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  • アートホテル弘前シティのクチコミ

アートホテル弘前シティのクチコミ(全5件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.2
プラン内容:4.0
接客・サービス:3.2
お風呂(温泉):3.4
客室・アメニティ:3.2
施設・設備:3.4
食事:2.7

5件(1~5件表示)

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いくべえ!青森宿泊割引はいいよ

旅の満足度:4

投稿者さん(60代男性)【2015年09月 家族 】

今回はレンタカーでしたので、関係なかったのですが、弘前駅の目の前のとても便利な立地にありました。
駐車場代無料に朝食まで付いて、しかも、いくべえ!青森宿泊割引クーポンを使えて、ものすごくお安く泊まれて本当にお得でした。皆さんもぜひご利用ください。
朝食ビュッフェも品数豊富で、とくに十和田ハムが美味しかった!帰りに買って帰ろうと思ったほどです。
お部屋はツインをトリプル利用でしたので少し狭く感じましたが、全体的に大満足でした。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/東北 ホテルナクアシティ弘前

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストの宿泊プランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。在庫がある状態であれば、青森のふるさと割ですと2016年2月までございます。(方面により異なります)他方面も含め、また是非ふるさと割でお得にご利用くださいませ。
次回のご旅行も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

ゆったり連泊旅行にお勧め

旅の満足度:4

tack123さん(50代男性)【2014年04月 夫婦 】

弘前旅行の際、空きがあれば最優先で予約しているホテルです。
部屋も綺麗に清掃されておりフロントはじめスタッフの皆様の対応もよく、宿泊客の要望にも可能な限り応えてくれますので、わたくしの場合いつも連泊でお願いしています。
今まで飲食部門だけが顧客サービスの点で難点でしたが、今回の宿泊で大分改善されておりました。
ただ残念だった事は、ホテル内に弘前で唯一の鉄板焼きコーナーがあるのですが、焼き手の態度が不貞腐れたように悪く、全く改善されていませんでした。ウェイターやウェートレスの態度が良かった為、本当に残念でなりません。
鉄板焼きコーナーをご利用の際はご注意下さい。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

ホテルプラン シティ&リゾート ベストウェスタンホテルニューシティ弘前

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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レストランスタッフの対応が悪い

旅の満足度:1

投稿者さん(30代女性)【2014年04月 夫婦 】

朝食を1Fのレストランで取りましたが、パンを焼くオーブントースターがいつまでたっても暖まらず、パンが焼けないのでスタッフに「壊れていませんか?」と聞くと、電源がコンセントにささっているかのチェックのみで、その後解決するまで対応してくれず、中途半端なまま放置された。
結局いつまで経ってもパンが焼けることはなく、時間だけが過ぎ不愉快だった。

声をかけても最後まで対応してくれないのでは意味がない。
自分が対応できないのであれば、他のスタッフに交代するとか何かしらの対応をしてほしかった。
部屋も料金の割に狭く、期待はずれでした。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事0.5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン/東北 ベストウェスタンホテルニューシティ弘前

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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3連泊でしたが

旅の満足度:3

ちびさん(40代女性)【2014年01月 家族 】

フロントの方々はどの方も対応が素晴らしく、気持ちよく3泊過ごすことができました。
朝食付きのプランで、種類も豊富でとてもおいしかったのですが、3日間同じメニューでした。過去にも何度か宿泊したことがありますが、その時も同じメニューでした。バイキングなので種類の選択はできるのですが、半分くらいでも違うおかずが日替わりになるとありがたいです。
部屋の清掃ですが、3泊目のバスタオルのみ変えてありませんでした。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備5
  • 食事1

【ご利用商品】

【クーポン】スタンダードプラン(東北) ベストウェスタンホテルニューシティ弘前

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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朝食は大満足

旅の満足度:4

だやんさん(50代女性)【2013年06月 家族 】

2人で朝食付き1万円はお得でした。朝食は種類も豊富で、全て手作りでしょうか?おいしく頂きました。部屋からは岩木山が見られ、景色も良かったです。残念だったのは部屋の絨毯にしみがあり、、開業5周年にしてはきれいではなかった事と、パジャマがよれよれしていて汚らしかった事です。クリーニングはしているでしょうから、材質のせいかと思いますが、直接肌に触れるものだけに見た目の清潔感は大事だと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事5

【ご利用商品】

【クーポン】スタンダードプラン(東北) ベストウェスタンホテルニューシティ弘前

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

続きを見る

担当者の声

弊社近畿日本ツーリストをご利用いただき誠にありがとうございます。
当方で原因を確認させていただきました。以下、ホテル担当者からのコメントをご案内いたします。
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この度は、数あるホテルの中から私共ベストウェスタンホテルニューシティ弘前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共では、お食事でも「津軽」を感じていただけるよう
地産食材や郷土料理をふんだんに取り入れ、食の安全性や健康面にも配慮した、和・洋約50種類の品数をご用意しており、皆様にも大変ご好評をいただいております。
パジャマにつきましては、きちんとクリーニングしておりますが
肌触りの良い素材のもので、風合いを活かす為に糊づけ仕上げはしておりませんので
多少よれよれに感じられたかと思います。
今後、リネン類変更の際に、ご参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。 
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、一層の努力をして参りますので、引き続きご利用を賜りますようお願い申し上げます。

5件(1~5件表示)

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