上毛高原駅 ホテル・旅館のクチコミ(全4件)

今迄宿泊した宿は全てチェックイン時にクーポン券を発給してくれていたが、水上高原ホテル２００は何の説明もなくチェックイン時にもらえなかった。
気が付いてクーポン券を下さいと申し入れたところMINAKAMI HEART クーポン（2000円/人･泊）の発給はチェックアウト時に行うとのことで滞在最終日にしか使えないようにしており客の利便性を全く無視している。
部屋に入りMINAKAMI HEART クーポンのHPを確認し精算時に発行とあったので翌日に1日分を清算させてチェックアウト日より前にもらった。
客から苦情が出なければ良いという精神は如何なものか。
2人で2泊8,000円だからチェックアウト後でも何とか使い切れるが、4人で3泊24,000円を帰る日に使い切るのは難しいはず。
クーポンは来年の3月まで有効だからと説明されたが、それまでに再訪する可能性は殆ど無いと思われる。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

尾瀬は行ってみたい場所だったので、新幹線と鳩待峠までの往復バスにお弁当もついて、よいプランだったと思います。
残念だったのは、尾瀬ツアーからホテルに戻ってきてお風呂へ浸かろうとした矢先、ホテルの方からいきなり未払いの費用があるとフロントへ誘導されたことです。
精算時に提示された金額は精算していたのですが、ホテル側の不手際にも関わらず、かなり高圧的でした。
楽しく尾瀬散策をしてきた後だったので、ホテルの悪い印象だけが残る旅になってしまいました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

年越一泊で利用しました。
年末料金で高め設定でしたが、良し悪しポイント列挙します。
良かった所
・食事は夕食、朝食とも美味しくてボリュームもあって満足
・お風呂は内風呂と露天風呂も最高。

改善が要る所
・大浴場へのアクセスが遠くて、極寒。
　寒波の影響で大雪でしたが、途中にヒーターがあるものの数が足らず室内なのに氷点下…また通路には上り降りそれぞれ25段の階段があり浴衣と丹前では凍えました。

・部屋の浴室とトイレが狭くて古い。
部屋によって差があるのでしょうが、山側の1番低ランクの部屋だったのか、ガッカリ…

・部屋が寒い
窓のサッシの隙間から風が入ってきて極寒。エアコン1台では温まらず

総合して評価すると、安い時期ならリピートもありだけど、ハイシーズンには行かないかな。

• プラン内容2点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事5点

建物・設備はちょっと古びてきた感じがするが、汚いわけではない。
食事は「豆富懐石膳」を頂きました。少しばかりちゃっちかったが卓上で湯葉を漉いて食べるなど珍しくもあった。量も適度で美味しく頂きました。
温泉は湯温も適度でゆっくりと楽しめました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点