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  • ホテル松島大観荘のクチコミ

ホテル松島大観荘のクチコミ(全26件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.1
プラン内容:4.0
接客・サービス:3.9
お風呂(温泉):3.7
客室・アメニティ:4.1
施設・設備:3.9
食事:3.9

26件(1~5件表示)

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家族連れに安心感ある宿です

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2019年08月 家族 首都圏発】

大観荘はとても大きく、アメニティも充実した宿でした。ネットで見たピアノの生演奏だけでなく、子ども向けのサービスがここまで充実してるとは知らずに泊まりびっくり。用意された500畳の大広間で子どもは体を動かし、一方部屋では騒がずすぐに眠りにつきました。
各所に工夫が感じられ
入り口で浴衣と枕を選び、カバンに入れて渡されたのも幼児には嬉しい出来事だったようです。
繁忙期に宿泊したので部屋が完全禁煙でなかったのが残念でしたが、こういった要望は事前リクエストで調整する事である程度解決できるかな?と思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

【WEBメイト】パーソナリップ東北春夏 ホテル松島大観荘

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10年ぶり3回目宿泊。安定の良宿

旅の満足度:4.5

mommerdeさん(40代男性)【2019年05月 家族 】

10年ぶり3回目の宿泊です。プランも同じ海鮮バイキングのものです。震災後のパワーダウンを心配しましたが、それは杞憂でした。安定の良宿です。次も泊まりたい宿です。1泊2食付1万中盤~2万弱の大規模ホテルではこれが最高クラスではないでしょうか。それ以上望むのならもっとお金を払うべきだと思います。松島を一望できる広いロビー。海側のお部屋の松島ビューもすばらしいです。部屋はクラス相応で特に問題なし。温泉ではないですが広い大浴場に新設された露天風呂も良し。出迎えの方々、ロビー、部屋を案内してくださったスタッフさん、皆さん感じのいい方でした。以前の朝食バイキング会場は動線が悪く客が滞留していましたが、それが見事に解決されていました。このプランの特筆は海辺の宿ジマンの海鮮バイキングです。自分が特に好きなカニやウニの握りなど、刺身や寿司が新鮮でおいしいです。海モノじゃないですが仙台牛タンもクラス相応に良いです。個人的にお奨めは、海の幸のダシが利いた自分で麺を湯がくラーメンです。最後に少し残念な点を。夕食受付がスムーズではなく渋滞が発生していた。帰りに誰も見送りがなく勝手に帰れみたいな感じが少し寂しい。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】東北に泊まろう!18年下期 ホテル松島大観荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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酷かった

旅の満足度:1

ゆーたんさん(40代女性)【2019年04月 家族 】

和食懐石のスタッフサービスが酷かった。着席してから飲み物のオーダーを取りに来ない、次々と料理を運ぶだけで何も説明もないので食べ方が分からない。お冷やも出て来ない。食後のお茶も出て来ない。お品書きにはデザートにメロンとイチゴ、と書いてありましたが出てきたのはプリン(笑)
スタッフは沢山いるように見えたけどまるで私達が見えてないかのようにスルーされていました。お金返してほしいです。
大浴場は普通ですが人が多かったです。
お部屋はきれい。
全体的に「松島あるから満足でしょ?」的な宿のサービスでした。本当に残念でした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事1

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB(東北) ホテル松島大観荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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部屋はとても良いですが、朝のバイキングは?

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2019年04月 家族 】

部屋はリノベーション後でとでもきれいで、あいにくの天気で残念でしたが、晴れていればとても絶景が見られます。
お風呂は温泉ではないものの、掃除が行き届いていて清潔でした
夕食の和洋中バイキングは、牛タンは焼きたてだが刺身やお寿司のネタが少ないのと、デザートがイマイチ。コーヒーも美味しいとは言えない。
朝のバイキングは混雑しているので、2つの会場にわかれている。どちらの食事内容も同じだと案内されるが、料理の提供温度も、オムレツの具材も、フレンチトーストの有無も、スムージーも会場によって差がありすぎ。同じクオリティで提供されないなら、食事を目的として宿を選んだ客に納得できるように、プランによって食事券の色分けをするとか、改善すべきである。
ホテルの真ん前で車をとめて荷物の積み下ろしを案内しているが、駐車場に車を停めてホテルへ徒歩でいく客には邪魔である。
ロータリーではないのだから身障者マークのない車は、停める場所を考えた方がいい。
従業員の接客は、どの方も良かっただけに、ホテルの方針が残念だった

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3.5
  • 食事2.5

【ご利用商品】

【Eクーポン】東北に泊まろう!18年下期 ホテル松島大観荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

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お部屋が綺麗❗️

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2019年01月 家族 】

大人5人で宿泊させて頂きました。残念な事に山側のお部屋でしたが、綺麗で広くとても良いお部屋で両親も喜んでいました。夕食のバイキングでは、時間ギリギリまで息子と食べていたのですが、お料理を取りに行っている間に、明らかにまだ残っているアルコールを下げられているところでした。その場に戻りましたが従業員さんからは「あっ」の一言だけでした。最後の方だったので誰もいないと思ったのでしょうが、他にも何組かおられ、また謝罪の言葉がなかったのが残念でした。テーブルに少し大きめの荷物を置いて行く事をお勧めします。携帯を置いていましたが、見えなかったようです。
お風呂は海も見えて、手すりなどもあり年齢が上の方でも安心して露天風呂を楽しめると思います。娯楽コーナーは本当に小さなお子様対象のゲームコーナーだったので、大きなお子様がいらっしゃる時には卓球など予約して楽しんだ方が良いかと思います。私達は予約一杯で楽しめませんでしたが笑

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備2
  • 食事2

【ご利用商品】

【WEB専用】バイキングの宿 18秋冬 ホテル松島大観荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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26件(1~5件表示)

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