ヒルトン東京ベイのクチコミ(全75件)

今回、大人３人子供一人の４名でディズニーランドへ行こうと思いオフィシャルホテルを検索しても空室が無く、色々検索していると近畿日本ツーリストで空室が見つかり宿泊予約が出来ました。
ホテルでは通駐車場も判りやすく、孫も一緒でしたのでベッドの配置も考えて頂いたり海側の部屋にして頂いたので孫も喜んでいて良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

ホテルのリッチや無料バスの運行、ホテルのサービスや客室などはとても良かったし人にオススメしたいですが。今まで色んなホテルに宿泊しましたが朝食にあんなに並ぶ（40分くらい）なんて、並ぶこと事態初めてでした。予約の時点で朝食の時間は、決めておくとか何かしら対策は出来ないものでしょうか。スタッフの方もどんどん並んで待ってる人が居るからか、片付けるのに必死で、まるで宴会場の様な優雅な朝食とは行きませんでした。せっかくそこそこのお金を出して泊まってるのに、別にヒルトンでなくても良かったのにと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事1点

家族大人4人でフォーベッドの海側お部屋に宿泊。
スーツケース四つ広げても十分な広さのお部屋で、ディズニーで疲れた体をゆっくり休めることができました。
ホテル内のディズニーショップでお土産も買えるし、ローソンも入っていました。
レストランは満席でしたが、1階にパン屋さんやお惣菜も置いているお酒屋さんなどオシャレなお店があり楽しめました。
ディズニーからの無料バスもあるし、空港行きのバスもホテル前で乗れるのは便利です。
またぜひ利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

2024年2月下旬に4歳と6歳を含む家族4人で宿泊。1週間前に急いで予約したこともあって事前に確認したいことがいくつかあったのですが、近畿ツーリストさんもホテルも質問をメールで即答してくれたので安心しました。プランも格安、追加料金もなく申し分ないです。ホテルは最高にキレイで、従業員さんたちの接客品質も素晴らしかったです。「エレベーターはどこかな…」とロビーでうろうろしていたらホテルマンが「部屋番号はいくつでしょうか？それではこちらのエレベーターよりあちら側がお部屋に近いですよ」と。さすが、と思いました。ハッピーマジックルームに初めて泊まりましたが、こどもたちは終始ワクワク遊んで過ごせました。唯一、お風呂がユニットバスなので赤ちゃん連れには大変かも。トイレに子供用便座があると尚いいですね。朝食も種類豊富、最後まで居座ってしまいました。
是非迷われている方はおすすめです。また利用したいです！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ヒルトン東京ベイに宿泊したのですが、以下の点が気になりました。
・スリッパ、トイレに消毒剤の紙がなかった。時期柄気になるので、自分で消毒。
・ポットに注意書はあったが、場所が狭くお湯を沸かすと、手にあたる。
・朝食のバイキング中、食べ物を取り行ったら席が片づけられていた。食事中の札があるら　しいが、貰えず。
・部屋番号を伝えているなら、家族構成は分かるのに、周りは子供、外人だらけ。ソファー　になったり、騒いだり。他の席を見ると空席だらけ。
・車に荷物を乗せる為、家族を待たせたら、こちらにと言われて、タクシー乗り場付近に。　車を駐車場から出すと、反対のバス乗り場へ誘導。家族は荷物を持って反対まで移動する　羽目に。

但し、チェックインなどはとても親切だった

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備3点
• 食事1点