岩手 ホテル・旅館のクチコミ(全60件)

全体的には良かったと思います。夜の民謡ショーとかも楽しかったし食事も美味しかったです。
残念に思うのが女性の露天風呂が底のほうが冷たくて入れなかった事。
あと、布団が薄くて体が痛くて寝れなかった事。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

GWに利用させていただきました。　ひっそりとした中にあるホテルです。自然豊かに湯量もおおく（マグマの湯）というだけあり温かく、また体の芯まで伝わる感触です。　なかなかの湯加減で久しぶりに「THE源泉」という感じです。あまりに源泉濃度がきつくシャワーヘッドの根元から湯がでていました。食事も価格以上においしくいただけました。部屋も広く落ち着いて過ごせます。時間があればホテル主催の星ツアーに参加してみたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

お部屋のトイレ(ユニットバス)が狭かったが仕方ない。
食事処はリニューアル後でキレイだった。
バイキングは好みではないが、全般的においしく、蕎麦が特においしかった。
朝食もおいしくいただいた。
スタッフのみなさん、親切で事前の問い合わせも快く対応していただいた。
全般的に楽しく過ごせた。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

バイキングと温泉好きで、年2回は家族旅行しているものです。
家族4人（小学生2人含む）で17000円のプランでした。夕食の種類は当日まで分からないとの事でしたが、花鳥の間で御膳でした。バイキング料理が目当てでしたが、でも久々の御膳も楽しみました。子供も同じ量で、パパが子供の釜飯やしゃぶしゃぶを食べたりで、お腹いっぱいだと言ってました。
ネットで温泉は楽しみにしてました。子供は別館のパンダ風呂や本館の露天風呂を喜んでました。
下の子が家からクマのぬいぐるみも持参したのですが、夕食を終え部屋に戻ると、クマさんが布団に寝ていました。ほっこりしました笑　粋な計らいを子供がすごく喜んでいました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

以前は無かったように思った脱衣所でのスリッパ間違いを防ぐ記名式のシールや入浴後の濡れ物を入れる袋など改善があって好感が持てます。次はどこが改善されているか楽しみです。別の館への湯めぐりはロケーションの違いを楽しむことが出来るが泉質が同じなのでちょっとだけ物足りない感はあります。食事はバイキング形式だったのでおいしいものをいっぱい食べることが出き大変満足でした。煮物焼き物はあったが揚げ物が無かったな～と思う程度のマイナスはありますが。お部屋ですが外気が0度以下の時など窓側に寝ていると結構冷気が来るので暖房を付けて寝ます。暖かいですがカラっからに乾燥します。加湿対策をお勧めします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

周辺に何もないのでこのホテルで楽しく過ごせるように工夫が凝らされている。ロビーも部屋もお風呂もみな広く、スタッフも業務トレーニングだけでなく人によって温かい人柄が感じられた。
食事も文句なし。
大浴場はかなり広く、露天風呂は明るい時間帯は岩手山が目の前で最高だが、夜は夜で空いっぱいの星が見られ、それも良かった。
夜、5分程度の花火も、短すぎず飽きるほど長くなく、ちょうどよい。
20時30分からのお祭り広場もたいへん楽しく、特にさんさ踊り（加藤家）は明るく華やかで、夏の盛岡でのお祭りはさぞかし、と思い、見てみたくなったし、つきたての、あんなにふわふわしたお餅は初めて食べた。
部屋は和室ツインを選択し、ベッドがキライな父に『きっといいから』と寝させてみたら気に入っていた。ただ、枕元にちょっとした物を置く台があると尚良いらしい。（枕が壁側でないのでどうか？）

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

チェックインの時間が遅くなったにも関わらず、素晴らしいお食事ありがとうございました。焼きたてのピザや出来立てのパスタの用意まで本当にありがとうございました。感謝申し上げます。
高齢の両親も大変喜んでいました。お部屋も、落ち着いてゆっくり休むことが出来ました。
また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

8/11～一泊で利用させていただきました。
感想は、
・良かった所→ロビーが広く良い、部屋は和室利用でしたが綺麗、お風呂子供用の椅子もあり、露天風呂も最　高、夜は花火やライトアップが最高、夜縁日も良し、売店の方がやさしくて好印象、朝食は最高。

・ちょっと残念→おむつ入れが無かった、夕食のイタリアンバイキングはいまいちだった、朝食の込み具合が半端なく、おかわりを取りに行くのを躊躇した。

全体的には大変満足でとても素敵なホテルでした、スタッフの皆様ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

リピーターです！
11月の3連休も泊まれる(あまり人には教えたくない)穴場的な宿（笑）
人気がないから空いているわけじゃありませんよ！
スタッフも感じ良いし、お部屋も綺麗、食事も美味しいし、お風呂もちゃんとしています！
お風呂はこじんまりとしていますが、サウナもあり、清潔感もあり、シャンプー類も資生堂のものです。全然混んでいなくて貸切状態でした(ラッキー！)
こちのお宿は18時から語り部で昔話が聴けますよ！
こてこてな方言で日本昔ばなしの世界が体感できます。
お料理は和食膳で木箱に入ってきてお洒落な感じでした。お刺身も天婦羅も川魚(ヤマメORイワナだったはず)も炊き込みご飯も絶品だし、もう最後のデザートが入らないくらいおなかいっぱいでした！
朝食食べていて気づきましたが、まず白米が美味しかった！(お米が美味い宿は間違いないですね)
朝食のバイキングであった岩泉ヨーグルトは美味しすぎて地元のスーパーで購入しました！
もちろん朝食のおかずもベーシックですが美味しかったです。
宿から歩いてすぐの遠野物語館もおすすめです。
我が家のこどもたちも大好きです！
またぜひ泊まりに行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

家族旅行で訪問しました。
足が不自由なものがいると事前に伝えたところ、ベッドの部屋に代えてくださいました。
3人で宿泊しましたが、用意された部屋は、ベッド3台並べておける広さがあり、トイレも広いバリアフリー対応のお部屋で大変快適でした。

特に驚いたのが朝食時で、手足の動きが悪い父には、バイキングは大変なのですが、トレーを乗せられるカートが用意されていました。
さらにスタッフの方がとても親切で、色々と気を遣っていただきました。

お風呂は一階にあって海の目の前。
素敵とは言えないけど、波の音を聞きながら入るのは良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

お盆期間中に宿泊しましたが、
あまり天気には恵まれませんでしたが、それでも部屋から海が一望出来て露天風呂では波音を聞きながら入れました。お食事も海産物を中心に、とても美味しかったです。
多少古さを感じるところもありましたが、清掃が行き届いていて気にはならないです。
贅沢を言えば温泉ではなかったのが残念ではありますが、海のすぐ脇からの眺望を見たら、大した問題ではなかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

本当に海のすぐそばに建っているホテルで、部屋からのながめは抜群です。
三陸鉄道もエレベーターホールの窓からのぞくことができ、かわいい車両が緑と海の間を走っていく様子が眺められてうれしかったです。

ゴールデンウィークに向けてリニューアルしたばかりの部屋はトイレや部屋のお風呂の古さは否めませんが、清潔で気持ちよく過ごさせていただきました。
ちょうど、平成から令和へ移る日に宿泊したので、天皇陛下ゆかりのこちらのホテルには各地から中継が入ってたり、ご案内いただいたスタッフの方が、天皇陛下とどのような関係があるのか詳しくご説明してくださって、皆さんが誇りに思っている気持ちが伝わってきて温かい気持ちになりました。

その日は一日雨の中観光していたので家族全員靴がびしょぬれだったのですが、スタッフの方がそれに気づいて一晩ボイラー室で乾かしていただきました。翌朝履くと、ほんのり暖かくて非常にありがたかったです。

夕食はアワビの踊り焼きがついていたり、このお値段で本当にいいのかと思うほど豪華でした。大浴場は清潔で広々としていました。露天風呂は狭いですが、目の前に海が迫っており迫力がありました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

以前宿泊した時に、温泉の素晴らしさと食事に感激したので、再訪しました。
温泉は前回と変わらず、とてもいいお湯で心地よく、ついつい長湯をしてしまうほどでした。
食事は少し素朴さが無くなり、味も可もなく不可もなくといった感じに特徴がなくなっていました。
朝食のバイキングは、パン食・サラダ食べたい派には、あまりメニューの選択肢が無く寂しかったです。
フロントのスタッフの方々の笑顔は素晴らしかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

花輪ばやしを見学（２日間寝ずに）してからから近場の温泉で身体を癒すために直前予約で宿泊させて頂きました。

金の湯は、強塩泉そのもの塩化物強塩泉の大浴場で源泉は効能抜群との事でした。
更に人口鉱泉の露天風呂が併設されていました。
銀の湯は、金の湯より少し優しい炭酸水素塩強塩泉で瀬戸内寂聴さんが愛した「らくらく湯」で終日入浴可能が嬉しい温泉でした。
食事も朝食はバイキングで気軽に楽しめました。
夕食は、舞茸釜めしと川魚の山女のホイル焼きがとても美味しく楽しめサブバイキングの漬物が絶品で白ご飯を追加で食べる位でした。
更に種類の多いケーキとアイスクリームを堪能させて頂きました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

全国屈指の温泉という事に惹かれ予約しました。
リンドウ館の和室に宿泊、広くて綺麗な部屋でした。
温泉は褐色のにごり湯、とても温まる良いお湯でした。
食事処も綺麗です、献立の内容も多彩で楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

食事の時に別料金の瓶ビールのグラスが以前は常温だったが、改善されドリンクスタンド的な注文スタイルに変わっていて良かった。三陸と言えば海の幸だが、刺身はイマイチと感じた。夕食のビーフシチューと、朝ごはんのシチューは絶品でした。子供連れの宿泊者はアミューズメント施設が何も無いので、子守に追われるかも。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点

食事は、夜も朝もバイキングでしたが…
はっきり言えば、美味しくなかった‼️ 残念でした‼️
接客してくれた、仲居さん女性の方は、とても素晴らしかったです。
食事さえよければ、また、泊まりたいと思うホテルでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

一泊２食、充実した設備でこの価格。他宿との差は否めないと感じます。ただ、日程で大きく価格が変動するようなきがしますので、要確認かと思います。特に平日は、客（特に家族連れ）も程よくビジネス宿泊には最適化と思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

お部屋は狭くバスルームなど設備がとても古く汚い。朝夕のブッフェの食事は種類が少なく、おかずのまわりが汚れていてもそのまま放置されていて汚らしい。
温泉の湯は良かったが脱衣所が掃除が常にされていない感じで清潔感がない。
安いので小さい子供連れにはいいかもしれないが私はもう二度と行きたいとは思わないホテルです。
一応プリンスホテルと名乗ってるのに期待はずれなホテルでした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

特に夕食、三陸の生ウニをはじめとした新鮮な食材を存分に堪能でき、コスパは最高！
朝食も早めに会場がオープン、しっかりと食べてからフェリーの乗船時間に余裕を持って間に合わせることができました。
また、ゆっくり伺いたいです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

千葉から車で1800ｋｍの旅でした。仙台1泊、秋田県3泊、岩手県2泊の6泊7日の6ホテルの中で一番良かったホテルです。手ごろな価格で広いお部屋（11階ツイン）掃除もきれい、朝・夜ともバイキングでおいしく頂きました。綺麗なホテルでした。また利用したいと思います。朝は霧で視界ゼロでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

三陸を北から４泊で南下した旅だったので、ランドリールームがあってたすかりました。混んでいたけど、いい方ばかりで、譲り合って使えました。
夕飯は焼き立て・炊き立ての物ができると「できましたー」と勢いよく教えてくれて、活気があってよかった。子供連れだけでなく、老夫婦も来ていて、万人向けの宿だなあと思いました。
朝ご飯も鮭があっておにぎりもにぎってくれて、美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

温泉、接客、設備などは満足でした。食事は内容を下げての限定プランなのではないかなと感じました。プランにはありのままを記載してもらいたいと思います。限定プランは、期待を持って勘違いすることもあります。通常の○○プランを内容そのままで、もしくは通常の○○プランの○○が変わりますなど。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

10連休のゴールデンウィークに利用しました。
かけ流しの温泉が良かった。姉妹宿の温泉の送迎サービスも気持ち良く対応して頂きました。
従業員の対応も良かった。
夕食は一部バイキング形式で、おいしかった。朝食バイキングではトマトジュースがおいしかった。
部屋からの景色も良かった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

大浴場や源泉掛け流しの温泉に加え、姉妹館である愛真館のお風呂も入れるので、温泉尽くしが楽しめます。
また、大浴場の内湯や、露天からは正面に岩手山が見え、夕焼けの岩手山は非常に綺麗です。
　夕飯も部屋で食べれてるので、小さい子供がいても安心して食べれました。料理は品数も沢山あってどれもおいしく大満足でした。
　盛岡駅への送迎も有るので、車がなくても安心して家族旅行が楽しめます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

客室はゆったりとしていて清潔感がありゆっくり過ごせました。
唯一残念だったのは朝食です。建物が古いのか臨時的な部屋での食事です。
また味はよかったのですがお味噌汁、コーヒーが熱くなくぬるい。それが残念でした。
駅までの無料送迎バスがあったようですが事前のお知らせがなかったので先に知りたかった。
枕レンタルサービスもチェックイン時にお知らせがなく、使えずじまい。残念。総じてはよい旅の思い出になりました。　

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事2点

外観を見たとたん、一瞬嫌～な予感が脳裏を横切ったほどの古い建物で、フロントやロビーも歴史を感じさせるものでした。が、部屋に入ると、古い建物に付きものの臭いがまったくしないのでビックリ。
本格的な2～3人用ソファが置いてあるほどの広さで、窮屈な思いはまったくしませんでした。
朝食バイキングの品数も適度にあり、十分満足できるレベルでした。
結局、滞在中、不満に感じたことはなく、十分おススメできるホテルです。
ただし、外観に拘りのある方、新しさを求められる方には向いていないかも。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

盛岡駅からは1.7kmほどありますが、ホテルに着いてしまえば、映画館もガイドブックに載っている飲食店も百均も徒歩圏にあり、すごく便利でした。それに、静かで熟睡できました。チェックアウトも、通常11時で、朝食バイキングの後もゆっくりできます。市バス（100円）を使えば大きな荷物があっても駅まで楽に行けます。盛岡に行くことがあればまた利用したい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

一人旅で利用しました。
細かいところまで配慮が行き渡り、完成度が高いです。
穏やかで丁寧な接客、室内は消臭も含め清潔感があり、朝食は種類も多くておいしい。
何より一人が気にならないよう、食事席も窓際一人席を利用し、何の気兼ねもありませんでした。
ルートインはどこを利用してもサービスの質が高いレベルで一定していて安心感がありますね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

ルートインはよく利用しますが、ここは他のビル型と違い、被災後に建設時間短く作られたような三階建ての建物。
泊まった部屋は風呂が無く、無理やり設置したようなトイレとソファーの横に洗面台がありました。
お風呂は大浴場が夜2時までやっているので問題なく。
壁が薄いわけでもなく、寝心地もよく快適でした。
朝食は色々なおかずがあり味も良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ホテルの皆さんの細やかな気配りに感謝です。チェックインから部屋の案内、施設内を散歩中のお声がけなど、気持ちよく過ごせるように気配りしていただいているのがよく分かり、また、しつこくなくいのも良かったです。
温泉や料理も満足できるものでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

駅から少し歩きますが、苦にはならない程度。
コンビニまでは徒歩で2分くらい。
夕食がとても美味しいかったです。このお値段でこの料金ならコスパ良しです。
お風呂も入れてゆっくりできました。
電車の本数は少ないですが、バスを利用すると割とあちこち行けます。田老までは最寄のバス停から出ていて便利でした。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

友達と旅行に行っていて初めて泊まらせて頂きました。全体的にサービスは良く、朝食にも龍泉洞のヨーグルトがあるなどとても美味しかったです。喫煙ルームが指定されていたのが残念でしたが、価格が安いのも理由だと思います。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

スキー目的で利用しました。ホテルの従業員の方が外国人の方がたくさんいましたが、とにかく笑顔が良くてとても気持ちがいい。フロント、スキー荷物預り所、リフト券売り場（レンタル施設の所）で外国人の従業員さんに対応してもらいましたが、どなたも笑顔が素敵でした。夕食はバイキングを利用しましたが、カニがとても大きくて太くておいしかったです。いろいろなバイキングに行きましたが、カニのクオリティーは、一番だと思います。ステーキもとてもおいしかったです。来シーズンもまた行きたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

６月に他界した祖父の墓参りをしに大阪からきました。行楽シーズン前の平日だったからか、近畿日本ツーリストの凄さかわかりませんが、ものすごくお得に泊まりました。仙台からレンタカーで牛タンを食べに行ってから、１７時にチェックイン。周囲の自然が想像以上だったので、もっと早めにこればと思いました(T^T)
温泉は、当日団体の学生がいるため21時にホテルのバスで離れた温泉に行くと、貸し切り状態で息子とゆっくり入れました(^-^)/
翌日も行くところがあったので短い滞在時間でしたが、今度はゆっくり２泊くらいしたいホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

先日で4度目の宿泊です☆お風呂はやはり川風呂が最高です！
夕食もかまどダイニングが目当てです☆今
回は子供(0歳)を連れての宿泊は初めてで、夕飯の際に、りんごを子供が食べるからすってほしいとお願いした所、忙しい中快く引き受けてくださりました。
本当にスタッフの方々には感謝します。子供が座る椅子も用意してくださり、部屋には歯ブラシなど子供用のアメニティも置いててくださりました。
宿泊者に対しても素晴らしいですが、子供にも優しい宿だなと改めて実感しました。
帰り際車も入り口まで持って来てくださるのはいつもですが、その日は雪が降っていて寒い中しっかり見送りもしてくださり、その上、笑顔で手まで降って見送りしてくださったのは本当に心が温まりました。
ただでさえ寒いのに雪かきや、帰りの見送りまで素敵だなと本当に素敵な宿です。
部屋に入る際も館内の説明もしっかりしていただき、非常口の説明も素晴らしかったと思いました。
毎年寒くなると温泉に泊まりに行こうとなるのですが、やっぱり愛隣館に行きたいねと家族と話しております。戻って来たくなる宿です☆

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

家族で利用。夕方に到着するとイルミネーションがきれいで、さらにホテル前にドラッグストアなど店がいくつかあり何だか嬉しかった。
接客は良い。料理も朝夕ともに満足。カニが食べたかったのだが、足だけだったが子供たちは大満足。皿が空になりそうになるとすぐに補充もされていた。釜飯もとても美味しく、子供は8杯おかわりするほど。
ただ、ホテルは古い。温泉も小さめであまり感動はなかったが3つのホテルの温泉に入れたのでそれは楽しかった。ゲームセンターも嬉しい。
子連れにはなかなか良いホテルだった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事5点

花巻温泉で親戚から紹介されこの宿に決めました
特に友人の評判がよく ステーキ10枚食べたと皆競争です チョイスした自分の株があがり満足しています スタッフの人もみな親切でナイフが欲しいと言ったら 持って来てくれたのに感激です 一つだけ苦言を言います カニがスカスカだったので食べるところがなかったことかな(笑)10本とも(笑)

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

家族みんな大満足でした。
大部屋プランのお部屋は少し古い感じでしたが、清潔感があり問題ありませんでした。
病人がでて急遽2人キャンセルしたのですが、フロントの方の対応も丁寧で、とても感じが良かったです。夜には津軽三味線やマジックショーのイベントもあって、みんなで楽しめました。お風呂も広くてゆっくり入浴できました。
食事もバイキングでしたが、それぞれとても美味しく、岩手ならではのメニューもあったりして大変よかったです。
従業員の方々の対応が温かくてとても気持ちよく過ごせました。また是非、宿泊したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

「コスパのために、ホテルにとって必要最低限にしている」と見ましたが、コスパ悪いです( ´･ω･` )アメニティは歯ブラシのみで、ハウスキーピングもバスタオルを変えるくらいです。ルームウェアもロビーに置いてあるものを取るシステム。ホテルに帰宅後、ルームウェアがそのままだったので、連泊の方はルームウェアも変えないシステム？歯ブラシも新しい物になっていませんでしが、フロントに電話したら持ってきてくれました。

周りに何も無く真っ暗なので、駅の反対側のホテルの方が良かったかもしれないです。コンビニや居酒屋が周りにあるので。チョコレートが食べたくなったので軽食を売ってないか聞きましたが無いとのこと。それでは、自販機にココアはないかと思い、下まで行きましたがお茶や水しかなかったです。ホテル内なのに酔っ払いにも絡まれますし、真っ暗の外になんてもっと出られないです。

レディースフロアも無さそうですし(新しく出来たホテルにしては珍しい)、女性の方はおすすめしないです。

コスパは悪いです。25000円出せば、もっとアメニティもあり自販機など酔っ払いに絡まれるほど移動しなくても各階にあるホテルあります。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

朝食のビュッフェが美味しくて満足しました。
ダイワロイネットって変な名前だと思っていたら。
着いてマークを見たらダイワハウスとかの大和証券とかの、ダイワグループでした。
建物も新しく綺麗でとても満足しました。
ただ、禁煙の部屋が取れなかったので
お部屋はタバコの匂いが染み付いてて困りました。
禁煙の部屋を増やして欲しいですね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

早めにホテルに着いたので、荷物を預けることにしました。忙しかったのか、アイコンタクトもほぼなく、はいはい、といった感じで処理されました。
経験のありそうな感じの方だっただけに、そこは残念でした。

チェックインの時には、部屋をアップグレードしていただき感激でした！

必要なアメニティはロビーで受け取るなど、効率化されていて好感が持てました。

チェックイン時のホテルスタッフの説明は、すべてマニュアルに沿っているのが分かるもので、笑顔なのに淡々としたものでした。
そこに関して別に不満はありませんが、ちょっと味気ないかな？と思いました。

チェックアウトが11時でゆっくりできたこと、そしてやっぱり部屋をアップグレードしていただいたので、☆５つです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

古いホテルではあるけれど、快適に過ごせました。
アメニティも充実しているし、朝食は美味しくて、東北観光を快適に過ごすことができました。
従業員の方も親切で、対応も親切でした。
宅配便をフロントに連絡して出させてもらったんですが、台車を用意していただいたり、段ボールにガムテープを貼って頂いたり、丁寧な対応でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

とても古いホテルです。しかし、受付の男性職員は皆がテキパキと働き、素晴らしい接客でした。
立地は盛岡駅から徒歩五分程度で問題なく歩くことができます。近くにコンビニエンスストアもあるので非常に便利です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

コンビニがホテルから、少し遠く、
少し歩かないといけないのを除けば、とてもきれいで過ごしやすいホテルです
お部屋から川も見え、お部屋も広く、きれいに清掃さて清潔感があります。
新聞が経済新聞より他のが良かったかなー
盛岡に来るときは毎回こちらのホテル利用しています、また利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

駐車場は出入口が同じ為、出る車がいると戻らなくてはいけなく、その時はホテルの方がいたので誘導して貰ったが、翌日の朝は誰も居なく、歩道の右側の植物で見えない為、道路に出るのに大変でした。

朝食の口コミが良かったので期待したら８時に行った朝食会場はパンがなく、オムレツを作ってる方も居ませんでした。期待しただけに残念でした。

ベッドと枕が良かったのでぐっすり寝れたのは良かったです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事1点

バス亭まで迎えに来てくれて、助かりました。
暗い中助かりました。ゆっくりと過ごす事が出来ました。また行きたいなぁ～と思います。夕食が特に美味しかったです。天ぷらは揚げ立てで、付け塩がまた良かった。静かな雰囲気で食べる事が出来ました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

北海道からの船旅の帰りに利用しました。他のホテルの素泊まり料金ぐらい、最高のコスパで朝食有り、温泉有りで泊まれすごく良かった。ホテルの方も優しいし、お部屋も清潔。トイレットペーパーが良いやつだった。二重丸。到着後ホテル内のあぶり亭で晩ご飯を食べました。ここも最高。安くて美味しかった。串焼き、お刺身がおすすめです。家族みんなに喜んでもらえて良かったです。また絶対行きますね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

夜中2時前まで、上階の大学生バスケ部集団（30人くらい？）の部屋がどんちゃん騒ぎであまりにもうるさく眠れなかった。（飲んでコールや笑い声、足音）
フロントに電話したが応答が無く、直接訴えに行ったが、フロントは暗くシーンとしている、その間にも他部屋からの電話が鳴っていた。
翌日チェックアウトの際に、フロントに言ったが、「そうでしたか、知りませんでした、その時間は館内の見回りをしていました、申し訳ありません」という対応にガッカリ。
男性の露天風呂は故障で入れない、大学生バスケ部集団でお風呂がいっぱい、洗面台を長時間占拠（ドライヤーは各部屋に無し）
寝不足で、翌日の予定は変更になりました。
もう利用することはありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

今は少ないスタッフで…という風潮からか食事に調理済みの既製品を利用する所が増えていますが…それをこえて余りあるスタッフの方の笑顔で美味しくいただきました。

ただ…部屋のカーテンが破れていたのはいただけませんでしたが…。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点

安比高原スキー場に近く温泉が利用できるのが気に入り二年連続利用しました。
ツインの部屋はやや狭い印象があるが連泊でなければ気にはなりません。食事量が多すぎず適量で美味しくいただけました。大きいお風呂は満足したけど小さめのお風呂は露天風呂までの通路が凍結していて危険な印象を受けました。改善していただけるとありがたいです。最後に夜鳴きそばのサービスは気に入りました。また利用したいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

2回目の宿泊ですが家族全員いつも大満足です。夕食を始め大変おいしく食事が一番の目的でこちらに宿泊予約させていただいております。施設の方々の接客も今回特に良く感じました。
また次回よろしくお願い致します。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

お風呂も部屋も悪くはなかったのですが、夕食時の配膳が×
途中から一切給仕されなくなり、こちらから声をかけると汁物もなくいきなりデザートを持ってきて、これで全部ですととのコメントが。お膳にのっていたスプーンを使う料理もなく汁物も省かれたのは確実です。
何十分も待たせておいた上に、料理を減らされたなんて初めてです。
帰りのチェックアウトの後に、携帯に電話があり、何とカートを使いましたか？との質問。
カートを盗んだと疑われたのでしょうか？最悪の締めくくりでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

お風呂は源泉かけ流しでとても気持ち良かったです。アニメティがもう少し充実してると良いかな？夕食は少し物足りない気がしましたが食事担当者の接客はとても良かったです。朝食は満足でした。お部屋は広く山側でしたが朝目覚めた時の窓からの景色が最高でした。全体的には満足できました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

以前日帰りで立ち寄りお湯が良かったので今回宿泊しました。お湯がいいので何回もお風呂に入りました。
お風呂の掃除の女性は何回も丁寧に掃除して綺麗でした。
食事は申し分なし、ただ、部屋は和洋室で広かったのですが、１階なので窓からの人の目が気になりました。
木造建物なので仕方がないのですが、上の階と隣の部屋の音が特に夜は気になりました。
一番うれしかったのは、朝バイキングで、女性の方が、部屋にコーヒーを持って帰って飲んでもいいって
言ってくれてそれが、良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点