仙台市青葉区 ホテル・旅館のクチコミ(全54件)

悪天候で観光を諦め、ロビーでチェックインタイムを待っていたところ、早めに、お部屋へ案内していただき、助かりました。
さて、部屋の掃除が、残念でした。まず、浴室を開けたら、床に、髪の毛。トイレの便座を上げてみたら、
ううん〜な、状況。自分の家のトイレなら、こんなことにはしない　(はっきり書きたくない）
ベッドの下には、ゴミがあり。また、何年もベッド下の掃除をしていないに違いない、すごいホコリ。
備品のグレードも、？　100均の目覚まし時計？　アラームスイッチが固くて、ネイルがとれるほど。
TVコントローラーも、いったいどこの製品という使いにくさ。テレビがシャープなら、揃えたいところ。
メモ帳は、2枚ぐらいの残り。黒い備品は埃が目立つ。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

JALシテイシリーズはいつも、いろいろな地方で利用しますが、絶対間違いないですね。
朝食もホテルもきれいだしいいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仙台に宿泊するときは毎回利用させて頂いています。
いつもきちんと対応して下さり最高です。
もちろん、また利用させて頂きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

確かに眺望指定なし、の条件でした。しかし、眺望なしとは書いていない。標記の様な部屋を売る場合は何らかのアナウンスなり、せめてチェックインの時に話があるべきでは無いでしょうか。一切触れずです。朝になっても暗いまま。朝食会場の朝日が眩しかった。チェックインの時に、別のお願いしたのですが、事前のリクエストもなかったし、無理ですの一言。一切検討することなく秒殺。その上で、部屋に入ってカーテンを開けて絶句しましたが、もう諦めてしまいました。この様な訳あり部屋を黙って売るこのホテルとBBHホテルグループに不信感で一杯です。私は企業として極めて不誠実と感じます。同じ感覚の方は避けた方が良いホテル、ホテルグループです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

足の不自由な方には、部屋は洗面台、トイレ供に段差がありすぎて大変です。食事会場も簡易リフトでないといけないので不便

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点
• 食事0.5点

GWに泊まれるホテルを探しました。家族で、2泊致しました。施設は、バブル時代にタイムスリップしたみたいな雰囲気で、古いですが、スタッフの方々みんな笑顔で親切でした。お風呂も大きな露天風呂があり、お肌スベスベで、満足です。ご飯もバイキングでしたが、牛タン食べ放題！朝のずんだもちとあんこもち最高でした！！
コロナ禍で、休止中の施設がたくさんあり残念でしたが、ボウリングを家族で楽しみました。
部屋も広々しておりました。トイレの流れる音が少しうるさく気になりました。また、段差があちこちにあるので、小さいお子さんやお年寄りは危ないなと感じました。
しかしながら、総じて、かなり満足です！楽しい思い出ができました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

年末に家族で宿泊しました。建物全体が古く昭和にタイムスリップした感じでした。温泉は無味無臭。沸かし湯？サウナはコロナで閉鎖で残念。
食事は牛タンを沢山食べられて満足。しかし食器片付けのおばちゃんスタッフの愛想が悪くマイナスポイント！

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

部屋備え付けの電話を動かしたところ柿の種（米菓）が1つ出てきて笑った以外、清掃や接客、立地など本当に素晴らしいコスパでした。細かいところを気にしてネガティブなクチコミをする人には「仙台駅直結で立派なホテルもありますよ。どうぞそちらへ。」と言いたいです笑

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

トリプルベットでの利用にも関わらずとても安く、朝食も値段相応でした！！！
ただ、玄関口と廊下の腐卵臭は、温泉があるわけでもないのになんでだろうとびっくりしてしまいました。
朝食会場にいた男性スタッフの方の対応がすごく暖かくよかったです！！！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

スタッフの方々の対応も良かった。部屋、風呂等は普通だが、朝食はすごく美味しかった。
友人と食事をするために宿泊したが、仙台の街中にあるためアクセスが非常に良い。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

夏休みの家族旅行で利用させて頂きました。まず立地は、仙台駅に繋がる通路があり非常に便利。車も提携駐車場が真裏にあり、裏口から利用出来て非常に良い。館内は部屋のベッドもフカフカで寝心地良く大満足。大浴場も駅前ビジネスホテルにしては大きく、混雑具合がスマホで確認出来て便利。（あえて苦言言うなら、エレベーターホールの冷房か効きすぎ位。朝食は郷土料理も出てついつい食べ過ぎてしまう程美味しかったです。
仙台に行く時には、次回からもお世話になりたいと思います。ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

チェックイン時フロントの対応があり得ないほど感じが悪くガッカリしました（男性外国人スタッフ）。私の隣の方は別の方から丁寧な説明を受けていました。
大浴場では受付の方がいて、ルームキーを渡すとロッカーの鍵が渡されます。帰りに鍵を返却したところ、返すべきルームキーがどれか分からなくなったようで受付の方があたふたし始め「その鍵本当に渡された鍵ですか？」と疑われ、そこでもガッカリしました。名前を言いましたよ。フロントにご確認されては？と。スタッフの方がフロントに確認しやっとルームキーが返ってきました。
立地、設備、きちんとした清掃、朝食の美味しさは申し分ありませんでした。
素敵なホテルなのですから、せめてチェックイン時は感じ良く迎えてください。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

駅から近くてクチコミも確認してこちらのホテルを予約しました。接客していただいた方々も感じが良く、娘と2人で泊まったのでレディースフロアにしていただき、部屋も広めでした。大浴場もあるとの事でしたが、出掛けていて帰りが遅くなり時間に間に合わず残念でした。が、部屋のユニットバスも広々していて、洗面台も広くて使いやすかったです。朝食も種類が多くて良かったです。カレーも頂きました。ご当地ヨーグルトも美味しかったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋はとても狭いです。またフロントもアパホテルのような簡易なもので機械にて自分でチェックインするタイプのビジネスホテルです。価格がアパホテル並みならアリですがだいぶ違いますので考え物です。
場所も仙台駅から思った以上に離れており国分町ともかなり離れた場所ですのでこのホテルの近くに用事がある方は良いのかもしれません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

まだ　あたらしいからかもしれませんがとてもよかったです。
最初は戸惑いましたがエレベータもカードキーが無いと利用できないし部屋もゆったりしていました。
お風呂がトイレと別になっているので旅の疲れを湯につかった後体を洗い、またゆったり出来てよかったです。
ベットサイドにあるコントローラーでてきぱき出来で便利でした。
アメニティーを必要な分が自分でとることができよかったです。
朝食もバランスよく種類がありよかったです（山田ヨーグルトがおいしかったなー）

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

こじんまりとした新しいホテルです。落ち着いた雰囲気でした。朝食付きにはしなかったので食事は分かりませんが、全体的に良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

施設は古くからあるのでリニューアル工事をしていたりしたが、客室は落ち着いた印象でリネンも清潔。ベットのマットも良かった。朝食は地産地消の献立もあり、ホテルメイドのパンも美味しかった。ノリタケのお皿も用意されていてビュッフェであってもホテル朝食としての内容が維持されていたと思う。連休中でしたがフロント対応も良い印象でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

うわさ通り、朝食ビュッフェはとてもおいしく、朝からたくさん食べました。一品、一品、きちんと丁寧に作られている味がしました。大満足です。
お部屋はデラックスツインでしたので、広く使えましたが、浴槽が流れが悪いかなと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

大晦日からの利用でしたが、元日の朝食ビュッフェはお節料理もあってよかったです。お餅コーナーもつきたてで柔らかく美味しかったと家族が言ってました。

お部屋も清潔でお風呂場も広く問題ありませんでした。ただ簡易ベットを追加していただいたのですがちょっとギシギシで残念でした。。。メインベットがふかふかなだけに差がありすぎて、簡易ベットに当たった人はハズレ感あります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仙台では老舗のホテルであり、相応の水準は確保していると判断されたが、設備の老朽化が進んでいる模様であり、宿泊当日は室内が異常に暑く夜中に何度も起きてしまう状態であった。エアコンを入れても全く効かず、季節がら冷房を停止していた可能性も考えられた。接客やアニメティは満足する水準であったが、肝心の設備が最悪では、今後利用したいと思わないし他人にも勧められない。市内では老舗ブランドなので安心して予約したが、期待外れであったのが悔やまれる。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1点
• 食事3点

朝食は和食選択したが、お握り、お茶づけ朝食で美味しく彩りも良く美味しく頂きました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

宿の雰囲気と施設（風呂）は最高。露天はぬるめですが景色も良い。大浴場は熱め。
部屋の暖房のため乾燥するのが苦手なのですが、加湿器の貸し出しもあり良く眠れました。
機会があれば何度でも利用したいと感じました。
惜しいところは食事のみ。バイキング形式ですがもう少しバリエーションが欲しかった。
卓球の後の風呂は最高です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事2点

70年振りに訪れたが、昔のイメージを遥かに越え、なかなか良かった。客室は広さもあり快適で、何よりも源泉かけながしの温泉がよかった。広瀬川の渓流脇にある昔と変わらないい岩風呂に加え、大浴場は清潔で景色も良く(この日は雪景色)満足した。バイキング形式の食事も悪くなく、琴の演奏や餅つきもあり正月気分を味わうことができた。温水プールもあり楽しく泳げたので、夏にも訪れてみたい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

外国人ですが、コロナ禍影響がなく差別感じなかった。食事豊富、美味しく食べました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コンサートが宮城であり、このホテルを利用させて
いただきました！フロントの方が丁寧に色々説明して下さり、楽しく宿泊できました。
テレビの画面には粋な計らいをしていただき、とても嬉しかったです。
今回はありがとうございました。また機会があったらその時はまたこのホテルを利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旅館と比較してホテルの朝食は小スペースで種類が少ないイメージがありましたが
こちらのホテルはとても種類が豊富で個々が美味しく大満足でした。
ドリンク類も豊富です。
ホテルと同じ市内在中で宿泊するという事は初めてでしたが、食事・アメニティ・お部屋の質感がとても良かったのでまたお世話になりたいです。

フロントの方々の対応もとても丁寧でしたし、地元キャラクターのホヤぼーやグッズが置かれてて地元愛を感じました。(可愛いので購入しました笑)

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

宮城県民割を使い、とってもお得に泊まれました。最上階には大浴場があり、疲れを癒せます。
レストランバローロでも大変おいしく、ワインも楽しめました。
駐車場の車の出し入れに少々時間がかかりますが、街の中のホテルで敷地内に停められるのはありがたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

価格相応で良いホテルでした。
特にお風呂が良かったです。トイレとお風呂が別で浴槽も広く落ち着いて入浴出来ました。
喫煙部屋があるのも良かったです。清掃員の方も親切でした。
また、それなりに部屋は埋まっていたと思いますが静かでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

仙台駅から徒歩３分にあり、エレベーターはカードキーをかざさすと指定階が表示されるため、触れること無く宿泊階まで行けます。トイレとお風呂が別になっていて、お風呂は洗い場ありアメニティはポーラのボディーソープ・シャンプー・コンディショナーです。ホテルの中からファミリーマートに行けるので、便利です。ホテルの後ろには、牛タンの利休や焼肉のときわ等があり、ほとんどホテルに直結状態なので飲んで食べても直ぐに帰れるので楽です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

ビジネスホテルのイメージでしたがお風呂とトイレが別で浴槽も大きくゆっくり入れました。
お部屋は綺麗だしコンセントも沢山あるので快適です。
メンバーズカードを作るとチェックアウト時間が延長出来ました。
駅からも近いのでお勧めします！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

ロビーにコーヒーの機械があり無料提供されているのはよかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

いつもは、安いところを探して予約するのですが、今回は駅近で少しアップグレードして、ホテルでも快適なに過ごせそうなところにしました。

お部屋は、海外に来た感じ。とてもオシャレです。朝食はバッフェスタイルで充実していました。

朝食の後チェックアウトを済ませてから上の階のスパでお風呂には入り、ラウンジで軽くランチを食べて。。
それからとっても美味しいハーブテイをいただき、すごいリラックスできるチェアで、仙台の街を一望し。。。

なんて素敵な滞在でしょう！
大満足です！

次回も予約したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋もアンティーク調で過ごしやすかった　ただUSB充電口がなくコンセントが足りないのがやや物足りない

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

オシャレな家具や雰囲気がとても良かったです。
ベッドや枕もとても寝やすい良いもので、とてもよく寝ることができ次の日の仕事もスッキリ進められました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点