神奈川 ホテル・旅館のクチコミ(全403件)

大浴場はありがたいです。
ただ、客室が多い分エレベーターが乗れないほど混んでいるときもあり移動が大変でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

部屋が狭いのも景色が見えないのも承知の上で安いプランで予約したので、それに関しては不満はありません。
桜木町から歩ける範囲としては安いし、大浴場は広くて洗い場も多くて良かったと思います。
ただ、フロントのスタッフの対応が残念でした。チェックイン待ちの人達をきちんと捌けておらず、列を作るなら作るで指示を出して欲しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ディナーのフランス料理がとても美味しかったです。
また他の利用客の方々もマナーよく食事されていたので雰囲気良く食事が楽しめました。
室内の温泉はちょっと熱くあまり入れなかったですが、露天風呂の方は適温で気持ちよかったです。
部屋にバスがついていたので一人で入浴を楽しむ方にもおすすめかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

やや鉄系のニオイのする白濁の温泉は素晴らしく、何度入っても感激しました。この温泉が目的でこの宿に宿泊する価値があると思います。スタンダードの部屋も広く、冬なのに暖房をしなくても暖かい、居心地の良い宿でした。
ただ食事は残念ですね。チェックインの際に夕食はフレンチのフルコースですと、フロント係が言うので期待してしまいましたが、内容がお粗末でした。メインが鶏の胸肉とフォアグラでしたが、鶏の胸肉がメインではあまりにも寂しいし、フォアグラも食感、味とも残念な出来でした。
この宿泊料金で、食材にコストがかけられないなら、『フレンチのフルコース』という看板は下ろし、欧風の創作料理とか別の路線に行った方が良いのではないでしょうか。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

箱根は何回も訪れているため、今回はあまり観光施設を回らずに日頃の疲れを癒す旅にしました。
強羅の駅からは坂道が急なので、電車利用の場合は
ホテルの送迎車を利用すると便利です。
ホテルの窓からは箱根の山々が見渡せ、深い緑色の木々に囲まれてゆったりとした雰囲気。赤トンボがたくさん飛んでいて、秋の訪れを感じる気候です。
料理はフレンチのフルコースをいただいたのですが
デザートまでとても美味しかったです。ノンアルコールの飲み物も色々選べるのでどなたも楽しくお食事ができますよ。
また温泉は露天風呂があり、ゆったりと寛ぐことができました。
新型コロナの対策にも気を遣っていて、随所に消毒用アルコールが設置され、卓上やエレベータ内には
会話の際のマスク着用など忘れがちなマナーが掲示されています。
レストランでは別のグループ同志は離れた席になっており、対面の席はアクリル板が設置されています。

これからも新型コロナウィルス対策のルールやマナーを守りながら安全に旅行できることを祈っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

武蔵小杉駅から近く、深夜でも駅周辺のスーパーが開いているので便利です。南武線よりも横須賀線の駅に近いです。
建物は綺麗です。部屋の大きさはこんなもんという感じです。
禁煙室が選べなかったので、タバコの匂いが不快でした。
エレベータが二機しかないのでチェックイン・チェックアウトの時はかなり待たされます。
WIFIは問題なく使えます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

施設はそれなりにでしたが夜、朝のバイキングがとっても美味しかったです。大満足でしだ。提携先のいちご農園さんの対応もいちごの味も良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

綺麗なホテルで部屋数が多いけど、エレベーターでの移動もスムーズでした。食事会場も複数あるため、混雑せずゆっくり食事を出来ました。
食事もとても美味しかったです。
また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

オミクロン株の増加により、特に大浴場での利用が心配でしたが、洗い場は一つおきの風呂椅子の配置になっており、パウダーコーナーも一つおきの利用形態になっていたので、安心配置でしたー
ただ、更衣室で一部のお客さんが集団で陽気に会話していたことはマナー違反！気になるところでした…

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

今回６度目の訪問でした。箱根に行きたいのではなく吟遊に滞在したくて箱根に行きます。景色やお部屋の間取り、お料理・大浴場・エントランスも売店もバーも全部大好きです。お食事は朝夕ともお部屋で戴けますので移動もなく、他のお客さんへの気遣いも無用で至福の時間です。お部屋付きのお姉さんの対応も素敵でした。年数による劣化は否めないものの、絶対にまた来ようと思わせる魅力があります。人それぞれなので仕方ないとは思いますが批判的な感想を目にすると悲しくなるほど吟遊さんが大好きです。この内容でこのお値段なら決して高くはない、それが予約が取れない理由でしょう。あと、以前はなかったルームサービスがあり、その値段のお安いことにも驚きました。どうか皆さん優しい気持ちで、お宿の欠点を探すのではなく、ゆっくりプライベートな時間を楽しんで心も体も癒せますよう滞在を楽しんでいただけたらと思います。決して親戚でも関係者でも金持ちでもありませんが、ここでの滞在を思い出しては頑張れる自分なので、多くの方々にもお勧めしたいのです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

妻の希望で探していたが予約が空かず、たまたま見たここで空きを発見。季節的にどうかなと思ったがなかなか予約が取れないのでとりあえず一回行ってみることに。食事は薄味だけどダシが効いてて、大変美味しく頂きました。エアコンが一つ不調だったが、宿の人に伝えそびれた。早く気づきます様に。紅葉シーズンにもう一度行きたい宿です

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

この価格では味わえないほどの癒しをもたらしてくれる最高のお宿です。
箱根町に避難指示が出るほどの大雨でしたが、それを忘れるほどの時間を
過ごさせて頂きました。
こちらの都合で1階のバーテンダーの方には夜食のラーメンの事でご迷惑をお掛けしましたが、
柔軟な対応をして頂きありがとうございました。
この方に限らず、全ての従業員の皆様のおもてなしが素晴らしいお宿です。
早速来年の予約もさせて頂き、今から楽しみです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

近場の温泉地でシングル部屋の数あり、お値段的にも手頃なため、ここ数年にわたり気ままな一人旅用にリピート利用しています。外装よりお部屋の中のほうがキレイだし（逆のホテルが多いですよね）従業員さんたちも（ご年配者が多いからか?）穏やかで親切。露天風呂も大きく（地域で一番広いとのこと）人と密にならずのんびり入れて。極めつけは食事。派手さはないけど、お米がよかったり（朝のバイキングは「お茶漬けコーナー」で注文後つくってくれるのが、毎回楽しみ）夕食もダメな食材伝えたら、抜くだけじゃなく他の食材で出してくれたり。いつも有り難くお世話になってるので、またすぐ行きたくなってしまいます。女性一人旅におすすめ!

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

建物は古いですが部屋の中はリニューアルされているようでとてもきれいでした。
宿泊者専用のお風呂は古いようですが掃除が行き届いていてよかったです。
GWということもあり、夕食もバイキングでした。
一番メインとなりそうなお寿司、すき焼き、てんぷらなどが一番端っこに置かれており、最後まで気づかずに、お腹がいっぱいで食べられませんでした。
デザートが一番端っこだろうと思っていたのでデザートの向こう側にメインがあるとは思わず…
ほとんど売れずに残っていたので同じように気づかなかった人が多くいたのではないかと思います。
とてもおいしそうだったのでそれだけが残念でした。
GWにもかかわらず、リーズナブルに良いホテルに泊まれたと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

全国旅行支援でお得に泊まれました。
部屋も設備もキレイで快適に過ごせました。
夕飯はもう少し頑張って欲しかった…でも宿泊費を考えると妥当なところかもしれません。
コスパの良い宿なのでまた利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

全体的に古さを感じるものの、部屋やお風呂は清掃されていて心地よく過ごせました。20代の息子達はお湯の温度調節とカランとシャワーの切り替えに苦戦していたようです。朝食はハーゲンダッツがありテンション上がりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

駅近で地下道からも行けるので立地は最高です。
ホテルの部屋は広くて良かった。
ただ照明が少ないので薄暗く感じました。あと設備が古いかな…バスルームの水道の蛇口が水とお湯に分かれているタイプだったり、トイレの蓋が壊れていたり。前の人が使ったカミソリがゴミ袋に残っていたのが残念。
朝食付きで2泊しましたが、メニューがちゃんと変わっていたのが嬉しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

部屋の床は掃除機を忘れたのかと思う位に小さなゴミが複数あり、何もかもが雑な置き方で、トイレは水がポタポタうるさかったので部屋を変更してもらいました。チェックイン時と、お昼頃に対応して頂いたフロントの女性2名も、笑顔は無く口調も強くて気分が悪かったです。
素敵なホテルでとても楽しみにしていたので残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

箱根駅伝応援の為、宿泊しました。一年で一番混雑する時期だったと思います。
歴史と伝統を感じさせる、ホスピタリティあふれるホテルでした。特にスタッフの方々の対応は、素晴らしかったです。
残念だったのが、メインダイニングで頂いたフランス料理でした。ひとつひとつのサーヴに時間がかかり、パンは冷めて硬く、これが富士屋ホテルの食事かとがっかりしました。
リニューアル前にも、同じ時期に宿泊した事がありますが、その時はもっと正統なフレンチで美味しく頂いた事を記憶しています。料理長代わられましたか？

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事1点

140年もの歴史がありながら、リニューアル工事を経て、新しく便利なホテルになっています。
花御殿のお部屋も、レストランも、お庭も、みんなステキでしたので、チェックアウト後もホテル内にとどまって、ランチのカレーを頂いたり、ショップでホテルメイドクッキーを買ってみたり、
ホテルライフをとても楽しむことができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事：ディナーコースを間違えられました。前菜の後で、何の説明もなくメニューリストを交換されました。朝食の和食は隣の家族も言っておりましたが　全く出汁が効いておりません。
部屋：上階の走り回る足音、家具などを引きずるような騒音が深夜まで響き、天井は高いのに、とても改装したばかりの高級ホテルとは思えません。建築はさすがに重厚で、見る分には感動ですが、眠れません。上階に宿泊する客を事前に知って、部屋を選べるなら良いかもしれません。クラシックホテル巡りをしていて期待が大きかっただけに残念過ぎました。似た雰囲気なら奈良ホテルが良かったです。
　　　
　　　

　　　

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

丁寧に作られたお食事とサービスにいつも感心しています。特に、朝食のリゾットは素晴らしく、今回同行できなかった家族のために、お土産として持ち帰りたかったのですが、まだ販売されていないとのことで残念です。今後、リゾットと薬味のセットで、レトルト販売していただけたら有り難いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

利用前に施設が工事中であると連絡を受けていたので、心配しましたが騒音・景観共に全く問題を感じませんでした。ただ、施設は増改築を繰り返しているのか、新しいところとそうでないところの差があります。
食事は、夕食が和食膳で私には量が多かったです。特に子どもも大人とほとんど同じ献立なので、量が多くたくさん残してしまいました。朝食はビュッフェ形式でどれも美味しかったです。特に目の前でオムレツを焼いてくれるので、子どもも大喜びでした。
温泉は朝夜気持ちよく入ることができました。肌がつるつるになりました。タオルが部屋にバスタオルと薄いタオルしかなかったのでフェイスタオルもあると良かったです。
接客・サービスは良く、気持ちよく利用できました。特に食事は会場に行くとすぐに席に案内されて良かったです。
箱根湯本駅から約1キロ近く離れているので、駅から送迎バスが出ているのですが、時間帯が合わず全く利用できませんでした。送迎バスは１時間に1～2本で、全くない時間帯もあるので、あてにできないように感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

ホテル建物は少し古い感じがしましたが、お部屋とお風呂が清潔でお食事も最高でした。リーズナブルなのにとても良かったです。家族もとても気に入ってくれました。またリピートしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事がとてもよかった。席で卓ご飯はとてもおいしく感動でした。接客もとても満足のいくものでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

11月の土日に74歳の母と自分の息子の3人で泊まりました。チェックインを2時間ほど遅れて17時に到着。受付が少しわかりにくいですね。靴を脱いですぐ目の前とかではないので少し迷いました。
お部屋は露天風呂なし和洋室で、とてもきれいなお部屋で一安心。トイレ、洗面台は左右で2か所あって便利でした。食事も運が良ければ個室で食べれます。ビュッフェスタイルで牛タンがとても美味しかったです。残念なのが自然薯とかとろろがありませんでした。少し期待していたのですが残念。揚げたて天ぷらもありましたが4種類しかなく残念。総合的には満足でした。大浴場は23時間営業なのですごく混んでることもありませんでした。ただ、ロッカールームが狭く、日帰り入浴専用のロッカーが半分位を占めており、宿泊者が窮屈な思いをするのでは？と疑問です。実際、他のお客さんも「なんでこっちのロッカー使えないの〜？狭いじゃん」との声が聞こえてきました。もう少し、宿泊者優先でも良いのではないでしょうか。朝食もビュッフェで食べ過ぎてしまうくらい大満足でした。海鮮丼良かったです。ちなみにいくらは小粒のいくらです。子供も母も満足してくれました

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

全体的に期待していたよりは微妙でした。良いところもありましたが、日帰り温泉をほぼ一日中受け付けているので、お風呂など常に混雑しているのが残念でした。大手日帰り温泉のグループ系列なので仕方が無いかもですが、宿泊より日帰り温泉を重視している印象しか残りませんでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

久しぶりの友人との一泊旅行に使わせてもらいました。雨に降られて靴が乾くか心配していたら、係の人がタオルを使って下さいと持ってきてくださり、嬉しかったです。
お風呂は広くて気持ちよかったです。露天風呂には屋根がある所もあり、雨の日でも問題なく楽しめました。食事も揚げたての天ぷらやラムチョップなど美味しかったです。
駅近でお風呂が良かったので、また利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

Kアリーナのライブで2泊しました。
行きも帰りも近いので楽ちんです。グッズを買うために長時間並んでホテルに帰り休んで会場に行く事も出来ます。
一階にコンビニがあるので便利ですが外食に関しては選択肢無いに等しい。
この地域のホテルは高価格帯のホテルが多いので比較的安価で泊まれるが決して安くはない。
ビジネスっぽくなく安めのシティホテルで全てにおいてシンプルな作りです。清潔感があり古さは感じません。中日で清掃を入れましたがキレイに仕上がっていて満足です。
朝食はもう少し頑張ってもらいたいです。味や補充は良かったがメニューが少な過ぎる。それに反してドリンクは充実してる！逆のような感じがする。会場も少し狭い。
ライブ後に人混みから離れてスグにホテルに帰れる利点は大きい。正直あの人混みの中駅方面に歩くのはツラいのでKアリーナライブに行くのであればとても好立地にあるホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事3点

19階から海を眺めながら食事をいただけます。
ホテルの朝食としては珍しくマッサマンカレーがありまして、これがまあ美味しかったです。
次もここに泊まることがあれば理由の半分くらいはカレーになると思います。

みなとみらい駅からは少し歩きますが、パシフィコ横浜は近いためイベントがある際はおすすめです！
Kアリーナに関しては窓からでっかく見えるほど目の前でした。今後開業してライブ等に赴く際には真っ先にスクエアホテルを候補に挙げられます。
ホテルの下にはコンビニ、すぐそばには大きいスーパーがあってかなり便利でした

ホテル内にはランドリー(ドラム式洗濯機3台)があって利用しましたが、こちらはあまり期待しない方がいいです。
洗濯こそできますが乾燥機能が全く機能しておらずただ衣類がホカホカになるだけでした…

客室内の設備はどれも整っていて、空調良好・綺麗なトイレ・広いお風呂で気持ちよく利用できました♪
フロントスタッフの対応も丁寧でした⭕️

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

コーヒーサービスのアメリカンがすごく美味しかった。アメニティの入浴剤がよかった。
ドライヤーがもう少し髪にいいものだとうれしい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

11月3日から1泊で久しぶりの夫婦水入らずの旅行で利用しましたが、率直に・・・金額に見合ってないホテルでした。先ず設備が今のご時世としては時代遅れのものが多く、部屋は狭いしベッドは凄く固いし窓からの景色は向かいのビル壁だし洗面所にコンセントは無いし、何よりも今時”全館空調”なんて有り得ないです。この日は11月としては異常な夏日で、昼間の気温は横浜で27℃。にも関わらず、全館空調の設定はなんと「暖房」でした。エレベーターに「扇風機が必要な方はフロントまでお申し付け下さい」って貼り紙。絶対に暑いのは分かっていたので借りましたが、一人用の小さめのサーキュレーターで全然効果無し。もっとその日の気温に応じて臨機応変に対応出来るのでは？思います。横浜だけに観光客は多いから、少々悪くても客は入るってことで軽く考えているのでしょうか。設備の改装も含めて、改善をしていかないと自然と客足は遠のくと思います。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

　部屋は狭いですが、絵が飾ってあり、ホテル全体がアットホームな雰囲気です。
　なんと言っても、大浴場は旅の疲れが取れます。朝食もお茶漬けやお粥、各種のパン、豊富なおかずがあって美味しいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今回初めて宿泊するホテル。窓からは歴史博物館が見え、落ち着く感じ、部屋はコンパクトながら、随所工夫されており、快適でした。館内着の作務衣もとても着心地が良く、館内どこでもスリッパと館内着で出掛けられるのも便利。お風呂にはシャンプーバーもありました。また泊まりに行きたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

チェックインを終わらせて、部屋に向かう際にエレベーターに乗りましたが、エレベーターの中にタバコの匂いが充満していて、禁煙者の私には辛かったです。
予約の際、喫煙部屋しか空いておらずとても悩みましたが、ここのホテルはとてもお安かったので我慢しようと言う気持ちで予約しました。もちろんの事ですが、部屋中タバコの匂いがしたので、消臭スプレーを沢山吹かせ、空気清浄機があったのでそちらもフル稼働させました。空気清浄機は加湿機能があったので、しっかりお水を入れ稼働させましたが、翌朝喉が少し乾燥しているように感じたので、あまり効果がなかったように思いました。
テレビがありましたが、とてもコンパクトなサイズでした。部屋でご飯を食べるには、ちょうどいいサイズだったと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

横浜市営地下鉄伊勢佐木長者町駅3A又は3B出口を出たら目の前にあるホテルなので、立地は良いです。
桜木町まで2駅、横浜駅まで4駅なので、横浜観光の拠点としても良いと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

部屋は綺麗でシーツやタオルも清潔で快適。全体にコスパの良さを感じる。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

温泉の数が多く露天風呂も気持ちよかった。お風呂上がりの自由に飲める牛乳がうれしい。
食事場所も堀こたつ式で広々しておりゆっくり楽しめて種類も量的にも多かった。
紅葉の頃は庭にある貸し切り露天風呂は最高だろうと思えるロケーションだった。
送迎も受け付けも対応がよく機会があれば温泉目的でまた行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

久しぶりの箱根旅行でした　今回は自動車ではなく電車を利用することにしました
やはり箱根旅行は車より電車の方がいいですね　ロマンスカー・登山電車・ケーブルカー・ロープウェイ・海賊船・バスと乗り放題の周遊券を利用し満喫しました
ホテルの食事も鍋料理と焼き料理（今回は焼き料理でした）が選べたり、お風呂も色々と種類があり楽しむことができました　大変満足な一泊二日の旅行でした

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

ホテルの様々のサービスに家族全員が大満足しました。特にお風呂上がりのサービスと夜食には驚きでした。また、系列のホテルで検討したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

娘との旅行で駅直結のホテルを検索して当ホテルを見つけました。新幹線利用で新横浜駅から乗り換えが一度ありますが分かりやすく便利な場所だと思います。何より夜景が綺麗でバルコニー付きのベイビューの素敵な部屋を用意して頂き、観覧車のライトアップが目の前に見え感動しました。

ディナーはプランとは別にスイーツビュッフェを予約し、栗フェアでたくさんのスイーツとローストビーフやカルボナーラなど全て美味しく頂きました。

赤煉瓦倉庫まで徒歩で行けますし、横浜観光に良いホテルだと思います。また機会があれば是非泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

各種口コミを参考に、横浜ベイブリッジと観覧車がバルコニーから見渡せるベイビュールームを予約。夜景は素晴らしく、観覧車の凝ったイルミネーションを零時まで堪能しました。部屋は間接照明を効果的に使い、木目調の装飾、船を意識した落ち着く部屋で、リゾート感がありました。二部屋をコネクティングに出来たので、大変使い勝手が良かったです。スタッフの方も丁寧で、電話による問い合わせや荷物の運搬もスムースに対応いただきました。課題を挙げるとすれば、バスソルトが一人分しかなかったこと、サービスコーヒーが顆粒状のインスタントしかないこと、シャワーブースを使うと水が漏れて来ることでしょうか。SDGSの観点から備え付けのペットボトル水がなく各階設置のサーバーから各自が汲んでくるのですが、旅館のように予めポットとかに汲んであればより便利と思います。安全性確保が難しいのかな？

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

駐車場はクイーンズパーキングを利用しました。ホテルに駐車券を渡せば一日分は無料となります！はみ出た分を払うという感じでした。クイーンズスクエアから入る事もでき駐車場からエレべーターを使えば雨の日は濡れずにホテルに行けます。みなとみらい駅もホテルから徒歩５分ぐらいで着き、横浜中華街へ地下鉄を使って行きました。ホテルのプランは朝食のみだったので夕食はクイーンズスクエア内の飲食店で済ませ、食後にランドマークタワーのスカイガーデンに行きました。部屋は高級感、清潔感ありベッド３つ並んだ部屋でした。コスモワールドの観覧車が目の前に見え夜景がとても綺麗でした。朝食は混雑したため待ち時間でクイーンズスクエア周辺や船渠第2号ドックを散策しました。朝食は品数豊富でライブキッチンの卵焼きがふわとろで美味しかったです。みなとみらいに来た時はまたこのホテルを利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

温泉のお風呂はよいです。しかし、女性の方は混んでいて大変そうでした。全体的にプラハをイメージしたホテルだそうですが、無理にアンティーク感を出そうとして、時計はボロボロ、ルームキーも木の貼り物がボロボロ、エレベーターの表示もアナログなのですが見にくい感じがしました。また製氷機がなく氷が欲しいと不便です。フロントがやや混みます。部屋は狭いです。まあ温泉付きのビジネスホテルと考えれば納得できますが。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

ステキな外観で、『わーいここで泊まれるんだ』とワクワクの気持ちでホテルに入りました。
チェックイン前もアウト後も荷物を快く預かっていただき、またイベント参加だったので、帰りが遅くなりましたし翌朝も何時に起きれるかわからなくて朝食も頼めませんでしたが、コンビニが館内にあるので、とても便利でした。
アメニティも充実しており、またお茶やドリップコーヒーなどのサービスもとても良かったと思います。
関内駅から近いので、新横浜からのアクセスもよく中華街や山下公園等にも近いので、またぜひ利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

1Fでコンビニに外に出ずに入れる。料金もリーズナブル。中華街や横浜スタジアム、関内の駅に近い。防音がしっかりしていてとても静か。電子レンジやコインランドリーがあり、コンビニで温めが必要なものを買っても食べられる。とても良かった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

JR桜木町駅からすぐの場所で、みなとみらい観光には最適！

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

桜木町駅の目の前、便利な立地で観光しやすい。ビルの上部がホテル、下部は飲食店、コンビニがあり便利。部屋も広く接客も良し。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

一息つきたいときにちょくちょく利用しているので、近所のお手軽別荘のようなホテルです。
お部屋は狭くても海側の絶景ですべて許せます。
会員専用ラウンジが落ち着くのとコーヒーが美味しいです。
今後もお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

夕食が気に入っていて、何度も利用してます。　
今回もとても満足しました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

高原で夏場には持って来いの場所にあります。部屋も綺麗です。また食事も楽しみです。色々な食材が新鮮で温かく選べるバイキングで満足です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

初めて利用させて頂きました。夕食のバイキングの品数が多く、誰でも食べるものがないということはないと思います。特に鍋料理、焼き物等は個別に自分のテーブルに持ち込み係員さんが火をつけてくれます。好きなものを何個でも食べることが出来ます。近くの人は同じ物ばかり5個位食べていました。食べ盛りのお子様家族にはおすすめです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

横浜スタジアムでの野球観戦時に利用しましたが、立地も良く、無料の朝食も良かったです！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

３年振りにやっと取れたTUBEのコンサートチケット。日帰りで行けない場所では無いけれど、中々二人でホテルに泊まれることが無いので、スタジアムの近くを探してみたものの中々予算に合うホテルが無く、数日探した結果コンフォートホテル横浜関内が有り、予算的にも無理で無かったので即決で予約しました。館内も、室内も綺麗で部屋も最上階で広くてゆっくりくつろげました。総合的には中々良いホテルでしたが、食堂が狭かったのがちょっと残念な所でした。又来年も宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

周辺の観光地へも徒歩圏内で大変便利。又朝食付きでコスパも良い。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

KAATにての観劇のために5月に初めて利用。お部屋の広さも狭すぎず快適ですし、中華街やフレンチ、お洒落なカフェへも徒歩で行ける場所で、とても気に入りましたのでリピートしました。
また是非利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

予約の詳細をプリントアウトしてチェックイン時に提示して　当方の住所　氏名も紙に記入したところ　禁煙ルームを予約していたのに喫煙ルームしかないと・・・。消臭スプレ―があるからとの事でした。
ルームキーをもらい　部屋に行こうとすると　違う人の名前が・・・。
お部屋を交換してもらいましたが、この間違いはさすがに酷いと思いました。
ＪＡＬという名前からもう少し　きっちりしているのかと思いましたが、最近ダメですね。
　

• プラン内容4点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

どこに出るにも交通至便、建物は新たらしくて気持ち良いホテルでした。このプランだと大変リーズナブルで、おススメです☆☆☆

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

金額がとても安くあまり期待せずに宿泊したのですが、サービスも食事も最高。部屋は古いわりに手入れが行き届いており気持ちよく過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

空調、部屋の清潔さなど過ごしやすいホテルで、フロントの対応もとても良かったです。
ただ、浴槽の底がミシミシいってこれは立ってシャワーを浴びると底が抜けるのでは？？と怖くなるくらいで残念でした。
そこ以外は全て満足しています。
浴槽の件もたまたま宿泊した部屋だけかもしれませんし、全体的に良いホテルでしたので横浜旅行の際はぜひ

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

横浜駅から歩いてすぐにあり、車もホテル地下に駐車場あり広くて停めやすいです。
ホテルは古いですが、綺麗に清掃されていました。
朝食はバイキングでいろいろ品数ありました。レストランも昭和な感じです。
かながわ旅割利用して安く泊まれました。駅から近いので、車ない人におすすめです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

隣接する温泉施設も宿泊客は無料で利用できて最高。
食事はバイキング形式だが品数も内容も豊富で目の前で上げるてんぷらや卵焼きにステーキはとても美味しかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回は孫を連れての宿泊です。三世代に渡りホテルおかだのを利用してます。孫達も大喜びでした。
乳児も安心して利用出来るホテルです。
フロント他従業員の方々も親切で気持ち良くホテルで過ごす事が出来、大満足です。
次もまた利用したいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

部屋の広さは申し分なく、居心地良かったです。
和洋室でしたが畳の部屋で寝たいなぁと思っていたら、食事を下げに来た係の人が｢ベットと畳｣どちらで寝ますか？と尋ねてきた！良かった！
何気ない心遣いでゆっくり寝ることが出来ました！
ただ、大浴場へ行くのに段差が多くて階段の苦手な家内は行くのが大変とぼやいていました。
大浴場へ行くまで、浴室に入る所、確かに段差だらけでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

実は三度目の利用です。今回は全国旅行支援を利用させて頂きましたので、週末と言えど少しリーズナブルでした。昨年宿泊させて頂いてからロビーやお食事処をリニューアルされたようで、とても綺麗になっていました。料理長の方も代わられたとのことでしたが、器も凝ったものに変更され、見た目にも味も幅広い年代に受け入れられるものになっていました。とても美味しかったです。天ぷらのような安易なメニューが無い点は継承され、とても良い内容でした。お風呂は滝見露天や内湯も広く、いつも最高です。お食事の時のスタッフの女性の方も明るく、とても好感が持てました。おもてなし含めて歴史と伝統を大事にされつつ進化をとげて更に魅力を増したものと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

息子一家と出かけました。はっきり言って建物は古いです。しかし私よりも30代の息子の方が気に入ったようです。滝の露天風呂に感動していました。アワビ付きのプランを申し込みましたが、思っていたよりもアワビが大きかったです。昭和の雰囲気を味わいたい方はどうぞ。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4.5点

お部屋も広く、お花もいけてあってとても趣のある素晴らしいお宿でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

ずっと行きたかった星の王子様ミュージアムが閉園になってしまうとのことで、ミュージアムから徒歩圏内のこちらのホテルに母と2人で泊まりました。

年季のはいった昔ながらのホテルという感じでしたがお部屋は清潔で、なによりもスタッフさんたちが皆さん丁寧で親切で快適に過ごさせていただきました。

特にチェックアウト時、バス停について丁寧に説明してくださったスタッフさんのおかげで無事に帰ることができました。あの時お話を聞いてなければ全く違うバス停に向かっていたと思うので本当に助かりました。

ご飯も朝夕バイキングで楽しく、小鉢で取りやすく味もどれも美味しくて母もとても喜んでいました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

高速バスで行きやすい源泉かけ流しのホテルということで選択。
大浴場は循環式の浴槽(ジャグジーなど)と源泉かけ流しの浴室に分かれ、思い思いに温泉を楽しめます。
夕食はバイキングには珍しく小鉢の品数が豊富。バイキングでパスタがおいしいと思ったのは初めてです。
山側のツインのお部屋にはったりした広さがありくつろげました。

チェックインが17時頃だったため夕食スタートは19時30分から。温泉にゆっくりつかる時間を持てましたが、子どもがいる場合などは早めにチェックインすることをおすすめします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

いつもお世話になっています。今月からお部屋のアメニティや飲み物をフロントで各自持っていくシステムになっていました。アメニティ類は持参しているため備え付けは使わないので無駄にならず良かったです。お風呂は足が伸ばせてゆっくり入れます。タオルはふかふかで贅沢。リッチな気分を味わえます。仕事でなければチェックアウト時間までゆっくりしたいです。にこやかなお迎えにホッとしています。いつもありがとうございます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

何度もお世話になっています。受付の方はいつもどなたも丁寧で温かい。check inの時ホッとします。お部屋は広く静かなので落ちついて仕事がはかどります。一度、首を痛めて低めの枕をお願いしたことがありました。その後もいつもご用意くださって配慮が嬉しいです。定期的に仕事で上京しますが、お価格が高くならなければいつでも利用したいと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ダブルベッドで予約しましたが、セミダブルサイズでした。となりの物音？も少し響く感じはありました。全体的に古さはありますが、不潔な感じではありません。接客も問題ありません。冷蔵庫が少し冷えが悪いかもしれません。エアコンも急には冷えません。真夏だとどうなるかな？と思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

関内駅から徒歩ですぐの好立地です。コンビニも近くにあります。とにかくハマスタには激近です。グレードアップしていただき広々使わせていただきました。ありがとうございます。部屋にインスタントでいいのでコーヒーのサービスが欲しいのと女性用アメニティ(化粧水など)があれば嬉しいです。最近は置いてあるところか増えているので是非とも。スタッフ対応、旅行支援対応とも高得点です。周りも静かでよく眠れました。清掃も行き届いていました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

混雑はしておりましたが、受付の方のご対応は丁寧でわかりやすく、心地の良い接客で好感でした。明るく笑顔でご対応いただきました。
お部屋もキレイで清潔感があり、ゆっくり快適に過ごすことが出来ました。
近くにはお店もいろいろあり、食事もコンビニも困らずとても便利な場所だと思います。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

夕食は美味しかったです。
朝は美味しいけど、少し物足りなかった。温泉卵と納豆とか何かもう一品欲しかった。
あと、コーヒーとかのサービスとかめあると嬉しい。

設備の古さは感じますが、歴史あるところということもあり、致し方ない部分もあるのかなと。
部屋に加湿器あると嬉しかったです。
灰皿があったので喫煙可能なのかも知れないですが、タバコ臭さはなかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

建物は古く、しかし手入れが行き届き、気持ちよく使えます。随一の部屋から見える富士山、格式あるローマ風呂、人の手で作られたとは信じ難い洞窟風呂。ここでしか味わえない旅館。ご飯も美味しかったです。何度でも泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

このお宿は、どのような目的で宿泊するかで大きく評価が分かれると思います。
私は、「鎌倉時代より八五〇年 悠久の歴史を紡ぐ江の島の宿」を体験したかったので、お部屋の畳やふすまに年季が入っていても、古い宿特有のにおいがしても。またカーペットがすれていても、それを求めて宿泊したので気になりませんでした。ただし、それに耐えられない方は、お控えになったほうが良いかもしれません。
もちろん、スタッフの方々の対応は親切でしたし、お食事の時に対応いただいた方も気さくにいろいろなお話をしていただき、楽しいひとときでした。食事は、洗練された斬新な一品ではありませんが、海の幸が食卓に並び、夕日とともに楽しむことが出来ました。
2つの温泉は物珍しさで入りましたが、特に「弁天洞窟風呂」はその雰囲気に、あまりゆっくりと入ることはできませんでした。
私は一度は、そのような宿に泊まってみたいと思って泊ったので、楽しむことが出来ました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

よく夫婦で全国を旅行していますが、スタッフの皆さんの接客がとても良く、気持ち良く過ごせました。もちろんお風呂も、料理もとても良かったです。
天気が良くなかったのですが、館内でのんびりできました。
また泊まりたいと思う宿でした。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

夕食も朝食もとても美味かったです。
大浴場の内風呂が広く温めと熱め別れていて、
サウナも有り、露天風呂も広くて良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋も綺麗、大浴場の露天風呂は絶景で、素敵なお宿でした。
しかし予約時間の19時半に食事処に行きましたが、立ったまま暫く待たされ、やっと席に座れても、食事が出て来たのは20時10分すぎで、高齢の両親は疲れてしまいました。
人数分の箸やおしぼりなども無く、バタバタでした。
食事が美味しかっただけに、とても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

ユネッサン、箱根園、芦ノ湖からの距離が近く楽しむことができました。
気温が低かったので露天風呂の周りが凍ってしまうのが少し怖かったですが、星空も綺麗で楽しむことができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

乳児を連れて初めての旅行でした。
部屋露天風呂、朝晩とも部屋食で、部屋は清潔な和室を用意していただきました。
バンボ、バウンサー、おねしょシーツ(ペットシーツのような簡易的なもの)などが部屋で借りられて本当にありがたかったです。
ご飯は全体的に満足ですが、とても豪勢な感じというよりは落ち着いた健康的なご飯だったと思います。私は好きでした。
全体的に満足ですが、残念だった点は部屋露天風呂の温泉掛け流しのお湯の注ぎ口が壊れていて、漏れ出しておりチョロチョロとしか浴槽に入らず、せっかく温泉に来たのにほぼ水道水のお湯の方を使用しました。温泉に入りたかったのに普通のお湯で満たすことになってしまって残念です。
また、大浴場では男女入れ替えの時間が朝6時だったのですが、朝6時ちょうどに行ったところ、女風呂で真っ裸の男性と鉢合わせしてしまい、自分も裸でしたのでショックでした。入れ替え前の朝6時以前にも入れるようにしてあることと、のれんなどがなく分かりにくいことが原因かと思うので改善してくれたらリピートしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

高齢の母がいるので、部屋食と露天風呂付きの部屋を申し込みました。車の鍵を預けるところから、とてもVIP扱いを受けているようで気分は上り、部屋に入るともっと上がりました。清潔感たっぷりのベットルームと和室。座椅子も高めで母にとっても座りやすいものでした。ベランダから見る景色も川や緑の木々で良かったです。ホテルの方々の感じもとっても良く気持ちよく過ごせました。
ただ、大浴場にたどり着くには階段があり、露天風呂に行くにも階段がありと高齢の方にはきついかなぁとっても思いました。それと夕食のの品数が少なかったのと薄味だったことが残念でした。
でも母も妹もこのホテルで良かったと大満足していたので嬉しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

地元神奈川なので箱根に泊まる機会は少ないのですが、旅割を利用してお邪魔しました。
チェックインからチェックアウトまで気持ち良く過ごす事が出来ました。特に従業員の皆様の気遣いの素晴らしさに感動しました。またお邪魔したいお宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

八景島を堪能したければぜひ。食事も食べるところも多いので困りませんし、駐車場から送迎してもらえるので、色々楽。
ホテルそのものより、その立地は最高であります。
目1杯遊べるので、間違いなくリピートします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

バケーションパスというのが最近登場したようでチェックイン～チェックアウトの日までシーパラを満喫できとてもお得でした。子ども達はお部屋のぬいぐるみに大はしゃぎで、子ども向けアメニティが可愛くて大満足のようでした。
シーパラ内のレストランは、もうちょっと改善して欲しいです。18時くらいでラストオーダーになるので夜は小腹が減りますが、ホテル内の自販機やアイスなどもあり、良心的なホテルでした。朝食のビュッフェも和洋食あり、美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

一回は行ってみたいホテルでした。お部屋、食事はとても良かったです。
お風呂の場所が残念です。一回外へ出なくてはなりませんでした。冬は寒すぎます。露天風呂も衛生面が心配な感じでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

少し早く着いたのですが、とてもテキパキと対応していただき、素敵なお部屋でくつろげました
部屋露天も広くゆっくりつかれました
お食事の時の対応して頂いた方もとても素晴らしく
とても美味しいお料理でした
今まで行った旅館でベスト3に入ります(^^)
また是非行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めて共立リゾートさんを利用させて頂きましたが、若い社員さんが沢山いて、とても気持ちが良い接客をして下さいました。教育が行き届いているなぁと、主人と話していました。
早目に夕飯を頂き、夜の紫陽花ライトアップを見に箱根登山鉄道に乗りに行きました。途中の駅で銭洗弁天があり、お参りもしてきました。宿に帰り、お部屋の露天風呂に入り、夜鳴きそばを頂きましたが、凄く美味しかったです！夫婦でのんびり過ごす時間が出来て楽しかったです。神奈川県民割を使わせて頂いたので、お得に旅行ができました。

共立リゾートさんの社員さんのおもてなしが気に入りこれから沢山利用させて頂きたいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

全国旅行支援を使い、初めて泊まらせていただきました。受付は2階にあるのですが、とても清潔感があり、クリスマスが近いこともありクリスマス仕様でツリーなどが飾ってあって綺麗でした。
泊まった部屋もベット、枕の硬さ、高さやテレビの大きさなどもちょうどよく、立地も駅から近く、周りもコンビニエンスストアや喫茶店や飲屋街があり便利だと思います。ホテル自体はとても素晴らしかったのですが、受付の方が全国旅行支援を使ったにも関わらずこちらから申し出ないとクーポンがいただけなかったり、夜中の0時半ごろこちらのホテルから着信あり、折り返しをしたところチェックインしていないことになっており、18時半ごろにチェックイン済みである旨を伝えたところ「もしかして2部屋予約されていたのかもしれませんね」と、言われましたが、明細を見たところ「1室」となっていました。2室予約してることになっていた場合追加で請求が来るのではと、少し不安になりました。
今回私の受付の担当をされた方があまり慣れていない方だったのだと思ってますので、受付の対応が悪いとは思いません。なのでまた機会がありましたらこちらに泊まらせていただきたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

初めての地で娘の受験のための宿泊先を探していたところ、駅から近く値段もお手軽なプランを見つけることができました。ツインの部屋を予約したのですが室内とても綺麗で広々としていてアメニティも十分でした。
お風呂の湯加減の調整がしにくいのと浴槽の排水がスムーズにできなかったのが少し残念でしたが
分からないことをお尋ねした時のスタッフの方々の対応がとても親切で良かったです。
また近くに行くことがあれば利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

広く、清潔なお部屋で、お風呂もバスタブと洗い場が別になっていて、お湯にゆったり浸かり、洗い場も広く使えてとても快適に過ごせました。
アメニティも充実していました。
2泊したのですが、お部屋の掃除も使いさしの歯ブラシの置き方に、優しいお気遣いを感じました‼︎
フロントの方には、横浜の施設の疑問をお伺いしたら、その施設に問い合わせて聞いて下さり疑問を解決していただき、とても親切にしていただいて助かりました‼︎

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

研修での前泊に利用しました。
川崎周辺ホテルの中で、迷った挙句コチラのホテルとしました。
以前、他のメトロポリタンホテルが良かったのが最後の決め手です。
部屋やお風呂は清潔そのもの。今までで一番清潔なホテルでした。
駅直結でありながら、静かでラゾーナも近く、かなりアクセスもいい。
朝ご飯はとても美味しく、これも今までで一番美味しかったです。
また泊まると思います。やっぱり安定のメトロポリタンでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

高層階ビューでこのあたりの建物では一番高く、朝食うまし！八景島シーパラダイスへ朝イチから行くにはベスポジホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

シーパラダイスに近いのでこちらを予約。周辺は工場ばかりで飲食店はありません。
駐車場は1日1600円と少々高めな印象。
お部屋は清潔で、気持ちよく過ごす事が出来ました。
子供用のアメニティを用意すると言われて性別まで聞かれましたが、用意されておらず。少し残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

到着が暗かったので入り口が分からず建物をぐるっと回ってしまった。街灯や案内がないので不安でした。
ツインの部屋にエキストラベッドの予定でしたが、大きなベッドを３台入れてあって、快適に寝られました。寝心地はとてもいいです。
バスタオル、フェイスタオルも余分に置いてあり便利です。
ただ、客室は古さが目立ち壁紙が剥がれていたり汚れが目立ちます。写真にあったテーブルや椅子もなく部屋で食事をするのに困りました。
ロビー横に小さいコンビニはありますが、ほぼ売り切れで夜も朝も買えませんでした。

海側だったので夜景はとてもきれいです。朝も遠くまで見渡せてとても素敵な景色です。

休日料金だったので高い割にはちょっと…と思いましたが、平日ビジネスマンが使うには便利でとてもよいと思います。Wi-Fiも問題なく快適に使用できました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

オススメのホテルです。ショップも充実しております。ホテルブランドの品も多いですね。朝食には、干物、蒲鉾、みかん等、新鮮な地元食材が使われており、嬉しいプラス美味しいですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

小田原と根府川から出ている送迎バスは便利ですね。ロビーは広々としており、烏龍茶やトニックウオーターが置いてあり、チェックインを待っている間も、ストレス無く待てますね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

温泉プールが素晴らしい。競泳プールも完備です。プールサイドにはカウチが沢山あるので、ゆっくりと休むことが出来ます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

チェックインもチェックアウトも、とても丁寧に対応していただきました。説明もとてもわかりやすかったです。
県民割りで割引され、クーポンも付いてお得に泊まれて良かったです。

お部屋ですが、ベッドの横にある台の上に無造作に置かれた布(カバー？)みたいなものが置いてあり、とても埃を被っていました。片付け忘れか着け忘れかわかりませんが、部屋に入って最初に気になるくらい明らかにそこに置いておく物ではなかったので、なぜ見落としてしまったのかな？と不思議に思いました。
また、ポットを使おうと思って水を買っていきましたが、開けると濡れて水滴が付いて少しカビ？っぽくなっていて、前の人が使ったままの状態だと思い使いませんでした。仮に掃除で洗ったのだとしたら、密閉してしまう物なのでしっかり拭くか乾かすかしていただけたら嬉しいです。
今回はかなり安く泊まれたので、この値段なら…と思って気にしなかったです。
ベッドの寝心地も良かったし、立地も良いので機会があればまた泊まりたいと思っています。お掃除だけ、改善していただきたいです。他はとても満足でした！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点

中華街に近くてとても観光には良かったです。駐車場もあり車の出し入れも出来たので鎌倉に行くのにも便利でした。レンガ倉庫にも徒歩で行けました。また横浜に行く際は利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホテルのグレードが高く居心地の良さを感じた。
最寄り駅からも近く仕事にも観光にも便利な立地で、中華街に行くにも大変便利。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

部屋に露天風呂がついているのを条件に宿を探し、ここにしました。

まず部屋の露天風呂は木でできており、広さも充分。入る前にスイッチを押してお湯を入れる。(源泉とおっしゃってました)。お風呂の注意書きにも源泉なので熱いです、と書いてありましたがお湯張りが終わって入ろうとすると熱い！あわてて水を足しましたが10分くらい水を出していたと思います。　
お湯はもっと少なくていいです。最初のお湯張りはこちらで調節できないのでそれができるようにするか、もっと少ないお湯にするかお願いしたいです。


夕食時、お皿のマット代わりに和紙がひかれており、素敵な季節の文が達筆な墨で書かれており、横に美しい絵が墨で書かれていました。スタッフの方に聞くと女将が書かれたとのこと。感動していましたらスタッフが新しいものをくださいました。いい記念になります。

お肉、魚が多すぎる。特に2日目のしゃぶしゃぶは200gはあった。他に刺身や魚の煮付けやらあって食べきれない。野菜料理が少ない。上品とはいえない料理。料理が残念。

また帰りのお見送りがなく、この2点でまた来たいとは思えない。女将にはお会いしたかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

以前、同じ系列グループの宿に宿泊し、そちらも部屋に温泉露天風呂が付いていてとても良かったので、今回も温泉露天風呂付の宿を探し宿泊しました。
温泉はとても良かったです。貸切風呂や大浴場の消毒？のにおいは、衛生上仕方ないかなとは思いました。部屋で入った時と身体についたにおいが違ったので気付きました。

食事は、美味しかったです。しかし、料理の説明が不十分で隣の席で食事をされていた別の宿泊者の方に説明しているのを聞いて食べました。
それが、夕食だけでなく朝食も同様だったのでとても気になり残念でした。
担当される方が違うとここまで違うのかと…。
旅行自体は楽しかったのですが、前回よりもグレードの高い宿だったのに残念な記憶も残りました。
次も同じ系列グループの宿でと思いたかったですが、ほかの宿もよく調べてみようと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

静かだし客室露天風呂も良かった。敢えて要望すれば館内移動にせめてスリッパがほしかった。食堂は少し臭いが染みついているようで…。でもゆっくりできたので満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

日産スタジアムでライブがあったため利用しました。
ライブで疲れて帰ってくることがわかっていたので、
多少金額が高くてもゆったり過ごせる方が良いと思い
有名ホテルブランドとして信頼があるこちらのホテルに宿泊しました。
チェックインは混雑時だったため、整理券を渡されてフロント前の椅子を並べたスペースで
待たされます。余裕を持ってチェックインした方が良いです。
モデレートシングルに宿泊しましたが、部屋の広さは都心のホテルとしては広いと思います。
設備や部屋に古さは感じますが、清掃もそこそこ綺麗にされていました。
ただ、ホテルのつくりなのか（古い、又は高層タワーによる所謂太鼓現象？）
上階宿泊者の問題なのか、とにかくずっとドスドスと足音か何かを壁にぶつけるような音が
時間問わず聞こえてきました。
疲れているのに十分に睡眠が取れずイライラしてさらに疲れました。
今まで安いビジネスホテルやライブ会場付近の満室状態のホテルに何度も宿泊しましたが、
あれだけずっと煩いホテルは初めてでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

横浜アリーナでのライブの為に利用しました。横浜アリーナのすぐそばで新横浜駅からも近く交通に便利。早割りで安く泊まったにも関わらず高層階の部屋で大満足。ホテル内にコンビニも有り、隣の商業施設から繋がっているのも便利です。部屋のバスタブも広めで、部屋にはケータイの充電ケーブルも用意され、ハンドソープや衣類の消臭剤も用意されていました。難を言えば冷蔵庫が小さく、ペットボトルを入れるのもちょっと大変。緑茶とほうじ茶のティーバッグが用意されてましたが、コーヒーもあると良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

安定のブランド。ロビーも広く、チェックインもスムーズに出来ました。館内に24時間営業のコンビニがあるのも便利です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

他のホテルのラウンジに比べてフードの種類や質感に劣るかも(個人的には)
朝食の時間が決められていて時間内の退室を急がされました。
他にお客様が居なかったにもかかわらずラウンジで食後のコーヒーすらゆっくり飲む事が出来ないのは残念でした。混雑時は仕方ないにしても、どうかと？

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

眺望最高、設備も申し分なく、大きな欠点が見当たらないホテルです。朝食の案内もバンケットでも構わないお客様を積極的に誘導するなど、工夫の跡が見られました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

66階素晴らしい景色、人や車はミニチュアに見えます。大きな窓から景色をみてるのは飽きず、朝方には虹がかかり、みんなで撮影会でした。ベットが3台、さらに子どもが添い寝でき、しかもラウンジも使えるホテルはなかなかなく、とても有り難かったです。ラウンジには、こどもと昼間に２回もお茶してお菓子を沢山いただきました。お風呂は、浴室とシャワーブースが分かれていたので、ゆっくり湯船に浸かることができ、アメニティーはロクシタンだったので良い香りに癒されました。主人はスパでサウナも満喫。周りの部屋からの雑音なども一切なくとてものんびり過ごせました。毎年泊まりに行きたいです。次は夜のラウンジも行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

JRでも、地下鉄でも徒歩10分圏内で良かったです。
ホテルのすぐ近くを、電車が通っているので終電前・始発後は電車の音が気になりました。
部屋、ちょっと狭めです。
朝食は、もう少しメニューがあると良かったです。
あっ、シンガポールラクサが朝食にあったのは良かったです。
1階に、無料のラウンジがあるので良かったです。
また、横浜へ行く機会があれば泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

土曜日チェックインでしたが15:30ごろホテルに到着。フロントに長蛇の列ができており、ロビーを1周するようにチェックイン待ちのお客さんが並んでいました。
フロントの窓口は3ヶ所。300室弱のホテルで窓口3つは少なくはないはずなのにものすごい行列。
高齢の母が一緒だったのでロビーの椅子に座っていられたのはよかったですが、並んでいる私は辛かったです。
おかげで荷物置いたら外出て馬車道あたりに。。。と思ってたのも疲れて取りやめました。
旅行中の貴重な時間が無駄になりました。。
これは本当に改善を求めますし、よっぽどのことがない限り再度の利用はしないと思います。

ホテル自体は新しいので設備は申し分ありません。1階ロビーも飲み物やお茶菓子のサービスもあって印象よかったです。
女性用アメニティも助かりました。(欲を言うと翌朝の化粧水・乳液がもうひと組みあると助かります)

今回はキンツーさんのプランと県民割が魅力的だっただけにチェックインが残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点

部屋もキレイで接客対応もいい、リーズナブルでとても良かった、また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

県民割で宿泊しました！
客室はやはり年季がありますが、一泊するには申し分ない広さでした(^^)
プール目的でしたし、もうすぐ2歳の娘もとても楽しそうでとても満足しています。
宿泊者は何度でもプールを使えるのは、とてもいいです！！
帰り際に、正面エントランスのヒルトンのロゴで写真を撮ろうとしていたら、ドアマンの方が気さくに声をかけてくださって家族で素敵な写真が撮れました。
近場でプールも空いてて、とてもよかったのでまた伺いたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

近いスパンで2度ほどお世話になりました。
家から近いため、施設やビュッフェは何度か利用させて頂いてましたが宿泊は初めてで、初回は少し緊張しましたが、荷物も気づいた方が、2度とも、すぐに手を貸してくださいましたし、手続きも受付の方がとても丁寧に対応していただきました。
温泉も気持ちが良く、ビュッフェもおいしかったです。
フロント係の方の親切で、柔軟な対応に感謝します。ありがとうございました。またお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

小田原の高台にあるので、ただただ、のんびりとした時間を過ごすことが出来ました。
子供連れの方はプールやキッズルーム、ボーリング場もありますので、楽しく過ごせると思います。お部屋からの庭園も綺麗でした。また是非利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

横浜アリーナのライブがあったので利用しました。とても駅からも近く、近場にコンビニもあって一人でも安心で便利でした。
県民割が使えたのでかなり安く泊まれて、静かな部屋で落ち着きました。フロントの方も丁寧で、良かったです。また利用したいと思います。
外観なしでしたが、一人で一泊するには問題なく、
アメニティはシャンプーハットはないのがちょっと残念でしたが、概ね満足しています。朝のフロントの方もとても感じが良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

ライブでチェックインが予定より遅くなってしまいましたが、スムーズにチェックインできました！
お部屋も広く綺麗で、個人的にはコンセントが何ヶ所もあったのが嬉しかったです！
また利用させて頂きたいなと思える宿でした！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4.5点

清潔にしているホテルですが、部屋は古くてとても狭かったです。153センチメートルの私でさえ、浴槽は足を折らなければ入れませんでした。今時、鏡に雲止めをしていないのもなんだか残念でした。駅からは近いです。早歩きで３分くらいです。ただ、すぐ近くはソープ街なので、女性の夜の一人歩きは避けた方が良いです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

ホテル周辺にコンビニや食事が出来るところが沢山有り便利。駅から近い割に静かだった。
ホテルは掃除が行き届いていて、水回りの蛇口やシャワーヘッドはピカピカしているし、
シャワーカーテンもきれいに折りたたまれていました。
空気清浄機も置いてあり、気持ちよく過ごせました。
県民割りを利用しての宿泊だったので、お得でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新横浜駅から近く、周辺にはコンビニや居酒屋も多く、宿泊先としてはバッチリでした
お部屋は広くはないですが、夜を過ごすのみだったので問題なかったです

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

次の日に羽田空港から飛行機に乗るために、こちらへ宿泊しました。
ホテル自体は新しくないため、所々少しの古さが感じられらましたが、綺麗に手入れされており清潔でした。
また19階に宿泊したため、夜の眺めが良かったです。少し残念だったのがベットにコンセントが無く、スマホの充電がし辛かったです。
ですが総合的に判断していいホテルでした。また機会があれば利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

かながわ県民割2回目の利用です。
洋食の種類は前回と変わらず？パンプキンスープがコーンスープに変わっていました。
和食のおかずが多く前回感動したのですが今回結構おかずが変わっていてこれまた感動！
全体的に和洋共に種類沢山ですし部屋に持ち帰り用の珈琲もチェックアウトの準備をしつつ部屋でいただいてとても気持ち良い朝のスタートになりました。
あと個人的には朝からソフトクリームも食べてとても嬉しかったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

クリスマスだったからかお部屋をグレードアップしていただいて(同じプランの年始宿泊は予約通りの部屋)とっても広く眺めも良くアメニティもこれまであるの！？というものまで置いてあってすごくテンション上がりました！
このお部屋自体を申し込みたくなるような部屋でした。
L字ソファー付き、眺望はチッタ方面で朝には遠くに海も見えました。
朝食ブッフェも和洋種類が豊富で朝から最高の気持ちでチェックアウト出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

神奈川旅割を利用しての２回目の宿泊
部屋の景色は今回は残念でした
受付スタッフの対応も・・
朝食券渡してもらえず、朝食時スムーズにいきませんでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

お得に宿泊できました。平日料金でさらにお得！
期間限定かながわクーポン2000円ついてお土産も買えたし、お風呂・景色サイコー！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

職場の同僚と県民割でお得に宿泊でき、さらに夜の食事代もクーポンで安くすみ大変満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

温泉に入りましたぁって感じの、満足感のあるお風呂でした。
夕食は、量、質、共に満足のいく料理でした。
部屋は、以前来た時とくらべると、リニューアルした部屋になっていて綺麗で良かったです。
落ち着いて静かなので、夫婦でまた来たいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

お湯がよく何回も利用しています。今回もお湯はよかったのですが、レストランでの席が給仕の方がスタンバイする場所の近くでした。若い女性の方2人が給仕を担当していましたが、待機中にずっとおしゃべりをしていて気になって食事が十分楽しませんでした。スタンバイ中は私語を慎んでもらいたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

県民割を使って行きました。昔からの旅館なので、多少の年季は仕方ないと思いますが、お部屋も掃除が行き届いてゆっくりできます。特質すべきはお風呂です。湯量も豊富で優しいお湯です。広さも十分で、露天風呂の景色も緑に囲まれて素敵でした。お風呂好きなので6回も入ってしまいました。
家族一同お風呂よかったねー。と。
一つだけ残念な事を言えばのんびりチェックアウトで10時30分までいられたので、朝ご飯の後もう一度布団でゴロゴロしようと思って、部屋に戻ったら布団が片付けてありました。できればチェックアウトしてからお部屋掃除が入ればいいのになぁと思いました。また伺いたいです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

息子夫婦家族と快適に過ごせました、リピートありです、また利用したいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

新しいホテルだけあって部屋や設備も新しく快適に過ごす事ができました。
ただこちらのサイトで申し込んだら部屋からの景色（ベイビュー・シティービュー）を選べなかったので予約の際、直接連絡して希望を伝えた方が良さそうです。現地で希望の景色の部屋は埋まっていると言われました。また県民割を利用しての宿泊だったが、なぜか割引なしの金額で最初決済されてしまった。直前に申請書類も書いたのに、なぜと思ったが、こちらが金額が割引されていない事を指摘すると、直前の決済が取り消され、割引料金にされた。ホテル自体は良く快適に過ごせたが、チェックイン時の宿泊金額を間違える事はあってはならないと思うので再発防止に努めてほしい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

前日に、宿から連絡があり、食事がコロナ対策で、御膳とのことでしたが、とっても盛りだくさんで美味しくいただきました。朝夕ともに、大変まんぞくできました。バイキングよりも、落ち着いたひと時でした。
温泉は、露天風呂では、肌がツルツルの美肌の湯でゆったりできました。
宿に着いて、夕食時、近畿ツーリストからのドリンクサービスがいただけて、うれしいサプライズで、ほっこり、美味しく冷えたビールをいただきました。
コロナ禍での旅行で、不安もあったのですが、県民割りを利用して、思い出旅行となりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点