三井ガーデンホテル仙台のクチコミ(全2件)

今回はこちらのサイトから予約をしました。前回も同じホテルで泊まって場所も施設も分かっていたので今回も同じホテルにしました。前回は同じ施設にある立体駐車場には停められなかったですが、こちらのサイトでは予約もしてくれてとても助かりました。
担当者さんもメール連絡がとてもスムーズでした。
今回のお部屋はちょっと前回よりもお部屋のホコリなどが気になった部分もありましたが、その他受付されているかた接客の方、中には忙しく少し笑顔がなかったのが寂しかったりしました。朝食バイキングも前回と同じ内容だったので少しバリエーションを増やして欲しいかなとも思いました。その他は今年からホテルロビーに子供が遊べるスペースが増えていたのはとても助かりました。また利用したいと思います。仙台は家族が大好きな所なのでホテル関係者さまそして近畿ツーリストさまこれからも頑張ってください。乳児用のご飯があったりお水の無料サービスの他に麦茶を1本増やして下さると嬉しいなと思いました。今年は折り紙を頂き嬉しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

今回初めて三井ガーデンさんを利用し部屋も綺麗で最上階のお風呂もゆっくり入る事ができ満足できました。
フロントの方も１５時チェックインでしたがお部屋の準備ができておりますとの事で早めに手続きができて良かったのですが、朝の朝食会場に出向いた所入り口付近に係の方がおらず少し会場内に入った所で係の女性の方に引き留められこちらでお待ちくださいと笑顔のない無愛想な表情で言われ唯一接待がなってないなという印象でした。
食事後テーブルふだを同じ女性スタッフに返す時も笑顔がなく残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点