大江戸温泉物語　東山グランドホテルのクチコミ(全2件)

年に3.4回は東山グランドホテルを利用していますが、2か月前に利用したときと大きく変わっていましたので残根でした。ホームページにも変わったことの掲載は無かった。
月に残念だった点
①ウェルカムドリンクにアルコール類が無くなっていた。（到着時の無料ビールは楽しみでしたが、大変残念）
②無料のマッサージ機が有料となっていました。（毎回利用するのが楽しみでした。残念。有料で殆どの方が利用しなかった）
③湯上りの無料ドリンク（アルコール類）や無料のアイスキャンディーが無くなりました。（湯上りの一杯が楽しみでした。孫を連れて行った際は大変喜んでいましたが、残念です）
④相変わらず、客室がタバコ臭く、大変不愉快でした。また、Wi-Fiもロビーのみで全然改善されていませんでした。（全室禁煙にしていただきたいです）
今後は、東山グランドホテルの利用については、再検討していきたいです。大変残念でした。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1点
• 食事2点

大江戸温泉グループはよく利用させていただきますが、今回は少々残念でした。
①お刺身が他のホテルの１／４サイズ！こんなに小さく切れることに驚きました。
②露天風呂は小さいですが、ぬるめで長く入れたので良かったです。
③朝食はおにぎりが美味しかったです。丁寧に握ってくださり、塩加減もよい塩梅でした。
④部屋がとにかくタバコ臭かったです。せめて消臭をしてください。
頑張ってください！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点