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  • ホテル亀屋のクチコミ

ホテル亀屋のクチコミ(全1件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.5
プラン内容:4.5
接客・サービス:4.5
お風呂(温泉):4.5
客室・アメニティ:3.5
施設・設備:4.0
食事:4.5

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一人のスタッフを除いてはサービス良かった

旅の満足度:4.5

投稿者さん(50代女性)【2018年08月 恋人 】

一人の男性スタッフを除いては皆さんから一生懸命の温かいおもてなしを受けとても良かったです。チェックイン時に聞いた値段が違っていたので、メールで再確認してからフロントに言いに行ったのですが、その男性スタッフの対応がひどかった。面倒臭そうな表情をされ「そっちが違ってるんじゃないですか」と。調べもせず一方的にこちらが間違っていると決めつけられた。調べるようにお願いしたら、中のスタッフに調べさせ、やはりホテル側の間違い。中のスタッフは丁寧に謝ってくれたが、当の本人は知らんふり。そのことを指摘して謝らせても全く心がこもっておらず言葉だけ。せっかく他のスタッフは皆さん良かったのに、この人ひとりのせいですべてが台無し。
バイキングの夕食は、会場がぱっとせず期待できないと思ったのですが、なかなか美味しく大変満足しました。お刺身やローストビーフなどレベルの高いものもあり喜んでいたのですが、すぐに無くなってその後の補充がなくてがっかり。ティラミスもとても美味しくたくさん食べてしまいました。一人のスタッフを除いては満足したので、この人がいなければぜひまた利用したいです。このお値段で満足しました。

  • プラン内容4.5
  • 接客・サービス4.5
  • お風呂(温泉)4.5
  • 客室・アメニティ3.5
  • 施設・設備4
  • 食事4.5

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