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  • 箱根パークス吉野のクチコミ

箱根パークス吉野のクチコミ(全2件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):2.8
プラン内容:3.5
接客・サービス:2.3
お風呂(温泉):3.5
客室・アメニティ:1.3
施設・設備:3.0
食事:4.0

2件(1~2件表示)

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顧客を嘘つき呼ばわりする最低最悪の宿でした・・・

旅の満足度:0.5

タルさん(50代男性)【2019年09月 夫婦 】

旅行プランに浴衣は一人2組揃えますとなっていましたが、実際にはなく清算後それを指摘しました。フロントの方が「上の者が後程連絡します。」といわれました。その後連絡がないので連絡すると「浴衣を持ってきてほしいとの内線を奥様からもらった。係の者が部屋に届けたと言っている。あなたの言っていることと事実関係が一致しない。」と言われました。謝罪するどころかありもしない言い訳を言って顧客を嘘つき呼ばわりする態度に唖然としました。
「いつ内線があったのか?誰が持ってきたのか?」と問うと、「内線はチェックイン後間もなくだが記録されていない。誰が持って行ったか不明。」私達はチェックイン後、そのまま2時間程度外出しています。またLLサイズの浴衣を2組持って行ったとのことですが、私の身長は170㎝、妻は165㎝です。「LLサイズが着られるか検証してみましょう。」というと「それはできない。」
 旅行代理店や旅行会社に話をして事実関係の文書を送り対応を依頼しました。旅行代理店や旅行会社もこちらの言い分を認め動いていただきました。ところが旅行代理店にも旅行会社にも同じ回答をしてきたのです。とんでもない宿でした・・

  • プラン内容3
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ0.5
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

露天風呂付客室の宿 箱根パークス吉野

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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箱根巡りにふさわしい宿

旅の満足度:5

ジュンジさんさん(50代男性)【2018年08月 夫婦 】

箱根湯本には、たくさんの宿があるので、正直迷います。「箱根パークス吉野」は、初めて利用しました。何しろ、夕食の料理が抜群に美味しかったです。趣向を凝らした一品一品でした。朝食は、和洋多彩なメニューで、この宿で良かったです。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEB】にっぽん全国温泉自慢風呂自慢 箱根パークス吉野

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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2件(1~2件表示)

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