部屋のトイレの蓋の上に複数の毛が落ちていましたし、部屋風呂の戸の冊子に埃が積もっていたり、掃除が行き届いていないと思います。それと、夕食中にスタッフがお布団を敷いてくれてたんですが、食事を終え、部屋に戻ろと思い、鍵を開けようしたらすでに開いていました。どうやら、スタッフが閉め忘れたそうです。もちろんフロントにすぐ連絡しました。その後、担当者が謝罪に来ましたが、「3人で時間内にやらないといけないので、閉め忘れた」ってそんな事、お客には関係ないです。何かあったらどうしてくれるのでしょうか?こんなずさんなホテル2度と利用しません。
- プラン内容2点
- 接客・サービス1点
- お風呂(温泉)1点
- 客室・アメニティ3点
- 施設・設備3点
- 食事3点
【ご利用商品】
【Eクーポン】23年上期 東北 奥州秋保温泉 蘭亭