仙峡の宿　銀山荘のクチコミ(全5件)

配偶者が、旅行直前に骨折してしまい、松葉杖でお伺いしましたが、皆さんが肌理細く対応して頂き、大変快適に過ごすことが出来ました。部屋についている露天風呂も大変素晴らしく、何度も入浴させて頂きました。是非、またお伺いしたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

雪を期待していきましたが積もっておらず、普段靴でも歩ける程雪が有りませんでした。
宿はと言うと設備が少し古く感じました。
夕食時に姓名の確認不足から同姓の人と間違いがあり、食事処の変更を余儀なくされた。
同一内容と言ってましたが、場所移動がありがっかりした。
温泉は大浴場というだけありゆったりして、併設されたところに寝湯(39度に設定されてます)も在りました。
銀山温泉には大規模な宿は銀山荘しか無いみたいです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

ホテルのお食事が本当においしかった。山形の食べ物はおいしい。スイカも甘いし、尾花沢牛のしゃぶしゃぶも最高でした。ロビーでコーヒー等飲めるのも良かった。
１つ言うと、お風呂が露天と内風呂が繋がってて、内風呂も虫だらけだったのが残念。落ち着いて入れなかった。
本館？のお風呂に行けたのは良かった。お湯もそっちの方がいい気が。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

父母の長寿のお祝いで利用させていただぎした。
こちらで準備したサプライズプレゼントを夕食会場(個室)のテーブルの上に置いておいてほしいとお願いしたところ、フロントの方は笑顔で了承してくれましたが、いざ会場に行ってみると、プレゼントがテーブル横の床の上に置きっぱなしで、すぐに分からないような感じで、残念でした。
また、子供の白いご飯が用意されていなかったので、それだけでも先に持ってきてほしいとお願いしましたが、『お待ちください』と言ったきり20分近く放置され、子供はなかなかご飯が食べれませんでした。
直接スタッフさんに声をかけに行きましたが、他の個室の対応で忙しく、完全に後回しにされました。
お酒の注文や大人の食事の対応も、すべて遅く、時間がかかりました。
きっとスタッフの人数が足りないのでしょうけど、サービスという点では、残念ですが、評価できませんでした。
お祝いの旅行での利用は、差し控えたいと感じた旅館でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

銀山温泉はなかなか宿数が少なく選ぶのに苦労しました。立地は温泉街から少し歩きますが施設は綺麗です。料理は山形牛もあり満足。玉こんにゃくと豆腐がセルフで食べられてなかなか美味でした。お風呂はこじんまりしてますがなかなかよかったです（特に寝湯）。ラウンジでは時間内ならコーヒーマシンがありくつろげます。山形は4月でも少し肌寒かったので温泉街から帰ってホッとできました。浴場の前のカフェスペースにもう少し冷たいドリンクあればうれしいなぁ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点