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  • 東武ホテルグループ 仙台国際ホテルのクチコミ

東武ホテルグループ 仙台国際ホテルのクチコミ(全38件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.4
プラン内容:4.4
接客・サービス:4.3
お風呂(温泉):3.4
客室・アメニティ:4.1
施設・設備:4.1
食事:4.5

38件(1~5件表示)

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過ごしやすいホテル

旅の満足度:5

トモユキさん(40代男性)【2019年04月 家族 】

4月30日から2泊宿泊しました。
ホテル方々の対応は、一流ホテル並みに
素晴らしかったです。デラックスツインのお部屋もとても綺麗でした。各階に販売機が有るともっと助かります。仙台駅からも、徒歩5分位で歩いてもすぐです。近所にコンビニもあり
便利な立地です。次回も宿泊したいと思います。おすすめです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4

【ご利用商品】

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総合的にはヨカッタです

旅の満足度:4

saymeyaさん(40代男性)【2019年04月 夫婦 】

総勢5人で、3人と2人に分かれての2人部屋の方。
シングルルームを無理やりツインにした感じ。値段的に仕方ないとはいえ、ホントに狭い。
ホテルの対応は概ねよかったのだが、チェックインの時に少し手間を取らされた。
早めに着くと「15時から受付」とのことで、外で時間をつぶしてきた。
戻ると「順次案内するから待ってください。2時半から待っている人がいます」とのこと。
「早いもの順なら最初に尋ねたときに教えてほしかった。こちらは2時半より前に来てたんですよ?」
それについて説明(弁明?)もなく、逆にすぐに案内になったのだけど、なんか無理やり割り込んだ感じになってしまった。
で、フロントも研修生らしく処理ができない。
やっとキーをもらった時は15時を過ぎてた……。前払いのはずなのに請求されない。訊くと「支払いはあとでいいです。(諸々トラブルは)こちらのことです」と面倒くさそうな対応。
向こうの不手際で散々待たせ謝罪なし、トラブル内容の説明なし、前払い後回しも不可解。
それ以外は問題なかったです。

ちなみに朝食はよかったので、それは別投稿で。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)2
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

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コスパに優れていた

旅の満足度:4

saymeyaさん(40代男性)【2019年04月 家族 】

総勢5人で、3人と2人に分かれての3人(マックス4人)部屋の方。
バスルームが広く、ベッドも大きめ。部屋自体は広いとは言えない。
朝食のバイキングが人気らしく、確かに仙台界隈の名物(笹かま、ずんだ餅、牛タンハム、白石温麺など)をはじめ、メニューは豊富であった。
麻婆豆腐は珍しいか。ベーコンはカリカリと普通に焼いたが2種類あった。
パンも数種類あり、それに添えるチーズも用意されていた。他ありすぎるので割愛。
フロントの対応もよく、仙台市内の案内をよくしてくれた。
仙台に行くときはリピしたい。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

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遅い時間でしたが対応良かった

旅の満足度:3

中島健人好きですさん(40代女性)【2019年03月 一人旅 】

仙台にてコンサートが有りましたが遅くにホテルに着きましたが対応が良かったです!
また仙台公演が有る時にはまた泊まりたいと思いました!朝食もとても美味しく頂きました!
いろいろ有り難う御座いました!
ゆっくり休む事が出来ました!!

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

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朝食が断然オススメ!

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2018年12月 家族 】

客室はリノベーション客室ではなくスタンダードタイプでしたので普通でしたがハイクラスのホテルなのに格安プランでした。スタッフが皆さん明るく対応が良く1泊でしたが快適に過ごしました。朝食がとにかく美味しかった。和洋何を頂いても美味しく名物もあり、チェックアウトの際にフロントの方から麻婆豆腐はホテル内の中華レストランから出しているとお聞きしました。次回伺う機会があれば又是非利用したいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事5

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~10,000円

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