのスリッパにして頂くと誤利用が防げる。夕食は、12/30・31連泊の割に、あまり内容に変化がなかった。蟹が変わったくらい。ビールはともかく、子供のジュースが別料金なのも残念。大晦日は温泉街でも休みが多く、昼食をとれる店は行列状態。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今年は3回宿泊しました。毎年必ず来ちゃいます。温泉のお湯が柔らかくて、ずーっと入ってられる。夕食も美味しいです。カニはなくなりましたが、刺身はエビ、マグロ、サーモン、ハマチに定番の天ぷらもあり、ホタテのみそバター炒め、イカの料理が3種類、ラーメン、そば、海鮮サラダなど食べやすいものばかりで気に入ってます。デザートも7種類ありました。1口サイズケーキ類。他のホテルより密にならないような体制を整えてくれて安心して居られるホテルです。コロナ対策もしっかりしています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

食事は朝夕とも残念でした。部屋は狭いのが残念でしたが、温泉はすごくよかったです。脱衣所から浴室に行くのに階段がちょっと残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2.5点
• 食事2点

バイキング会場が料理がはじからはじまで遠すぎて、天麩羅は見えない下のところで上げてて帰る時に気がつき残念でした。取りやすいように配置かんがえてほしいです。年配の方達不満たらたらでしたよ。他のホテル見て下さい

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

カニの食べ放題目当てで予約しましたが、他のお料理も全て大変美味しく、質も量も最高でした。カニは期待通り身入りの良いものばかりで、カニ以外では特にステーキが高級レストランで出てくるレベルの肉質と調理レベルで感動しました。無理して2皿いきました。また、温泉の泉質も上質で、かつ広く種類の多い湯殿に大満足です。露天風呂にはスライダーが設置してあり、子供達に大人気でした。接客も大変丁寧です。また、昔ながらのお宿では壁が薄いことがままありますが、まほろばでは近隣の部屋の声は一切聞こえてきませんでした。近くに地獄谷やクマ牧場、水族館もある良い立地です。登別観光の拠点にするには最高の宿です。観光で一日、宿を満喫するために一日、少なくとも2泊はしたい宿だと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

70代の母が好きで何度か利用させてもらってます。大浴場の貴重品ロッカーが少ない。フロントまで行くのも面倒でしばらく待った。夕食バイキングは入館時間を分散してしたが、予定時間ちょうどに行く方が多いようで品切れが目立った。予定時間よりも少しずらして行くほうが良さそう。総合して、母も喜んでいたので満足です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

久々にいい宿に巡り合えました。細かいことを言えばいくつか改善点があると思います。しかし高額ではありましたがそれに見合った内容ある宿でした。全国津々浦々ほぼ行きましたが満足できる宿はそうそうありません。ここは是非またお邪魔する機会があると思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

客室、施設(特に大浴場の脱衣室)など古すぎてアップデートされるべきだと思います。このお値段であの使い古したタオルやバスローブ、尚且つ全く水分を吸収しない何とも言えない気持ち悪さはお値段相当に改善されればと思いますが道民の皆さんはそれでも満足されているのでしょうか。日本全国の宿を廻らせて頂いている者としては？で十数年前で時が止まっているように感じ大変残念でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。部屋から見える日本庭園や自然の風景を眺めているだけで心が休まります。風で揺れる木々、雨の音なども味わい深いものです。
お風呂は他にもあり、館内で湯巡りをしましたが、雲井の湯が眺めもよくて、気持ちよかったです。
お食事も美味しく、北海道産のものがいただけます。
スタッフの方々の細やかな接遇にも感動しました。ここでは自分はゆっくりとくつろぐだけでいいという、最高の時間を過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

是非、また来たいと思うホテルだった。
高級ホテルのサービスとはこういうものだということが分かった。
本当に気持ちよく過ごす事が出来た。
敢えて良くない点を無理やり探して書くと、
廊下がタバコ臭かった。
エアコンが古いタイプなので、強中弱しか選べなく、適温にするのが難しかった。
ということくらいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

登別には大きなところが沢山あるので、それに比べると小さいですがおもてなしと料理は満足です。夕食も朝食も食事処でしたが、うるさくもなく落ち着いて食事できました。ホッケの開きは大きく、1人で食べるには多すぎるぐらいでした。豚肉もおいしかったです。風呂は小さめで洗い場が少ないですし、コロナで間隔を空けてとなると混み合っているとどうするのか不安でしたが、幸いすいていました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

夕食の天ぷらでえび、きす、ステーキ、お寿司のつぶ。朝食はだし巻き卵が美味しい。
お風呂は、登別温泉の中では、湯船が少ない。露天風呂の眺めはいまいちですが、温泉の湯はとても感じが良い。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

全体的に良かったと思います。お風呂は源泉かけ流しにしては、硫黄感がすくないです。夕食バイキングはまあまあかなと思います。朝食バイキングは種類も多く、食べきれなかったので残念でした。一番良かったのは
バイキングのスタッフさんがとても対応がよくて素晴らしかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

寒い時期だから、カラダをメンテナンスするため温泉で温めリラックスする為、利用させて頂きました。リラクゼーションも有る点も選択した理由でもあります。どうみん割など、利用するのに以前の様なお得感が無く、この時期の為利用できないなど有り得るので、そちらは利用しないで宿泊させて頂きました。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

3泊4日の旅行で最終日に宿泊しました。
部屋も広く綺麗で、お風呂も色々な種類があり、食事も良かったです！
あえてバツをつけるなら、オプションでの毛ガニ。
10,000円しましたが、パサパサで冷凍焼けしていました。期待してたので残念でした。宿泊に付いていた夕食はとても美味しかったです。
また泊まりたいか、と言うと100%で90%！！
好評価です。登別で泊まるならここです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点