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  • 箱根吟遊のクチコミ

箱根吟遊のクチコミ(全20件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.5
プラン内容:4.7
接客・サービス:4.6
お風呂(温泉):4.6
客室・アメニティ:4.7
施設・設備:4.6
食事:4.2

20件(1~5件表示)

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受動喫煙と遅くて冷めた食事

旅の満足度:2

まささん(50代男性)【2019年04月 恋人 】

「露天風呂付客室プラン」を利用しましたが、入浴中や窓を開けていた時に、他の部屋のバルコニーでの喫煙による受動喫煙の被害を受けました。室内でなら喫煙も良いとは思いますが、他者に迷惑をかけるバルコニーでの喫煙によって受動喫煙の被害を受け、本当に心から残念に思いました。お子様連れや嫌煙の方はご注意なさることをお勧めいたします。
 また、食事は部屋食でしたが、次の料理が提供されるまでの時間が長過ぎ、料理も冷めて出されました。
 一人一泊4万円もするのですから利用者が満足するサービスを提供するべきですが、人気があるからと殿様商売になっているのではないかと感じ、大変遺憾です。従業員の接客は満足できるレベルですので経営サイドの問題と考えます。一人一泊4万円もするプランのレベルではありませんでした。
上記が改善されない限り二度と利用することはありません。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事1

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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もう一度行きたくなる宿

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2018年06月 家族 】

吟遊さんに直接問い合わせたところ、2階部屋しか空きがなく、どうしても3階のお部屋を予約したく、探していたらKNTのお部屋が3階だと知り利用させていただきまし。高齢の父を連れての旅でしたので、チェックインが2時、チェックアウトが11時という長時間滞在できたのがうれしく、悪天候のため眺望が望めず残念でしたが、タイを思わせる魅惑的なロビーやバー、純日本風で落ち着いた雰囲気のお部屋で、開放的なテラスにあるお部屋風呂の温泉でゆっくり寛ぐことができました。また、お部屋食の夕食や朝食は見た目も美しく、とても美味しく十二分に楽しませていただきました。スタッフさんの対応も行き届いており、チェックイン時のおもてなしも素晴らしかったですし、無理なお願いも快く引き受けて頂き感謝しております。毎年訪れたいと思うようなお宿でした。次回は是非晴れた日に伺いたいです。ただ一つ、テラスのソファークッションの汚れと劣化が目立ち、座るのに躊躇しました。カバーだけでも新しく付け替えると良いかと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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日本の伝統美とバリリゾートのコラボレーション

旅の満足度:5

sakeさん(80代男性)【2017年10月 夫婦 】

純日本建築の建物や部屋の造りでありながら調度品やバーラウンジなどの設備はバリの高級リゾートの雰囲気を醸し出しており、その見事な融合に感動し存分に楽しませて頂きました。
懐石料理も本格的で非常に美味しかっただけでなく、料理が出されるタイミングが絶妙でこれにも感心しました。
予約が取れればまた是非行ってみたいと思っています。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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大満足でした♪

旅の満足度:5

リリィさん(30代女性)【2017年03月 家族 】

食事、お部屋、お風呂、おもてなし、全ての面で申し分なしでした。
2度目の訪問でしたが、全部屋露天風呂付きなのでゆっくり過ごせます。
また必ず訪れたいです。

一つだけ。
近畿日本ツーリストからの予約時はカード決済ができないとのことでした。
メールをきちんと確認しなかった私が悪いですが、予約確認の電話時に一言言って欲しかったです。
3名で10万弱になるので、現金払いのみというのは改善して欲しいです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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予約の取りづらい宿

旅の満足度:4

ゆずのきさん(50代女性)【2017年02月 夫婦 】

宿に到着してから待たされることが多く、部屋に案内されてお茶が出るまで一時間。このチェックインシステムを良いと思う方もいるかも知れませんが、私はもう少しスムーズにした方が良いと思いました。和風旅館なのにバリ風にこだわり過ぎとも思いました。部屋の冷蔵庫が今時全部有料、コーヒーや紅茶も置いていない、また大人専用の宿ではないため、ほんの一部でしょうが、子どもとその家族のマナーが悪く(祖母と孫の二人連れで大浴場に入ってきて、孫を湯船で泳がせる、二人して持参のハンカチをお湯に浸けて遊ぶ、脱衣所で騒いだり暴れたりするなどやりたい放題なのにまったく叱らない、備え付けのタオルをバスマット代わりに床に敷き自分も孫も足を拭くなど)、このような高級感のある宿には子ども連れの非常識な客は、正直そぐわないのではと思いました。雄大な景色が眺められる解放感のあるテラスと部屋付きの露天風呂、ゆったりと寛げる二間続きの部屋、担当の仲居さんの接客の良さなど、いろいろな点で素晴らしいと思えるだけに上記のことはとても残念でした。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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20件(1~5件表示)

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