新横浜プリンスホテルのクチコミ(全54件)

あるアーティストのライブに参戦するため新横浜プリンスホテルを利用させていただきました。
チェックイン前の荷物の預かり・引き取りの際のご対応も迅速で丁寧、チェックインの際は『今日はコンサートですか？楽しんできてくださいね』と笑顔でお声掛けいただき、楽しむことができました。ありがとうございました。
羽田空港⇔新横浜プリンスホテル間でシャトルバスが出ており、朝から夜まで約30分間隔で出ているのでとても便利でした。
１階にコンビニエンスストアがあり、こちらも便利でした。
お部屋はいたって普通、高層階ではなく眺望も期待していませんでしたため、お部屋に関しては特に可もなく不可もなく…といった感じです。少し手狭でしたが、ひとりで過ごすには充分満足です。
さすがプリンスホテルですね、フロントもロビーも外観も、もちろんスタッフ様もハイクラスを感じさせました。
プリンスホテルは札幌プリンスしか宿泊したことがなかったのですが、神奈川へ行く際はぜひぜひ、また新横浜プリンスホテルを利用させていただきたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

羽田空港から直接バスで迎えるので便利です。
高層階に泊まり夜景も素敵に見えました。買い物をするのも便利で、コンビニも入っているので何か買い忘れたものがあっても問題無いです。
JRもすぐ近くにあり、ご飯を食べる場所もたくさんあるので不自由なく過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

チェックインは、イベントの終了時間でしたので混み合っていて少し待ちましたがスムーズでした。
お風呂も広めで入りやすかった。
ただ、冷蔵庫は冷えませんでした。
セブンイレブンが館内にあるので飲む時に購入すればよかったと後悔しました。
ぜひ、買い替えをご検討ください。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点

横浜アリーナのコンサートに行くため利用しました。会場に近くて、二回公演の間も帰って休めるしすごく便利！！セルフチェックイン、アウトの機械があり待たずにスムーズに手続きできます。新横浜駅からも近くて便利。コンビニや食事する店も近くに多くて最高でした。部屋に上がるエレベーターが混み合うので時間がかかります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

プランの時間より、大分早めにホテルについてしまったので、荷物だけでもと思い、お聞きしましたら、ご親切にお部屋に案内していただきました。ライブのために、宿泊したのですが、そのことを知ると、エレベーターが、今日は混みあっていますので、余裕をもっておでかけください。ライブ楽しんで下さいねと笑顔で話されたのが、嬉しかったです。前回、宿泊した際も、禁煙ルーム指定を、忘れてしまったのですが、そのことを、話すと、禁煙ルームに空きがありましたのでと、変えていただきました。本当に、フロントの方の対応が良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点