ページ内アンカーリンク
  • ホテル河鹿荘のクチコミ

ホテル河鹿荘のクチコミ(全6件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.0
プラン内容:4.5
接客・サービス:4.0
お風呂(温泉):4.5
客室・アメニティ:3.8
施設・設備:4.6
食事:4.2

6件(1~5件表示)

並び替え

いつも通り満足でした

旅の満足度:5

ぴろさん(50代女性)【2018年08月 家族 】

年に1回ホテル河鹿荘を利用しています。以前に比べるとお食事の質が少し落ちたかな?と思った時期もありましたが、今回のお料理は手の込んだ素晴らしい懐石でした。お部屋食でしたが河鹿荘はお食事処も個室なのでプライベートの空間が持てて気に入っています。6階のお風呂の檜風呂が故障していたのは残念でした。お部屋はいつものお部屋に比べると狭く質素に感じましたが、2人なのでそれでもまぁ良かったかな・・・と
唯、子供の足音のような音が夕方から寝る前まで響いていてとってもうるさかったです。
好きな旅館なので毎年利用していますが、浴衣がもう1枚ずつあると良いかな?と思います。お風呂に行くのにも、お食事するにも、寝る時も1枚の浴衣だと、朝食事をする頃にはくちゃくちゃです。是非ご検討下さい。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポンメイト転用パーソナリップ箱根 ホテル河鹿荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

続きを見る

仲居さんが最悪

旅の満足度:1.5

投稿者さん(30代女性)【2017年01月 乳児連れ 】

今回3部屋予約し3家族で一泊しました。
最初の説明も一部屋に集まってもらえると・・・ということだったのですが、座布団や座卓もこちらで急いで用意し、子供が寝ているので小さな声で話してくださいとお願いしたのに「失礼しました」とは言って頂いたものの、声の大きさは変わらずですし、夕飯時の飲み物も先に決めてもらわないと困りますと非常に強い口調で言われたり、その他諸々何か従わなくてはならない感じで大変不快でした。

また、宿にも電話して座敷でお願いしていたのに用意されていたのはテーブル席で赤ちゃん用の椅子は安全ベルトがないものだったので、常に落ちないように支えていなければならず、私は食事ができませんでした。

お風呂や部屋、フロントの対応はよかったと思います。
食事は普通だと思います。

せっかくの家族旅行だったのにあの仲居さんのせいで台無しでした。
他の方だったらよかったのにと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4.5
  • 食事2

【ご利用商品】

Eクーポン(お日にち) ホテル河鹿荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

続きを見る

いつ行ってもやっぱり最高です!

旅の満足度:5

まなちゃんさん(50代女性)【2016年08月 夫婦 】

箱根に行くならやっぱりホテル河鹿荘さんです。一番のお気に入りです。
仲居さんは親切でおもてなしが最高。お料理は何を頂いても美味しい。お風呂は日帰り客を入れていないので、いつ入っても清潔で素晴らしいです。もう他の宿はいけません。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン ホテル河鹿荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

続きを見る

担当者の声

まなちゃん様
この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいていらっしゃるホテルをご紹介いただき重ねてお礼申し上げます。
この度もご満足頂いたご様子で私どもとしましても大変嬉しく思っております。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

駅近でとっても便利、しかも川沿い!

旅の満足度:4.5

投稿者さん(50代女性)【2016年07月 家族 】

予約段階で交通手段が決まってなかったので、駅に近いこちら河鹿荘にしました。駅からは徒歩5~6分で
コンビニもおみやげもの街もすぐでとっても便利でした。
お料理は特にこったものといった感じではなかったですが美味しかったです (特にお刺身、息子はビーフシチュー)お肉料理があってよかった!
お風呂は川沿いでロケーションもよく気持ちよく入れました。2階より6階のお風呂のほうが広くてきれいで良かったです。
施設は新しくはないですが掃除もいきとどいていて清潔です。アメニティは少なめ、髪をしばるゴム 綿棒
コットン(お風呂にだけでもおいてほしい)があればいいと思いました。あと部屋には洗面所にだけティッシュがあるのですが 部屋の方にもおいてほしい(と インスタントでいいのでコーヒーがあれば)
空気清浄機があるのはよかったです。
スタッフの方は皆さん親切でした。帰りは車を置かせていただき温泉街を少し歩きました。
お世話になりました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3.5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

Eクーポン ホテル河鹿荘

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

続きを見る

担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。また、詳しいコメント、心より感謝申し上げます。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

大満足でした!

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2016年01月 乳児連れ 首都圏発】

フロントの方に 箱根の オススメ名所の行き方を丁寧にアドバイスしていただいたり。ウェルカムドリンクを出してくれた方も とてもニコニコしていて好感を持てました! 仲居さんはベテランな感じで仕事をこなしていて、2歳の娘にも 話しかけてくれたり… 。お風呂場ではスタッフさんが、元気に挨拶してくれたのが印象的でした!
建物は古そうながら、掃除が行き届いていました。
スタッフさん達が、優しく 温かいお宿で、夕朝ともに お部屋食で、ゆっくり過ごす事ができました! また機会があれば ぜひ利用したいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEB限定】1・2月限定だからお得! ホテル河鹿荘

続きを見る

担当者の声

この度は、近畿日本ツーリストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きましてありがとうございます。ご満足頂いたご様子で私どもとしましても大変嬉しく思っております。
次回のご旅行の際も是非、当社プランをご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
【近畿日本ツーリスト クチコミ事務局】

6件(1~5件表示)

ページの先頭へ