福島 ホテル・旅館のクチコミ(全79件)

東山温泉のサザエ堂や鶴ヶ城へのアクセスもしやすく最上階の南側のお部屋を用意していただきました。夜景が見える綺麗な和室でした。お風呂も部屋風呂大浴場ともにつかいやすく、何よりも朝夕のバイキングが一番楽しかったです。迷ってしまうぐらい品数豊富で苦しくて動けなくなるぐらいお腹いっぱい食べて大満足しました。また宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

展望露天風呂は眺望が良くて星空や会津市内が見渡せました。露天風呂には寝ころびながら星空を眺める事ができる浴槽もあり市街地の電灯や湯けむりを気にしなければ上空の夜空はかなり暗いので結構星空も楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

家族旅行でも、全員で来られなかったのですが。
ホテルに到着して、まずは風呂に入るのですが、ロビーでイベント情報を見て楽しそうなので娘と挑戦してみました。ところが中々難しく、からくり問題で時間ばかり過ぎ、2時間後の食事の時間になってしまいました。
食事会場は徹底したコロナ対策が出来ており、食事もとても豪華で、特にスイーツは格別美味しく頂きました。
からくり問題もかなり時間が掛かりましたが、旦那も参加してくれて最終的には疲れたけど、楽しい思い出になりました。
内風呂も露天風呂も最高に良かったです。
チェックアウト時間も遅くのんびり出来ました。
帰りの際のお見送りが徹底されていて良かったです。
次回は家族全員で行きたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

駅のすぐそばでコンビニも近くにあり立地は申し分なし。お部屋は広く大変過ごしやすかった。必要なアメニティはロビーから持っていく方式でエコだし文句のつけどころなし。次に福島に行く時にはまた利用したい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

今回は所用で急きょ福島に行くことになり、よくわからなくて不安でしたが、行先と宿泊の条件を入力するだけでホテルを検索でき、簡単に行程を決めることができました。新幹線の予約もしやすかったです。宿泊先のホテルは福島駅からすぐ近くで、ツインの部屋でしたが、とても広くてキレイだったので快適でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

お正月明けに２連泊でお世話になりました。
新しくはないけれど、客室も綺麗で清掃が行き届いていていましたし、今どき珍しく布団も敷いてくださいました!
スタッフもとても感じの良い方が多かったです。

食事はバイキングでした。派手な料理ではないけれど、ちゃんと手をかけた品が並んでいてどれも良い味でした。
一つ残念だったのが、２泊目のお料理もあまり変わらなかった事。初日に凄く美味しくて息子と感動したので期待が大きい分、昨日と同じだねとちょっとガッカリ。
しかし一泊なら何ら問題がないと思います。

お風呂は大浴場が一つ。ちょっと物足りなさはありますがお肌がツルツルになりました。

息子は卓球をやったりゲームをやったりを期待していたようですが、冬場は卓球エリアがスキーのレンタル屋さんになっていて遊べませんでした。多少ゲームはありましたが、間が持たないので遊ぶものを持参されることをお勧め致します。

このお値段は満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

年末で高めのお値段でしたが奮発して、初めて温泉旅館で年越ししました。乳白色の硫黄温泉、角部屋は広く二面の窓からは吾妻小富士と福島市街が見え解放感抜群。ベランダからは福島市街の夜景が見え、元日は初日の出も見ることが出来ました。
朝食はおせち料理でお雑煮を食べられました。
館内は客室、廊下も暖房が効いていて暖かかったです。
残念だったのは温泉の温度管理。露天風呂は熱かったが外気温の低さもありちょうど良いお湯だったけど、内湯はぬるく物足りなかったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

今回は、主人の誕生日も兼ね早割で予約！お安く泊まれ　ゆっくり雪見風呂を満喫出来ました。温泉も濁り湯（内風呂と露天風呂少し色が違う）で身体がいつまでも温まって気持ち良さが続きます。脱衣所も綺麗に掃除がされていて良いですね！

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

リピーターです。
いつも行ってるホテルでしてが、今回二泊しました。
今回は県民割を使い非常に安く宿泊させていただきました。
一泊の時もスタッフの対応が良く、素晴らしいホテルでした。
また、料理も食べきれない程の量があり大変満足でした。
お風呂も最高のロケーションで真っ白い温泉にたっぷりと浸かってきました。
家内が皮膚が荒れててひどかったのですが、一晩で肌がすべすべになりました。

今回二泊をいたしまして、一泊目の料理はもちろん美味しかったのですが、二泊目の料理はまた最高に美味しかったです。
他の方とメニューが違って（他の方は一泊）それも食べ応えありました。
朝食も２日目と３日目のはメニューが変わっていて凄く気遣いしていただきました。
今年３回目のホテルでしたがまた来年も今年以上に泊まりに伺いたいと思います。

スタッフの皆様大変お世話になりました。
良い思い出ができました。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

正月らしくとてもゆっくりできた。
料理がとてもおいしく特に子供たちの料理が食べやすく、家族連れには本当にありがたく思いました。
料理お風呂本当に良かったです。有難うございました

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お正月に家族で宿泊しました。スタンダードプランでしたが、食事がとても美味しかったです。
部屋もきれいでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

年末の温泉旅行、最近3年間は大川荘を選んでいます。
理由は
①夜食事、バイキングじゃないのが良い。大川荘の夜ご飯はバイキングじゃないのにお腹いっぱいになります。タイミングよく料理が出てくるのも流石だと思います。
②貸切露天風呂が最高にきもちいい。あんなに大きな露天風呂をこの値段で貸切にして良いの⁈ってくらいサイコーです。現地予約だから早くチェックインして押さえてます。頑張って値段このままでお願いします。
③旅館の方々、若い人もベテランの方もとても謙虚にお仕事されていて好感が持てる。とにかく頑張ってる姿が良いです。フロント、駐車場、料理してる人、フロアの人、ちゃんとした対応をしてくれます（こなれてくるとなかなか難しい事ですよ）
芦ノ牧温泉には大川荘以外にも3件ほど宿泊したことが有りますが、私の中ではここが好きです。きっとまた行くと思います、！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

　鬼滅の刃に登場する無限城の舞台に似ていると話題の温泉に泊まってみたかったので、家族で温泉旅行に行きました。フロント前にある浮舞台を実際見てみたら本当に似ている！迫力がある空間でした。三味線を弾く姿は鬼滅の刃に登場する鳴女に似ていて、本当に情景がそっくりだと思いました。家族で生ビールを飲みながら三味線の音に聴き入ることが出来て本当に良かったです。
　部屋は月見亭で畳とテレビは新しかったです。歴史ある宿なので設備は新しくは無いです。12畳の部屋は家族4人から5人で布団を敷いてちょうど良い部屋だと思います。
　温泉は、たな田の露天風呂が本当に棚田の様で楽しめました。他に空中露天風呂もあります。空中露天風呂までの長い通路階段に冬の趣きを感じました。
　夕飯はレストラン会場でテーブル席で和会席膳のコース料理。朝食はビュッフェで好きな物を好きなだけ。どちらも沢山料理を美味しく食べれて満足出来ました。今度は夏に行ってみたいです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

送迎の方がとても親切で、バス停に待っていただいていたことに感動しました。また、受付の方も対応が素晴らしく、完璧でした。

お風呂は、広々とした空間で気持ちよかったです。が、シャワーのホースに黒カビが沢山あり、少し残念でした。サウナも長時間入れそうな温度で暖かく、気持ちよかったです。外風呂は川の流れる音と雪がまだ少し残っている山を見ながら気持ちよく疲れました。温度は暑く感じたので何度も出たり入ったりを繰り返しました。

食事はメインのステーキは柔らかく美味しかったです。特にソースが美味しかったです。それ以外はあまり美味しいと思いませんでした。冷えても美味しい料理を作るのは大変だと思いますが、せっかく出すなら色々な料理を出すのではなく、品数を少なくしてでも美味しい料理を出していただければもっと満足すると思います。

また、朝食は温かい料理が多く、どれを食べても美味しく感じました。特に温かいご飯とお味噌汁を注いで下さる方がいるので衛生面でも安心でしたし、卵焼きがすごく美味しかったです。

メインの三味線が行われる広場は綺麗にスポットライトが当たっていて、綺麗でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

11月7日に、兄弟姉妹（70〜80歳位）4名で泊まりました。
室は紅雲閣（玄関、フロントの棟）の6階で古い建物のようで、玄関とトイレが狭く、トイレと洗面所の間は、床が無く低いので、年寄りにはトイレの出入りが大変でした。
トイレは、足の悪い姉（80歳）は、用を足した後、立ち上がる時、向かいの壁に頭をぶつけてしまうかと思う程でした。
食事は、美味しく、大風呂は、広くて立派な旅館でした。
春に、妻が姉妹て泊まったのは、別の棟だったらしく古くて狭いトイレではなかったようです。妻の勧めで今回泊まりましたが、玄関とトイレが狭く残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事5点

今回は急な旅行にもかかわらず、安く泊まらせて頂きました。お風呂は24時間入れました。温泉に入ると鉄の香りがして、身体に効いてる感がありました。ホテルの方の福島弁がよく、とても優しく気軽に話しかけてくれました。食事もシンプルだけど普通に美味しく、お腹いっぱいになりました。朝のコーヒーが☕️無料で飲めて、美味しく身体を温めることができました。建物は古いけど、福島弁が飛び交う優しい人達の中でとても気持ちよく過ごせました。ありがとうございます

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

一番良かったと思うのは温泉です！
特に到着した日の女湯の露天風呂は川の音を聴きながらちょうど良い温度と泉質で凄く癒されました。
お部屋も広々して消臭してくださりタバコの匂いは全く気になりませんでした。
お料理も美味しいし、お酒の種類は多いしまた機会があれば泊まりたいです。

あえていうなら決して汚いわけではなく、きちんと掃除をしているとは思いますが壁や襖、テーブルクロスのシミをそのままにしている点です。他人のシミほど嫌なものはないです。テーブルクロスはシミにならない素材を使用すれば拭けば綺麗になるし壁や襖も定期的にメンテナンスできると思います。
それが改善されるともう少し値上がっても良いと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ここ数年（コロナ過以外）我が家はここで新年を迎えています。泉質は最高ですし、パウダースノーのスキー場もすぐですし、元旦の朝にはつきたてのお餅がいただけ大変満足しています。
お値段がお値段なので、何もかもが最高というわけではありませんが、スタッフの皆さんも親切ですし、今年末もお世話になろうと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

部屋の広さもまずまずだし、朝食バイキングのクロワッサンが美味しかった。次回会津若松に行くことがあれば是非また利用したい。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

温泉は、硫黄湯の花たっぷりのお湯と、硫黄系だが湯の花抑えめの若干透き通ったお湯の2種の源泉があるようです。硫黄系の温泉が好きな方には最高です。離れにあるお風呂は雰囲気もいいです。時期的に露天からは紅葉も楽しめました。宿泊者数に対して露天風呂の大きさが若干小さいかもしれませんので、入る時間を選んで楽しむと良いと思います。
夕ご飯は、標準メニューに黒毛和牛のしゃぶしゃぶがあり肉質からして美味しいのは当然ですが、その他の料理も調理の味付けが絶妙でした。朝ごはんも品数が豊富でこれも美味しく、豚肉の小鍋やけんちん汁もあり、逆にお腹いっぱいで白米のおかわりができないくらいでした。料理には力を入れている様子。
コーヒーが部屋に持ち帰って食後ゆっくり飲めるのもよかった。
旅館の建物は古くからあるもののためそれなりですが、目的は温泉でしたし、なにしろ温泉・料理・接客が良いため、個人的には総合満足度は高かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お風呂は源泉でとっても良かった。部屋にも空気清浄器があり、掃除も行き届いていた。夕食も量が程々で満足でした。朝食の煮物は味が酸化しており古かった。人参、いんげん、どれもぬるっとしており、午前中はおなかがゆるくなり、困った。他が良かっただけに残念だ。
暑かったので浴衣がびしょびしになり、2枚ほしかった。
東京からだったので、地域割が使えない中での楽しみの旅行だっただけに、とても残念な旅行だった。

• プラン内容2点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

硫黄温泉、源泉かけ流しで最高でした。
古き良きたまご湯です。
朝と夜では野天風呂の色が違い素敵でした。
お食事も地産物で温かい物も多く美味しかったです。　従業員さん達のコロナ対策もしっかりして安心して利用できました。ありがとうございました。
また訪れたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

私達夫婦、高齢の両親と宿泊しました。
混雑をさけて紅葉にも少し早い時期ですが稲刈り季節の景色も素晴らしかった。
今昔亭さんのお料理、高齢で沢山いただけないので少なめのお料理にしましたが品数も沢山、お料理も美味しかった。
お食事の会場からの景色も良かった。時々鹿が現れるとか。
スタッフの方の気配り、姉妹館への送迎、お出迎えやお見送り。
そして源泉の温泉、泉質が最高でお肌がスベスベになります。姉妹館に露天風呂があるので、時間内にいつでも快く送迎車で送っていただけます。
また、泊まりたいなと思う旅館でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

私達夫婦、両親、お世話になった叔父夫妻招待しての宿泊。
夕食の和食膳の白米、配膳されてすぐにいただきましたが冷めて乾いてカチカチ、どれくらい放置したらこの状態になるのか？食べられなかった。
以前両親が同窓会や親戚の集まりで利用した時、お料理もサービス内容も素晴らしかったとのこと。
いろいろ大変だと思いますが、随分とレベルダウンしてしまったようですね。
叔父夫妻にわざわざ来てもらって、この食事。申し訳なくなりました。
温泉だけは良かった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

巨大な温泉旅館派には一度は泊まって頂きたい。大浴場の一部はメンテナンスが雑な部分もあるが、楽しくリラックスできる多種多様な湯船である。綺麗に維持された部屋も申し分無かった。夜の和食膳も満腹感大の趣向を凝らした美味しさとボリュームでとても満足できる内容であった。
ただ、、、磐梯熱海温泉自体は活気はなくホテル単体で楽しむなら是非おすすめしたい。旅慣れた貴兄なら通じるかと思うがコスパの良さはかなり実感できる。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ヒノキぶろ付きの露天があり、二人でものんびり入れます。
料理もおいしく部屋食で、チェックアウトも１２時と温泉三昧できます。
教育が徹底されていて、皆さん丁寧に心地よい接客をしていただきました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

高原の爽やかで冷涼な空気は格別でした！
宿のスタッフさんの距離感も心地よかったです。
部屋に冷蔵庫がなかったけど、手洗い場の水で冷やしました。
朝食バイキングのトマトポタージュが美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

大人2、子ども2（6歳と2歳）で初めてボードに行きました。子ども達はウインタースポーツが初めてで、できればスキー場に近いホテルをと考えていた中でたかつえスキー場隣接のアストリアホテルに泊まることに。本当にすぐスキー場だったので、子どもたちが疲れたらすぐにホテルに戻れて小さい子連れには最高だと思いました。
ホテルの離れにある露天風呂には今回は時間の関係で入れず、次回泊まるなら絶対入りたいなぁと思ってます。ホテルの従業員さんも親切で助かりました。朝と夕食のバイキングも子ども達もおかわりするくらいお米が美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

年に3.4回は東山グランドホテルを利用していますが、2か月前に利用したときと大きく変わっていましたので残根でした。ホームページにも変わったことの掲載は無かった。
月に残念だった点
①ウェルカムドリンクにアルコール類が無くなっていた。（到着時の無料ビールは楽しみでしたが、大変残念）
②無料のマッサージ機が有料となっていました。（毎回利用するのが楽しみでした。残念。有料で殆どの方が利用しなかった）
③湯上りの無料ドリンク（アルコール類）や無料のアイスキャンディーが無くなりました。（湯上りの一杯が楽しみでした。孫を連れて行った際は大変喜んでいましたが、残念です）
④相変わらず、客室がタバコ臭く、大変不愉快でした。また、Wi-Fiもロビーのみで全然改善されていませんでした。（全室禁煙にしていただきたいです）
今後は、東山グランドホテルの利用については、再検討していきたいです。大変残念でした。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1点
• 食事2点

大江戸温泉グループはよく利用させていただきますが、今回は少々残念でした。
①お刺身が他のホテルの１／４サイズ！こんなに小さく切れることに驚きました。
②露天風呂は小さいですが、ぬるめで長く入れたので良かったです。
③朝食はおにぎりが美味しかったです。丁寧に握ってくださり、塩加減もよい塩梅でした。
④部屋がとにかくタバコ臭かったです。せめて消臭をしてください。
頑張ってください！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

娘と二人で、コンサートに行くため宿泊しました。
駅が近く、周辺に飲食店も沢山あり充実していました。
ホテル内もとても綺麗でツインのお部屋を利用しましたが、とても広くくつろげました。
朝食付きプランだったので、ビュッフェで福島の美味しいお米や出来たてオムレツなど、大満足です。
ぜひまた利用したいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

大規模な露天風呂「与市」は蒸し風呂が楽しめましたが、チェックアウト直前に利用するには、洗い場が無かったので不便です。そこでウイルポートの専用温泉に行ったところ、貸し切り状態で利用でき、とてもリラックスできました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

年末年始で高いのは仕方ないですが、ゲレンデ直結でホテルの施設が整っているのでリピートしています。部屋はリノベーションされていますが、バスルームは古いままなのが残念。
全体的にはバランスがとれていていいホテルです。繁忙期以外で泊まるとお得だと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋のデスクは塗装がはげて部屋のロックが鍵と言う古さ。特にガッカリしたのは温水便座の温水が出なかった事。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事2点

ハワイアンズ3度目🌋🌴🌊🌺🌈
モノリスタワーに行きたくて予約
横浜から送迎バスを利用
混雑もなくスムーズに到着

部屋は和洋室でベッド2つに畳スペースがあり布団2つひけました
4人で2泊3日滞在しました
プールは混んでいましたが 翌日とチェックアウト後にも入ることができます
流れるプールもあるので大人も大丈夫
スライダーも人気です
小さい子用プールもあります
外にはプールと最大のスライダーがあります

大人は温水が楽しみ
余市の温泉は静かでゆったりくつろげリフレッシュできます
食事はバイキングですが和洋中とあるので色々楽しめ 美味しかったです
大人も子供も楽しめて遊べるところです
1泊では物足りないので 2泊からがおすすめです
夏ねいい想いでになりました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回30日前早期予約で素泊まりで利用しました。
調べた限りでは、他の宿泊施設の半額以下で宿泊できました！
ホテルは結婚式もやっていて高級感あるホテルでした。
それが激安で宿泊できて驚いてます！
そして凄く良かったです。
ホテル付近には居酒屋やコンビニ・カラオケも歩いて5分以内にありました。
間違いなくおすすめのホテルです！
また利用したいと考えてます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ゴールデンウィーク中でしたが予算より低く抑えられましたのでスイートにアップグレードしました。施設は古いですが、部屋が広くなり、手入れが行き届いていて快適に過ごせました。
朝食時、割り当ての時間内に行ったのに、受け付けていた50〜60代位の男性従業員に、「これから混み合ってくるから早めに切り上げてください」と困ったもんだみたいな表情で配偶者が言われていて驚きました。時間を過ぎていたならいざ知らず、です。何故食事を急かされなければいけないのか。混むのは私たちのせい？？言って効果があるの？

言われたのが私なら、確実にその場でクレームを入れていますが、家族がいた手前、雰囲気が悪くなるのを避けるため、家族内で、「あんなこと言わなくてもいいのにねぇ…」と言うにとどめましたが、非常に気分が悪かったです。
他が頑張っていらっしゃるだけにこんな一言で台無しになったのはもったいないです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

高齢の母と宿泊させて頂きました！お部屋は玄関から広々としていて、お布団もふかふかでとても気持ちよくぐっすり休む事が出来ました。お食事も朝晩と上品な味付けで本当に美味しかったです！また、到着時に中居さんがアドバイスしてくれた大浴場の｢ぬる湯｣と交互に入浴した事により本当に体が芯から温まりました。ありがとうございました。｢一力｣さんの皆さんの温かいおもてなしに感謝しております！また ぜひともお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

とにかく料理が美味しい！体調不良で食欲が無い同行者がぺロリと食べて明るい表情で帰宅出来ました。従業員様の気配りも行き届いており、趣のある施設とゆとりのある客室で本当にゆっくり休む事が出来ました。また利用したい宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

従業員の方の接客が素晴らしいです。
とても幸せな気持ちになります。
朝コーヒーサービスが有るのですがぬるくて残念に思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

家族6名、３部屋で宿泊させていただきました。ドアボーイさん、フロントさん、皆さん丁寧親切で気持ちよく入れます。宿泊フロアーの清楚も完璧です。特に露天風呂の景観、温度も最適で気分は最高です。バイキングでは、私はボリューム、清潔感もあり十分満足でした。設備も広く、遊び場もあり楽しい宿泊でした。またお願いします。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

五色沼探索や桜を楽しめました。会津や猪苗代湖など、ホテルを拠点にしてゆっくりのんびり楽しめます。
ホテルもお風呂も広くて豪華な感じです。従業員の方々も、皆さんとても感じが良く好印象です。

都心に比べて気温が低いので、天候によっては服装選びが大事ですね。
五色沼はホテルからすぐに探索道に行けるので、ロケーションとしては最高です。
今度はクマ鈴を買って、秋の紅葉時期にまた行きたいなと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

息子が大好きで先月に続きまた県民割を利用して宿泊しました。いつも通り満足でしたが1点ほど、県民割クーポンで湯上がりのビールを10月時は購入できたのに、今月は利用できなかったことが残念でなりません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

宿泊した時に、ふくしま駅伝があり、関係者の方々で宿泊が取りにくい状況だったのもありますが、
部屋のトイレの辺りから、コンコンとずっと音がしており、ホテルの人に聞いても、設備呼びますか？ぐらいの認識だったのは残念です。
幸い、浴室のドアを閉めていれば、そこまで気になる訳ではなかったです。
朝はビュッフェでしたが、満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

久しぶりに温泉宿に宿泊，今回は，母親を連れての一泊。

ホテルは外観も中も部屋も綺麗でした。

食事は，スタンダードコースに飲み物が一人に一つ付く特典もあり良好。
朝食のビュッフェはかなりの品数であり，自分が過去に泊まった宿の中でも上位です！

温泉については，夜が25時迄，朝が5時からということでしたが，出来れば24時間稼働又は清掃時間１時間程度以外稼働ならと思いました。
ただ，浴場にシェービングフォームがあったのにカミソリが部屋にしかないのが残念でした。

元々の温泉街から少しはなれてますが，職場の旅行には最適な宿だと思い，今後検討します。

総合的に星４つ，良い旅でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

チェックインの時間がかぶり、大変混雑しましたが、スタッフの方が一生懸命接客されていました。
対応はどこの場所でも丁寧でした。
朝夕バイキングで、夕飯はお刺身もお肉もあり、デザートも目で楽しめました。
温泉が単純泉なので、少し物足りない感じもありますが、久しぶりにゆったりとつかることができました。
ホテルからの景色もよく、またゆっくり来たいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

連休で賑わっていましたが、コロナ対策に関しては、施設側で出来ることはつくされていたというような印象でした。
二食バイキング付きのプランでしたが、バイキング会場は、サラダなどは小分けで使い捨てのプラスチックのキャップが被せられていて、パンも個包装でしたし、手袋なども使いやすい工夫がなされていなした。
プラスチック削減の流れとは逆行するのが心苦しかったのですが致し方ないかとも思いました。

プールが屋内外行き来しながら、リラックスできるベッドもたくさんあり、飽きることなく楽しかったです。が、2時間制だったので、再入場を繰り返し、料金がかさんでしまいました。最初からプール料金込みのプランにすればよかったのですが、旅行の予約取る頃に、子どもの体調と気持ちが読めないところもあるので、当日に買えるプール一日券のようなものがあったら嬉しいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ブラタモリで見て以来ずっと行きたかったホテルです。おいしい食事と静かで落ち着いた宿でした。
湖面をわたる朝もやを見ながら、たくさんの本があるライブラリーでコーヒーと読書を楽しんだあと、現れた磐梯山を仰ぎ見ながら庭を散策。裏磐梯を代表する景勝地である五色沼へもホテルから歩いていくことができました。利用はしませんでしたが、カヌー・テニスといったオップションのツアーやイベントが用意されていました。また、野口英世記念館などの無料チケットの配布もあるようでした。
裏磐梯のその他の地域へのアクセスもよく、必ず再訪したいホテルの一つになりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

建物は新しい感じがしませんが部屋はキレイでユニットバスもキレイな部屋です。
車で来たので駐車場が無料で利用できるのは非常に助かります。
朝食も無料で品数も多く満足出来る朝食でした、テーブルも多くゆっくり食べることができました。
近くに行くときはまた利用したいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋がきれいで、ユニットバスも新しくきれいです。
部屋の鍵が鍵を差し込んでガチャガチャするタイプの為、鍵のかけ忘れに注意が必要です。
朝食は品数を多く、ごはん、パンも選べます、席数も多くゆっくり食事ができました。
総合的にも満足できるホテルだと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

今回は４名でお世話になりました。
車で到着するとすぐに駐車場にお迎えに来ていただきました。
受付時の説明も分かりやすく丁寧でした。
感染対策も申し分なく安心でした。
お風呂に露天風呂があり湯舟が３つもありました。
食事も美味しく十分な種類と量でした。
ぜひまた行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋や廊下、お風呂とてもきれいでした。リニューアルされたばかりなのかも！旅館特有の匂いもありませんでしたよ。夕食の品数も多く、ご飯は山菜キノコごはん、秋らしくで嬉しくなりました。

露天風呂から見えるお庭は手入れが行き届いていてとても良かった。もちろんお湯は素晴らしいい肌触り。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

お部屋は指定できなかったのですが、川に面した広いお部屋でした。ただタバコの匂いが部屋に染み付いていて、布団にも匂いがついていたのが残念です。
部屋指定出来ないものの禁煙ルームがあれば良かったと思います。ちょっと壁が薄いのか？隣の音が聞こえました。

お風呂はほどよい温度でとても広くてのびのび入れます。ドライヤーのスペースも1人づつ仕切られ数も多くて良かったです。

食事はハーフバイキング
小さいお皿に少量づつ入っているものを好きなだけ取れて満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

土湯の山水荘さんと言えば人気旅館。福島原発事故から10年の今、コロナ禍にも直面する福島の温泉宿。このお宿の女将が素晴らしい！感動します。美しい出で立ちからは想像を裏切られる（笑）気さくで親切で明るくて、福島女の底力と情け深さそのものと言ってもいい。お料理も大変美味しく、寡黙な料理長の細やかな気遣いが感じられる一品一品がなんとも嬉しい。一つの宿の中で湯めぐり気分が味わえるし、リピーターが多い訳です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

事前のクチコミ評価が良かったので利用してみました。
建物や施設には新しさはありませんが、従業員の対応や言葉遣いなどの端々に丁寧さがあり、とてもいいと思いました。

食事に調理者の丁寧な様子が感じられ、そして味にも優しさがあり、終始笑顔で食事ができました。

お風呂も24時間入浴可能で、夜中に目が覚めても入浴できるのでこれまた最高です。

うまく表現できませんが、とても気持ちよく利用できました。
また行きたいですね！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

試験の度に利用しています。リーズナブルなのに清潔感があって満足しています。ありがとうこざいます。受付時に追加アメニティの案内があれば、見えやすかったんですけど「とっていいのかなぁ」と不安になったので、それがあればより親切だなと思いました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点