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  • 箱根吟遊のクチコミ

箱根吟遊のクチコミ(全22件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.4
プラン内容:4.5
接客・サービス:4.4
お風呂(温泉):4.5
客室・アメニティ:4.6
施設・設備:4.5
食事:4.2

22件(1~5件表示)

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念願の宿

旅の満足度:1

りんこさん(40代男性)【2019年08月 夫婦 】

宿に着いてお出迎えがなく、こちらから呼びに行くはめに。事前に何時頃到着するか確認したにもかかわらず、受付もすぐにしてもらえなく、しばらくロビーで放置。
飲み物サービスでわざわざ下に降りるのが面倒。
おしぼりは水が絞れるほどビチャビチャ。
ビールは生ではなく美味しくない。
館内の和テイストは良いが、アジアンテイストは不必要である。
部屋食は次の品が出てくるまでに30分以上かかり、10時30位まで食事していた。
食事内容も事前にハモが苦手と伝えたら、少しですからと言われ変更してもらえなかった。
会計時も時間かかりすぎで、座る場所もなく、大広間で直に座るはめに。
靴の並べ方やら食事の運び方も水が床にたれてそのままだったりで雑さが目立つ。
安い宿ではなかったのにいろいろイマイチで残念です。

  • プラン内容1
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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大満足でした。

旅の満足度:5

ゆうさん(40代女性)【2019年07月 家族 】

父の喜寿と母の古希のお祝いにプレゼントしました。
季節的にどうかなと不安でしたが、その日が雨で寒かったせいもありちょうど良かったです。
お部屋は最初暗く感じたようですが、だんだん慣れてリラックスでき、何よりお部屋の露天風呂が最高で何度も入ったようです。やはりお部屋に露天風呂がついてるのは最高だったようです。
お食事は品数も多く、見た目も綺麗で、大変美味しかったそうです。
旅館からお祝いのプレートや、父、母それぞれにお祝いのプレゼントをいただき大変喜んでおりました。
お部屋担当の方も大変感じよく優しかったそうです。
両親が大変喜んでおり、私も何より嬉しく思います。
九州から呼び寄せたかいがありました。
吟遊のスタッフの皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。
今度は自分が泊まりに行きたいと思います。


  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

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おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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受動喫煙と遅くて冷めた食事

旅の満足度:2

まささん(50代男性)【2019年04月 恋人 】

「露天風呂付客室プラン」を利用しましたが、入浴中や窓を開けていた時に、他の部屋のバルコニーでの喫煙による受動喫煙の被害を受けました。室内でなら喫煙も良いとは思いますが、他者に迷惑をかけるバルコニーでの喫煙によって受動喫煙の被害を受け、本当に心から残念に思いました。お子様連れや嫌煙の方はご注意なさることをお勧めいたします。
 また、食事は部屋食でしたが、次の料理が提供されるまでの時間が長過ぎ、料理も冷めて出されました。
 一人一泊4万円もするのですから利用者が満足するサービスを提供するべきですが、人気があるからと殿様商売になっているのではないかと感じ、大変遺憾です。従業員の接客は満足できるレベルですので経営サイドの問題と考えます。一人一泊4万円もするプランのレベルではありませんでした。
上記が改善されない限り二度と利用することはありません。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事1

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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もう一度行きたくなる宿

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2018年06月 家族 】

吟遊さんに直接問い合わせたところ、2階部屋しか空きがなく、どうしても3階のお部屋を予約したく、探していたらKNTのお部屋が3階だと知り利用させていただきまし。高齢の父を連れての旅でしたので、チェックインが2時、チェックアウトが11時という長時間滞在できたのがうれしく、悪天候のため眺望が望めず残念でしたが、タイを思わせる魅惑的なロビーやバー、純日本風で落ち着いた雰囲気のお部屋で、開放的なテラスにあるお部屋風呂の温泉でゆっくり寛ぐことができました。また、お部屋食の夕食や朝食は見た目も美しく、とても美味しく十二分に楽しませていただきました。スタッフさんの対応も行き届いており、チェックイン時のおもてなしも素晴らしかったですし、無理なお願いも快く引き受けて頂き感謝しております。毎年訪れたいと思うようなお宿でした。次回は是非晴れた日に伺いたいです。ただ一つ、テラスのソファークッションの汚れと劣化が目立ち、座るのに躊躇しました。カバーだけでも新しく付け替えると良いかと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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日本の伝統美とバリリゾートのコラボレーション

旅の満足度:5

sakeさん(80代男性)【2017年10月 夫婦 】

純日本建築の建物や部屋の造りでありながら調度品やバーラウンジなどの設備はバリの高級リゾートの雰囲気を醸し出しており、その見事な融合に感動し存分に楽しませて頂きました。
懐石料理も本格的で非常に美味しかっただけでなく、料理が出されるタイミングが絶妙でこれにも感心しました。
予約が取れればまた是非行ってみたいと思っています。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン 箱根吟遊

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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22件(1~5件表示)

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