横浜市港北区 ホテル・旅館のクチコミ(全5件)

全国旅行支援を使い、初めて泊まらせていただきました。受付は2階にあるのですが、とても清潔感があり、クリスマスが近いこともありクリスマス仕様でツリーなどが飾ってあって綺麗でした。
泊まった部屋もベット、枕の硬さ、高さやテレビの大きさなどもちょうどよく、立地も駅から近く、周りもコンビニエンスストアや喫茶店や飲屋街があり便利だと思います。ホテル自体はとても素晴らしかったのですが、受付の方が全国旅行支援を使ったにも関わらずこちらから申し出ないとクーポンがいただけなかったり、夜中の0時半ごろこちらのホテルから着信あり、折り返しをしたところチェックインしていないことになっており、18時半ごろにチェックイン済みである旨を伝えたところ「もしかして2部屋予約されていたのかもしれませんね」と、言われましたが、明細を見たところ「1室」となっていました。2室予約してることになっていた場合追加で請求が来るのではと、少し不安になりました。
今回私の受付の担当をされた方があまり慣れていない方だったのだと思ってますので、受付の対応が悪いとは思いません。なのでまた機会がありましたらこちらに泊まらせていただきたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

初めての地で娘の受験のための宿泊先を探していたところ、駅から近く値段もお手軽なプランを見つけることができました。ツインの部屋を予約したのですが室内とても綺麗で広々としていてアメニティも十分でした。
お風呂の湯加減の調整がしにくいのと浴槽の排水がスムーズにできなかったのが少し残念でしたが
分からないことをお尋ねした時のスタッフの方々の対応がとても親切で良かったです。
また近くに行くことがあれば利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

横浜アリーナのライブがあったので利用しました。とても駅からも近く、近場にコンビニもあって一人でも安心で便利でした。
県民割が使えたのでかなり安く泊まれて、静かな部屋で落ち着きました。フロントの方も丁寧で、良かったです。また利用したいと思います。
外観なしでしたが、一人で一泊するには問題なく、
アメニティはシャンプーハットはないのがちょっと残念でしたが、概ね満足しています。朝のフロントの方もとても感じが良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

ホテル周辺にコンビニや食事が出来るところが沢山有り便利。駅から近い割に静かだった。
ホテルは掃除が行き届いていて、水回りの蛇口やシャワーヘッドはピカピカしているし、
シャワーカーテンもきれいに折りたたまれていました。
空気清浄機も置いてあり、気持ちよく過ごせました。
県民割りを利用しての宿泊だったので、お得でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新横浜駅から近く、周辺にはコンビニや居酒屋も多く、宿泊先としてはバッチリでした
お部屋は広くはないですが、夜を過ごすのみだったので問題なかったです

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点