磐梯山 ホテル・旅館のクチコミ(全5件)

お正月明けに２連泊でお世話になりました。
新しくはないけれど、客室も綺麗で清掃が行き届いていていましたし、今どき珍しく布団も敷いてくださいました!
スタッフもとても感じの良い方が多かったです。

食事はバイキングでした。派手な料理ではないけれど、ちゃんと手をかけた品が並んでいてどれも良い味でした。
一つ残念だったのが、２泊目のお料理もあまり変わらなかった事。初日に凄く美味しくて息子と感動したので期待が大きい分、昨日と同じだねとちょっとガッカリ。
しかし一泊なら何ら問題がないと思います。

お風呂は大浴場が一つ。ちょっと物足りなさはありますがお肌がツルツルになりました。

息子は卓球をやったりゲームをやったりを期待していたようですが、冬場は卓球エリアがスキーのレンタル屋さんになっていて遊べませんでした。多少ゲームはありましたが、間が持たないので遊ぶものを持参されることをお勧め致します。

このお値段は満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

年末年始で高いのは仕方ないですが、ゲレンデ直結でホテルの施設が整っているのでリピートしています。部屋はリノベーションされていますが、バスルームは古いままなのが残念。
全体的にはバランスがとれていていいホテルです。繁忙期以外で泊まるとお得だと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ゴールデンウィーク中でしたが予算より低く抑えられましたのでスイートにアップグレードしました。施設は古いですが、部屋が広くなり、手入れが行き届いていて快適に過ごせました。
朝食時、割り当ての時間内に行ったのに、受け付けていた50〜60代位の男性従業員に、「これから混み合ってくるから早めに切り上げてください」と困ったもんだみたいな表情で配偶者が言われていて驚きました。時間を過ぎていたならいざ知らず、です。何故食事を急かされなければいけないのか。混むのは私たちのせい？？言って効果があるの？

言われたのが私なら、確実にその場でクレームを入れていますが、家族がいた手前、雰囲気が悪くなるのを避けるため、家族内で、「あんなこと言わなくてもいいのにねぇ…」と言うにとどめましたが、非常に気分が悪かったです。
他が頑張っていらっしゃるだけにこんな一言で台無しになったのはもったいないです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェックインの時間がかぶり、大変混雑しましたが、スタッフの方が一生懸命接客されていました。
対応はどこの場所でも丁寧でした。
朝夕バイキングで、夕飯はお刺身もお肉もあり、デザートも目で楽しめました。
温泉が単純泉なので、少し物足りない感じもありますが、久しぶりにゆったりとつかることができました。
ホテルからの景色もよく、またゆっくり来たいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

連休で賑わっていましたが、コロナ対策に関しては、施設側で出来ることはつくされていたというような印象でした。
二食バイキング付きのプランでしたが、バイキング会場は、サラダなどは小分けで使い捨てのプラスチックのキャップが被せられていて、パンも個包装でしたし、手袋なども使いやすい工夫がなされていなした。
プラスチック削減の流れとは逆行するのが心苦しかったのですが致し方ないかとも思いました。

プールが屋内外行き来しながら、リラックスできるベッドもたくさんあり、飽きることなく楽しかったです。が、2時間制だったので、再入場を繰り返し、料金がかさんでしまいました。最初からプール料金込みのプランにすればよかったのですが、旅行の予約取る頃に、子どもの体調と気持ちが読めないところもあるので、当日に買えるプール一日券のようなものがあったら嬉しいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点