福島・二本松 ホテル・旅館のクチコミ(全39件)

到着から出発までスタッフの方々の心のこもったサービス、オープンキッチンで板前さんがお料理して下さる様子を拝見しながら頂く美味しい夕食、圧巻は滝を望む露天風呂、、、どれもこれも素晴らしかったです。チェックアウト前に子供が温水プールも楽しめて良かったです！紅葉の時期もきれいだろうなぁと思いながら、また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

GW2日目に利用しました。チェックイン時にはコーヒーやジュースなど、好きな飲み物をオーダーして、お庭を眺めながらゆったりできました。

ところが、プールから出てると、女将から「新館のはずが、本館の部屋をご案内してしまいました。貸切温泉の後でいいので、移動をお願いします。」と言われました。

チェックインの時のスタッフの方が謝罪に来て、移動も手伝って下さいましたが…
正直、子供2人いて、プール→温泉→お食事とバタバタしている中で、開いた荷物を再パックするのはかなり疲れました。夕食時やチェックアウトの時に何かサービスがあるかな？女将さんからの謝罪もあるかな？と思いましたが、謝罪の言葉すら一切ありませんでした。子供に少しお菓子でもあれば、気持ちが違ったのですが。

夕食の時は乳児がいる事をお伝えしているにも関わらず、子供用の椅子が用意されておらず、希望すると５分くらい待たされて持って来てくれました。お酒を飲みたかったのですが、なかなかスタッフの方もいないのでオーダーしにくく、残念でした。

唯一良かったのは、満開の桜があるお庭です。お散歩できて気持ちよかったです。正直、次回利用するかは？

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

チェックインの時に冷たいウエルカムドリンクと、冷菓子を数種類から選べました。
申し訳ないと思いつつホットが飲みたい旨を伝えたら、わざわざ珈琲を煎れてくださいました。

食事も手の込んだ野菜料理が多くとても美味しかったです。
特に朝食は和食をいただいた後に、おすすめの焼き立てのクロワッサンを３つも食べてしまいました。
果物の甘さも感動的でした。

従業員の方が皆さんとても親切で感じが良くて、人間力の高さが素晴らしいです。

ただ残念だったのがアメニティの少なさです。
ブラシや化粧水もなくて不便でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

2020/2/19から2/20まで夫婦旅行でお世話になりました。
客の送迎、部屋までの案内、食事の接待、等、最高のおもてなしでした。
特に、夫婦二人での温泉旅行でしたので、鍵が二つあることでお互いを待つことなく、ゆっくりと温泉につかることができました。これは他の旅館にはないことです。
勿論、温泉も口コミ通りで大変満足できました。
今度は車で大人数で訪れてお世話になろうと思います。
本当に、有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

今年は暖冬で平年より雪が少ないとのことでした。それでも夜は雪が降っていて露天では雪見風呂を堪能できました。また玉子湯につかっていると数百年前にさかのぼった気分にもなれました。往復は雪道が危ないので旅館の送迎バスを利用しましたのでお勧めです。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

夫婦で1泊して来ました。 宿は、少し古いけどとてもゆっくり泊まれました。 以前から気になっていた宿だったので…

露天は、サイコーでした。 景色もまぁまぁでしたが 夜は、露天1人で入るには少し怖かったです。
裸電球が二つだけで… 誰かいればいいのですが1人では…すぐ上がってしまいました。 もう少し照明があったらゆっくりはいれたのに！と。
しかしお湯は、素晴らしかったです。 つるつるでした。

食事は、品数は沢山あるのですが 鍋物があるにもかかわらずまた汁物？ もう少し メニューを考えてみたらどうでしょか！ ご飯の量が少なくいちいちお代わり頼むのは面倒でした。 あれだけの品数なんだからもう少しご飯の量増やして下さい。

何だかんだと文句も入りましたが 温泉はサイコーでした。
また行きたいです。 久しぶりにそう思わせてくれた温泉宿でした。 ありがとうございました꒰ ´͈ω`͈꒱

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

家族4人で、箕輪スキー場に行くために利用しました。
スキー場へは、車で少し移動しますが、近いので苦になりません。
値段も手頃で、スキーした後の温泉は良かったです。
温泉は、日替わりでいろいろなお風呂を楽しめます。
また、行きたいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

往路は福島駅発、帰路は郡山駅着の送迎バスを利用させていただきました。いずれも所要1時間前後の長距離なのに定期運行サービスがあるのはありがたかったです。温泉は単純泉とのことですが、青みがかった金属臭のあるお湯は独特で何度も入りました。とくに雪見風呂が楽しめる露天は最高です。布団がとても清潔で寝心地がよく、普段不眠に悩んでいたのに、この日は質のよい眠りを得ることができました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2.5点

年末にお世話になりました。
2度目の来訪で温泉の湯量も豊富でかけ流しが素晴らしいです！
食事もリーズナブルな価格とは思えないほどです！お品書きが簡単で良いのであると良いです。
食事担当のハスキーボイスの方や夜にお風呂掃除の方の対応がとてもよかったです。
また行きます！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

自家源泉の内湯は泳げるほどの大きさで、うっすらと油臭のする源泉かけ流しの温泉です。露天風呂も広くゆったり出来ます。土湯共同浴場も近くにありますが、今回はこの大きなお風呂で十分でした。こけしのつと土湯だけあって、館内はいたるところに土湯こけしが飾ってありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

※　今年最後の温泉旅は、土湯温泉「山根屋」に行ってきました。料金が料金でしたので、ただ、温泉に入ってゆっくりできればと、軽い気持ちで兄貴夫婦と4人で2泊しました。温泉は毎年20泊はするので凡そ想像はできるので、あまり期待はして行きません。
お風呂、温泉が良ければ、そして、兄貴夫婦が高齢でもあるのでお風呂が、近ければ良しという思いでしたが、大変満足して帰ることができました。
総客室30室というのに、大浴場の大きいことにびっくり、土湯温泉で一番という。大満足でした。そして、女将さん、若女将の娘さん、若い仲居さんが皆に声をかけて、とてもお客さん思いの姿が印象的でした。
久しぶりに、いい宿に泊まったなと言いながら家路につきました。ありがとうございました。
そして、最後に、2日目のお昼ご飯「お稲荷さん」ごちそうさんでした。とてもおいしかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

とても混んでおり、旅館から離れた駐車場に停めましたが、車で送ってもらいました。フロントが五階にあり、分かりにくい点がありましたが、風呂やサービスは、とても良かったと思いました。朝のバイキングは、色々あって良かったと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

地元なので土湯温泉は日帰りでもよく利用します。土湯温泉の中で、一番気持ちよく接して下さるのが向瀧さんです。日帰りのお客様に対してまで親切なんですから間違いありません。今回の宿泊でも数々の気配りを感じました。小さい子連れの親戚に配慮頂いたので夕食をゆっくり楽しめたのは何より嬉しかったです。鱧の土瓶蒸しは絶品でした。部屋は旧館でしたので古さは感じましたが川の雪景色が綺麗で喜んでくれました。朝食バイキングも今どきは既製品が並ぶ宿も多いですが、こちらは手作りが多かったですね。種類も豊富で美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今回はリーズナブルなプランですが内容もよく、従業員の対応もしつこすぎなくちょうどよい対応で、確かに土湯温泉の中心的ななホテルのひとつだと思いました。家族や友人どうしでも安心して泊まれる宿だと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

夫婦で関西から車で北海道旅行する際に途中宿泊しました。一泊朝食付でリーズナブルな価格で朝食バイキングもこじんまりながらも心のこもった感じで品数もあり、すべて食べたいと思える内容とおいしさでした。それとデザートのカスピ海ヨーグルトが良かった！どこのホテルでもヨーグルトはあるけどカスピ海ヨーグルトは初めてです。お部屋も広めで良かったし、この価格でこの内容は素晴らしい！！また泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

スタンダードＴＷＢの広さ及び設備はよかったが、道路交差点側に面していたため、終夜作動している盲人用の信号の音が聞こえて気になり、よく眠れませんでした。
廊下に自由に持ち込みできる毛布が置いてあるのが助かりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

夕食は、味・量文句なしに１００点、温泉もにごり湯が大変気持ち良かったです。あと、お土産の量もたくさんあり、選ぶのに苦労しました。接客に関しては、あたりさわりのない部屋への案内。また、食事に関しての説明も十分で、良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

以前紅葉の季節に家族で宿泊して、花月ハイランドホテルの温泉に一目ぼれでした。硫黄泉の真っ白な温泉は本当にすばらしく、またもう一度宿泊したいと思っていました。
2月17日~18日と1泊で雪見風呂を堪能しました。福島駅からは送迎バスにてホテルまで行きました。山道は雪が多くバスにして正解でした。
一人仕事のため遅れた娘がタクシーで向かった所、玉子湯さんの近くで、タクシーが立ち往生。急に降ってきた大量の雪でその先に進めなくなってしまったようです。急いでフロントに相談したところ、すぐに車を出してくれて無事娘と合流することが出来ました。その節は大変お世話になりました。素早い対応をして頂いて、感謝の気持ちでいっぱいです。素晴らしい温泉と、スタッフの親切な対応、美味しいお料理、最高な旅行が出来ました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

お風呂の泉質は良いのですが、温度がぬるくなかなか温まりません。それにお湯から上がり洗い場に行くと寒くてゆっくりしていられません。脱衣所も寒いです。風呂に行く長い廊下も暖房を最低にしておくので、寒いです。2度と行きたくありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

福島競馬場に行くために利用。週末の宿泊なのにお手頃価格でコスパは良いです。
駅から見えているので迷うこともありません。コンビニや食事する場所もすぐ近くにあり
困ることはありません。ＪＲ利用者には特におすすめできます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

かなり前から利用してます。飲んで泊まるだけなら問題ありません。
水回りなどはそれなりの古さを感じます。
いつもそれに関しては、見ないことにしてます。
花見山の時期で、団体だけど個別精算の時に当たってしまい、なかなかチェックイン出来なかった点はマイナスでした。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

夕・朝食ともにバイキング。好きなものを好きなだけ食べられるスタイルが好きです。それにステーキやフレンチトースト、お寿司など出来立てが並び、目でも楽しませてくれます。夕飯でお腹いっぱい食べたのに、朝食も食べ過ぎてしまいました。
お風呂は2か所とも明るくきれいで、お湯の温度もいろいろあってゆっくりとできました。お風呂上りはの肌もすべすべ♪シャンプーバイキングでたくさんの種類のシャンプー・コンディショナーから選べるのも、女性にはうれしいサービスですね。
スタッフの皆様も優しく声をかけてくださり、皆楽しく旅行できました。
土曜日の宿泊だったので、宿泊料が15,000円を少し超えてしまったのが残念です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

当時、まだ未就学児だった子供も連れて、15年ぶりに宿泊しました！
建物の外観は、あの当時ままでしたが、お部屋やお風呂など、だいぶリニューアル
されてありました。昔はボーリング場もあったような・・・？
建物は古いですが、お部屋・お風呂すべて工夫がされている感じが伝わります！
露天風呂のライトアップや、滝など素晴らしい！！
従業員の方々も、お食事の説明など、とても丁寧にされて接客も最高ですね。
ただ、ちょっと残念だったのが、駐車場からロビーまで坂がきつく遠い点でしょうか。
食事は、バイキングなのでこんなもんかな？可もなく不可もなく・・・。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

穴原温泉、周囲には何もないが、このホテルがあるから来る人もいるだろう。
思いがけず嬉しかったのが紫雲閣の5階の部屋にしていただけたこと。色づいた木々と摺上川の流れ、それはそれは眺めが良い。忘れてならないのが部屋に案内してくださった女性、見た目よりベテランだそうで、明るく頼りになり、帰りも快く写真撮影など対応してくださり、彼女の印象でこのホテルの印象が良くなった感がある。
お風呂は、脱衣所も洗い場もとにかくゆとりがあって良い。’さるあみの湯’は広く適温で大変気に入った。出入り口の扉はきちんと閉めないとヒューヒューいって耳障り。
夕食は、時間配分的にも量的にも良い具合に、各自の望むタイミングで持って来ていただけて、肉あり福島色あり季節感あり、で文句なし。
あえてひとつ挙げるなら、夕食は時刻が指定されていたにも関わらずレストランに行ったら入口にスタッフが誰もおらず、マジシャンの人（？）に案内されたことと、チェックインの際、夕食時の飲み物を選択させられたが結果的に何もレストランに伝わっていないようであったこと。
何より、30年前に来たことがありまた行きたいと言っていた父が満足したので良かった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

色んなハプニングが有りましたがお店の方の対応がとても良かったです。

仲居さんの確認ミス、プランで夜ご飯のときにビール付くのに来なかったので、生ビール頼んでのみました。朝食時に、謝罪がありソフトドリンクと交換でと言われた。夜ご飯が楽しみで行くのに残念。また、夜ご飯の時の仲居さんの説明不足が相次ぎ、美味しく頂けなかったのも残念だった。客が多い日ではあったようですが、みんな一緒ではないです。１人１人に最高のお持て成しをして頂きたいです。
改善されることを願います。

喫煙所は、食事処に隣接するのは如何なものか・・・。

お風呂は最高でした！24時間入れるのも魅力的です。またお風呂に入りに行きますね！
貸切もあるとなお可です^_^

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事3点