那須塩原駅 ホテル・旅館のクチコミ(全32件)

温泉が良いですね。五色の湯も最高レベルの泉質ですが、やっぱり墨の湯が素晴らしいお湯でした。食事のボリュームは普通ですが、味は良くアラカン夫婦には十分な内容で満足出来ました。是非ともリピートしたい宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

元湯温泉は行き当たりの最深部に位置する温泉地。雪自体はほとんどなかったが例年通りだったらチェーンは必需品のようだ。
今回お世話になった大出館の道中は、googleのナビ通りに行くと、入り口の反対側に案内されるので要注意。

宿自体は古くはあるがきれいにされていた。お部屋お任せプランだったが、キンツーの故か一番広い部屋に案内された。10畳のお部屋は夫婦二人にとってゆとりのあるお部屋だった。

さて、秘湯の宿らしくこちらのお宿も温泉以外何もない（笑
しかし、何を差し引いてもお湯の良さが全てをかさ上げしてくれる。皆さんお目当ての墨の湯も、五色の湯も非常に濃い温泉。温泉目当ての私たちにとって、これは何物にも代えがたい最高のおもてなしだった。

チェックインも13時からなので、翌日のチェックアウトまで湯につかりっぱなしの状態だった（笑
ただ、温泉にあまり慣れていない人や、ご高齢の方にとっては入りすぎには注意が必要かも。何しろ湯の成分が濃すぎるので、数日後に湯あたりが出るかもしれない。

だたし、売店がほとんど機能していないので、お宿につかれる前にお夜食の買い出しは忘れずに・・・。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

何度も行っている温泉です。
建物は古いのですが、お湯、接客共に最高です。気持ち良く過ごすことがてきるため、きにいってます。食事もそれなりなので、満足です。

お風呂も、混浴、女性、家族風呂もあります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

家族3人で泊まる時に、コテージタイプで寝室が分かれているところが一番気に入ってます。近くのハイランドパークまで直結ですぐに移動出来てゆったり楽しめると思います。時々野生の猿に出合えるところも楽しみの一つです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

紅葉の茶臼岳に孫を連れて登るのを目的に近辺の宿泊先を探していて、比較的近いＴＯＷＡピュアコテージさんを使わせていただきました。コテージということで快適性は余り期待していませんでしたが、広さ、使い勝手等十分満足がいく宿泊先でした。孫がいいね！いいね！と何度も言っておりました。但し一つ改善を要するのはエアコン（当日は暖房でしたが）一晩中チリチリ音がして寝られなかったと妻が言っておりました。食事（特に夕食）はバイキングでしたが、手が込んだメニューが多く大満足でした。お風呂は鉄分を多く含んだ温泉で満足度が高かったのですが、宿泊棟と離れている為、冬季は湯冷めしないか気になりました。最後にハイランドパークへの入園が自由だった為、二日間遊園地三昧で孫が大喜びでした。子供連れの旅ならお勧めの宿泊先です。おおいに満足の旅をさせていただき有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

家族でスキー(マウントジーンズ那須)に行った後の宿泊で利用しました。

雪不足でゲレンデに人が多く、疲れてしまったので、急遽早くあがってホテルに行く事に。
事前にお知らせしていた到着予定時間よりも、かなり早く行きたいと電話したところ、快く対応してもらえました。

牧場が近くにあり、駐車場から牛舎が見えます。鳴き声も(笑)
風向きによっては臭いが気になるかもしれません。

お部屋はとても広くて、ゆったりとしています。

お風呂のアメニティが充実していて、良かったです。
露天風呂が外に出て、階段の下です。
子供が滑って階段を数段落ちましたが、階段には人工芝?を敷いてあった為、擦り傷程度で済みました。
外は暗めですし、寒いからと慌てると危ないです。

朝食は種類が多く(和食やパン、シリアルなど)、どれも味が良く、とても美味しかったです。
チェックアウトが11時と遅めだったので、朝ものんびり出来ました。

また、機会があれば、是非利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

食事時間以外は静かでいいです。食事は人数が多いので仕方ないので理解できます。
社員の方に足が少し悪いのでと話しましたらテーブルも近い所を案内していただけましたし、部屋も広くて、清掃も綺麗にされていましたので楽しい正月を過ごせました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋は和洋室を指定したので広さはありましたが、そろそろリニューアルの時期かと思います。
温泉は種類が多く、楽しむことができました。
夕・朝食はバイキング形式で覚悟はしていましたが、やはり混雑していました。
時間帯によっては入場まで時間がかかることがあります。
特徴はボーリング場があることで、家族で楽しむことが出来ました。
総合的に1人1万円以下で泊まれることを考えると、コスパは良いと思います。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事3.5点

友達夫婦と子供、小2、小1、5歳連れで初めて利用しました。口コミを見て、チェックイン前でも館内の施設を利用できると知り、13時に到着。受付だけ済ませ荷物を預けて、チェックイン15時までプールと温泉を楽しみました！1番古い本館の和洋室に泊まったのですが、部屋の広さは申し分なかったです。お掃除は行き届いていなかったー！埃が…でもお値段を考えると許せる範囲かな？夕食事は夏休み中だったので激混み！！でも、似たようなバイキングの宿の中ではとても良い方だと思いました！マグロのお刺身も美味しかったです。アルコール飲み放題は、プラスチックの使い捨てコップだったのでなんだか美味しさ半減でした〜！食事の後は、カラオケを予約していたので子供達と楽しめました。ゲームコーナーもすごく充実していました！
とにかく館内は広く迷路のようですが、お値段の安さを考えると、色々館内を楽しめるし満足出来ました。本館は移動が便利ですが部屋が古いので、清潔感を求めるなら、他の棟に宿泊がおススメかもしれません。
ファミリー、若者団体向けの宿でした！

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

去年のお正月に利用しましたが、早割があったので今年も利用しました。
スキー場から比較的近く、お風呂もゆったりできて、ご飯も食べきれないほどのボリュームで本当に大満足です！
来年もまた是非利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

①お風呂は露天風呂もあり、温泉を堪能しました、（但し内風呂は熱すぎて、5歳の子供は無理でした）
②夕食、朝食とも品数が多くて美味しかったが、後から出てきた揚げ物（天ぷら）が冷たかったのは残念！
③部屋のトイレが温水便座でなく、冷たくて困りました、寒冷地で便座ヒーターが無いのはまずいでしょ！
④当日は寒かったこともあるかもしれませんが、部屋暖Ｈｉｇｈでも効きが今一でした。掛布団の予備とか　が有ったら良かったです。
⑤寒い地域なので、暖かいウェルカムドリンクサービスが有ると良いなと思いました。（チェックアウトの　際にサービスチケットをくれましたが、飲んでいる時間が取れませんでした）
総合的に見て、平均をやや下回る結果となりました。厳しい評価しましたが、ホテル側としても設備的な項目は実感が有ると思われますので、改善を期待します。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備2.5点
• 食事3点

お料理の質が年末年始なのにかなり落ちました。リニューアルされてはいますが、すでに畳の傷みも激しく座ると服に付着します。お水も頼みましたが部屋に届けてくれませんでした。利益と人手不足に困っていることがよく分かりました。

• プラン内容1.5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備2点
• 食事0.5点

DXコーナーに宿泊。部屋は広くて清潔でとても静か、山に雪が残る景色も美しい。

夕朝食はバイキング。種類が豊富で、品物の量が少なくなったら直ぐに交換されるので途切れることはありませんし、目の前で作って貰えるので味はもちろん、目にも美味しいです。空いた器も『お下げしましょうか』と状況を見て来てくださるのでテーブルが空いた器だらけになることはありません。
受付、ベル、レストラン等々、スタッフの皆さんの笑顔が素敵！外国人スタッフも沢山いますが日本語が上手で安心です。スタッフの方とホテル内ですれ違うと挨拶してくれますし、こちらが困っている時の対応も抜群です。
近畿ツーリストの特典『ソフトクリーム、ウエルカムドリンク』は部屋へ持ち帰れるようにしてくれました。夜のサービスドリンク付きの日替わりライブも素敵です。
旅を楽しいものにするために大型ホテルなので、今回もいつもより早め早めの行動にしました。それでも、ゆったりのんびり楽しめるホテルだと思いますし、またリピートすると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

もう10回くらい宿泊していますが、清潔感、食事のおいしさ、お風呂、サービス、施設など全体的に満足しています。今回は正月休みにもかかわらず朝食付きで一人1万円以下、部屋も最上階でしたし喫茶店のサービス券もついていて非常にお得感がありました。
細かい点を挙げさせていただくなら、エレベーターが小さく結構待たされる、露天風呂が2か所ともぬるかった、部屋のエアコンの微調整が難しい（切ると寒く、入れると暑い）、乳幼児が多くやや騒がしい、など気になる部分もありましたが、全体的にはいつも通り楽しく過ごせました。また宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ディナーの創作料理コースが良かったです。
和洋折衷で一品一品です満足いくものでした。
温泉も良かったです。鹿湯という源泉で鹿がよく養生していたとの言い伝えがあるそうです。
部屋もとてもきれいで何よりも絶景を窓から堪能できました、

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

予約はヨーロピアン館であるから照明があまり明るくないのは予想していた。しかし暗すぎた。壁面に装飾用の小さな明かりがあるだけである。これでは雑誌の文字も読めない。同行者の一人は仕事を抱えていったが、仕方なく携帯用の小さなＬＥＤランプで苦労していた。スペインやフランスのホテルに行けばソファの横にはスタンドの照明が立っているし、日本のホテルでも天井に照明がなければスタンドがある。結局暗い部屋で2泊3日をテレビだけで過した。だが、反省すれば、宿にスタンドを要求すべきであった。この暗さが通常の営業なら何をか言わんやである。しかし、ホテルの規模や雰囲気、温泉などは気に入っている。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

早割40日で、値段も安くお風呂、客室も満足、食事も美味しく頂けたのですが、小学2年生の娘も大人と同じ食事でした。プランを選択する時、確認不足だったのですが、小学生は大人食しか選択出来ないので、食べられる物が少なかったです。せめて選択が出来れば良かったと思います。食事時間も17:30
20:00の選択だけなのもどうかなと？。20時にしたのですが、案の定子供はお腹すいたと…かと言って1730では、１日遊び牧場でアイスなど食べたりしてお腹はいっぱい…お風呂に入ったりしたら17:30では間に合わないし、時間の設定は考えた方が良いかなと思います。あくまでも子連れ旅行なのでカップルなどでは話は別だと思います。お風呂上がりのサービスでアイスキャンディーやヤクルトを頂けたのはみんな喜んでいました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

1Fに宿泊しましたが、2Fの犬の鳴き声が聞こえてきて、ねづらかったです。乳白色の温泉はとてもあったまりました。ドッグコテージから本館まで屋外を急坂で、雪がある状態である歩くには、少し危ない感じがありました。部屋は広くて快適でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

建物はちょっと古いですが温泉は塩原らしくいいお湯でした、露天風呂は特にいいですが建物が広いので歩くことが多いです、周辺に旅館が少ないので静かな宿でした、ゆっくりするのにいいです、食事は普通でした、スタッフの対応も普通でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

家族連れで利用しました。
標記通り、風呂の内容はとても良かったです。食事も豪華で、部屋食にしていただいて家族でゆっくりいただけました。残念だったのが出迎えが無かったことです。エントランスに車で到着したのですが、誰も来ず（受付でｽﾀｯﾌ何名かがこちらを見るだけ）ﾎﾃﾙが正しいかどうかも確認できず、仕方がないので、車から手荷物を出し、ﾎﾃﾙに入ろうとした瞬間に出迎えがありました。なんだか歓迎されてないみたいで、残念な感じがしました。施設はきれいにしてあります。風呂に行く為の通路、特にゲーム機があるところがとっても寒かったです。まるでゲーム機で遊ばないでくださいねと言わんばかりの寒さでした。（子供たちがゲームで遊びたいというので寒い中ゲーム機で遊びました）　部屋のﾕﾆｯﾄﾊﾞｽも温泉がでます。残念な点はありましたが、若い仲居さんが部屋で家族に話しかけてくれて、一生懸命だったので、部屋は気持ち良く利用できました。
お世話になりました。有難うございました！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

お正月なのに手頃な料金でした。食事は朝夕ともにバイキングですお風呂はとっても気持ちいいけど露天風呂に直接いけない面倒くさかったですね。部屋からの景色はたぶんどこも一緒だと思いますけして良くない。部屋のエアコンは古いので微調整がきかない。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点