吾妻郡草津町 ホテル・旅館のクチコミ(全83件)

子供が幼稚園児から中学生まで４人いるので施設内にプールやボーリング場があり2泊飽きずに楽しめました

只、２日目の朝食ビュッフェが団体が居たせいか品数少なく内容も初日より落ちてしまったのがガッカリ

ダブルシンクの和洋室は多人数に使いやすくてよかったです

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

草津温泉に初めて行きました。全体的な感想は草津温泉街を含めて楽しめました。ホテルについてはホテル及び客室は少し老朽化している感じですが不潔感はありませんでした。食事は夕、朝ともにビュッフェスタイルで夕のすき焼きが美味しかったです。飲み放題にしたのですが、オーダーしてから届くまでの時間が掛かりすぎるのは不満を感じました。温泉は2月の3連休でしたが空いていてゆったりと入れて快適で良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

女子大生のグループの話し声が日付けが変わる頃まで聞こえてきて寝れませんでした。フロントに連絡しても特に変化無く…湯畑からの距離、料理の質から考えても少し割高な価格設定だと感じました。安いプランがあればリピートしようかな、といったところです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

病気をして2年ぐらい行って無かったが今回は楽しい温泉旅行が出来ました。「夕食のメニューが落ちた感じがした。」その他は満足で特に毎回ですがホテルの中で行う、湯もみショーと太鼓の達人がうつ太鼓の音色は最高で毎回楽しませてもらいました。じかいも近畿日本ツーリストさんにお世話になりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

ツアー料金について：草津号（指定席）とホテル櫻井でのレール＆ホテルのみの手配でしたがお得なものでした。出来れば「長野原草津口」から「草津温泉」までのＪＲバスは絶対に乗車しなくてはならない乗車区間でもあったことから旅行パッケージの中の料金に組み込んで頂きたかった。一方、クーポン券2000円分（2人1組）とイベント参加チケット（2人）も付いておりお土産購入やちょっとした体験観光も楽しむことができた。
ホテルについて：旧館（和室2部屋）ではあったものの清潔感は維持されており1泊するには十分であった。温泉も広く露天の硫黄温泉を何度も満喫できた。一番良かったのは朝・夕のホテルビュッフェであり、選択出来るメニュー（和洋中）も多く、また、当初味は期待していなかったが安かろう、悪かろうのレベルでは無くそれなりの食事が出来て満足出来た。フルーツやスイート類もまずまずであった。飲料についてはもう少し種類を増やしクオリティを上げて欲しいと思った。
全般的にはホテル側の接客も良く、2泊して食事と温泉を満喫したいと思いながら岐路に発ちました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

五つ星のホテルとの事で期待していましたが外観やロビーは素敵だけどお部屋は普通・食事も普通・お風呂も普通でした。
Wi-Fi表記はありますが部屋ではほぼ100%繋がりませんでした。
サービスだから繋がらなくてもご了承を、と部屋に説明の紙がありましたがWi-Fiの有無はホテルを選ぶ際に重視しているのでホテルの詳細にも同じ様に「Wi-Fi繋がりにくい」と説明をつけて欲しいです。
部屋にある加湿器もほこりが…。
コンセントの数も少ないので延長コードがあったら嬉しいです。
有料風呂も利用しましたが大浴場との違いはシャンプーバーと無料のマッサージ機位。
露天のある大浴場だけで十分でした。
食事は量質ともに普通です。
天ぷらは美味しかったです。

旅行自体は楽しかったので草津にはまた来たいと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

お部屋は少しは狭く感じますが、お料理も期待していたよりも美味しかったですし、ハーフバイキングがよかったです。お風呂はお湯はもちろんですが、広くて快適でした。貸し切り風呂も少し待てば入れますし、全館畳もよかったです。また行きたいお宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

去年に続き2度目の利用です。お風呂が23もあり、外に出ることなく湯巡りができます。湯上がりには朝はヤクルト、他の時間はアイスが用意してあったり、とっても美味しい夜泣きそばのサービスも。
体調が悪くなりフロントにお薬もらえるか用意したところ取りに来てとのことで、主人に取りに行ってもらいましたが、その後お薬を追加でお願いした方にはお部屋まで届けていただき、大変助かりました。本当にありがとうございました。
夜はいつの間にか飲み放題になっていたのに、体調が悪く飲めずに残念でした。。大好きな宿ですが、お料理がイマイチな感じは否めません。そこだけが残念です。ハーフバイキングのお料理は油っこいものだったり、炊飯器にあったごはんは冷めていたり。。夜泣きそばはあんなに美味しいのに！！！残念です。今後の改善に期待したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

季の庭さんしか宿泊したことがありませんでしたが、木の葉さんは初宿泊、季の庭さんと違いすぎ。いくらお安く宿泊できるかといってももうお世話にならなくてもいいかな・・・・お部屋は綺麗でしたよ！何がダメってお食事です。早く早く食べて帰ってくださいと言わんばかり変なの。お忙しいのは分かりますが、朝食も時間です下げます。変なの・・・チェックアウトだーれも有難うございました無、変なの・・・・

まあお風呂が良かったからOKとしますか。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

草津温泉のメインの湯畑が歩いてすぐのところにあり、価格も格安で料理は美味しくボリュームがかなりあり、外で食べ歩きが出来ないくらい頂きました。
部屋は3人で12畳の余裕を持った部屋で大人3人大の字で寝られました。
ただ、ヒーターを夜通し動かしていると1番近くだとモーター音が地面から響いてくるので少し気になりました。
お風呂は男女入れ替え制で比較すると片方のお風呂は年期はいってるなぁっと感じましたが、お湯は温泉ですので、いい湯でした。
チェックアウトのフロントは日本人の方がいなくて大丈夫か？と思いましたが、なんら問題なく進み、むしろ日本に海外の方が入り込める多国籍になって来たのだと感心しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

草津ならではのお風呂で、泉質には大変満足しましたが、露天風呂は露天とは程遠い感じで、風通しが悪く開放感はあまり感じられませんでした。また食事に関しては、一見豪華に見えますが、あまりにも食べ応えはありませんでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

あの値段で（￥10000強）あんな立派なホテルに泊まれるなんて、妻もびっくりしておりました。
掃除も行き届いていたし、従業員の教育も素晴らしかったが、中間管理層と見受けられる方の愛想がもう一つのような感じでしたのが残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

交通費もついて有名なホテルに泊まれてこの価格は素晴らしい！
とにかくホテルの料理が美味しかった。コース料理の説明も丁寧で、フロントの対応も良かった。
同じツアーか今後もあるなら、親戚でみんなで利用したい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

以前から母が一井さんに泊まってみたいと言っていたので今回お世話になりました。
お風呂や湯畑の景色はもちろん良かったですが、フロントや夕食担当の人の対応がとても良く、歯の弱い母がメインをステーキにするか戸惑っていたら小さくカットしてお出ししますか？このくらいの大きさで大丈夫ですか？と気を配ってくれて感激！(お肉は柔らかでした)
母も今回の旅行を喜んでくれて一井さんには感謝です！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

スタッフの方の笑顔が素敵で、所作も丁寧な方が多い印象でした
フロントの側にあるテラスからは湯畑全体が観えます
昼夜利用できるので、ライトアップされた湯畑も観ることができました！

ただ、残念なことが2つ
1つは客室
洗面所の天井に換気用？に長方形の部品がはまっているのですが、一部が外れて宙ぶらりん
普段掃除をされていないようで、埃まみれでしたので、触れませんでした
入室した際には空気清浄機の加湿に電源が入っていましたが、水がないことを知らせる赤いランプが点滅の状態

格安なので妥協することも大切だと思いますが、このサービスはないなと思ってしまいました

1つは夕食のビュッフェ
料理の味付けは好みでしたが、温かい料理は冷めていました

ハヤシライスに限ってはIHのヒーターが切れており、表面にヒビが入るほどカピカピ
電源を入れて再度温めてほしいとお願いすると、声をかけてくれてありがとうだとか、不手際ですみませんの一言も無く、不機嫌そうに操作をして無言で立ち去る
これくらいで、とかクレームかよと感じたのかな
名札に初心者マークが付いている多国籍スタッフに声をかけてしまったにしろ残念

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

学校の先輩（友人）と草津温泉に行きました。ホテルはバスターミナルから徒歩10分ほどで、程よい距離でした。ホテルとバスターミナル間で無料シャトルバスを出しているので、帰りは移動が楽でした。布団は少し薄い気がしましたが、温泉はくつろげて、ビッフェも美味しかったです。WiFiも通っており、ゆっくりすることが出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

移動間のプランやサービス券はとても良かった。

が、ホテルがあまりよろしくないと感じた。

まず、温泉街へのアクセス悪し。
　最短経路は雪がつもり滑りやすい斜面を降りなければならない。

2つ目に、暖房設備
　廊下、エレベーター、客室に至るまで、寒い。
　客室の暖房は非常に効きにくい。


しかし、総合的に評価すると、コスパがいいプランだと考える

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事1点

妻と八歳の娘と宿泊。
休みが直前までわからなかったので、急遽予約となりました。
客室は可もなく不可もなく。
ただ、仕事柄目についたのですが、畳の表替えくらいはしておいた方が良いのにと感じました。
温泉はさすが草津、文句なしでしたが、もうちょい綺麗にしておくとなおよしでした。
アメニティ類は異常に豊富で、楽しめると思います。

食事は今時のビュッフェタイプで、まぁまぁでした。
大人には物足りないけど、子供は大満足な感じです。

温泉がとても良く、立地もよいので、特にいつも家族連れならオススメです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

家族連れが多い。
壁が薄いのか、廊下の音や近隣の音が響く。

食事は、
一日目の夕飯のご飯がべちゃべちゃ。次の日は大丈夫でしたが、お米自体、うーん？という感じ。
３日目の朝食が一番美味しかった。
正月料理が口に合わなかっただけなのか…いまいちでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事2点

あちこちと移動する旅行ではなかったので、お宿重視で計画しましたが、とても満足です。
行きも帰りもバスの時間に合わせて送迎していただき、お勧めの案内もしていただき、館内は団体客もなく、とても落ち着いていて、周りを気にせず過ごせました。食事も個室で、量も内容も充実。目でも口でも、鼻でも楽しめました。湯上がりの散歩用の上着はとても暖かくて良かったです。温泉街を夜まで楽しめました。
しいて言えば、選べる浴衣の試着ができなかったので、サイズ表示をしてもらえたら良かった。仲間内で交換できたので何とかなって、それもご愛嬌…。
いい旅になりました。
また、訪れたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

友人との旅行でお世話になりました。
到着が遅れていたので宿から電話を何度もいただきありがとうございました。
湯畑等の観光スポットへ徒歩ですぐ行ける立地が非常に便利です。着いてから夕食までの少しの間、小雨の中傘を借りて街中を散歩しましたが、湯畑のライトアップを見ることができ、大変良い旅行となりました。
宿はとても綺麗で、お風呂は夜と朝で場所の入替えがあり、温泉も素晴らしく、気持ちよく利用させて頂きました。食事はバイキングではなく、個室でゆったりといただけました。駐車場もとても広く、またチェックアウト後も駐車させてもらえ、次の日の午前中もゆっくりと観光ができました。
また次に草津へ来ることがありましたら、ぜひこちらの旅館に泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

6年前にもスキーで泊まり、夕食のビュッフェの蟹食べ放題が忘れられず再度訪れました。

スキーレンタルもできて、スキー場まではホテルのシャトルバスで3分です。

卓球が30分500円というのが残念！
卓球場も掃除されてない…
そこたけ残念でした。

あとは満点！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

とにかくロケーションが良い。湯畑目の前、バスターミナル、西の河原、熱帯園など主な観光名所がすべて徒歩圏内。湯畑周辺を夜遅くまで浴衣で楽しんでも、すぐ帰れてすぐお風呂に入れます。
朝食は普通。特記すべきことはない感じ。スタッフは皆さんきちんとしていて感じが良かったです。ホテルとして教育されている感じ。
施設は古いですが、お風呂は4回入ってどの時間もさほど混んでいなく、ゆったりと使えました。おそらく満室だったと思いますが。
ただ湯畑側のお部屋でしたが、建物に邪魔されて窓からの景色はイマイチでした。なので、星マイナス1。これなら山側でも良かったかなと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

湯畑まで徒歩30秒ほどで行けます。お部屋からも夜間のライトアップが一望でき、幻想的できれいでした。
旅館自体は昭和の雰囲気が漂っています。お食事はバイキングで、アルコール類も飲み放題となっており楽しめました。
一点、駐車場が旅館のそばではないことを知らず、湯畑周辺まで車で侵入してしまい脱出するのが大変でした。事前に場所を確認しておくことをお勧めします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

近ツーさんはよく対応してくれました。
行き帰りの新幹線の素早い手配、レンタカープランの対応など、期待した以上でした。
ただ、現地に行って残念。
高いお金を払っているのに何で？
という感じ。

まずは、フロント
動作が遅くかなり待たされました。
また、姉妹館のホテルリゾートの入浴や送迎バスの案内も不十分。
同行の家族は、結局バスの乗り場がわからず乗り遅れ吹雪の中行きました。(入り口には時刻前についていたようです)

それと、部屋。
早割でかつ近ツーさんを通しているのだから、恥ずかしくない部屋に案内すべき。
廊下はコンクリートの上に貼ってある塩ビ板
別の階はカーペット敷きでした。
湯畑の見えない部屋はまだしも廃業した旅館(廃屋状態でした。こちらも以前近ツーさん経由で泊まった記憶があります)で殺風景。
向かいの湯畑側の部屋が空いているにも関わらず(宿の裁量であれ、普通はグレートアップをしてくれます)無理やり押し込まれた感じ。

苦情も聞き流す感じ。

もうここは利用しません。

しかし、いろいろと対応してくださった担当さんにつきましては、ありがとうございました。
また、お世話になると思います

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

お部屋、お風呂、館内、サービスに至ってはとても素晴らしくて本当によかったです。
その点、接客にも期待が高まってしまったせいか、電話対応が今ひとつ。
当日は雨が降っていたので、傘をもっていって預けていたのですが、翌日声掛けもなく傘を忘れてしまうことに。電話で問い合わせしたところ、元払いになりますとのこと。傘を預けたのに声かけがなかったことを伝えると今回限り着払いにしますと言って下さいました。気づかなかった私も悪いですが、最初に元払いと言われたことが残念な気持ちになりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

GW中に小学校の子を連れて宿泊しました。着いたらすぐドリンクバーみたいなのがあり、
リラックスできました。
あいにくの雨でしたが、GW中ということで子供が楽しめるイベントが沢山用意されており、うちの子はほぼ全部参加しました。とても満足そうでした。
客室もいろいろなところに気が配られていると感じました。
スタッフの方も優しく教えてくださる方が多く安心しました。
館内で使える2000円券もすごく使えてよかったです！
それに比べ館内のお食事がなんとなく残念だったと思いますが、子供と楽しめたので満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事1.5点

お値段の割に。という感じでした。
チェックイン後、館内の説明をして下さったのですが隣の席の説明してる人の方が～時から売店がセールでお土産安く買えますよとか親切にお話していて、こちらは流れ作業後は自分で館内説明読めって感じでした。お風呂ですが客室露天楽しみにしていたのですがお湯を貯めてすぐはとてもじゃないけど入れない。薄め水？でぬるくしてもまだ暑い。それが草津の温泉なんだと思いますが、お湯を貯めて30分は放置しないとダメですね。すぐ入れない客室露天初めてだったのでびっくりです。他の大浴場と貸切露天3つ全てにおいて清掃が滞っているように感じました。24時間入れるお風呂ですし、隣接している木の葉は比較的若い層のお客さんが泊まっているようだったので仕方が無いのかな。食事も朝晩共にガチャガチャとする音が気になりました。私自身温泉大好きなので他の宿に何度も伺ったことがありますが低コストでもっとホスピタリティや清掃が行き届いてるところもありますし、、もう行かないかな

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

草津温泉。もちろん温泉を期待していったので
ちょっと残念なお風呂でした。
ホテルとプライベートマンションが併設とあって
アメニティなども、いまいちでした。
ホテルの方々のサービスは良かったです。
食事も会席でとても良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

早割りプランでお得な料金で利用でき、大満足でした。
初めての草津温泉をたっぷり堪能でき、家族みんなでまた行こうと思います。
奈良屋さんの雰囲気も最高で、お風呂、部屋、食事（朝・夕とも）、喫茶去ととてもゆったりした気分で過ごせました。特に、お風呂は最高でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

まず立地が良く、温泉街散策には抜群のところに有ります。
施設も綺麗で、スタッフの対応も良かったです。
館内は夜も非常に静かで、ゆっくり出来ました。
早目に到着し、翌日もチェックアウト時間の11時まで草津温泉を堪能させていただきました。
次回は２泊して、ゆっくりしたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

草津温泉で一流老舗旅館ということで家族3人２泊しました。
料金は、１５万円以上しはらいました。
奈良屋さんでは安いプランなのかもしれませんが、当方にとっては奮発して期待た計画でした。
部屋もたいしたことなかってですが、料理は最悪。
地元は愛知県ですが、ほとんどがスーパーで調達できるものばかり、プロの料理人はいない。という感じでした。
出来合いを並べただけ、
メイン料理も、和牛って品書きに書いてはあるが一番やすいもも肉のしゃぶしゃぶ。
たれは、市販のごまだれ。
家で食べる味なのですぐにわかります。
朝食でのジュースは、カゴメの野菜ジュース。
極めつけは、スーパーでも売っていないカラスカレイの煮付け。
調べてみるとあまりにひどい食材びっくり。
中居さんに改善を求めましたが、もう改善できないのひとごとで片付けられました。
一期一会ほど遠く、草津温泉、老舗旅館の元ぼったくり精神が感じられました。
ここに泊まられる場合は料理内容の確認が必要です。素泊まりがいい。
愛知から車で三大温泉の草津温泉、期待しながら２泊の連泊が一生心に残る嫌な思い出になってしまいました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事1点

日曜日宿泊で両親と泊まりました。
早くに着き荷物を預けさせていただいたのですがフロントで足湯用のタオルをかして頂けて街中を回れて助かりました。
浴衣も沢山種類があって嬉しかったです。
お部屋に入るとウエルカムドリンクを頂けました。
館内&お部屋は旧旅館の名残と改装がいい具合で、最近のホテル使用の旅館に比べてとてもお名前の昔心がはまってました。
要所古い所々もありましたがまっったく気にならないほどお手入れと清掃と心配りがされていました。
フロントからウエルカム　食事と通して90パーのスタッフの皆さんが気さくで親切でとても心地よい接客の方ばかりで教育の行き届いているのに関心しました。
お風呂も脱衣場洗い場共に十分な広さでよかったです。
当日草津街中の無料の温泉に3つほど回りましたが金みどりさんの露天風呂がかけ流しでツルッッッツルになってとってもお湯が最高でした。
後から考えたら街中の温泉は熱いだけてシャバシャバでした。(T_T)そして！夜朝共になんといっても食事が創作和会席で濃すぎずしっかり味があって地元の食材を使っていてボリュームもしっかりありとっっっても美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

結婚記念日で利用しました。女将さんの心遣いに感謝しました。また、スタッフの皆さんも笑顔で丁寧な対応が良かったです。食事は地元の素材を活かした料理で、器にも工夫があり、見た目も中身も美味しくいただけました。温泉も二種類の源泉に入れて満足しました。お部屋も清潔感があり生花が飾ってあるなど細かいところに気遣いが感じられました。ただし、寝具の敷布団は小さく足が出てしまうサイズでした。困るほどではなかったので客室は4.5ポイントにしました。静かでゆっくり記念日を過ごせました。
今回、草津温泉で金みどりさんを選んで本当に良かったです。また草津温泉に行った際には是非利用したい宿です。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

予定よりも少し早く到着してしまい、荷物だけでも置かせて頂こうと宿に向かいましたが、快くチェックインの手続きをしていただきました。
部屋食もとても美味しくゆっくり2日間を過ごすことができ大満足です！また利用させていただきます！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

古い旅館でしたが、きれいにされていましたので、部屋は問題ありませんでした。
ただ１つ部屋で言うならば、トイレや洗面に行くのに、靴もしくはスリッパに履き替えないといけないのが、めんどくさかった。
接客は、おかみさんも優しい方でした。
案内していくださる方も、若い人で笑顔が素敵な良い方でした。
駐車場の案内の方は、少し失礼な方であまりいい印象はありませんでした。
まず迎えてくれるところで残念な対応されたので、女将さんやほかの方がよくても、いい印象は持てません。
今回、一番残念だったのが料理でした。
プランがいけなかったのか、品数も少ない、前菜も含め、煮物も全体的においしくありませんでした。
旅館でこれはつらい。
温泉は、内風呂、露天とあり、まぁ、こんなものかと。
温度が高く、強酸性なので、子どもはあまり入りたがりませんでした。
期待していった草津温泉でしたが、街並みも思ったより繁盛しておらず、なんだか残念でした。
でも、夜の湯畑はきれいでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事1.5点