知床・ウトロ ホテル・旅館のクチコミ(全25件)

お風呂はでかくて何種類もあるし、食事はバラエティーに富んでいて、美味しく最高の食事でした。
また、従業員さんもみんな明るく、仕事もサクサクこなしていた。久しぶりの満点ホテルでした。
何回でも伺いたいです。楽しいひと時ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

マスルコイのCMをみて一度行ってみたかったので、今回GOTOトラベルを使い行ってきました。小さなプールもあり子供も喜んでいました。食事はバイキングで生の海産物がもっと種類があればいいなと感じました。カニとお寿司はとても美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

3泊利用。事前の情報では夕食のビュッフェが高評価だったが、子供連れや若い人にはいいかもしれないが、50代夫婦にはまあまあという感じだった。
ただ、予想以上に良かったのは、大浴場だった。とにかく広い。寝湯やジャグジー、ろ過していない源泉を利用できる露天風呂など非常に良かった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

コロナ対策も万全です。お風呂も皆さん「黙浴」で、夕食朝食ともにバイキングでしたが今までのホテルの中で一番コロナ対策がしてあった気がします。ドレッシングも瓶詰めで小分けされており、バイキングルートも床に矢印があり一方通行。会場もソーシャルディスタンスです。何よりもバイキングとは思えないほど全て美味しかったです。私のお気に入りは朝食にあるオムレツの「マッシュルームソース」です。
大浴場は泉質も良く、キッズお風呂に子供たちは大喜びでした。
部屋も少しプラス加算して、2段ベッドのあるファミリー部屋にしていただけました。大きなソファに主人は喜び、子供も2段ベッドに喜び。とても綺麗で、センスあるお部屋で最高でした。

あそびの森？も子供たちが大変気に入り、4回遊びに行き、それでも足りないほどでした。
ラウンジもすごく雰囲気があり、ギフトショップもセンスの良いものが並び。
何よりもスタッフ1人1人のおもてなしが最高でした。
まだまだコロナで大変な時が続きますが、頑張っていただきたいです。
絶対にまた行きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナ渦の中での温泉は心配でしたが
あらゆるところにアルコールがあり安心感しました。
一番心配だったのが大浴場でしたが、スリッパはビニール袋が用意されロッカーにしまえたこと、ロッカーは消毒した後、次の方が使えるようにシステム化されていました。
けっぺきの私ですが安心して泊まれる事が出来ました。ありがとうございました。
今回は道民割引で約半額で泊まれたので、最高に良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今回どうみん割を利用しての宿泊です。お部屋は他のグレードのお部屋が空いてなかったので、西ウイング館のスタンダード和室にしましたが、昔ながらのユニットバス付きのお部屋で、眺望は道路とアパートが見える感じでした。　大浴場や食事会場や売店等の主な施設はすべて南ウイング？！館に有ったので、何をするにも移動距離が長く不便に思いました。　
お部屋以外に関しては、施設の内装もおしゃれで、ビュッフェもディスプレイがおしゃれでメニューも工夫されており大満足。
従業員の方々もとても丁寧で、明るくおもてなししていただき、いやな思いは一度もすることなく快適に過ごせました。　
今回はどうみん割を利用して割安に宿泊できたので総合的に満足でしたが、部屋選びを間違えなければ満点の滞在になったと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

一人でツインの洋室を予約したため、広く使えることができ快適でした。
部屋の広さが他のホテルと比べてとても広く、荷物の整理ができました。
温泉の設備、広さも十分で今度家族でも使用したいと考えています。
フロントの説明も明瞭で分かりやすく、すぐに理解できました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

温泉となっているからにはお風呂に期待していたのですが、考えられないほどのぬるい温度でした。体が冷えたので部屋の風呂で暖まりなおしました。
スタッフの女性がほとんど外国人で、笑顔は良いですが話がなかなか伝わらず困りました。
夕食もバイキングではなくお膳でしたが、こちらから聞いてようやくメニューの説明などしてもらいました。
朝食のパンは硬くて新鮮とは言えません。
せめてもの救いは部屋がきれいだったことくらいでしょうか…。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事1点

公共交通機関を使っての知床旅行での宿泊場所としては立地は最高でした。バスターミナルに近く、道の駅、知床観光船乗り場、オロンコ岩など徒歩圏内で便利。お風呂は露天がお湯もぬるく、真っ暗で、残念。部屋のお風呂がセパレートで、朝風呂は部屋で済ませました。素泊まりの値段としては、近ツリの価格が他社サイトよりずっと安かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

ホテル知床は初めてでしたが、同系列のホテルの食事が美味しかったので不安ありませんでした。飛行機やレンタカー込みのお値段だったので部屋はさほど期待してませんでしたが、大きなツインルームで海外旅行でしか使わないトランクバックを持っていっあのですが、クローゼットにすっぽり収まりなおかつ余裕の広さ！やや壁は薄いのか隣の賑やかな話し声はなんとなくきこえましたが、許容範囲。連泊もゆったりと過ごせました。大浴場の露天風呂は源泉でとても良いです。コロナ渦で団体客が少ない事もあってか広い館内をゆったり過ごせました。普段は団体客が利用しないようなミニラグジャラリーのお宿を選びますが、これも良いと思いました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

お部屋を案内するベルガールかベルボーイがいないのは残念。
部屋はこのプランの中で一番よかったです。和洋のモダンなスタイル、トイレが別、二つの洗面シンクは女性２人には便利です。
お風呂は思っていたより種類が少なかったです。
朝の食事の時、人が多くて、食器をもちながらぶつかりそうになりました。どこに何があるのかもよくわかりませんでした。
総括的に、割高に感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点