鶴岡 ホテル・旅館のクチコミ(全4件)

どの予約サイトも取れない日に当たってしまって、さぞかし混雑しているかと思っていたのに、そうでもなくて、滞在中はゆっくりのんびりできました。特に朝食は良かったです。清々しい空気と景色、テラス席での美味しい料理の数々。心身ともにリフレッシュできました。あの雰囲気は、もう一度味わいたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

6月に訪れました。
田んぼには水が張られ、植えられたばかりの新緑の苗と青空のコントラストが素敵でした。
夜は蛙の合唱をBGMに読書をしたり、山形の地酒を堪能したりと、ゆっくりとした時を過ごせます。
朝食も地元の食材がふんだんに使われた和食が中心で、外のテラスでゆったりといただくことができました。
人気ホテルのため、まだ予約が取りづらいようですが、読書好きの方やリフレッシュされたい方にはおすすめのホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

日曜日の16時過ぎにチェックインしようとしたところ、先に6組ほどが並んでおり、これならすぐに手続きできるだろうと思ったのだが、20分も待たされた。フロントが二人しかいない（窓口も二つ)上に施設やサービスの説明が長すぎる。並んで待つ客に別のスタッフが前もって説明していたが、それでもその有り様。
建物のデザイン、構造上難しいのかもしれないがフロントの窓口、スタッフを倍以上に増やすべきではないか。
ホテルに到着しての第一印象がたいへん悪かった。
デザイン優先でしょうが、照明のスイッチが分かり難かったりふつうの目覚まし時計がないなど使い勝手も悪い部分が散見された。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点