湯の川温泉 ホテル・旅館のクチコミ(全68件)

建物は見た目が古いですがきちんと掃除もされていて中はきれいに感じました。
温泉は文句無しで気持ちよかったです。
夕食時のスーパードライや各種酎ハイ、日本酒の飲放題付きは素晴らしすぎます！
ぜひまた行きたいです。
唯一、エレベーター内が「ソーシャルディスタンス」の「ソ」の字もないくらい超密でした。自分たちの部屋は三階で食事は二階、浴場は一階なので混雑時のエレベーターは使わず階段を使いました。
そこだけが残念な点でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

接客サービスは最高ですね〜。

今月は元旦から宿泊し今回で2回目ですが、お風呂、食事(ビール飲み放題)大変満足できました。

無料で卓球、カラオケが出来るのがまた最高
チェックインの時、フロントで申し込めますよ！
貸し切り露天風呂もおすすめです。

来月また宿泊予定で〜す。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

リピです。生ビール含む飲み放題付きの宿で、お気に入りで利用しています。スタッフさんも対応良く、付かず離れずの距離で、自分にはちょうど良い感じです。
バイキングの料理内容は至って普通です。今回は焼きたての肉がありませんでしたが、ジンギスカンがあったのでたくさん食べました。
温泉は無色透明で体がよく温まります。1カ所源泉掛け流しの浴槽があり、いつも最後にじっくり浸かってから上がります。
また利用したい宿の一つです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

コロナ禍ではありますが、家族で宿泊。2食付和洋室、どうみん割プランで予約。到着後チェックイン、ウエルカムドリンクでのおもてなし、部屋へ着くと、部屋が広くて驚き、部屋を確認すると何とお風呂が付いていて、さらに、驚き、家族みんなテンション上がりました。食事会場では、従業員みんなさん、親切、丁寧に接客して頂きました。料理も海鮮をいかしたもので、とても美味しいかったです。隣接している啄木亭への行き来もで、売店とお風呂の利用できました。しかし、時間の都合でお風呂は利用できませんでした。また、是非、お得なプランがあれば宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

少々奮発しても、ここを選んで良かったです。

部屋はクラシカルな装いで、西洋のアンティーク調の椅子に座り、ささやかな非日常を体感できました。

風呂は、
①部屋の展望風呂＝洗い場も浴槽も広く、ゆったりできます。立地上、海が遠くに見える展望ですが、独り占め感の方がそれに勝ります。
②２種類の大浴場＝露天はありません。やや小規模ですが、薬湯や季節の湯など色々あり、見て入って楽しめます。ぬるめでゆっくり癒されます。
③啄木亭の大浴場も利用でき、どうしても露天に入りたい！という人には良いでしょう。

食事はバイキングプランで、朝夕とも美味でした。新鮮な海鮮を堪能できる料理や、肉類を一切使用せず海鮮で肉を表現した料理など、食べた事のないメニューも多く、面白いと思いました。

多くの料理が一口ずつ器に盛って並べてあるスタイルなので、思わず盛りすぎて失敗する事もなく、ライブキッチンメニューは注文後テーブルに運んでくれるので、並ぶ事もなく、快適な食事でした。

明るく若々しいスタッフさんが多いです。
ホテル全体は、シックな内装で、静かで落ち着いた雰囲気でした。

機会があれば、是非また訪れたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルのランクや口コミはそう悪くはなかったので期待し、1泊夕朝食付き和室を2部屋手配し家族旅行で宿泊しました。
コロナの影響もあってか、2会場でいくつかの時間帯に分けているのは良いですが、最初の早い時間帯で行かないと、食べるものがなく、皆どのお皿も空っぽで、聞いても「お待ち下さい」と言われ、待ってやっと補充されるのは焼きそば、チャーハンなどの炭水化物ものしかなく、食べるのをあきらめて部屋に帰りました。朝食も同じで給仕の方は空っぽのままで補充する気はないようで放置されてました。チェックアウト時に、補充さえず食べ物が空っぽで食べるものがなかったと伝えても、そうでしたか~すみませんでしたと淡々とした対応でした。こんなことなら素泊まりで予約して外食でおいしいもの食べた方が良かったと家族みんなで後悔しかないです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事0.5点

立地は海沿いではないですがその分湯の川を色々散策しやすい場所にありますし、市電湯の川温泉駅に近いのが非常に便利です！　フロントの対応は一流、部屋も全く問題なし。食事に関しても色々地場物に気を使っているようで味も美味しく楽しかったです。温泉浴槽はこの規模のホテルしてはチョッと狭い感じでしょうか？総合ではほぼ問題なしですがエレベーターの遅さだけが気になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

まずは、車からの案内が着物を着た女性でした。通常、男性の方のイメージですが、着物の上からダウンを羽織ってはおりましたが、なんだかとても上品な感じがしました。お部屋も温泉もよく、お食事については、函館近郊の地場産野菜等をたくさん使用してとても満足でした！
ただ、バイキング会場の席を決める方が、だいぶ混雑が落ち着いてきて空席もあるにも関わらず、２人だと、バイキング用のトレイを置くと他の物を置く余裕のない狭いテーブルにされました。満席時には仕方ありませんが、余裕のある時間帯であれば、少し広く使用させてもらいたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

部屋 ロビー などは、キレイでしたが
目に届く外観や内装細部の設備が非常に残念。
室内浴室や大浴場から見える植え込みや屋根
単純に清掃で綺麗になりそうですが…４つ星？と
ちょっと疑問点がありましたね。食事も素敵でしたがもう少し適温だと良かったでしょうか
温かい物 冷たい物 差がなく感じられました。
スタッフの皆さんは素敵でしたが 見送りはありませんのでセルフ積み込みです。
ん〰️リピートは… ちょっと残念でしたね。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事3点

部屋だけでなく、ロビー、バー、読書スペース、通路等、館内全てのものが洗練されていて非日常的な夢見心地にさせてくれる空間です。夕食の会席料理も大変美味しく、食事会場の個室もプライベート空間がしっかり保たれていて、あらゆるところにホテルの気遣いを感じます。お風呂は最上階にある天空大浴場も良いのですが、部屋にある内湯の檜の湯舟が大きくて、ゆったり湯につかる事ができ、とても気持ちが良いです。宿泊日は8月下旬でしたが、家族4人で朝夕食付きで9万円弱。この内容であればお得であるとすら感じました。また、必ず宿泊したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

適当な規模のホテルで清潔感があります。部屋は広くありませんが不満はありませんでした。食事はコロナのための対策がなされており質や種類は値段を考えるととても頑張っていると感じました。風呂は半露天の部分が広く浴槽や洗い場は比較的こじんまりとしています。湯上がりの休憩間を含め清潔感があります。今まで２回利用しましたが期待を裏切られたことはありません。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

リニューアル後の万惣さんは最高で、立て続けに利用していました。
しかし、今回(小さいことですが、自分が気に入っていたポイントが何個も)改悪
されていてビックリしました。
年末年始に3泊も泊まったので、少し後悔…
従業員の方に伺ったところ、上の者が変わりましたので…とのこと。
これは予想通りでした。
少しのことなんだけど、積み重なってかなり嬉しいポイントがことごとく廃止になっていたので、トップが変わったのかもね、と家族と話していたので。
関東に住んでいる我が家は、わざわざ函館まで行くほど万惣を気に入っていましたが、
この調子で少しづつ良い部分を削っていくのかな～と悲しい気持ちになった旅でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

リニューアル時より、ほぼ毎月利用させて頂いております。
温泉、食事、スタッフの皆さまのサービスは函館湯の川では最高だと思います。
ただ、残念なのが、年々夕食バイキングの質(お刺身)のクオリティが下がっています。また、客室のアメニティも当初より減っています。
宿泊費は人気のためか年々上がっていますが、食事、アメニティ等のサービスは質が下がっています。さらに露天風呂が長期間工事のため利用できないのも残念でした。
スタッフの皆さまのおもてなしは最高です。
リニューアル当初のもてなしを忘れず、今後も良いホテルであってほしいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備5点
• 食事1点

今回道内4か所4泊の最後の宿。大型ホテルであることから期待しないでいたが大変良かった。部屋まで荷物の運搬と部屋の案内等も大型ホテルでは最近は珍しい。今回部屋は小さ目の和室であったが、リニューアルされていて大変綺麗であった。驚いたのが食事。あれだけの規模のホテルでのバイキング。混雑を想定して行ったが、どれも結構スムーズ。会場への入室、バイキングの食事を盛る場所。あれだけの人数がいるにもかかわらずあまり混雑しない。なぜかわからないが、混雑するメニューをうまく分散させているように感じた。たまたまかも知れないが動線などしっかり調査されての配置かもしれない。食事内容も大変美味しくて北海道ならではの食材も多数あり、大変良かった。圧倒的に外国人団体が多くいるが、接客なども良かった。函館に来た際にはまた泊まりたいなと思えた宿となった。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

「チェクイン後に、荷物を持って部屋に案内、非常口の説明」「夕食時に使い終わった食器を下げる際に『ごゆっくりとお過ごしください』」等々、スタッフの声掛け（研修生も、しばらしい）が、素晴らしく、ハード面の良さ（部屋がきれい。料理がおいしい、温泉が癒し）を一層引き立てる、ソフト面の良さ。いろいろなホテルを利用していますが、一番印象に残る対応でした。ぜひまた、利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

料理がすごく良かった🎵
お風呂も、すごく良かったです😌💓
また、函館に行くなら、このホテルに泊まりたいと思いました🎵
どこのホテルに行っても、外国の方が多いイメージですが、こちらのホテルはそこの部分も良かったです😌💓
本当に最高でした☺️

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

2泊3日で函館に行きました。
新幹線を利用して湯川温泉の平成館しおさい亭に泊まりました。
目の前が海で、部屋は普通の感じでしたが、露店風呂もついてて清潔でした。
朝も夕食もバイキングでしたが、種類が豊富でとても美味しく満足できます。
函館駅からバスで20分ぐらいで、周りには温泉以外何もないが、静かな温泉地と言う感じでした。
又機会が有れば行きたいと思います。
ただ部屋のお茶はまずい。
これだけが残念でしたが。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

　食事は夕食も朝食も美味しく頂けました。夕食の会場も素敵な雰囲気で特別感もありますね。朝食はビュッフェだけでなく、個室お食事処での和食膳等も選択できると嬉しいです。
　ひとつ残念なのは花月の専用ラウンジです。夕食前のアルコールサービスは嬉しいのですが、常設されているサービスが珈琲と少しのお菓子のみというのは、他のハイクラスホテルと比較しても寂しい限りです。折角、寛げる素敵なスペースがあるのですから、もう少しドリンク類を充実させたり、音楽や本など愉しめるサービスがあると満足度が上がると感じます。
　客室・アメニティについては、館内着が浴衣しかないのが不便です。作務衣もあると使い分けができてありがたいのですが。
　正直なところ、全体的に可もなく不可もなくといった印象です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

数々のバイキング宿を宿泊していますが、私の中では1番良かったです。品数も多く、全ての料理が大変美味しかったです。中でもカニは身がぎっしり詰まっていましたし、ステーキも柔らかく美味しかったです。
客室は露天風呂付き客室を選びましたが、天然温泉を独り占め出来て感激しました。1人用の陶器の湯船でしたが、波の音と海鳥の鳴き声など非常に良かったです。
スタッフの対応も非常に良く総合的に大満足です。
１つ欲しかったのは挽きたてコーヒーマシーンです。
また利用させて頂きます

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お部屋は改装工事後ということで、綺麗でした。夕食、朝食場所も改装後で明るく、綺麗で、味付けも美味しかったです。ただ、お風呂は、大変滑りやすく、母が転んでしまいました。熱帯植物園へは徒歩5分位で便利でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

北海道ふっこう割りで一泊二食で2人で1万円以下ということでとてもお得に泊まりました。建物は古いですが不便はないです。接客もよかったです。温泉は5種類くらいあります。シャワーがすぐ止まってしまいます。露天風呂は着替えていかないといけないので面倒でした。わりと深さがあったので少し怖かったです。食事はあまり食べるものがなく、ちょっとわびしいかな。ちょこちょこっとしたものが多かった気がします。部屋の窓から海が見えて気持ちよかったです。バス停も近くて便利でした。近くに熱帯植物園があり、サルが温泉に入っているのが観れました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

今回は金額もかなり安いプランで行ったせいかもしれませんが、部屋のアメニティは整っていないし、夕飯のバイキングも何をたべたらいいのか悩んでしまうほどのラインナップ。
安かろう悪かろうといえばそれまでですが、限度というものがあると思います。
部屋か、食事か、温泉か、なにか一つでもいいところがあればよかったのですが、正直なところ何一ついいと思える点はなく非常に残念な旅になりました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備1点
• 食事0.5点

その日の予定は植物園に入園して温泉に入る猿を見ることでしたがうっすら雪景色のなかで活動を開始した猿の様子を入園料なしで見学することができました。ホテルが耐震工事中で宿泊する部屋が限られていたのですがラッキーな出来事でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

料金の割に非常に高い、お粗末と感じる内容でした。
前日は湯の川の別のホテルに泊まっていましたが、そちらの料理などと比べてあまりにもひどい内容でした。

まず、晩御飯も15時に函館市場で遅い昼食を食べていたにも関わらず、夜景を見るために18時の食事にしましたが、難なく食べれる量でした。
朝食は団体さんが来てるとの事で、通常　7時からと聞いていましたが、6時45分に行き座れましたが、7時以降に来られた人は入口に長蛇の列ができ、またバイキングという割に魚介類もあまりなく種類の少ないものでした。
イメージとしてはＡＰＡの朝食バイキングと同等程度でした。

お風呂に１を付けたのは、お風呂場の隅に便が落ちていたからです。
色々なアジアの国から来られたり、年配者が多いせいかもしれませんが、個人的には次は泊まらない感じです

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事0.5点

20年ぶりで利用しました。当時の記憶は、部屋が狭い、部屋の露天風呂も狭い、それ以外は？
今回一部リニューアルということで利用しました。外観は変わっていませんでしたが、ロビーやフロントはいい感じになってました。何より夕食のビュッフェにかなり力を入れている感じで、種類も味もちょと感動ものでした。引き続き改装を行っていたので、終了後が気になります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

下の子の卒業と結婚25周年の記念旅行で訪れました！
改装中との事でしたのでこちらに決めるときに躊躇しましたが、実際訪れてみるとまったく不便を感じることなく過ごすことができました！
函館山夜景を見てからのチェックインになり食事時間がギリギリになってしまってもレストランスタッフの皆様はにこやかに対応してくれ、美味しく食事をいただく事ができました。
お風呂も最高でした。週末だったので宿泊客はかなりいたと思いますが、ほぼ貸切状態で大浴場に入れることが出来、また波の音を聞きながらの露天風呂は格別でした。お部屋の露天風呂も清潔感あり大満足です。そして子どもの不注意で部屋に忘れ物をしてしまったのですが、すぐさま探してくれチェックアウト後、私達を追いかけて届けてくださったスタッフの方には感謝感謝です！ありがとうございました。
リニューアル後、またぜひ訪れたい宿です！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点