仙台市科学館 ホテル・旅館のクチコミ(全14件)

タオルやルームウェアが1泊分しか無かったので、フロントに言ったらすぐに持ってきて頂けました。
浴槽の排水口のまわりが黒カビがあるように見えたので、浴槽にお湯をためるのはやめました。
お掃除不要のプレートが無かったので、何も貼らないで外出しました。これは完全に私の思いこみだったのですが、
安いプランだし、お掃除の希望を出さないとお掃除しないのかと思い外出しましたが、帰ってきたらお掃除されていてびっくりしました。個人情報丸出しで外出してしまったので…起こさないで下さいのプレートを貼れば良かったと後で気付きました。
朝食ビュッフェは品数はそんなに多くありませんでしたが、好きなものが多く満足でした。
駅にも近く、いろんなところに行きやすくて良かったです。
またリピートしたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

チェックインで予約金額より多い額を請求されました。変だなと思い、旅行代理店からのメールで確認していると、フロントから間違いだと言われましたが原因には触れずじまい。車の駐車券を渡してもあとでわかったのですがサービス券も発行していませんでした。いざ部屋に入ろうとすると今度は清掃が済んでいないので待つように言われました。他のホテルだとこういう場合、喫茶券などで対応するところが多いのですが何もなし。朝食でバイキングの店へ行くと座る椅子のカバーは破れたまま。客室でもところどころ傷んでいました。
７，８年前に利用したころと比べて質が落ちていたのが残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

悪天候で観光を諦め、ロビーでチェックインタイムを待っていたところ、早めに、お部屋へ案内していただき、助かりました。
さて、部屋の掃除が、残念でした。まず、浴室を開けたら、床に、髪の毛。トイレの便座を上げてみたら、
ううん〜な、状況。自分の家のトイレなら、こんなことにはしない　(はっきり書きたくない）
ベッドの下には、ゴミがあり。また、何年もベッド下の掃除をしていないに違いない、すごいホコリ。
備品のグレードも、？　100均の目覚まし時計？　アラームスイッチが固くて、ネイルがとれるほど。
TVコントローラーも、いったいどこの製品という使いにくさ。テレビがシャープなら、揃えたいところ。
メモ帳は、2枚ぐらいの残り。黒い備品は埃が目立つ。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

今まで20回ほど利用しましたが、今回初めて清掃の行き届いてない部屋に案内され
とても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

施設は古くからあるのでリニューアル工事をしていたりしたが、客室は落ち着いた印象でリネンも清潔。ベットのマットも良かった。朝食は地産地消の献立もあり、ホテルメイドのパンも美味しかった。ノリタケのお皿も用意されていてビュッフェであってもホテル朝食としての内容が維持されていたと思う。連休中でしたがフロント対応も良い印象でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

うわさ通り、朝食ビュッフェはとてもおいしく、朝からたくさん食べました。一品、一品、きちんと丁寧に作られている味がしました。大満足です。
お部屋はデラックスツインでしたので、広く使えましたが、浴槽が流れが悪いかなと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

確かに眺望指定なし、の条件でした。しかし、眺望なしとは書いていない。標記の様な部屋を売る場合は何らかのアナウンスなり、せめてチェックインの時に話があるべきでは無いでしょうか。一切触れずです。朝になっても暗いまま。朝食会場の朝日が眩しかった。チェックインの時に、別のお願いしたのですが、事前のリクエストもなかったし、無理ですの一言。一切検討することなく秒殺。その上で、部屋に入ってカーテンを開けて絶句しましたが、もう諦めてしまいました。この様な訳あり部屋を黙って売るこのホテルとBBHホテルグループに不信感で一杯です。私は企業として極めて不誠実と感じます。同じ感覚の方は避けた方が良いホテル、ホテルグループです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

部屋備え付けの電話を動かしたところ柿の種（米菓）が1つ出てきて笑った以外、清掃や接客、立地など本当に素晴らしいコスパでした。細かいところを気にしてネガティブなクチコミをする人には「仙台駅直結で立派なホテルもありますよ。どうぞそちらへ。」と言いたいです笑

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

トリプルベットでの利用にも関わらずとても安く、朝食も値段相応でした！！！
ただ、玄関口と廊下の腐卵臭は、温泉があるわけでもないのになんでだろうとびっくりしてしまいました。
朝食会場にいた男性スタッフの方の対応がすごく暖かくよかったです！！！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

仙台では老舗のホテルであり、相応の水準は確保していると判断されたが、設備の老朽化が進んでいる模様であり、宿泊当日は室内が異常に暑く夜中に何度も起きてしまう状態であった。エアコンを入れても全く効かず、季節がら冷房を停止していた可能性も考えられた。接客やアニメティは満足する水準であったが、肝心の設備が最悪では、今後利用したいと思わないし他人にも勧められない。市内では老舗ブランドなので安心して予約したが、期待外れであったのが悔やまれる。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1点
• 食事3点

朝食は和食選択したが、お握り、お茶づけ朝食で美味しく彩りも良く美味しく頂きました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

仙台駅東口ヨドバシカメラ沿いを真っ直ぐ平坦を徒歩7〜8分したところにあります。道中、デイリーヤマザキ、ミニストップがありました。　立地は静か。部屋はセミダブル禁煙を選びました。でも灰皿ありました。アメニティは最低限のみ設置。必要に応じてフロントにて追加をもらえます。入浴剤や化粧水関連は無し。TVは地デジ以外j-sporsやディズニー他がみれました。　星をマイナスにしたのは、浴室&トイレの清掃やにおいが気になったから。基本的に掃除はもちろんされてたが、男性の髪の毛がいくつも落ちており良い気はしなかったから。　

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点