塩原温泉 ホテル・旅館のクチコミ(全21件)

元湯温泉は行き当たりの最深部に位置する温泉地。雪自体はほとんどなかったが例年通りだったらチェーンは必需品のようだ。
今回お世話になった大出館の道中は、googleのナビ通りに行くと、入り口の反対側に案内されるので要注意。

宿自体は古くはあるがきれいにされていた。お部屋お任せプランだったが、キンツーの故か一番広い部屋に案内された。10畳のお部屋は夫婦二人にとってゆとりのあるお部屋だった。

さて、秘湯の宿らしくこちらのお宿も温泉以外何もない（笑
しかし、何を差し引いてもお湯の良さが全てをかさ上げしてくれる。皆さんお目当ての墨の湯も、五色の湯も非常に濃い温泉。温泉目当ての私たちにとって、これは何物にも代えがたい最高のおもてなしだった。

チェックインも13時からなので、翌日のチェックアウトまで湯につかりっぱなしの状態だった（笑
ただ、温泉にあまり慣れていない人や、ご高齢の方にとっては入りすぎには注意が必要かも。何しろ湯の成分が濃すぎるので、数日後に湯あたりが出るかもしれない。

だたし、売店がほとんど機能していないので、お宿につかれる前にお夜食の買い出しは忘れずに・・・。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

何度も行っている温泉です。
建物は古いのですが、お湯、接客共に最高です。気持ち良く過ごすことがてきるため、きにいってます。食事もそれなりなので、満足です。

お風呂も、混浴、女性、家族風呂もあります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

自家用車でGPSの指示するままに走って行ったのですが、「本当にこんな山の中の峠道で合ってるの？？」という感じの立地にありました。まに秘湯ですねぇ・・・「浴衣で近所を散策」は絶対に無理ですよ。（周りは山林です。）施設全体は古いようですが、掃除も行き届いてきれいでした。テレビやエアコンも新しかったです。聞けば「温泉成分が什器類をすぐダメにしてしまうので毎年のように壊れる。」とのこと。しかし、その分、お風呂は最高です。初めての「墨風呂」も体験しました。飲泉も可能で、賄いのご年配の男性は毎日飲泉されていて、「胃腸の病気になったことは無い。」と話されていました。ただ、ボディソープはありますが、シャンプー類はありません。フロントで販売もしていますが、持参必要です。食事も美味しく頂きました。量も十分です。チェックアウト時は雨が降っていたのですが、フロントの方が車まで傘をさしてくれ、見送ってくれました。硫黄泉好きにはたまらない、ぜひリピートしたいお勧めの宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事時間以外は静かでいいです。食事は人数が多いので仕方ないので理解できます。
社員の方に足が少し悪いのでと話しましたらテーブルも近い所を案内していただけましたし、部屋も広くて、清掃も綺麗にされていましたので楽しい正月を過ごせました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋は和洋室を指定したので広さはありましたが、そろそろリニューアルの時期かと思います。
温泉は種類が多く、楽しむことができました。
夕・朝食はバイキング形式で覚悟はしていましたが、やはり混雑していました。
時間帯によっては入場まで時間がかかることがあります。
特徴はボーリング場があることで、家族で楽しむことが出来ました。
総合的に1人1万円以下で泊まれることを考えると、コスパは良いと思います。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事3.5点

友達夫婦と子供、小2、小1、5歳連れで初めて利用しました。口コミを見て、チェックイン前でも館内の施設を利用できると知り、13時に到着。受付だけ済ませ荷物を預けて、チェックイン15時までプールと温泉を楽しみました！1番古い本館の和洋室に泊まったのですが、部屋の広さは申し分なかったです。お掃除は行き届いていなかったー！埃が…でもお値段を考えると許せる範囲かな？夕食事は夏休み中だったので激混み！！でも、似たようなバイキングの宿の中ではとても良い方だと思いました！マグロのお刺身も美味しかったです。アルコール飲み放題は、プラスチックの使い捨てコップだったのでなんだか美味しさ半減でした〜！食事の後は、カラオケを予約していたので子供達と楽しめました。ゲームコーナーもすごく充実していました！
とにかく館内は広く迷路のようですが、お値段の安さを考えると、色々館内を楽しめるし満足出来ました。本館は移動が便利ですが部屋が古いので、清潔感を求めるなら、他の棟に宿泊がおススメかもしれません。
ファミリー、若者団体向けの宿でした！

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

去年のお正月に利用しましたが、早割があったので今年も利用しました。
スキー場から比較的近く、お風呂もゆったりできて、ご飯も食べきれないほどのボリュームで本当に大満足です！
来年もまた是非利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

①お風呂は露天風呂もあり、温泉を堪能しました、（但し内風呂は熱すぎて、5歳の子供は無理でした）
②夕食、朝食とも品数が多くて美味しかったが、後から出てきた揚げ物（天ぷら）が冷たかったのは残念！
③部屋のトイレが温水便座でなく、冷たくて困りました、寒冷地で便座ヒーターが無いのはまずいでしょ！
④当日は寒かったこともあるかもしれませんが、部屋暖Ｈｉｇｈでも効きが今一でした。掛布団の予備とか　が有ったら良かったです。
⑤寒い地域なので、暖かいウェルカムドリンクサービスが有ると良いなと思いました。（チェックアウトの　際にサービスチケットをくれましたが、飲んでいる時間が取れませんでした）
総合的に見て、平均をやや下回る結果となりました。厳しい評価しましたが、ホテル側としても設備的な項目は実感が有ると思われますので、改善を期待します。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備2.5点
• 食事3点

初めてお邪魔させていただきました。忙しい中とても接客が良かったです。
温泉の種類は少ないですがベビーバスやベビーチェア、足腰悪い方用だと思いますが高めの椅子があったり、誰でも安心して入れます(^-^)

食事もとても美味しくいただき、朝のバイキングも種類が豊富でおかわりしてしまいました（笑）

四世代全員楽しめました！



またお邪魔させていただきます♡

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

建物はちょっと古いですが温泉は塩原らしくいいお湯でした、露天風呂は特にいいですが建物が広いので歩くことが多いです、周辺に旅館が少ないので静かな宿でした、ゆっくりするのにいいです、食事は普通でした、スタッフの対応も普通でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

旅館のスタッフの方の対応がとても不愉快でした。何をするにも言い訳や嫌味から入り、普通のことをお聞きしているのに満足な回答を頂いたことは一度もありませんでした。年末で忙しいことは理解できますが、あの対応は本当に嫌な気持ちにさせられました。旅館の中も終始寒く、掃除も行き届いていない(便座カバーが濡れてトイレットペーパーが付いているなど)。過去の旅で一番最悪な気持ちになりました。二度と行くことはない、行きたくないと断言します。

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点
• 食事3点