全国旅行支援を使い、初めて泊まらせていただきました。受付は2階にあるのですが、とても清潔感があり、クリスマスが近いこともありクリスマス仕様でツリーなどが飾ってあって綺麗でした。
泊まった部屋もベット、枕の硬さ、高さやテレビの大きさなどもちょうどよく、立地も駅から近く、周りもコンビニエンスストアや喫茶店や飲屋街があり便利だと思います。ホテル自体はとても素晴らしかったのですが、受付の方が全国旅行支援を使ったにも関わらずこちらから申し出ないとクーポンがいただけなかったり、夜中の0時半ごろこちらのホテルから着信あり、折り返しをしたところチェックインしていないことになっており、18時半ごろにチェックイン済みである旨を伝えたところ「もしかして2部屋予約されていたのかもしれませんね」と、言われましたが、明細を見たところ「1室」となっていました。2室予約してることになっていた場合追加で請求が来るのではと、少し不安になりました。
今回私の受付の担当をされた方があまり慣れていない方だったのだと思ってますので、受付の対応が悪いとは思いません。なのでまた機会がありましたらこちらに泊まらせていただきたいです。
- プラン内容5点
- 接客・サービス2点
- お風呂(温泉)5点
- 客室・アメニティ5点
- 施設・設備5点
【ご利用商品】
【ＥＣＮ】いい値！東京・横浜・千葉 コートホテル新横浜
