華厳の滝 ホテル・旅館のクチコミ(全9件)

ホテルのお食事もお風呂もとても満足しました。ただ一つ、常連の方が多いのかホテルの方やお客様がフロントやダイニング、売店などで会話をされてる場面を良く見かけました。
お食事の内容など　感想を聞かれたり、他諸々。
お客様から話されるのは仕方ないとしても、ホテルのスタッフからその方々に積極的に話されるのはあまりいい感じをうけませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

湖畔の林の中にロッジ風のホテルが建ってました。ロビーには暖炉があり、アンティーク調のソファや椅子がゆったり配置されていました。早めに着いてしまい、チェックインの時間まで待っているつもりでしたが時間前に仕度のできた部屋に案内してもらえました。母が一緒だったのでとても助かりました。
温泉は白濁した硫黄泉で肌がつるつる、体がポカポカ温まりました。
ディナーはフレンチのコース料理、とっても美味しかったです。つけ合わせの野菜の種類が豊富で、珍しい野菜をたくさん食べられまた！
朝食はアメリカンブレックファースト、オムレツがフワフワでした。パンも温かく柔らかでした。
また行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

・5月連休後の金曜日に宿泊
・サービスに不満なし(客室へ案内してもらった際に、子供用スリッパを確認してもってきてくれました)
・ラウンジも利用でき、無料コーヒー、紅茶、緑茶、日光のガイドブックも読むことができました

・スタンダードツインでしたが、ベッドの部屋以外に、トイレ・洗面、ユニットバス・洗面の2部屋(タイル張りで可愛い)がついており、広くて使いやすかったです。さらにバルコニーもありました。

・施設の古さは外観などから感じはしましたが、部屋は清潔でしたので不満なし。木製のドアや金のドアノブなど素敵に感じました。

・部屋に温泉の硫黄のにおいがしており、私は良いと思いましたが主人はいやがっていました。

・別棟の温泉は、脱衣場も新しく洗面、浴場ともに一席ずつメイク落としも置いてあり快適でした。露天風呂も木が見えてよかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

館内はリニューアルされた様で、非常に綺麗。
お風呂も期待通りの白濁湯で、広さも十分です。
食事も基本プランでしたが、量 味とも大満足でした。夕食時にお酒の相談をし、 勧めて頂いた日本酒もこれまた納得。 良い旅ができました、有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

施設はリニューアル後ということでトイレも含め、とても綺麗で過ごしやすかったです。
乳白色の温泉は温度が程よく、温泉目当てで宿泊するのもいいかなと感じました。
徒歩圏内には、湖、湿原などがあり、自然がいっぱいで、散歩する所がある静かな場所でした。
食事も随所に工夫がしてあり美味しくいただくことができました。総合的に見て良いホテルかなと感じました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

お盆休みに涼しい所、温泉、バイキングでは無い、ハイクラスの宿を選びここに決めました。お部屋は掘りごたつ付き和室１０畳２階、綺麗で静かでリラックス出来ました。料理は次々出てお腹は一杯。ただ一つ、お食事処で部屋番号が書いて無かった事が残念。フロントまで行き一緒に戻りましたが、席はちゃんと用意してありまして安心しました。このホテルにして良かった、満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

予約したその後に、宿泊施設側の不手際があり、その部分で評価を下げましたが、総合点としては評価の高い施設でした。特に、温泉のお湯は満足するものでした！　
日帰り入浴でも人気がある様で、入浴客を多く見かけましたが、ただ、スタッフの数が少ないのか？脱衣所やトイレなどで、いくつか目に付くところがあったりと、改善の余地はあるように感じました。
ホームページや実際に目にする外観や車寄せ・ロビーなども、それなりに期待値が上がる施設なだけに、
「もう1つ、あと1つ」が、足りない感じがして、その部分を改善できれば、いまよりも更に評価も満足度も高い施設になると思うので、スタッフの皆さんは、見直す部分は見直すといいと思いました。

星の数はバラつきは出ましたが、初めに不手際があったのもあり、期待値が低かっただけに、宿泊金額が高くなるピークの時期での利用でしたが、その金額を考えると、実際の満足度は高く、再度訪れたいと思った利用となりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2.5点
• 食事3.5点