家族4人で宿泊しました。
ツインルームで予約したにもかかわらずダブルベットの部屋に誤って案内され、予約と違う部屋では悩んでいたら、マネージャーの男性がやって来て、一度入ってしまったからダブルベットの部屋で良いですよねとの説明を受けました。 強く抗議して本来のツインルームに変更していただきましたが、かなり失礼な態度でびっくりしました。 ホテルは綺麗でフロントの女性は対応が良く、朝の食事もとても美味しく接客もとても丁寧でした。男性マネージャー以外はとても良いホテルです。
- プラン内容4点
- 接客・サービス1点
- お風呂(温泉)3点
- 客室・アメニティ4.5点
- 施設・設備5点
- 食事5点
【ご利用商品】
【Ｅクーポン】パーソナリップ東京・横浜 川越東武ホテル
