風望天流太子の湯　山水荘のクチコミ(全5件)

到着から出発までスタッフの方々の心のこもったサービス、オープンキッチンで板前さんがお料理して下さる様子を拝見しながら頂く美味しい夕食、圧巻は滝を望む露天風呂、、、どれもこれも素晴らしかったです。チェックアウト前に子供が温水プールも楽しめて良かったです！紅葉の時期もきれいだろうなぁと思いながら、また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

GW2日目に利用しました。チェックイン時にはコーヒーやジュースなど、好きな飲み物をオーダーして、お庭を眺めながらゆったりできました。

ところが、プールから出てると、女将から「新館のはずが、本館の部屋をご案内してしまいました。貸切温泉の後でいいので、移動をお願いします。」と言われました。

チェックインの時のスタッフの方が謝罪に来て、移動も手伝って下さいましたが…
正直、子供2人いて、プール→温泉→お食事とバタバタしている中で、開いた荷物を再パックするのはかなり疲れました。夕食時やチェックアウトの時に何かサービスがあるかな？女将さんからの謝罪もあるかな？と思いましたが、謝罪の言葉すら一切ありませんでした。子供に少しお菓子でもあれば、気持ちが違ったのですが。

夕食の時は乳児がいる事をお伝えしているにも関わらず、子供用の椅子が用意されておらず、希望すると５分くらい待たされて持って来てくれました。お酒を飲みたかったのですが、なかなかスタッフの方もいないのでオーダーしにくく、残念でした。

唯一良かったのは、満開の桜があるお庭です。お散歩できて気持ちよかったです。正直、次回利用するかは？

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

チェックインの時に冷たいウエルカムドリンクと、冷菓子を数種類から選べました。
申し訳ないと思いつつホットが飲みたい旨を伝えたら、わざわざ珈琲を煎れてくださいました。

食事も手の込んだ野菜料理が多くとても美味しかったです。
特に朝食は和食をいただいた後に、おすすめの焼き立てのクロワッサンを３つも食べてしまいました。
果物の甘さも感動的でした。

従業員の方が皆さんとても親切で感じが良くて、人間力の高さが素晴らしいです。

ただ残念だったのがアメニティの少なさです。
ブラシや化粧水もなくて不便でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立派な外観で、お風呂も色々種類があり、素晴らしい滝もみながら入れて良かったです。
8ヶ月の息子を連れて行きました。夕食、朝食とも広い会場で、バンボも貸してくれるようでしたが、うちは暴れ息子なのでずっと抱っこ紐でご飯を食べました。夕食メインのしゃも肉は私はイマイチでした、他の料理も普通かな？
朝食はバイキングで色々種類があり美味しかったです。
お部屋は東館で年季が入ってました。
和室＆ベットの部屋でした。
リビング的な所の絨毯がシミだらけで汚くてとても素足で歩く気にならないほど、あれは洗うか替えた方が良いと思います。赤ちゃんが居るので和室だけ使用しました。
部屋のお風呂も古くて、シャワーのお湯の温度も低くヘッドの水も飛び散るように出るので、赤ちゃんを部屋のお風呂で入れるのに一苦労しました。
トイレはキレイに清掃してありましたが、
洗面所に変な黒いポツポツが…水をかけたらすぐに流れていきましたが少し不快でした。

夜、女性専用になる露天風呂に行きましたが、行くまでの通路が暗すぎて怖かったです。もう少し明るいと良いのに。

結果、滝の見えるお風呂と接客は最高でした！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

とても立派なホテルだと思う。
今回泊まったのは本館4階の部屋だった。
エレベーターを降りて部屋へ行く時に感じたのは
本館はやはり古さを感じる、古いのはいいが廊下は暗く少し独特な匂いがしてたのは残念だが部屋は綺麗でとてもいい。
今旅行に行くのは日頃の疲れを癒しに行くので、
宿の歴史を感じるように心配りをお願いしたい。

夕飯の時のスタッフがある少人数なので物足らなく感じた。

という事で、おすすめは新館。
新館からは宿自慢の日本庭園が見られるようだ。
食事処からも見えるが部屋からの景色が良さそうです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点