鬼怒川パークホテルズのクチコミ(全4件)

私達が宿泊した木心亭は本館からほんの少し離れた場所にありますが、こちらの建物には12室のみ、一室毎季節のお花の名前になっていて、お部屋は和室がふた部屋続き。少し古さは感じましたが、お部屋の洗面室も広く、ゆっくり過ごすことができました。大浴場も広く、露天風呂も趣があってとても良かったです。お食事は朝夕とも和食、もう少し味の変化があると良かったかなと思います。ホテルの係りの方、フロントの方、とても親切でいい旅行になりました。また機会があれば利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

電話での年配の方の対応にちょっと不愉快になり、家族の記念日で四世帯旅行にあたり、このホテルでいいのか、かなり直前まで悩みました。
最終的には、他に空いているホテルがなく、家族との時間を大切にできればいいやと思い、不愉快なスタッフに当たらないよう祈ってました。苦笑
当日は、若いスタッフ、外国籍？のスタッフが丁寧にもてなしてくれたので、不愉快な気持ちにはなりませんでした。とても頑張って対応してくれたので家族みんな満足でいい気持ちで記念日を楽しむことができました！
部屋も小綺麗にしてあったし、布団もフカフカでキレイだったし、料理も量的に多くも少なくもなくよかったです。
年配のスタッフも気が利く人もいますが、若手がとても気が利いて頑張っているホテルだと思いました。機会があったらまた利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

　予約する際、建物が古いと口コミでいろいろ書かれていましたが、ロビーやお風呂場、室内共にとても清潔に保たれていたように思います。また、予定より広いお部屋へと変更してくださり、とてものんびり過ごせたように思います。ただ、テレビがもう少し大きいとよかったなと思います。
　食事は、宴会場でいただきました。他の宿泊客の方がいましたが、仕切りがあったので、気にすることなく、食事を楽しむことができました。団体の予約が入っていたため仕方ないかもしれませんが、食事中に隣の部屋からのカラオケの音が聞こえてきたのが少し気になりましたが、食事も美味しくいただけたので、良しとします。
　温泉へは、20時で男女が入れ替わるため、両方の大浴場と露天風呂を楽しむことができました。しかし、檜の屋形船の露天風呂の方では外の橋から見えてしまいそうなくらい丸見え状態となっているため、何か目隠しとなるものがあれば良いなと思いました。また、ドライヤーが部屋になく、脱衣所で乾かさないといけないため、少し不便に感じました。
　しかし、仲居さんやフロントの方も親切で、のんびりと楽しく過ごせたので、また行きたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

道路から玄関までの所が整えられた庭になっていてとても綺麗でした、一番印象に残っています。
風呂も毎日男女が入れ替わるので両方楽しめました。
ただ、取った部屋がコテージなので風呂から一番遠い敷地の外れのほうにあり、
移動するのに石畳を歩き階段を上って館内に入って風呂へ行くという
ちょっと面倒な距離です。雨が降っていても濡れないようにはなっています。
コテージは本当にただ寝るだけのために決めたのでベッドとバスルーム、洗面所があるだけ。
十分用は足りたので問題ないですが、部屋の雰囲気を気にする人は本館の部屋を取ったほうがいいでしょう。
温泉街にコンビニが見た限り1件、それが一番近くにありまして便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点