那須塩原駅 ホテル・旅館のクチコミ(全36件)

過去に何度か宿泊していますが、今回は初めてこちらのサイトから予約してみました。
チェックアウト１１時のプランなのでゆっくりできて良かったです。
大浴場にシャワーがなかったり、トイレはウォッシュレットがなかったり、不便な面もありますが、とにかく温泉が最高なので何度行っても飽きません。
女将さんも美人でとても感じが良い方です。
また行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

いわゆる秘湯に属する温泉なのでしょうね。たちこめる硫黄臭にテンション上がりました。
家内には少々刺激が強すぎた様で、混浴には入らずでしたが、私は朝晩すべてのお風呂を制覇しました。感染対応はとてもしっかりとされており、食事も部屋食ですので安心してゆっくり食べる事が出来ました。部屋は古いしトイレは共同ですが、眺望も良いし、この宿ならではという体験が沢山出来て良かったです。温泉が強力すぎて電化製品も水廻りもすぐに駄目になると書かれていましたが、今回の宿泊で常に装着したままで過ごしていたFitbitのフィットネスWatchが突然とまって駄目になりました。（自己責任）硫黄パワー恐るべしですね。宿までの山岳路は狭くて険しいし、駐車場もやや険しくて狭い部類なので、スポーツカータイプのクルマや運転に自信の無い方は手前の平坦な駐車場に駐めて歩いた方が安心かもしれません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

温泉が良いですね。五色の湯も最高レベルの泉質ですが、やっぱり墨の湯が素晴らしいお湯でした。食事のボリュームは普通ですが、味は良くアラカン夫婦には十分な内容で満足出来ました。是非ともリピートしたい宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

温泉ももちろん、食事も部屋も満足です。1,000円のアルコール類の飲み放題もありがたかった。ハンターマウンテン塩原のリフト一日券付きでのツアーでお値打ちです。欲を言うならば各部屋でwi-fiが繋がれば尚嬉しかった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

食事時間以外は静かでいいです。食事は人数が多いので仕方ないので理解できます。
社員の方に足が少し悪いのでと話しましたらテーブルも近い所を案内していただけましたし、部屋も広くて、清掃も綺麗にされていましたので楽しい正月を過ごせました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋は和洋室を指定したので広さはありましたが、そろそろリニューアルの時期かと思います。
温泉は種類が多く、楽しむことができました。
夕・朝食はバイキング形式で覚悟はしていましたが、やはり混雑していました。
時間帯によっては入場まで時間がかかることがあります。
特徴はボーリング場があることで、家族で楽しむことが出来ました。
総合的に1人1万円以下で泊まれることを考えると、コスパは良いと思います。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事3.5点

建物自体は古いですが、リノベーションしたモダンな和洋室はセンス良く落ち着けるお部屋でした。
夕食はフレンチスタイルのコース料理。
メインは肉と魚のチョイスで、各々がバラバラに選んだので両方を味わえましたが、味、ボリュームともにクオリティの高いものでした。
母は特にパンに付けるオリーブオイルを大変気に入っておりました。
朝食はコロナの影響らしく、プレートでの提供でしたが、魚が二種類乗っていたり、フレンチトーストが別で頼めたりとバランスや内容に工夫されていることを感じました。
お風呂は、内湯は普通の沸かし湯ですが、露天は源泉掛け流しの硫黄泉。
ややぬるめで長く入っていられる湯温で、月と星を眺めながらのんびりと浸かり、本当に身も心も癒されました。
スタッフの皆さんは送迎のドライバーさんも含めて気さくで優しい方ばかり。
強いてマイナス点をあげるのなら、お土産の種類が少なくてちょっとさみしいのと、お部屋のハンドタオルは人数分は欲しいです。
やはり手を洗う回数も多くなるので、3人で一枚のタオルで拭くのは無理です！笑

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ディナーの創作料理コースが良かったです。
和洋折衷で一品一品です満足いくものでした。
温泉も良かったです。鹿湯という源泉で鹿がよく養生していたとの言い伝えがあるそうです。
部屋もとてもきれいで何よりも絶景を窓から堪能できました、

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

小学生の姉と保育園年長の弟の４人家族で利用しました。宿泊した和室はやや古いものの特に不満はなく快適に過ごせました（網戸が埃だらけだったのが残念）。お風呂は内湯も露天風呂も快適で泉質もまずます。食事は注文制のバイキングで美味しくいただきました（前菜とパスタが特に美味でした）。朝食は和食か洋食の選択制。量は多いです。和食に日本茶がなかったのが残念。なお、コロナ禍の影響で、食事時間の調整が行われていましたが、フロントでの外国人スタッフの説明が分かりにくく少し不安が残りました（一生懸命説明するスタッフに不快感はないですが、何か説明用のペーパーなど準備されてると確実に伝わるのでは）。
ロケーションは牧場の真ん中で那須の自然を感じられる場所です。外に出たら星が綺麗だったので、そんな自然を生かすようなサービスがあれば良いと思いました（星空テラスみたいな場所とか、星座板を貸し出すとか）。あと、部屋にもよるのでしょうがソフトバンクが通じにくいです。auは問題なし（ドコモは持っていないので不明）。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

家族でスキー(マウントジーンズ那須)に行った後の宿泊で利用しました。

雪不足でゲレンデに人が多く、疲れてしまったので、急遽早くあがってホテルに行く事に。
事前にお知らせしていた到着予定時間よりも、かなり早く行きたいと電話したところ、快く対応してもらえました。

牧場が近くにあり、駐車場から牛舎が見えます。鳴き声も(笑)
風向きによっては臭いが気になるかもしれません。

お部屋はとても広くて、ゆったりとしています。

お風呂のアメニティが充実していて、良かったです。
露天風呂が外に出て、階段の下です。
子供が滑って階段を数段落ちましたが、階段には人工芝?を敷いてあった為、擦り傷程度で済みました。
外は暗めですし、寒いからと慌てると危ないです。

朝食は種類が多く(和食やパン、シリアルなど)、どれも味が良く、とても美味しかったです。
チェックアウトが11時と遅めだったので、朝ものんびり出来ました。

また、機会があれば、是非利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

ファミリー向けの宿泊施設、プールや食事も小さなお子さま連れの方におすすめします。ゆっくり静かに過ごしたい方には向いてないかもも知れません。
ブュッフェは期待以上でした。ワインを頼んでもなかなか出てこなくて残念。

送迎バスありがたいですが、近くのアウトレットモール付近で下ろしてくれたらいいのにと勝手ながら思ったり。

全体的にコスパの良い楽しいお宿でした。また利用します。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

お料理の質が年末年始なのにかなり落ちました。リニューアルされてはいますが、すでに畳の傷みも激しく座ると服に付着します。お水も頼みましたが部屋に届けてくれませんでした。利益と人手不足に困っていることがよく分かりました。

• プラン内容1.5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)0.5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備2点
• 食事0.5点

DXコーナーに宿泊。部屋は広くて清潔でとても静か、山に雪が残る景色も美しい。

夕朝食はバイキング。種類が豊富で、品物の量が少なくなったら直ぐに交換されるので途切れることはありませんし、目の前で作って貰えるので味はもちろん、目にも美味しいです。空いた器も『お下げしましょうか』と状況を見て来てくださるのでテーブルが空いた器だらけになることはありません。
受付、ベル、レストラン等々、スタッフの皆さんの笑顔が素敵！外国人スタッフも沢山いますが日本語が上手で安心です。スタッフの方とホテル内ですれ違うと挨拶してくれますし、こちらが困っている時の対応も抜群です。
近畿ツーリストの特典『ソフトクリーム、ウエルカムドリンク』は部屋へ持ち帰れるようにしてくれました。夜のサービスドリンク付きの日替わりライブも素敵です。
旅を楽しいものにするために大型ホテルなので、今回もいつもより早め早めの行動にしました。それでも、ゆったりのんびり楽しめるホテルだと思いますし、またリピートすると思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

Gotoと栃木県民クーポンを併用しての旅行でした。
仕事の後での利用だったので、夕食は外で済ませてから夜７時頃到着しました。フロントではチェックインの際の説明も朝食時間の事と浴衣を選んでお部屋にどうぞだけで、駐車場もわかりません。玄関前に誰もいないし、もう少し丁寧に説明してもよいのでは？結局、地下駐車場は満車なので、少し離れた所に案内されましたが、整備されてないただの空地で、街頭もなく真っ暗。車に何かされたらどうするのかと、心配になります。最上階の洋室でしたが、カーペット、クッション、部屋のライト等、あまりキレイとは言えない古そうな感じ。トイレもウォシュレットじゃないし、ちょっとがっかり。気を取り直して温泉に向かうと脱衣所の狭さにびっくりです。この規模のホテルでこれはないでしょ。内湯は丁度良い湯加減でしたが、露天は私にはぬるすぎでした。朝食はバイキングで普通に美味しかったんですけど、品数は少ないと感じましたね。来年リノベーションを予定との事、コロナ自粛の休み中にして欲しかったが本音です。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

去年のお正月に利用しましたが、早割があったので今年も利用しました。
スキー場から比較的近く、お風呂もゆったりできて、ご飯も食べきれないほどのボリュームで本当に大満足です！
来年もまた是非利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

①お風呂は露天風呂もあり、温泉を堪能しました、（但し内風呂は熱すぎて、5歳の子供は無理でした）
②夕食、朝食とも品数が多くて美味しかったが、後から出てきた揚げ物（天ぷら）が冷たかったのは残念！
③部屋のトイレが温水便座でなく、冷たくて困りました、寒冷地で便座ヒーターが無いのはまずいでしょ！
④当日は寒かったこともあるかもしれませんが、部屋暖Ｈｉｇｈでも効きが今一でした。掛布団の予備とか　が有ったら良かったです。
⑤寒い地域なので、暖かいウェルカムドリンクサービスが有ると良いなと思いました。（チェックアウトの　際にサービスチケットをくれましたが、飲んでいる時間が取れませんでした）
総合的に見て、平均をやや下回る結果となりました。厳しい評価しましたが、ホテル側としても設備的な項目は実感が有ると思われますので、改善を期待します。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備2.5点
• 食事3点

家族3人で泊まる時に、コテージタイプで寝室が分かれているところが一番気に入ってます。近くのハイランドパークまで直結ですぐに移動出来てゆったり楽しめると思います。時々野生の猿に出合えるところも楽しみの一つです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

予約はヨーロピアン館であるから照明があまり明るくないのは予想していた。しかし暗すぎた。壁面に装飾用の小さな明かりがあるだけである。これでは雑誌の文字も読めない。同行者の一人は仕事を抱えていったが、仕方なく携帯用の小さなＬＥＤランプで苦労していた。スペインやフランスのホテルに行けばソファの横にはスタンドの照明が立っているし、日本のホテルでも天井に照明がなければスタンドがある。結局暗い部屋で2泊3日をテレビだけで過した。だが、反省すれば、宿にスタンドを要求すべきであった。この暗さが通常の営業なら何をか言わんやである。しかし、ホテルの規模や雰囲気、温泉などは気に入っている。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事3点

早割40日で、値段も安くお風呂、客室も満足、食事も美味しく頂けたのですが、小学2年生の娘も大人と同じ食事でした。プランを選択する時、確認不足だったのですが、小学生は大人食しか選択出来ないので、食べられる物が少なかったです。せめて選択が出来れば良かったと思います。食事時間も17:30
20:00の選択だけなのもどうかなと？。20時にしたのですが、案の定子供はお腹すいたと…かと言って1730では、１日遊び牧場でアイスなど食べたりしてお腹はいっぱい…お風呂に入ったりしたら17:30では間に合わないし、時間の設定は考えた方が良いかなと思います。あくまでも子連れ旅行なのでカップルなどでは話は別だと思います。お風呂上がりのサービスでアイスキャンディーやヤクルトを頂けたのはみんな喜んでいました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

1Fに宿泊しましたが、2Fの犬の鳴き声が聞こえてきて、ねづらかったです。乳白色の温泉はとてもあったまりました。ドッグコテージから本館まで屋外を急坂で、雪がある状態である歩くには、少し危ない感じがありました。部屋は広くて快適でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

建物はちょっと古いですが温泉は塩原らしくいいお湯でした、露天風呂は特にいいですが建物が広いので歩くことが多いです、周辺に旅館が少ないので静かな宿でした、ゆっくりするのにいいです、食事は普通でした、スタッフの対応も普通でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

家族連れで利用しました。
標記通り、風呂の内容はとても良かったです。食事も豪華で、部屋食にしていただいて家族でゆっくりいただけました。残念だったのが出迎えが無かったことです。エントランスに車で到着したのですが、誰も来ず（受付でｽﾀｯﾌ何名かがこちらを見るだけ）ﾎﾃﾙが正しいかどうかも確認できず、仕方がないので、車から手荷物を出し、ﾎﾃﾙに入ろうとした瞬間に出迎えがありました。なんだか歓迎されてないみたいで、残念な感じがしました。施設はきれいにしてあります。風呂に行く為の通路、特にゲーム機があるところがとっても寒かったです。まるでゲーム機で遊ばないでくださいねと言わんばかりの寒さでした。（子供たちがゲームで遊びたいというので寒い中ゲーム機で遊びました）　部屋のﾕﾆｯﾄﾊﾞｽも温泉がでます。残念な点はありましたが、若い仲居さんが部屋で家族に話しかけてくれて、一生懸命だったので、部屋は気持ち良く利用できました。
お世話になりました。有難うございました！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点