華厳の滝 ホテル・旅館のクチコミ(全29件)

・5月連休後の金曜日に宿泊
・サービスに不満なし(客室へ案内してもらった際に、子供用スリッパを確認してもってきてくれました)
・ラウンジも利用でき、無料コーヒー、紅茶、緑茶、日光のガイドブックも読むことができました

・スタンダードツインでしたが、ベッドの部屋以外に、トイレ・洗面、ユニットバス・洗面の2部屋(タイル張りで可愛い)がついており、広くて使いやすかったです。さらにバルコニーもありました。

・施設の古さは外観などから感じはしましたが、部屋は清潔でしたので不満なし。木製のドアや金のドアノブなど素敵に感じました。

・部屋に温泉の硫黄のにおいがしており、私は良いと思いましたが主人はいやがっていました。

・別棟の温泉は、脱衣場も新しく洗面、浴場ともに一席ずつメイク落としも置いてあり快適でした。露天風呂も木が見えてよかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

風邪や台風で連続キャンセル（ごめんなさい！）憧れがさらに膨らみ（笑）今度こそ！で、また台風！大雨の中たどり着きましたが、かけ流しの温泉でリラックス、広いテラスでBGMに雨の音も心地良く、非日常の感覚。台風一過で翌朝の露天風呂は青空に包まれ。ミズナラの緑を見ながらの朝食も最高でした。
静けさ、居心地…期待以上で連泊したくなります。
紅葉は既に満室？…来年トライします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

30年ぶりに訪れた中禅寺湖、いつか泊まりたいと思っていた憧れの宿に宿泊することが出来ました。ゆったりしたお部屋で寝心地の良いベッド、トイレや化粧するスペースなどもシンプルながら使いやすくて良かったです。木立の中で遠くに中禅寺湖が見えるお部屋で癒されました。
フルコースのフレンチは新鮮な食材で美味しくて大満足でした。
またいつか宿泊したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お盆休みに涼しい所、温泉、バイキングでは無い、ハイクラスの宿を選びここに決めました。お部屋は掘りごたつ付き和室１０畳２階、綺麗で静かでリラックス出来ました。料理は次々出てお腹は一杯。ただ一つ、お食事処で部屋番号が書いて無かった事が残念。フロントまで行き一緒に戻りましたが、席はちゃんと用意してありまして安心しました。このホテルにして良かった、満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

年末に夫婦で利用しました。（掘りごたつ付き和室）
すごく良いです！
料理は肉・魚ももちろん、その場でするワサビや自家製の豆腐や蕎麦など細かい趣向を凝らした料理を前に、夫婦揃って黙々と（ガツガツと）食べました。
お風呂は内湯・露天ともに眺めがすごい。標高高いためか、露天に浸かると目線の高さから絶景が広がっているのがいい！コレ、市街にある旅館（露天が竹柵などで囲まれていて、ほぼ空だけ見える感じ）では味わえない快適さ。
強いて言うなら、時期（気温）のせいか露天が少しぬるくなっていたので-0.5評価。館内ちょい寒かったので-0.5評価とさせていただきました。
ですが、かゆいところに手が届くサービス、嬉しかったです。作務衣で過ごすスタイル（寝てもあぐらかいても着崩れない）、部屋カギは２本（コレ、別々に温泉に入る夫婦２人旅では重要です）、食事の際のひざ掛け貸出し（言わなくても持ってきてくれた）、ロビーでの無料コーヒー（ソファーいっぱいあってどれもフカフカ）、などなど。今まで行った中でトップかその次くらい。コスパ考えれば断然ココです。リピート確定！ぜひまた年末に行きたいし、違う季節にも行ってみたい！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

70代の両親との家族旅行でしたが、全員が満足して楽しい時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。
温泉もほぼ24時間入浴可能で、温泉好きの父は本当に喜んでいました。
時間限定とはいえ、お茶・コーヒー等が飲み放題で、アルコールを飲まない母は本当に助かると喜んでいました。
お料理もとても美味しく、ボリュームもあって、食べきれなくて逆に申し訳ないくらいでした。
食べきれなかったご飯は後ほどおにぎりにして、これまた食べきれなかったデザートとともにお部屋まで運んでくださり、残すことに抵抗のある両親にとっては、大変ありがたいお心遣いでした。本当に感謝しております。
今後お食事の量より質を重視するようなプランができればうれしいと思いました。
あと、階数は少なく、館内もフラットなのですが、エレベーター設備があれば、なおうれしいなと思いました。（もしかしたら私たちが気が付かなかっただけで、すでに設置済みでしたらご容赦ください）
両親が末永くお世話になりたいと申しておりましたので、また次回紅葉の季節に利用させていただきたいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

施設はリニューアル後ということでトイレも含め、とても綺麗で過ごしやすかったです。
乳白色の温泉は温度が程よく、温泉目当てで宿泊するのもいいかなと感じました。
徒歩圏内には、湖、湿原などがあり、自然がいっぱいで、散歩する所がある静かな場所でした。
食事も随所に工夫がしてあり美味しくいただくことができました。総合的に見て良いホテルかなと感じました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

脱衣場にトイレがなくて不便を感じた。また電話が脱衣場内にないのでフロントに連絡するのに着衣してから廊下に出なければならず、これも大変不便であると思う。
露天風呂は最高！満足した、ただし内湯は熱すぎた。
バイキングが多いので本格的な和食にも満足した。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

両親の傘寿と喜寿の祝いで利用しました。お風呂は硫黄温泉で乳白色、私好みの源泉かけ流しのお湯で大満足でした。ただ、エレベーターとお風呂までがかなり距離があるため、足の悪い人がいるときは、その旨を予約時に伝えておくと部屋の場所を配慮してくれるとのことでした。実は受付で食事内容が間違っていたことに気づき確認してもらったのですが、食事会場に行くとやはり間違えたまま出てきていました。確認のためなかなか食事もできず待っていたのですが、返事がこないため聞きに行くと、「間違えたことが確認できたので今準備をしています。間違えて出した料理も食べてください。」と言われ、丁寧に詫びていただき、テーブルに入りきらないほどの料理が出てきました。もともとステーキ付きのプランを頼んでいたので、なべ料理が3つにもなってしまい、食事はとてもおいしいものの、ご飯も食べられないほど満腹になってしまいました。普段飲むことがないのですが、アルコールも付いていていいお祝いの席が設けられました。料理の中には、父の好きな松茸の土瓶蒸しや、松茸と蟹の茶わん蒸しなどがあり、両親がとても喜んでくれたのが何よりでした。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

予約したその後に、宿泊施設側の不手際があり、その部分で評価を下げましたが、総合点としては評価の高い施設でした。特に、温泉のお湯は満足するものでした！　
日帰り入浴でも人気がある様で、入浴客を多く見かけましたが、ただ、スタッフの数が少ないのか？脱衣所やトイレなどで、いくつか目に付くところがあったりと、改善の余地はあるように感じました。
ホームページや実際に目にする外観や車寄せ・ロビーなども、それなりに期待値が上がる施設なだけに、
「もう1つ、あと1つ」が、足りない感じがして、その部分を改善できれば、いまよりも更に評価も満足度も高い施設になると思うので、スタッフの皆さんは、見直す部分は見直すといいと思いました。

星の数はバラつきは出ましたが、初めに不手際があったのもあり、期待値が低かっただけに、宿泊金額が高くなるピークの時期での利用でしたが、その金額を考えると、実際の満足度は高く、再度訪れたいと思った利用となりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2.5点
• 食事3.5点

2.3年前に利用してからの二度目の再訪です。
お正月旅行を急遽思いつきで調べた結果釜屋さんが空いていて温泉が良いこともわかっていたので迷わず予約しました。
前回も置いてあったロビーのお正月樽酒も今年も用意されていて嬉しいサービス。

お部屋設備などは経年でそれ相応だと思います。しかし洗面台周りの剥がれかかった壁紙など改善可能な部分はあるかと。
お食事も夕飯は相変わらずボリュームがあり、朝食も和食バイキングでよかったです。宇都宮餃子屋台など楽しませようとする姿勢は評価できるかと思います。
そしてお風呂。先日はやはり最高なんですが脱衣所に敷いているゴザや足拭きマットなどもう少し清潔感に気をつけた方がいいと思います。それだけでお湯は最高なのですから印象は大きく変わるんじゃないでしょうか。
また利用したいと思っていますので釜屋さんの頑張りに期待しています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

夏に泊まってとても気に入ったので冬にまた予約しました。戦場ヶ原をすぎたあたりから小雪が降り始め奥日光につくころは素晴らしい冬景色でした。温泉は硫黄の匂いが強くとても温まり、食事は品数が多く満足です。翌日プランのなかに
東照宮のチケットがついていたのでお参りして帰りました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

関東在住のため日光地区は日帰りドライブ中心でした。とてもリーズナブルなプランがあり即予約。よかった！
お得なことが理由ではなく、にごり湯のすばらしいお湯なので、お風呂施設のメンテナンスを本気でチョッと工夫すれば良いのに残念。それだけで古さもカバーできるかと。
お食事は夕食、朝食バイキングともに満足できた。夕食はもっともシンプルな献立でしょうが、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく配膳されて美味しくいただけた。
評判通り、案内係のオジサマがおふたりとも陽気で和んだ。よかった！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ホテルの周辺には、湯の湖や湯滝、送迎バスで行った竜頭の滝や戦場ケ原など新鮮な空気を吸いながら散策できる場所が、ふんだんにあって心も体も癒されました。小田代ケ原の貴婦人（高貴な雰囲気を持った白樺）は、特に・・・・最高でした。
たまたま、コンサートも開催されて今まで味わったことのない充実感に包まれて過ごした２泊３日でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

お盆真っ只中の８/14、帰省中に両親と１泊で和室２部屋利用しました。値段・築年数から 部屋はあまり期待してなかったのですが（すみません…）広くて　畳も壁もとても綺麗でした。そして真夏なのにめっちゃ涼しい！下界とは違います（笑）　冷房設備がありませんが、納得です。静かで、鳥のさえずりだけ聞こえます。お風呂は草津以来のガッツリ硫黄温泉。ただ、女湯は内湯が結構熱くて、私は長く入っていられなかったので★-１しました（男湯はそんなことなかったらしい…）食事は名産の湯波を始め、和食中心で量も丁度良かったです。年寄がいたので、エレベータ・ウォシュレットの設備も助かりました。お風呂へも階段なしで行かれたら尚良いと思います。初日光の主人もとても満足してます。１泊だけでしたが、日々の喧噪を忘れ、ゆったり過ごすことができました。是非また利用したいです。ちなみに、金ツリさんでは１部屋しか空いてなくて、もう１部屋は電話で予約したのですが、隣部屋にしてくださいました。
アストリアホテル様、本当にいい思い出になりました。ありがとうございました<(_ _)>

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

料理がおいしい。夕食のコースには料理長からのメッセージと献立リストが付き、およその食材がわかるのが良い。温泉に入れる時間が少し短いのが残念。車で行ったのですが、駐車場の入り口が少しわかりにくく、２度間違えてしまいました。朝食中に庭に野生の鹿が来て、歩いて横断していきました。よくあるそうです。プランが格安のため、部屋がどう考えても寝るだけなのはしかたないですね。売店は、お菓子類のおみやげが少なめかな？

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点