ページ内アンカーリンク
  • ホテル松島大観荘のクチコミ

ホテル松島大観荘のクチコミ(全24件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.1
プラン内容:3.9
接客・サービス:3.8
お風呂(温泉):3.6
客室・アメニティ:4.1
施設・設備:3.9
食事:3.9

24件(1~5件表示)

並び替え

酷かった

旅の満足度:1

ゆーたんさん(40代女性)【2019年04月 家族 】

和食懐石のスタッフサービスが酷かった。着席してから飲み物のオーダーを取りに来ない、次々と料理を運ぶだけで何も説明もないので食べ方が分からない。お冷やも出て来ない。食後のお茶も出て来ない。お品書きにはデザートにメロンとイチゴ、と書いてありましたが出てきたのはプリン(笑)
スタッフは沢山いるように見えたけどまるで私達が見えてないかのようにスルーされていました。お金返してほしいです。
大浴場は普通ですが人が多かったです。
お部屋はきれい。
全体的に「松島あるから満足でしょ?」的な宿のサービスでした。本当に残念でした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事1

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB(東北) ホテル松島大観荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

続きを見る

部屋はとても良いですが、朝のバイキングは?

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2019年04月 家族 】

部屋はリノベーション後でとでもきれいで、あいにくの天気で残念でしたが、晴れていればとても絶景が見られます。
お風呂は温泉ではないものの、掃除が行き届いていて清潔でした
夕食の和洋中バイキングは、牛タンは焼きたてだが刺身やお寿司のネタが少ないのと、デザートがイマイチ。コーヒーも美味しいとは言えない。
朝のバイキングは混雑しているので、2つの会場にわかれている。どちらの食事内容も同じだと案内されるが、料理の提供温度も、オムレツの具材も、フレンチトーストの有無も、スムージーも会場によって差がありすぎ。同じクオリティで提供されないなら、食事を目的として宿を選んだ客に納得できるように、プランによって食事券の色分けをするとか、改善すべきである。
ホテルの真ん前で車をとめて荷物の積み下ろしを案内しているが、駐車場に車を停めてホテルへ徒歩でいく客には邪魔である。
ロータリーではないのだから身障者マークのない車は、停める場所を考えた方がいい。
従業員の接客は、どの方も良かっただけに、ホテルの方針が残念だった

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3.5
  • 食事2.5

【ご利用商品】

【Eクーポン】東北に泊まろう!18年下期 ホテル松島大観荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

50,000円~100,000円

続きを見る

お部屋が綺麗❗️

旅の満足度:3

投稿者さん(40代女性)【2019年01月 家族 】

大人5人で宿泊させて頂きました。残念な事に山側のお部屋でしたが、綺麗で広くとても良いお部屋で両親も喜んでいました。夕食のバイキングでは、時間ギリギリまで息子と食べていたのですが、お料理を取りに行っている間に、明らかにまだ残っているアルコールを下げられているところでした。その場に戻りましたが従業員さんからは「あっ」の一言だけでした。最後の方だったので誰もいないと思ったのでしょうが、他にも何組かおられ、また謝罪の言葉がなかったのが残念でした。テーブルに少し大きめの荷物を置いて行く事をお勧めします。携帯を置いていましたが、見えなかったようです。
お風呂は海も見えて、手すりなどもあり年齢が上の方でも安心して露天風呂を楽しめると思います。娯楽コーナーは本当に小さなお子様対象のゲームコーナーだったので、大きなお子様がいらっしゃる時には卓球など予約して楽しんだ方が良いかと思います。私達は予約一杯で楽しめませんでしたが笑

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備2
  • 食事2

【ご利用商品】

【WEB専用】バイキングの宿 18秋冬 ホテル松島大観荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

続きを見る

沸かし湯。塩素臭く肌が弱い人は気をつけた方がいい

旅の満足度:2

ポコさん(30代女性)【2018年12月 家族 】

お部屋は窓が大きく、海が見え抜群のロケーションで満足です。ただ、全体を通して接客が今ひとつでした。妖怪ウォッチのスタンプラリーがあり、子供達が楽しみに行っていたが、あるスタンプの所でインクが切れて押せなかったため、スタッフの人にインク交換をお願いしたら、インクをつけて押し「これで見えるから大丈夫です」と言われた。子供同士で綺麗に押す勝負をしたり押すのを楽しみながらしていた為、子供達はテンションが下がってしまった。もう少し子供の気持ちも考えて欲しかった。
お風呂は温泉ではなく沸かし湯だった。塩素臭く、肌が弱い私と主人は全身赤くなってしまいまけてしまった。肌が弱い人は気をつけたほうがいいです。
食事は、お正月に泊まったのに、お正月食もなく普通のバイキングだった。毎年いろいろと旅行に行くが、他の宿よりも種類も少なく残念だった。
年末は旦那の親と必ず旅行に行くが、二度と泊まることはない宿です。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事2

【ご利用商品】

【WEB専用】バイキングの宿 18秋冬 ホテル松島大観荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

続きを見る

すごくいいホテル

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2018年11月 友達 】

11/10に友達と3歳の子供二人と4人で宿泊しました。駅に着くとちょうど迎えのバスが来ていてとても助かりました。お部屋はイーストウィング海側で、お部屋に入るととてもキレイな松島の景色が見渡せました。はじの部屋だったので窓が正面と、横にもあって、すごく良かったです。絶対山側じゃなく、海側がおすすめです。真っ赤な朝日がやばかったです。感動しました。お部屋もとてもキレイでした。ベッドが2つありましたが、フロントの方が布団も敷きましょうか?と言って下さり、畳の所に布団を敷いて下さって(しかも布団4つ)快適に眠れました。子供用のまくらなどのアメニティグッズも子供がすごく喜んでいました。夜のお食事は和食膳でした。お食事のスタッフも素晴らしく、お料理も美味しく頂きました。朝食はバイキングでとても美味しく、種類もいっぱいあって大満足でした。お風呂も良かったです。とにかく、すべてが最高のホテルでした。また絶対行きたいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】東北に泊まろう! ホテル松島大観荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

続きを見る

24件(1~5件表示)

ページの先頭へ