山形市 ホテル・旅館のクチコミ(全15件)

年末年始家族でスキー旅行で利用しました。
お風呂の洗い場の数が少ない？露天風呂はかなり熱くて長い時間は入れませんでした。
シャンプーセットのカゴ沢山あって便利でした！
2泊でしたがゴミや湯呑みの回収もなく特に説明もありませんでした。
食事は鍋、朝はバイキングで美味しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

食事のグレードは、ほかのタカミヤグループのお宿と同じくらい。同価格帯では、ルーセントよりやや下で樹林と同じくらいかなぁ。お風呂が広くてよかったですが、それは男性の方だけらしい。妻はそんなに広くなかったと。外国人スタッフは頑張っていらっしゃったし、教育が行き届いていたと思う。一方予約係に何度か問い合わせをしたが、年配の男性の方が態度が横柄で、若い方の方が誠実だった。部屋は清潔にされていた印象ですが、唯一残念だったのは洗面所。正面の鏡も綺麗に拭かれていたが、横をみるとピンクや緑の、これまでの客の歯磨き粉が飛んでいた。不必要なアメニティは部屋に無く、必要な人がアメニティコーナーから持っていくシステムはとても良いと思います。歯ブラシもそうしたらよいと思います。2階がフロントで１階がお風呂と言う事を間違えやすいので、ほかの宿のようにエレベーターボタンの横に日本語と英語で表記されては。外国人の方が間違えてました。夕食の芋煮は、山形人としては残念です。お肉のグレードをもう少しアップしてあげて下さい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

10回目位の蔵王温泉旅行でした。名湯舎創には初めて泊まりましたが　スタッフの方の対応も良くて快適に過ごせました。宿泊客は沢山いましたが、お風呂は時間をずらせば貸切状態で入れました。泉質も良く（露天風呂と内湯で匂いが違うと感じましたが）シャンプー・リンスは沢山の種類が脱衣所に置いてありました。備え付けの物はPOLAで良い香りの物です。クレンジング・化粧水・乳液も脱衣所にはありました。私が宿泊した部屋は　マットレスの配置等が微妙な感じで圧迫感がありました。が、値段の面から言って広さも十分で寝心地もとても良かったです。廊下からの声や雪の降る音等はしましたが、コスパ的に蔵王温泉の中では上の方だと思います
女性のスタッフがいませんでした。女湯の桶や椅子・着替え入れのバスケットが乱雑で気になりましたが　宿泊客のマナーの問題だとも思います。
蔵王には年に何度も行く事があるので、また是非泊まりたいお宿です。（急な坂を上がった所にあるので雪の季節は四駆車じゃないとキツそうです）
夕飯時には携帯を1つ持って行く事を貼り出しておいた方が良さそうですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

子供添い寝無料で宿を選びました、駅はすぐ近くだし、ビジネスホテルの料金でワンランク上のホテルに泊まれ非常に満足しました、
ホテルも新しく部屋もベッドも広く、アメニティもワンランク上です。特にお風呂が広く（トイレと別）リゾート感あるガラス張りのお風呂で湯船と洗い場も別、子供と一緒に入ることができました。
ダイワ系ホテル初利用でしたが他の場所でもあれば優先して泊まろうと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

スキー目的で4人一部屋で利用させて頂きました。

布団4組敷いても余裕のあるお部屋でした。
古さは否めないものの清潔感もあり、夜にはお隣様は宴会されており我々もガチャガチャしてましたが防音の面でもしっかりしてました。

温泉は24時間利用可能且つチェックアウト後の利用も！汗を流させて頂きさっぱりして帰宅出来るのはスキー利用にはありがたいサービスです。

スキー場と直結してますので直接ゲレンデにも行けますが、離れたゲレンデやレンタル店への送迎もしてもらえますので、到着後荷物を預けたらレンタル利用でも直ぐスキーを楽しめます。
提携レンタル店利用の際はホテルでの返却が可能なので手間が省けます。

お食事も品数多く、絢爛豪華とまでは言えませんが…
山形郷土料理も多く提供され十分美味しく楽しめました。

スキーと温泉が目的なら、従業員さんのアテンド含め相当オススメなお宿です！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

毎年恒例で泊まりに行っています。
落ち着いた雰囲気の宿で、とても気に入っています。
ですが、ひとつ残念に思うところは敷布団が固くて寝心地が
良くなかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

送迎をいつでもしていただけるのでとても便利でした。提携のレンタルショップもかなり割安価格で提供していて、ブーツを宿に届けてくれたり、宿で返却出来たりとととても便利でした。
お食事は十分でしたが、そこまで期待しない方がいいと思います。品数は多いけど子供達が好きな料理ではなく、朝食もビュッフェの方がいいと言われました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

スキー仲間9人で泊めて頂きました。ゲレンデに近くてとても便利でした。また、蔵王ロープウエイにも送って頂くこともお願い出来て、有難かったです。何より、温泉が2か所あり、特に露天風呂が最高でした。食事も朝、夕共とても美味しくて、お酒が進みました。今回は山形割りのクーポンがありましたが、使い方が分からない年寄の私達に、親切に教えて頂きました。そして、東南アジアの方か数名は外国人の従業員の方でしたが、教育が行き届いており、対応がとても良かったです。来年も是非とも利用させていただきたいと仲間で話しています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

宿は、温泉街のメインから少し離れた場所に立地しているが、宿の皆様の対応が丁寧でスキー場近くの宿を想像していた自分たちが恥ずかしくなった。
温泉、食事とすべて良く満足でした。また、今度ぜひ行く際には、利用したいです。
本当にありがとうございました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

禁煙の部屋をお願いしましたが、部屋に染みついたにおいが気になり部屋の変更をお願いしました。あいにく喫煙の部屋しか空いていなく、何とか我慢しての宿泊になりました。　　子供がいたので荷物を持ってくれたりサービスは◎
方言が強くて、フロントの声が聞き取りにくかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

部屋は広くて、とても綺麗。お風呂も掛け流し。新しくしていても、木の作りで落ち着く。
部屋の冷蔵庫にはおもてなしの果物が入ってました。こんなの初めてで感動した。
ロビーにはコーヒーやお茶のサービスあり。
アイスバーも3種類、無料でご利用。太っ腹。
食事は山形牛陶板焼き。とてもおいしかった。
ボリュームも全体的に良い感じ。種類も多い。注文のために横に通った時に読んでもしっかり名前を読んで応えてくれた。テーブルに名前の記載もないのに。
朝ご飯の、山形牛のカレーとても美味しかった。
山形牛の煮込みも、牛がなくなってることを告げたら、いっぱいに盛って出してくれた。
品揃え、量もしっかりそなえてた。時間が経過しても、見劣りすることもなかった。
とても至れり尽くせりの良い旅でした。おもてなし最高でした。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

年末年始スキー旅行で宿泊させて頂きました。
とにかく温泉がオススメ!!
ゲレンデにアクセスが容易なのもグッド!!
ただし、食事はもう少しバラエティ豊富にしていただけるとなおよしでした!!

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

年末の家族旅行で利用させて頂きました。設備は必ずしも新しくはありませんが、清掃が行き届いており、快適です。温泉浴場と洗い浴場が別の場所になっていますが、その分温泉浴場は快適です。ここの宿は何より食事がおいしいと思います。個々のお皿それぞれにこだわりが感じられ、とても幸せな気持ちになります。従業員の皆さんも、感じの良い人が多く、とても居心地の良いところでした。なお、WiFiが接続できるものの、インターネットにつながらなかったので、実使用できなかったところは今後改善して欲しいところです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

夫婦で利用しました。お風呂は2か所あります。展望露天風呂は硫黄泉で最高です。24時間OKです。アルカリ泉は…です。アメニティーはコロナの影響かあまりないです。食事は普通においしいです。若い人には物足りないかもしれません。部屋は広く快適です。何しろ泉質は良いと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備3点
• 食事3点